Transcript Hasta ve Çalışan Güvenliği

Hasta ve Çalışan
Güvenliği
HASTA GÜVENLİĞİ
• Hasta güvenliği; sağlık hizmeti sunumu
sırasında bu hizmetlerden dolayı
oluşabilecek zararları önleme eylemleridir.
Sağlıkta Güvenlik
HASTA GÜVENLİĞİ
•
•
•
•
•
•
•
İlaç Güvenliği
Doğru Hastaya Doğru İşlem
Kan Transfüzyon Güvenliği
Düşme Riskinin Azaltılması
Güvenli Cerrahi
Enfeksiyon Riskinin Azaltılması
Atık Yönetimi
Sağlıkta Güvenlik
HASTA GÜVENLİĞİ
•
•
•
•
•
•
Hasta Bilgilendirmesi ve Onam
Doğru İletişim
Tıbbi Cihaz ve Malzeme Güvenliği
Güvenlik Raporlama Sistemi
Mavi Kod – Pembe Kod
Radyasyon Güvenliği
Sağlıkta Güvenlik için;
-Hastayı koru
- Hatayı azalt
- Kendini koru
- Hata yapma
6
Çalışanların kişisel koruyucu önlemleri
almasının sağlanması gerekir.
Sağlık çalışanları koruyucu
ekipmanlar kullanmalıdır.
(kep, maske, koruyucu
gözlük...)
• Kesici ve sivri uçlu aletler için atık
kutuları kullanılmalıdır.
• Riskli alanlar için daha güvenli
enjeksiyon sistemleri seçilebilir.
• Temizlik ve çamaşırhane çalışanları
için enfekte materyaller işaretli ve
izole taşınmalı.
• Personele yönelik aşı programları
planlanmalıdır.
8
Çalışanlara yönelik sağlık taramaları
yapılmalıdır.
• Hasta bakım ve tedavisini sağlayan tüm
sağlık personelinin HBsAg, Antı HBs, Anti
HCV, Anti HIV tetkiklerine bakılır.
• Aşı listesi oluşturulur ve riskli alanlarda
çalışan personelin aşılanması sağlanır.
• Mutfak ve yemekhane personelinin 3 aylık
portör muayenelerini yaptırmaları ve
yılda bir akciğer grafilerini çektirmeleri
sağlanır.
9
Çalışanlara yönelik fiziksel saldırıların
önlenmesine yönelik düzenleme yapılması
• Beyaz kod
uygulamasını
tüm personel
bilmelidir.
• Kod alarmı verildikten sonra beyaz kod ekibi 3
dk içinde orada olmalıdır.
• Hastane güvenlik ekibi her an hazır olmalı ve
olabilecek saldırılara karşı önlem almalıdır.
10
Sağlıkta Şiddetin Nedenleri
Çalışma hayatında meydana gelen şiddetin
%25 i sağlık alanında yaşanmaktadır. Sağlıkta
şiddetin bu denli yoğun yaşanması bir çok
nedenle ilişkilidir. Öncelikle sağlık çalışanının
muhatap oldukları kişiler hasta ve hasta
yakınlarıdır.
•
Bu kişilerle optimal bir ilişki kurmak çok
zordur. Çünkü maruz kaldıkları hastalık ,
sakatlanma veya ölüm olayı ve tehdidi
dolayısıyla bu kişiler genellikle kederli,
isyankar, gergin, panik içinde, endişeli, ağrılı
ve bitkin haldedirler.
12
• Bazen de muhatap alkolik, madde bağımlısı veya
psikiyatrik sorunu olan kişilerdir. Bu durumdaki
kişilerin şiddete başvurma eğilimleri ortalama
kişilere kıyasla çok daha yüksektir.
• Sağlık kurumlarında gözlenen şiddetin
toplumdaki şiddetin toplumdaki profilin bir
yansıması olduğu unutulmamalı ve toplumsal
nedenlerden bağımsız düşünülmemelidir.
14
ŞİDDET
ÖNCESİ
15
Hasta ve yakınlarının ilk olarak nereye
müracaat edecekleri, hangi işlemler ve
tedavinin yapılacağı, tetkik ve tahlillerinin
nerede yapılacağı, beklemeleri gerekiyorsa ne
kadar süreyle bekleyecekleri gibi konularda
hasta ve yakınlarını
bilgilendirmek,
16
Vatandaşı şiddete uğrayan sağlık personelinin
hizmetten çekilme hakkının bulunduğu, böyle bir
durumda hizmet alma sürecinin aksayabileceği
konusunda bilgilendirmek
17
Sağlık çalışanına şiddet uygulayanların mutlaka
yargılanacağı ve cezalandırılacağı konusunda
vatandaşı bilgilendirmek şiddet olaylarının
azalmasını sağlayacaktır.
18
ŞİDDET SONRASI
BİLDİRİM SÜRECİ
19
• Sağlık Çalışanlarına yönelik şiddet olaylarını
takip etmek üzere «Bakanlık Beyaz Kod
Birimi» kurulmuş, 24 saat hizmet verecek
«113» numaralı telefon ve
«www.beyazkod.saglik.gov.tr» internet sayfası
oluşturulmuştur.
20
Sağlık çalışanı kuruma ait çalışan hakları ve
güvenliği birimine veya kurumun güvenlik birimine
olayı derhal iletmelidir.
21
Yaşanan ve biten vakalarda ise yine çalışan hakları
ve güvenliği birimine ulaşarak konu hakkında rapor
düzenlenmesine yardımcı olmalıdır.
22
Hizmetten Çekilme
Sağlık çalışanları, sağlık hizmeti sunumu
esnasında şiddete uğraması halinde, acil
verilmesi gereken hizmetler hariç olmak üzere
hizmetten çekilme talebinde bulunabilir.
23
Olaydan sonra sağlık çalışanı düzenlenecek olan
raporda kendisine yöneltilen şiddeti tüm
ayrıntıları ile anlatmalıdır. Sözel şiddet vakası
yaşandı ise saldırganın sarf ettiği sözlerin
birebir tutanağa geçirilmesi uygun olacaktır.
24
Saldırgandan şikâyetçi olup olmadığını da açıkça
ifade etmelidir. Bundan sonraki hukuki aşamalar
için kurumdaki yönetici gerekli işlemleri
yapacaktır.
25
SONUÇ
Sesli ve sessiz şiddetten uzak duralım hayatı
.
kolay kılalım