Transcript Acil Durum Kodları

ŞAHİNBEY ARAŞTIRMA VE UYGULAMA HASTANESİ
Uyum Eğitimi
Hazırlayan
Eğitim Komitesi
Kontrol
Funda BATMAZOĞLU
Kalite Koordinatörü
Onaylayanlar
Doç.Dr. Murat Taner GÜLŞEN
KYT/Başhekim Yardımcısı
Prof.Dr.Metin KILINÇ
Başhekim
ACİL DURUM KODLARI
• Sağlıkta Ulusal Renkli Kodlarda (URK) yer alan
her bir renkli kod için ayrı ortak bir numara
belirlenmek
suretiyle
ulusal
düzeyde
uygulamada ortak bir dil oluşturulmuştur.
• Numaralar kodların baş harflerine uygun
olarak alfabetik sırayla verilmiştir.
• Hastanede hasta/hasta yakını ve çalışanların
başına gelebilecek, fiziksel, sözel saldırı ve
cinsel taciz durumlarında güvenlik personelinin
en hızlı biçimde durumdan haberdar edilmesi
ve olay yerine yönlendirilmesi amacıyla
kurulmuş sistemdir.
• Hastanemizde beyaz kod uygulaması ile ilgili
bir ekip oluşturulmuştur. Ekipte;
• Hastane Müdür Yardımcısı,
• Psikolog,
• Hemşire ve
• Güvenlik amiri bulunur ve iletişim pager cihazı
ile sağlanır.
• Mesai saatleri içinde ve dışında, çalışanların
şiddet görmesi durumunda ( fiziksel saldırı,
sözel şiddet, taciz, ateşli silah saldırısı vb) en
yakın sabit telefondan “1111”numaralı telefon
aranarak arayan birimin sabit telefon
numarası tuşlanır ve “Beyaz Kod” durumu
başlatılır.
• Beyaz kod ekibinin pager cihazına alarm gelir
ve ekip en kısa zamanda olay yerine ulaşır.
• Beyaz kod ekibi olay yerine geldiğinde
saldırıya uğrayan personel korumaya alınır.
• Psikolojik destek başlatılır.
• Travmaya uğramışsa gerekli ilk yardımın ve
tıbbi tedavinin yapılması sağlanır.
• Beyaz kod sonlandığında “1111” numaralı
telefon aranarak bant kaydının yönlendirmesi
ile çağrı sonlandırılır. Çağrı sonlandırılmazsa
pager cihazları alarm vermeye devam
edecektir.
• Güvenlik amirinin telsiz anonsundan sonra,
hastaneye ait tüm çıkışlar diğer güvenlik
görevlileri tarafından kontrol altına alınır.
• Güvenlik ekibi tarafından saldırgan veya
saldırganlar etkisiz hale getirilir.
• Olayın boyutu büyükse ve kalabalık bir grupsa
yardım çağrılır. Gerekirse hastane polisi de
olay yerine çağrılarak olayın emniyet güçlerine
intikal etmesi sağlanır.
• Beyaz kod sonrası “Beyaz Kod Bildirim
Formu”
olayın
gerçekleştiği
bölümün
sorumluları tarafından doldurulur ve kayıtlar
Çalışan Güvenliği Birimine gönderilir.
• Çalışan
Güvenliği
Birimine
tarafından,
şikâyetçi olan kişi ile birlikte “TC Sağlık
Bakanlığı Beyaz Kod Web Sitesi” ndeki
“Bildirim Formu 1” doldurulur. “Beyaz Kod
Bildirim Formu” birimde muhafaza edilir.
• Kişinin isteği ile yapmış olduğu yazılı şikâyet
Başhekimlik tarafından adli mercilere intikal
ettirilmek üzere “Hukuk Müşavirliği”ne üst
yazı ile gönderilir.
• Çalışan Güvenliği Birimi önlem alınabilecek
durumlarda “Düzeltici Ve Önleyici Faaliyetler
İstem Formu” nu hazırlar, Kalite Birimine
gönderir.
• Amaç; Kardiyopulmoner Arrest durumundaki
bir hastanın hızlı ve güvenli biçimde, eğitimli
ve deneyimli personel tarafından, kalp ve
solunum
sistemine
müdahale
ile
canlandırılmasını sağlamak için standart bir
yöntem belirlemektir.
• Alarm sistemi; acil durumlarda mavi kod
müdahale ekibine hızla haber verilmesini
sağlayan ekibin olay yerine en kısa zamanda
ulaşmasına yardımcı olan erken uyarı ve
yönlendirme sistemidir.
EKİP
• Kardiyoloji,
• Anestezi ve Reanimasyon,
• Acil servis bölümlerinden temsilcilerin olduğu
ekipten oluşur ve kesintisiz hizmet verir.
• Ekip üyeleri ile iletişim pager cihazı ile
sağlanır.
