Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa Kaija Jokela

Apuvälinekeskuksen johtaja, HUS Kuntoutussymposium 10.11.2011

Tampere

Apuvälineiden kysyntä tulee kasvamaan

• Ikääntyvän väestönosan määrän lisääntyminen –Yli puolet lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden saajista on yli 65-vuotiaita (Töytäri, THL 2007). – Kaikista eläkeläisistä noin joka toinen käyttää jotain apuvälinettä (Sulander T, Helakorpi S, Nissinen A, Uutela A, 2006).

– HUS-alueen väestörakenne muuttuu merkittävästi tulevien 30 vuoden aikana – Seuraavan kolmen vuosikymmenen aikana tulee varautua vähintään 2,5 kertaiseen apuvälinekysyntään nykyiseen tasoon verrattuna ainoastaan väestön demograafisten tekijöiden muutosten perusteella.

• Palvelurakenteen muutos • Kehittyvän teknologian tuomat uudet apuvälineet 10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 2

HUS-alueen apuvälinetoiminta

•Apuvälinepalveluiden laatusuositus (STM, Suomen Kuntaliitto, 2003) edellyttää

sairaanhoitopiireiltä alueellisen

suunnitelman laatimista, joka sisältää mm. suunnitelman työn- ja vastuunjaon sopimisesta, yhdenmukaisista käytännöistä ja toimintatapojen yhtenäistämisestä, kuin myös yhteisistä saatavuusperusteista ja toimintojen keskittämisestä soveltuvin osin. • Vuonna 2007 HUS:n hallitus antaa tehtäväksi käynnistää selvitystyön ehdotuksen laatimiseksi apuvälinepalvelun uudelleenjärjestämiseksi HUS-alueella; onko mahdollista perustaa alueellinen apuvälineyksikkö, jossa toimijoina ovat kunnat, sairaanhoitopiiri ja mahdolliset muut toimijat?

• 01/2008 LKT, dosentti Timo Pohjolaisen selvitysraportti ”Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin apuvälineiden nykytila, ongelmat ja ehdotuksia ongelmien ratkaisemiseksi” valmistuu.

15.12.2010

HUS Hallitus: Apuvälinekeskus perustetaan liiketoiminta suunnitelman mukaisesti

10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 3

HUS-Apuvälinekeskus syksy 2011

• Muutto Invalidiliiton tiloihin 08/2011 – Lasten- ja aikuisten apuvälinekeskus/-yksikkö kuin myös huolto muuttaneet elokuun aikana uusiin tiloihin.

– Asiakasvastaanotot aloitettu osittain jo elokuussa: esim. huolto pyörii >50% teholla.

• Valmistelu- ja käynnistysvastuun siirto

Apuvälinekeskuksen johtajalle

– Tarvittavat tehtävät liiketoimintasuunnitelman konkretisoimiseksi.



toiminnan vaiheittainen käynnistäminen 1.1.2012 alkaen

• KuntoApu –ohjelman käyttöönoton käynnistäminen – Hankintasopimus syyskuu 2011 – Implementointihankkeen käynnistäminen syyskuu 2011 10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 4

Palvelumalli

Alueellinen/yksikkövastuu Taso 1 Sairaala / terveyskeskus Keskitetty vastuu Apuvälinekeskuksen palvelumalli Taso 2 Alueellinen apuvälineyksikkö Taso 3 Apuvälinekeskus Taso 4 Itsepalvelu Neuvonta / help desk Taso 5 Ulkoistettu palvelu / ostopalvelu

10.11.2011

Päätös ostopalveluista Tietojärjestelmä

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 5

10.11.2011

HUS-Apuvälinekeskus palveluprosessit

Toiminnan ohjaus Henkilöstö johtaminen Taloushallinta Viestintä

Apuvälineiden saatavuusperusteet Apuvälineiden neuvontapalvelut Osaamisenhallinta Erityistason/vaativa apuvälineiden valinta ja sovitus Apuvälineiden hankinta Apuvälineiden varastointi Apuvälineiden muutostyöt Apuvälineiden pesu, huolto ja korjaus Apuvälineiden kuljetus ja jakelu

Hallinnointi ja laskutus KuntoApu Käytön seuranta

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa

Kierrätys (ml. romutus)

6

HUS Apuvälinekeskus - palveluprosessit 10.11.2011

kattavat koko HUS:n apuvälinepalvelut Kunnat voivat halutessaan liittyä mukaan jo v. 2012

HYKS HYVINKÄÄ LOHJA LÄNSI-UUSIMAA RAASEPORI PORVOO

Lasten ja nuorten sairauksien apuvälinepalvelut Neurologisen klinikan apuvälineyksikkö Näönhuollon apuvälinepalvelut Kuulonhuollon ja kommunikaation apuvälinepalvelut

Kuulokeskus Puhe- ja äänihäiriöiden (Foniatrian) yksikön kommunikaatioapuvälinekeskus

Syöpätautien osaamiskeskuksen apuvälinepalvelut Keuhko- ja allergisten sairauksien sekä ihotautien apuvälinepalvelut Kirurgian toimialan apuvälinepalvelut

