Transcript Haasteellisten perheiden kanssa tehtävä yhteistyö () - Perhe

E-PKY/Seinäjoki 226.08.2011
KM Jukka Harmainen, psykoterapeutti vet
Puh. 0400 867 262 S-posti; [email protected]
www.verkostokeskusvintti.fi


Monimuotoinen ilmiö – ja eri työntekijöille
erilaiset asiakkaat/ilmiöt voivat olla eri tavalla
helppoja tai haastavia
Usein koetaan vaikeiksi:
◦ Lastesuojelun rajapinnalla olevat perheet (Mt—
pulmat, päihderiippuvuus, lastensuojelullinen huoli)
◦ Vaativat, agressiivissävyiset asiakkaat
◦ Ylisuojelevat vanhemmat
◦ ”Uusavuttomat” perheet
◦ Narsistisen vanhemmuuden ilmiöt



Perheiden, ihmisten luokittelu, kuvailu ja
päivittely ei auta – on keskityttävä siihen,
mihin voi itse vaikuttaa – miten toimin osana
vuorovaikutussuhdetta
Toista ei voi juurikaan muuttaa, mutta omaa
toimintaa voi säädellä ja muuttaakin
Ihmiset ”rakentuvat” suhteissa toisiinsa –
identiteetti on enemmän ihmisten välillä kuin
sisällä oleva ilmiö



KONTEKSTUAALISUUS; ”niin on kuin näyttää”
KERTOMUKSELLISUUS; ”kuva todellisuudesta
rakentuu kertomuksina, jotka sisältävät
ajallisen peräkkäisyyden, juonen ja
toimijuuden” ”Todellisuus konstruktiona”
KOMMUNIKAATIO; ”kaikki käyttäytyminen on
kommunikaatiota – emme voi olla
kommunikoimatta”

Vuorovaikutuksessa pohjimmiltaan on aina
kyse
◦ SUHTEIDEN määrittelystä; seurattava millaiseen
positoon itse tilanteessa joutuu/pääsee
◦ TOIMIJUUDEN määrittelystä; kuka on aktiivinen
toimija, keneltä odotetaan seuraavaa liikettä, kuka
on uhri/roisto/syyllinen, toimijuuden siirto
tavallista, ennakointi siitä mihin vuorovaikutus
johtaa
◦ MORAALIN määrittelystä; kuka on
oikeassa/väärässä, ”moraalinen velvoite”


Tunteet nopean orientaation välineenä;
monimutkaisissa ja nopeissa tilanteissa
tunteemme kertovat mikä olennaista tässä
tilanteessa ja ennakoivat sitä mihin suuntaan
vuorovaikutus on menossa ja millaiseksi oma
asema on rakentumassa
Tunteet voimakkaita ja tarttuvia – voivat myös
”viedä mukanaan” – tärkeää tilanteet joissa
voi puhua ja purkaa ja tulla tietoisemmaksi
mitä itselle tapahtuu.



Suhteiden, toimijuuden ja moraalin
rakentuminen vuorovaikutustilanteissa
tapahtuu puhekäytäntöjen avulla.
Puhe tässä ”laajassa merkityksessä” (puhe,
puhumattomuus, toiminta, ei tekeminen)
Puhumme aina jollakin tavalla =puhekäytäntö





1. Mistä tässä tilanteessa puhutaan?
2. Miten puhutaan siitä, mistä puhutaan?
3. Mihin tämä puhumisen tapa johtaa?
4. Olisiko muita, vaihtoehtoisia tapoja puhua?
”Jos ihmiset istuvat pimeässä, valittelevatko
he pimeää ja etsivät syyllisiä vai pohditaanko
sitä että kannattaisiko sytyttää kynttilöitä”

Toisen viestiin/suhteen määrittelyyn voi aina
vastata kolmella tavalla
◦
◦
◦
◦
Vahvistamalla
Torjumalla
Mitätöimällä
VUOROVAIKUTUS VOI RAKENTUA:
 Toinen toistaan täydentäväksi
 Symmetriseksi otteluksi (”sidostesukkamainos”)
 Em. vuorotteluksi.