EKİPLER
SORUMLU BÖLÜM
SORUMLU ALANLAR
1. EKİP
ACİL TIP
ANABİLİMDALI
1. Blok: İdari ofisler
Zemin kat
0. kat
1. kat
2.EKİP
KARDİYOLOJİ
ANABİLİMDALI
Tüm poliklinikler
3.EKİP
ANESTEZİ VE
REANİMASYON AD
Tüm klinikler, fizik
tedavi ünitesi, nükleer
tıp, sterilizasyon,
hemşirelik hizmetleri,
plastik cerrahi kliniği
• CPR ’a ilk müdahele kadar CPR ekibinin olay
yerine ulaşma süreside son derece önemli
olduğundan mavi kod alarmı başlatma önemli
bir sorumluluktur.
• Mavi Kod ekibi olay yerine
içerisinde ulaşmak zorundadır.
3
DAKİKA
• Hastanın durumunu tanımlayan kişi kendine en
yakın hastane telefonundan önce 2222’yi arar.
• Çıkan otomatik operatörün mavi kod başlatıldı
anonsunu duyunca telefonu kapatır.
• Örnek: Diyaliz biriminde KARDİOPULMONER
RESÜSTASYON(CPR)
durumunda
durumu
tanımlayan kişi önce 2222’yi tuşlar ardından
telefonu kapatarak mavi kod ekibinin gelmesini
bekler.
• Mavi kod durumu sona erdiğinde (ekip
geldiğinde) “2222” aranır, bant kaydının
yönlendirmesi
ile
mavi
kod
durumu
sonlandırılır. Sonlandırma yapılana kadar pager
cihazı alarm vermeye devam edecektir.
• Mavi kod ekip sorumlusu müdahale sonrası
“Mavi Kod Bildirim Formu” nu doldurarak,
Kalite Yönetim Birimi’ne iletir.
• Bebek ve çocuklara yönelik olabilecek kaçırma,
kaybolma ve benzeri durumlarda güvenlik
personeline durumu bildirmeyi ve olayın
engellenmesini amaçlayan sistemdir.
• Ekipte;
• Hastane Müdür Yardımcısı (nöbetlerde nöbetçi
idareci),
• Başhemşire Yardımcısı (nöbetlerde süpervizör
hemşire),
• Teknik Servis elemanları,
• Güvenlik birim sorumlusu,
• Vardiya Amiri ve
• Pediatri kliniği, Doğumhane, Kadın Doğum Kliniği,
Yeni Doğan Yoğun Bakım Ünitesi Sorumlu
Hemşireleri bulunmaktadır.
• Ekip üyelerinde hızlı iletişimi sağlamak amacıyla
pager cihazı bulunur.
• Hastanemizde çocuk / yeni doğan kaybolması
veya kaçırılması durumunda, bu olayın
yaşandığı bölüm sorumlusu ya da personeli
“3333” arayarak pembe kod alarmını verir.
• Pembe kod ekibinin pager cihazına alarm gelir
ve ekip en kısa zamanda olay yerine ulaşır.
• Klinik
sorumlu
hemşiresi
kaçırılan
bebek/çocuğun odasına girişleri engeller,
emniyet güçleri olay yerine gelene kadar olan
süreçte o bölgeye kimseyi yaklaştırmaz, hiçbir
yere (bebek yatağı, kapı kolları gibi özellikle
delil olabilecek eşyalara) el sürdürmez.
• Hastanede pembe kod ekibi olay yerine geldiğinde
“3333”numaralı
telefon
yönlendirmesi
ile
sonlandırılmazsa
devam edecektir.
aranarak
çağrı
pager
bant
sonlandırılır.
cihazları
alarm
kaydının
Çağrı
vermeye
• Güvenlik birimi telsizle haberleşir tüm hastane çıkış
kapıları tutulur.
• Bebeğin ve varsa şüphelinin eşgali telsizden anons
edilir.
• Kamera sisteminden hastane giriş çıkışları kontrol
edilir.
• Birim sorumlusu Pembe Kod ekibi bölüme
geldiğinde çocuk/bebek hakkında bilgi verir,
tanımalarını kolaylaştıracak verileri (resim,
üzerindeki kıyafet, saç rengi, göz rengi, yaşı,
boyu, kilosu vb.) ekiple paylaşır.
• Polikliniğe veya ziyarete gelen çocukların
kaybolması durumunda da “Pembe Kod” alarmı
verilir. Polikliniklerin giriş çıkış kapıları kontrol
altına alınır. Çocuğa ait bilgiler aileden alınır
ve tüm pembe kod ekibine bildirilir.
• Hastane kamera sisteminden hastaneye giriş
çıkış kayıtları aile ile beraber çocuğun hastane
dışına çıkıp çıkmadığı kontrol edilir. Bu arada
anons sisteminden kayıp çocuk ile ilgili bilgiler
anons edilerek diğer birimlerde çocuğun
aranması sağlanır.
• Hastane bahçesinde de arama faaliyetleri
yürütülür.
Aramalara
rağmen
çocuk
bulunamazsa “Hastane Polisi”ne bildirilir.
• Pembe kod ekip sorumlusu “Pembe Kod
Bildirim Formu” nu doldurarak, Kalite Yönetim
Birimi’ne gönderir.
• Kalite Yönetim Birimi “Düzeltici ve Önleyici
Faaliyetler İstem Formu” nu hazırlar ve
“Pembe Kod Bildirim Formu” ile birlikte
Hasta
Güvenliği
Komite
toplantısında
değerlendirilmek üzere birimde muhafaza
eder.