Transcript Organisatorisk Implementering - Futurecom Business Solutions

Organisatorisk Implementering af
Unified Communications & Collaboration
Futurecom Business Solutions A/S
Webmøder, Videomøder og Unified Communications
Agenda
8.30
Kaffe og morgenbrød
09.00
Værdien af Unified Communications & Collaboration og behovet for
organisatorisk implementering
Thomas V. Pind
Adm. Direktør, Futurecom
09.30
Jyske Bank
Organisatorisk implementering af Microsoft Communicator og Live
Meeting. Vision, mål og metode.
Katja Peen
IT Projektleder
Jyske Bank
10.00
Microsoft
Hvor er vi med Unified Communications & Collaboration – og hvad
byder fremtiden på?
Steen Marquard
Microsoft
10.30
Pause
11.00
EnergiMidt
Implementeringen af ny kommunikationsplatform i EnergiMidt baseret
på Microsoft Lync og uddannelse af brugerne for at sikre succes.
Ivar Aalbæk Hansen
IT Projektleder
EnergiMidt
11.30
Futurecom
En effektiv metode til organisatorisk implementering af UC&C
løsninger.
Maria Ihle Sørensen
Futurecom
12.00
Microsoft
Cloud Services og Organisatorisk Implementering: En ideel cocktail
Jon Christiansen
Microsoft
12.30
Afslutning og sandwich
Værdien af Unified Communications &
Collaboration og behovet for organisatorisk
implementering
Thomas V. Pind
Adm. Direktør
Futurecom
Dull or piffling problems yield
dull or piffling answers
Nobel Prize–winning zoologist Sir Peter Medawar
Den danske udfordring

Væksten i
produktiviteten er
stærkt faldende
Unified Communications & Collaboration
Forretningsmæssige fordele

Produktivitet






Mobilitet
Tilgængelighed
Vidensdeling
Mersalg og krydssalg
Work/life balance
Besparelser




Telefoni besparelser
Rejse besparelser
Sparet transporttid
CO2 besparelser
Problemet
Planlagt Realiseret
besparelsebesparelse

Reduceret rejseomk.

Reduceret e-mail omk.

Reduceret telefonmøde omk.

Reduceret lokale omk.

Reduceret telefoni omk.

Højere produktivitet
Baseret på Microsoft UC savings calculator
Potentiel
besparelse
Problemet
En effektiv implementering af UC&C
kræver succes på 2 områder
Teknisk Implementering


Sikrer at bilen kan køre
Sikrer at bilen er tilrådighed på rette sted
Organisatorisk Implementering



Sikrer at chaufføren har et kørerkort
Sikrer at chaufføren ved hvor han skal
køre hen
Sikrer at køreturen bliver god for både
chauffør og for passagererne
7 årsager - hvor går det typisk galt?
1. Forkert kommunikation
2. Ser det ikke fra brugernes perspektiv
3. One size does not fit all
4. Dårlig timing
5. Usynlig ledelse
6. Ikke fokus på visionen
7. Dårlig førstegangsoplevelse
Copyright Futurecom 2011
Organisatorisk Implementering
Top down
Buttom up
Communicate
Motivate
Vision, objectives,
sponsor & visibility
Roadshow, Involve
Demo, Mythbuster
Governance
Making change stick
Consolidate
Monitor, Report
reward, show
success
Management,
Policies &
Guidelines
Skills
Educate
Training and user
support
Copyright Futurecom 2010
Jyske Bank
Organisatorisk implementering af Microsoft
Communicator og Live Meeting.
Katja Peen
IT Project Manager
Jyske Bank
Hvor er vi med Unified Communications &
Collaboration – og hvad byder fremtiden på?
Steen Marquard
Produktchef
Microsoft
EnergiMidt
Implementeringen af ny
kommunikationsplatform i EnergiMidt
Ivar Aalbæk Hansen
IT Project Manager
EnergiMidt
Microsoft Cloud Services og Organisatorisk
Implementering - En ideel cocktail
Jesper Grønbæk
Forretningsansvarlig
MicrosoftCloud Services
Tak for i dag