Kirurginen sairaala Töölön sairaala Meilahden sairaala Jorvin sairaala Peijaksen sairaala

Sisätautien toimialan apuvälinepalvelut

Apuvälinepalvelut diabetespotilailla Apuvälinepalvelut reumapotilailla

Poliklinikat Vuodeosastot Päivystysalueet Kuntoutusyksiköt/kuntoutus- ja apuvälinepalveluita tuottavat yksiköt Poliklinikat Vuodeosastot Päivystysalueet Kuntoutusyksiköt/kuntoutus- ja apuvälinepalveluita tuottavat yksiköt Poliklinikat Vuodeosastot Päivystysalueet Kuntoutusyksiköt/kuntoutus- ja apuvälinepalveluita tuottavat yksiköt Poliklinikat Vuodeosastot Päivystysalueet Kuntoutusyksiköt/kuntoutus- ja apuvälinepalveluita tuottavat yksiköt Poliklinikat Vuodeosastot Päivystysalueet (*) HYKS yksiköt T. Pohjalaisen raportista Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 7

Asteittainen käynnistyminen 2012

• 1.1.2012 alkaen taseyksikkö • Keskitettyjen HUS apuvälinetoimintojen siirto vaiheittain HUS Apuvälinekeskuksen alaisuuteen vuoden 2012 aikana.

• Tuotteistus ja hinnoittelu valmis 1.1.2013 alkaen.

10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 8

HUS-Apuvälinekeskus vuosi 2012

Apuvälineiden saatavuusperusteet Apuvälineiden neuvontapalvelut Osaamisenhallinta Erityistason/vaativa apuvälineiden valinta ja sovitus Apuvälineiden hankinta Apuvälineiden varastointi Apuvälineiden muutostyöt Apuvälineiden pesu, huolto ja korjaus Apuvälineiden kuljetus ja jakelu • HUS-Alueen saatavuusperusteet 03/2012 • HUS-Alueen palveluopas 12/2012 • Neuvontainternetsivut 12/2012 • Osaamisverkosto 12/2012 10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 9

HUS-Apuvälinekeskus vuosi 2012

Apuvälineiden saatavuusperusteet Apuvälineiden neuvontapalvelut Osaamisenhallinta Erityistason/vaativa apuvälineiden valinta ja sovitus Apuvälineiden hankinta Apuvälineiden varastointi Apuvälineiden muutostyöt Apuvälineiden pesu, huolto ja korjaus Apuvälineiden kuljetus ja jakelu • Lasten apuvälinekeskuksen ja aikuisten apuvälineyksikön palveluprosessien yhtenäistäminen.

• Kommunikointiapuväline – prosessin läpikäyminen 10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 10

HUS-Apuvälinekeskus vuosi 2012

Apuvälineiden saatavuusperusteet Apuvälineiden neuvontapalvelut Osaamisenhallinta Erityistason/vaativa apuvälineiden valinta ja sovitus Apuvälineiden hankinta Apuvälineiden varastointi Apuvälineiden muutostyöt Apuvälineiden pesu, huolto ja korjaus Apuvälineiden kuljetus ja jakelu • Hankintojen keskittäminen HUS-Apuvälinekeskukseen vuoden 2012 aikana • HUS-tasoinen apuvälineiden koordinoitu kilpailutus aloitetaan • Yhteistyö HUS-Logistiikan kanssa 10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 11

HUS-Apuvälinekeskus vuosi 2012

Apuvälineiden saatavuusperusteet Apuvälineiden neuvontapalvelut Osaamisenhallinta Erityistason/vaativa apuvälineiden valinta ja sovitus Apuvälineiden hankinta Apuvälineiden varastointi Apuvälineiden muutostyöt Apuvälineiden pesu, huolto ja korjaus Apuvälineiden kuljetus ja jakelu • Jakelumallin & varastoinnin läpikäyminen • Huollon ja muutostöiden terävöittäminen yhdessä HUS-Lääkintätekniikan kanssa.

10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 12

HUS-Apuvälinekeskus vuosi 2012

12 3 8 1 4 6 10 2 11 5 7 9

• KuntoApu korvaa HUS AHA ympäristöt • Jalkautetaan HUS:n KuntoApu –hankkeen alaisuudessa, yksittäisinä projekteina.

10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 13

HUS-Apuvälinekeskus vuosi 2012

HUS tason varmistus Yksiköt

KuntoApu -hanke

Esisuunnittelu Jatkosuunnittelu

1

Projekti 1

2 3 4 5

Projekti 2

6

Projekti 3

7 8 9 10 11 12

Projekti n 10.11.2011

Luonnos: Lopullista projektijärjestystä ei vielä vahvistettu.

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 14

Yhteenveto

• Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa pohjautuu ”Apuvälineorganisaation liiketoimintasuunnitelmaan” • HUS-Apuvälinekeskus käynnistyy 1.1.2012 alkaen taseyksikkönä • Vuosi 2012 on rakentamisen aikaa; täysimittainen toiminta erikoissairaan hoidossa käynnistyy 1.1.2013 alkaen 10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 15

KIITOS!

10.11.2011

Alueellisen apuvälinetoiminnan järjestäminen HUS:ssa 16