Transcript นำเสนอสื่อสารองค์กร

จุดเทียนขึ ้นมาสักเล่ม...
ดีกว่านัง่ ก่นด่าในความมืด
ขงจื๊อ
การสื่อสาร
-พลวัตหรื อการเคลื่อนไหว (dynamic)
-มีผลกระทบ (effect) ต่อกันและกัน
- มีความต่อเนื่อง (continuous)
-มีการเปลี่ยนแปลง (changing)
-ต้ องอาศัยการปรับตัวตลอดเวลา (adaptive)
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การสื่อสารที่เข้ าใจง่าย ใช้ วิสยั ทัศน์ที่ชดั เจน
ในการกระตุ้นพลังในการทางานนาพาองค์กร
ไปสูค่ วามสาเร็จตามเป้าหมายได้ สงู สุด
บุคลากร
ประชาชน,ชุมชน
ผู้ป่วยและญาติ
ภาคีเครื อข่าย
เราสื่ออะไรออกไปเพื่อให้ ...
บรรลุเป้าหมายขององค์ กร
Core Process…………
Key Success Factor….
ภาคภูมิใจในองค์กร
มีสว่ นร่วม เป็ นเจ้ าของ
รับรู้ข้อมูลข่าวสาร
ภาพลักษณ์องค์กร
- ID card
- เสื ้อ/ปากกา/หมวก
-สิ่งที่ต้องการสือ่
บุคลากร
-ข้ อมูลที่ต้องทราบ
-ช่องทางการสื่อสาร (ทุกระดับ)
- Formal
- Informal
บริหารทรัพยากรบุคคล - รูปแบบการสื่อสาร (2 ทาง)
-สิทธิ, สวัสดิการ
-JD JS Competency
-CSR
ภาพลักษณ์องค์กร
-จุดขาย เด่น/ประทับใจ
- ตรงกับความต้ องการ
ภายนอก รพ.
ภายใน รพ.
ผู้มาใช้ บริ การ
-ช่องทางการสื่อสาร
- วิทยุ/วิทยุชมุ ชน/TV ท้ องถิ่น/นสพ.
-Internet Website(2 ทาง)
-ป้ายคัดเอาท์ /สถานที่
- สื่อบุคคล
- ช่องทางการสื่อสาร
- แผ่นพับ, โปสเตอร์
- ป้ายประกาศ
- เสียงตามสาย ข้ อมูลที่ผ้ มู าใช้ บริ การต้ องการ
- บริการที่ รพ.มี/ กิจกรรมที่จดั บริการ / 4 มิติ
- ห้ องตรวจ คลินิก(วัน เวลา แพทย์ที่ออกตรวจ)
- หอผู้ป่วย/ จองห้ องพิเศษ
- ช่องทางการติดต่อบริการ
ภาพลักษณ์องค์กร
-จุดขาย เด่น/ประทับใจ
- ตรงกับความต้ องการ
การมีสว่ นร่วมกับชุมชน
ภายนอก รพ.
-กิจกรรมกับชุมชน (4 มิต)ิ ประชาชน,ชุมชน -ช่องทางการสื่อสาร
- วิทยุ/วิทยุชมุ ชน/TV ท้ องถิ่น/นสพ.
(ส่งเสริม/ป้องกัน/รักษา/ฟื น้ ฟู)
-Internet Website
-แผนที่ยทุ ธศาสตร์ การมีสว่ นร่วม
-ป้ายคัดเอาท์
- ชุมชนต้ นแบบ
-หน่วยงานที่เกี่ยวข้ อง ข้ อมูลที่ประชาชนต้ องการ
-ข้ อมูลการให้ บริการ/สุขภาพ
-ช่องทางการติดต่อบริการ.
- การเชื่อมโยงระหว่างบ้ านกับ รพ.,หน่วยงาน
ภาพลักษณ์องค์กร
-จุดขาย เด่น/ประทับใจ
- ตรงกับความต้ องการ
ขอบเขตการสื่อสาร
ประเด็นการสื่อสาร
-นโยบาย/ปี แห่งความปลอดภัย
ภาคีเครื อข่าย
-Issue base ขก.อยูเ่ ย็นเป็ นสุข
-Target groupผู้พิการ ด้ อยโอกาส
คนขอนแก่นไม่ทอดทิ ้งกัน
ข้ อมูลที่ภาคีเครื อข่ายทราบ
-จ.ขอนแก่น
-เขต 10,12
-ระดับภาค/ประเทศ
-นานาชาติ
-การบูรณาการงานที่ดาเนินการร่วมกัน
-ช่องทางการติดต่อสื่อสาร
-การเผยแพร่ข้อมูลการสื่อสาร/รูปแบบ