Transcript Definição dos objetivos da pesquisa
Objetivos e Briefing da Pesquisa
Profª. Fernanda Alves Rocha Guimarães
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS DA PESQUISA
Tema da Apresentação 30 de abril de 2020 2
Definição dos objetivos da pesquisa
• O problema estabelece o foco do estudo, mas são os objetivos da pesquisa que determinam quais informações específicas são necessárias para responder ao problema.
• Os objetivos da pesquisa são decorrência da definição do problema a ser resolvido.
– Os objetivos da pesquisa são determinados de maneira a trazer informações que solucionam o problema de pesquisa. É um processo interdependente e que exige total coerência entre o problema definido e os objetivos do processo de pesquisa.
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
3
Definição dos objetivos da pesquisa
• Dependendo do problema de pesquisa e dos recursos físicos, humanos, financeiros e tecnológicos disponíveis, os objetivos podem requerer uma simplificação ou maior detalhamento do seu escopo, alcance e abrangência.
• Os objetivos podem decorrer da formulação de hipóteses sobre o problema definido.
–
Hipóteses:
afirmações ou possíveis respostas que podem ou não ser confirmadas pela pesquisa.
– As hipóteses são formuladas principalmente quando se trata de verificação de relações de causa e efeito entre variáveis.
• Na grande maioria das vezes, os objetivos são traçados de acordo com as informações relacionadas ao problema e necessárias para a tomada de decisão.
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
4
Objetivo geral ou principal da pesquisa
• Tem a utilidade de servir com o um balizador, um guia para a busca de informações.
– Mantém o foco da pesquisa.
• O objetivo principal responde ao problema da pesquisa, se o objetivo for atingido, o problema terá encontrado sua resposta.
• O objetivo principal serve como limitador do estudo, mas é um tanto aberto.
– As informações necessárias para alcançar o objetivo principal e responder ao problema de pesquisa decorrem do detalhamento dos objetivos secundários.
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
5
Objetivos específicos ou secundários
• Decorrentes muitas vezes da hipóteses, os objetivos específicos são o detalhamento das informações desejadas para responder ao problema de pesquisa.
• Esses objetivos são de extrema relevância para o processo de pesquisa, pois servirão como base de conteúdo para a elaboração dos instrumentos de coleta de dados (questionário ou roteiro de pesquisa).
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
6
Definição dos objetivos da pesquisa
• Alguns cuidados na definição dos objetivos da pesquisa devem ser tomados a fim de poupar esforço na coleta de dados, economizando tempo e dinheiro: – Por que tais informações estão sendo procuradas?
– Essas informações já existem (dados secundários, estudos anteriores)?
– A questão-chave da pesqiusa pode ser realmente respondida?
• Esses cuidados podem ser previstos no momento de elaboração do
briefing
.
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
7
Exemplo de determinação dos objetivos da pesquisa
• Suponha o contexto de uma cervejaria que deseja avaliar se a nova campanha de comunicação de sua mais importante marca de cerveja aceitação pelo seu público-alvo.
terá uma boa • A empresa deseja retomar a briga pela liderança do mercado, e para isso não quer desperdiçar o investimento de propaganda com uma mensagem criativa pouco persuasiva.
• O problema de pesquisa seria: •
“Qual a aceitação do público-alvo da cerveja em face da nova campanha publicitária?”
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
8
Exemplo de determinação dos objetivos da pesquisa
• O problema de pesquisa seria: •
“Qual a aceitação do público-alvo da cerveja em face da nova campanha publicitária?”
• O objetivo principal, neste caso, seria: •
Verificar a percepção e a aceitação do público-alvo em relação ás peças publicitárias (anúncios em mídia impressa, mídia eletrônica e mídia de apoio).
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
9
Exemplo de determinação dos objetivos da pesquisa
• Os objetivos secundários seriam: • • • •
Verificar os hábitos de consumo de bebidas alcoólicas.
Identificar as razões que levam ao consumo de cerveja.
Identificar quais atributos cerveja (marca, sabor, são importantes na escolha da tradição, teor alcoólico, preço).
Identificar a percepção do consumidor sobre as diversas marcas de cerveja do mercado.
•
Avaliar a opinião do consumidor a respeito dos anúncios de cerveja veiculados em televisão, revistas e outdoor.
•
Averiguar a questão aceitação das peças publicitárias em (pontos fortes e fracos da mensagem publicitária).
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
10
ELABORAÇÃO DO BRIEFING DE PESQUISA
Tema da Apresentação 30 de abril de 2020 11
Elaboração do briefing de pesquisa
• O
briefing
de pesquisa (ou pedido de pesquisa) é um documento formal gerado pelo solicitante da pesquisa para estabelecer os parâmetros que ajudarão um fornecedor externo de pesquisa (ou a própria empresa, no papel de fornecedor interno) a formatar uma proposta de trabalho adequada às necessidades de investigação mercadológica.
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
12
Elaboração do briefing de pesquisa
• Informações que devem estar contidas no responsabilidade do solicitante: – Breve histórico sobre o problema;
briefing
– Explicação do que necessita ser respondido pela pesquisa; – Estabelece a verba disponível para estudo; – Data em que precisa receber o relatório conclusivo.
– Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
13
Elaboração do briefing de pesquisa
• No
briefing
também não deve faltar respostas às seguintes perguntas: – Quais são os principais objetivos da pesquisa?
• Quanto maior for a quantidade de assuntos a serem estudados por uma pesquisa, maior será o custo e o tempo despendido, e menor será a precisão dos resultados.
– Tamanho do instrumento de coleta de dados – quanto maior, mais genérico para cada objetivo.
– Que finalidade terá esse estudo?
• A pesquisa deve vislumbrar ações em consequência dos resultados.
– Há tempo hábil para realizar a pesquisa?
• Decisões já tomadas – não se faz pesquisa.
• Deve haver tempo hábil para tomar as decisões embasadas nos resultados da pesquisa.
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
14
Elaboração do briefing de pesquisa
• O ela
briefing
pode ser usado pela própria empresa, quando dispõe de um departamento específico que realiza o planejamento e o desenvolvimento interno de pesquisas de mercado, ou pode ser entregue a fornecedores externos (agências ou institutos de pesquisa), para que esses atendam às demandas de informação da empresa solicitante.
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
15
• MALHOTRA, Naresh H. et al.
Introdução à pesquisa de marketing.
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
• PINHEIRO, Roberto Meireles et al.
Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado.
3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
Tema da Apresentação
30 de abril de 2020
16