Transcript Hvad er aktionsforskning?
Hvordan kan aktionsforskningen bruges til at forstå virksomhedernes innovationsudfordringer og –muligheder?
René Chester Goduscheit PhD, adjunkt Syddansk Universitet Integrative Innovation Management
Overblik
1.
2.
3.
4.
5.
Hvad er aktionsforskning?
Hvad er komponenterne i et aktionsforskningsprojekt?
Nogle konkrete eksempler på aktionsforskning Udfordringer ved aktionsforskning Potentialet i aktionsforskning
Profil
n n n n n n n
2004:
Cand. scient. pol., Århus Universitet
2003 – 2005:
Konsulent, Rambøll Management, Århus
2005 – 2006:
Konsulent, KPMG Ltd., London
2007:
HD
2006 – 2009:
PhD-stipendiat, Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet
2008 – 2009:
Gæsteforsker, Stanford University
2010:
Adjunkt, Integrative Innovation Management, Syddansk Universitet
Hvad er aktionsforskning?
Forskning, der udelukkende producerer bøger, er bare ikke nok! (Lewin 1948)
Hvad er aktionsforskning?
Action research aims to contribute both to the practical concerns of people in an immediate problematic situation and to the goals of social science by joint collaboration within a
mutually acceptable ethical framework (Rapoport 1970)
Hvad er aktionsforskning?
Action research aims to contribute both to the practical concerns of people in an immediate problematic situation and to the goals of social science by joint collaboration within a
mutually acceptable ethical framework (Rapoport 1970)
Hvad er aktionsforskning?
Aktionsforskningens to elementer (Coughlan & Coghlan 2002): 1.
En konkret problemstilling skal løses gennem en aktion 2.
Der skal samtidig skabes viden/teori om denne aktion, som kan bidrage/berige eksisterende viden/teori
Hvad er aktionsforskning?
Aktionsforskning vs. “traditionel forskning”: 1.
Forskeren er aktiv deltager – forstyrrer processen 2.
Hypoteser kan ikke bare testes – problemet skal løses
Hvad er aktionsforskning?
Aktionsforskning vs. konsulentforretning: 1.
Viden/teori – ikke ‘blot’ problemløsning 2.
3.
Solid dataindsamling og analyse Foranderlig forventningsafklaring – emergent kravspec
Komponenter i aktionsforskning
Baskerville & Wood Harper (1996): ‘A critical perspective on action research as a method for information systems research’,
Journal of Information Technology
Komponenter i aktionsforskning
Komponenter i aktionsforskning
Argyris & Schön (1996): ‘Organizational Learning 2. –Theory, method and practice’. Addison Wesley Publishing Company
Konkrete eksempler på aktionsforskning
1.
2.
3.
KMD Microsoft Tagarno
KMD
• • • • PhD-projekt Implementering af fjernaflæste elmålere i danske hjem og virksomheder og udvikling af forretning i den forbindelse Midler fra Program for Brugerdreven Innovation, Erhvervs og Byggestyrelsen ( www.intelligentutility.dk
) Netværksbaseret innovation
KMD
Finding, forming and performing (Birkinshaw, Bessant & Delbridge 2007): 1.
2.
Find de rette netværkspartnere Skab relationerne til netværkspartnerne 3.
Realiser potentialet i netværket
KMD
KMD
• • • • Metode: Kontor i Odense og Århus – løbende dialog med ansatte Oplæg til ledergruppe og forretningsudviklere Interview med KMD-medarbejdere og netværkspartnere Spørgeskemaer i netværket
KMD
• • • • Aktionsforskningens effekt: Ift. KMD: Bidrag til åben innovationsproces Udvikling af viden/teori gennem systematisk dataindsamling Løbende interaktion og problemformulering ml. KMD og forskerteam Emergens i krav og forventninger: Voksende opgave i projektet (netværk, forretningsmodel, brugerinvolvering, strategiarbejde etc.)