1. Hyvä kuuntelu ja kuuleminen; kuulluksi
tuleminen jokaiselle ihmiselle merkittävä
peruskokemus
◦ Pidettävä omat ennakkokäsitykset/asenteet kurissa
◦ Mitä voisin oppia uutta tästä ihmisestä/tilanteesta?
◦ Kertaa mitä olet kuullut toisen sanovan –
”ymmärsinkö oikein?”
◦ Kysy lisää toisen kokemuksesta ja sen
merkityksestä hänelle






”Nyt en tiedä mistä puhut” ”En ymmärrä
mitään”
”Auta minua ymmärtämään mitä on Sinun
kannaltasi tapahtunut”
”Ymmärrän tämän tilanteen näin”
”Huomaan, että olemme tästä asiasta eri
mieltä”
”Sen lisäksi mitä Sinä toit esille, päivähoidon
kannalta pitää ottaa huomioon nämä asiat”
”Mitä kuulit minun sanovan”



Etsi yhteinen tavoite (”halu lapsen hyvään”)
Vältä inttämistä/todistelua (symmetrinen
jumittuma)
Koeta eri toimintatapoja, jotkut hyötyvät:
◦ ”Alalaudeasetelmasta” (=Auta minua näkemään
tilanne Sinun silmilläsi” ”Miten Sinä vanhempana
olet ratkonut lapsesi kanssa tällaista tilannetta?”)
◦ ”Ylälaudeasetelmasta” (= Rajaaminen tilanteen
kannalta olennaisiin asioihin, puheenjohtajuuden
ottaminen, erityisesti rajattomien ihmisten kanssa)
◦ ”Tasavahvasta väännöstä” (= ”Jos minä kuuntelen
Sinua niin Sinunkin on kuultava minun kantaani”)


Jos pelottaa, arastelet – ota kaveri mukaan!
Työntekijän on koettava olonsa turvalliseksi
Huonot uutiset/ikävät asiat puhuttava 1.
Istualtaan, 2. Suoraan, 3. Lyhyesti 4.
Tarkistettava mitä toinen kuuli.






Pyydä istumaan
Jos mahdollista tarjoa jotain (vettä, syötävää)
”Näen että olet järkyttynyt, kerro mitä Sinulle
on tapahtunut” – koeta välittää haluasi
kuunnella häntä.
Säilytä oma rauhallisuus (”helpompi sanoa…”)
Mielellään muita aikuisia paikalla/lähistöllä –
turvaa molempia osapuolia.
Jos alat pelätä – koeta poistua tai lopettaa
tilanne – ”palataan tähän kun on
mahdollisuus kunnolla puhua”


Kannattaa välttää sellaisia ilmaisuja, joita
vanhemmat käyttävät kiukuttelevien lasten
ojentamisessa – usein lisää ärtymystä
Jos tuntuu turvalliselta, niin monet kiihtyneet
ihmiset hyötyvät rajaamisestakin
◦ ”Sinä et aikuisena voi huutaa tässä lasten
läsnäollessa – mennään muualle/puhutaan
puhelimessa”
◦ ”Minä en hyväksy tuollaista kielen käyttöäpuhutaan asiallisesti, jos puhutaan”

Jotkut vanhemmat mielellään vastuuttavat
työntekijöitä kaikesta mahdollisesta ja
samaan aikaan vähättelevät omia
toimintamahdollisuuksiaan (esim. puhuvat
passiivimuodossa ”siin sit kävi silleen”)
◦ Ota vastuuta vain sellaisista asioista, jotka kuuluvat
sinulle
◦ Palauta vastuuta/toimijuutta aina kun mahdollista
(”olettepa aika liemessä, mitä olette aikoneet
tehdä”)



Kiinnitä enemmän huomiota tekoihin kuin
puheeseen
Etsi pieniä konkreetteja asioita, missä voidaan
toimia toisin (”jos saatte tämän jutun tehtyä,
niin minä sitten autan tuossa..”)
Lastensuojeluilmoitus voi olla myös
vastuuttamista, rajojen selkiyttämistä ja tuen
mahdollisuus perheelle. Kontrollissa on
enemmän tuen elementtejä kuin rankaisun.


Eri ihmiset ratkovat asioita eri tavoilla –
toimittava itselle luontaisella tyylillä
Keskeistä on yhteistyösuhteen laatu/hyvä
vuorovaikutus, jolle ominaista:
◦ Kunnioitus, toisen kohteleminen aikuisena ja
vastuullisena
◦ Pyrkimys tasavertaisuuteen
◦ Pyrkimys dialogisuuteen (halu ymmärtää toisen
näkökulmaa, oppia uutta, aito vuoropuhelu)
◦ Työskentelyn läpinäkyvyys





Työskentelyn rakenteista huolehtiminen
Tuen mahdollisuus –ammatillisesti vaativat
tilanteet saatava jollain areenalla purkaa ja
jäsentää (”porukalla selvitään”)
Haastavat tilanteet opittava näkemään ammattiin
liittyvinä ja oppimisen mahdollisuuksina –ei
omaan persoonaan liittyvinä onnistumisen tai
epäonnistumisen näyttämönä.
Omien rajojen tunnistaminen – kukaan ei selviä
yksin eikä tarvitse.
Itsestä huolehtiminen