Transcript Etikk og brukermedvirkning

Etikk og
brukermedvirkning
.
Spørsmål til refleksjon:
• Hvordan forstår jeg begrepet
brukermedvirkning?
• Hvilke verdier trengs for å få til reell
brukermedvirkning?
”Brukermedvirkning innebærer at tjenesten
benytter brukerens erfaringer med
helsetjenesten for å kunne yte best mulig hjelp.
Et viktig mål er at brukermedvirkning skal bidra
til kvalitet på tjenestene og at brukeren har økt
innflytelse på egen livskvalitet.
Brukermedvirkning betyr ikke at behandleren
fratas sitt faglige ansvar.”
Kilde: Helse og omsorgsdepartementets hjemmeside
Brukermedvirkning – hvordan og hvorfor?
• Den viktigste brukertilpasningen av tjenestene skjer i
dialog hver dag mellom den som gir og den som får
en tjeneste.
• Brukermedvirkning i pleie- og omsorgssektoren er
viktig for utvikling av tjenestene og brukernes
opplevelse av kvalitet.
(Haukelien, Møller og Vike, 2011)
Brukermedvirkning på individnivå:
Å brukerrette tjenestene i tråd med det som
tjenesteutøverne antar er brukernes ønsker og behov
fordi, en stor del av brukerne har begrenset eller
mangler evne til å gi verbalt uttrykk for sine ønsker og
behov.
(Haukelien, Møller og Vike, 2011)
Situasjonsbetinget brukermedvirkning
– Aksept for brukers ønsker
– Mest mulig informasjon, men
bruker avgjør
I hvilke
situasjoner
benyttes hva?
– Skrittvis fremgangsmåte
– ”Metoder” og overtalelser
– Tvangstiltak/umyndiggjøring
Kilde:13.04.2015
Geir Møller, Telemarkforsking
7
Hvordan
benyttes
mellomformene?
GEIR MØLLER
Spørsmål til refleksjon:
• Myndiggjøring («Empowerment»)
• Ansvarliggjøring
• Hverdagshabilitering
– Hva legger vi i disse begrepene?
– Hvordan kan vi oppnå myndiggjøring og ansvarliggjøring i
praksis?
Hva er etikk?
Moral:
• Personlige og felles oppfatninger om rett og galt i omgang
mellom mennesker. Gir føringer for holdninger og handlinger.
Etikk:
• Moralens teori. Etikk er systematisk tenkning rundt hva som er
moralsk godt, rett og rettferdig.
Hvordan begrunner vi valg og finner gode løsninger?
Når vårt eget ”moralske kompass” ikke gir tilstrekkelig svar?
(Eide og Aadland 2012)
Etisk refleksjon
Se en sak fra flere sider, få nye perspektiver:
• Hva er problemet? Og hva er de etiske aspektene?
• Hvem har problemet?
• Hvorfor har problemet oppstått?
• Hva dreier dette seg egentlig om?
• Hvilke hensyn veier tyngst?
• Hvordan skal problemstillingen håndteres videre?
Ta en begrunnet og informert avgjørelse: Hva er det beste gitt de
rådende omstendigheter?
Historie til refleksjon:
(Fra debattheftet «Brukermedvirkning i pleie- og omsorgstjenestene, s.24-25
)
Litteraturhenvisninger:
• Helse- og omsorgsdepartementet: artikkel om
Brukermedvirkning på regjeringens nettside.
Tilgjengelig fra www.regjeringen.no
• Haukelien, H., Møller, G. og Vike, H. (2011):
Brukermedvirkning i helse- og omsorgssektoren.
FoU-rapport fra KS tilgjengelig fra www.ks.no
• Debatthefte Brukermedvirkning i pleie- og
omsorgssektoren (2011). Tilgjengelig fra www.ks.no