Microsoft
• • • • Del af UseBox-projektet, initiativtager og projektleder VIA UC, Innovation og Karriere Midler fra Program for Brugerdreven Innovation UseBox: Innovation toolkits (se www.usebox.dk
) Microsofts Uddannelsesafdeling
Microsoft
Microsoft
• • Innovation toolkits: Brugerne er de bedste til at innovere nye produkter Rigtige rammebetingelser -> brugerinnovationer
Microsoft
• • • • Metode: Identificering af ‘rigtige’ elever i 8. og 9. klasse via spørgeskema (pyramiding efter Lead Users til workshops) Samarbejde med Technische Universität Hamburg-Harburg – involvering af skoler i Hamborg til pretest Tæt samarbejde med uddannelsesafdeling Tæt samarbejde med skoler i Hellerup, Vejle m.fl.
Microsoft
• • Aktionsforskningens bidrag: Tidligere workshops: Begrænset outcome Berigelse af eksisterende teori: Revidering af toolkits ift. brugerinvolvering
Tagarno
• • • • UseBox-projekt ( www.usebox.dk
) • • Producent af skærmlæsere og kameraløsninger Svagtseende Folkeskoler SMV: 30 ansatte Innovation toolkits for skoleelever
Tagarno
• • • Udvikling af ny løsning inden for kobling af mikroskoper og fladskærm i undervisning Identificering af elever til at kunne videreudvikle prototyper Innovation Toolkits
Tagarno
• • Metode: Analoge brugere/analoge markeder: Det svagtseende segment Tilrettet anvendelse af analoge brugergrupper i innovation toolkits
Tagarno
• • • Aktionsforskningens bidrag: Tagarno: Nyt perspektiv på brugersegmenter og innovative input til produktudvikling Berigelse af eksisterende teori: Fusion mellem analoge markeder/brugergrupper og innovation toolkits Emergens i tilgang: Fra skoleelever som primær kilde til analoge brugere
Udfordringer ved aktionsforskning
1.
2.
3.
Fleksibilitet i indsats Vanskelig processtyring Kompleks effektmåling
Fleksibilitet i indsats
• • • • Ingen quickfix-tilgang – indsats over længere tid Ingen one-size-fits-all Løbende dialog - åben mail og telefon Lydhørhed og ydmyghed
Vanskelig processtyring
Cooper, Robert G. (2001): ‘Winning at New Products’, Perseus Publishing
Vanskelig processtyring
Vanskelig processtyring
• • • Hvordan kan det sikres at virksomheder/projekter med potentiale inkluderes?
Hvordan kan det dobbelte læringsloop indarbejdes?
Udvidet funktion af første faser?
Kompleks effektmåling
• • Udvikling er sjældent lineær Måling skal indarbejde hensyn til afklarings- og læringsproces
Kompleks effektmåling
Goal – what we want to achieve Expected progress of the innovation process
Measured gab
The real exponential progress of the inno vation progress Point of measuring
Time
Jakobsen, Gertsen, Goduscheit & Rebsdorf (2008): ‘Impact of measurement and evaluation on innovation level’, CINet, Valencia
Kompleks effektmåling
Original goal Expected progress of the innovation process Adjusted goal – what we reach The real exponential progress of the inno vation progress
Time
Point of measuring Jakobsen, Gertsen , Goduscheit & Rebsdorf (2008): ‘Impact of measurement and evaluation on innovation level’, CINet, Valencia
Kompleks effektmåling
• • Outcome/længere perspektiv frem for output/umiddelbar effekt Hvad med de projekter/virksomheder, der havde potentialet men ikke leverede umiddelbart?
Potentialet ved aktionsforskning
• • • • • Nye input til udvikling af fremtidens erhvervsfremmeinitiativer Virksomhederne får nytte af nyeste forskning Forøget innovationshøjde og værdiskabelse i virksomhederne Generiske værktøjer – løbende validering i andre kontekster (eksempelvis BISP-projektet) Potentiale er understreget i internationale miljøer
?