休閒活動設計-第二次面授

102年11月3日（六） 教師：朱文正

1

朱 文 正 老師檔案 (Vincent Chu)



現職：國立東華大學體育中心專任教師(戶外組長)

 花蓮縣潛水協會理事長、國際PADI潛水教練  花蓮縣救生協會理事長、體育署救生員審甄考試官  花蓮縣體育會水上救生委員會-主任委員  花蓮縣消防局義消救護車志工隊-壽豐分隊長  國際IRIA急流教練、溪流探險-R4急流溪流教官  國際動力IRB艇、泛舟救生艇教練-救援駕駛教練證  國際PADI潛水中心TAIWAN DIVING & SPORTS CENTER-總教練  國際EFR緊急反應急救協會EMERGENCY FIRST RESPONSE-訓練官  宜蘭大學,佛光大學,蘭陽技術學院,慈濟大學,台灣觀光學院等急救社團、水上活動社團、救 生社團-指導老師及教練  PADI潛水教練、救生協會考試官、紅十字會教練、A級救生競賽裁判及教練、B級游泳教練及成人游泳 教練、EFR'MFA'DAN及紅十字會高級急救教練及WRF國際野外急救證、EMT1消防局急救志工分隊長 、IRIA急流、R4及船艇教練、B級羽球教練及裁判、B級網球教練、B級撞球教練、B級慢速壘球教練、 ACA獨木舟L3、直排輪指導員、C級槌球裁判、C級蹼泳及鐵人三項裁判及教練、C級桌球、休閒攀岩及 攀登教練 

連絡住址：花蓮市富裕二街169號



網站:www.j7j8.com.tw

電話：0985-567000 E-Mail：[email protected]



搜尋-雜7雜8網站,花蓮潛水協會,花蓮縣救生協會,國際急救協會)

2

課程概要： 第一章 課程介紹 課程名稱：休閒活動設計 休閒活動規劃之重要性 第二章 休閒活動規劃之職涯發展 第三章 休閒活動規劃之原則與步驟 第四章 休閒活動需求評估 第五章 休閒方案設計 第六章 休閒方案執行 第七章 休閒方案評鑑 第八章 遊程規劃設計 第九章 綠色休閒活動設計

3

章節介紹 -1

第一章 休閒活動規劃之重要性 第一節 休閒時間與休閒活動 第二節 休閒效益 第三節 規劃型休閒與休閒效益 第二章 休閒活動規劃之職涯發展 第一節 休閒活動規劃者與機構組織 第二節 休閒活動規劃者應該具備之個人特質 第三節 休閒活動規劃者應該具備之專業特質 第三章 休閒活動規劃之原則與步驟 第一節 休閒活動規劃之原則 第二節 休閒活動方案之組成要素 第三節 休閒活動服務方案規劃之步驟 4

章節介紹 -2

第四章 休閒活動需求評估 第一節 瞭解您的組織 第二節 瞭解您的社區 第三節 評估顧客之需求 第五章 休閒方案設計 第一節 參與者休閒需求之評估 第二節 方案目標之訂定 第三節 休閒方案內容之研擬 5



休閒活動設計-第二次面授

  第四章 休閒活動需求評估  102年11月3日（六） 第一節 瞭解您的組織  第二節 瞭解您的社區   第五章 休閒方案設計  第三節 評估顧客之需求 第一節 參與者休閒需求之評估  第二節 方案目標之訂定  第三節 休閒方案內容之研擬 6

 第四章 休閒活動需求評估  本章旨在說明如何進行休閒活動需求之 評估，共分為三節，分別為瞭解您的組織、 瞭解您的社區，以及評估顧客需求，依序介 紹如何辨識休閒服務機構之組織哲學理念、 價值觀與願景，以及如何辨識休閒服務機構 所屬社區個人網絡與團體網絡，此外，亦將 說明如何評估顧客休閒活動需求，藉以做為 休閒活動服務方案之規劃基礎。 7



第四章 休閒活動需求評估



第一節 瞭解您的組織



一．哲學與價值觀-1



組織的哲學



組織之哲學係為組織領導者為求實現組織 目標，在於整個管理活動中之基本信念。



哲學係為組織領導者對於組織長遠發展目 標、發展戰略與策略之哲學思考。

8

 第四章 休閒活動需求評估  第一節 瞭解您的組織  一．哲學與價值觀-2 

組織之價值觀

 組織之價值觀受組織哲學影響。  組織價值觀係指，組織評判事物與指導行為 之基本信念、整體觀點與選擇方針。  組織價值觀係為一種組織做為主體之價值取 向，內部絕大多數成員共同認可之價值觀念  組織追求經營成功之過程中與信奉之基本行 為準則。 9



第四章 休閒活動需求評估



第一節 瞭解您的組織

 二、願景  願景係建立於組織員工共同價值觀基礎上。  願景係為組織成員共同認可、接受，並且內 化成為個體追求之組織使命、任務、目標， 以及價值信念之體系，可以產生眾人一體之 感覺，使得組織得以孕育無限生機與創造力  藉由討論過程，擬定完整之願景聲明(vision statement)。 10



第四章 休閒活動需求評估



第二節 瞭解您的社區



休閒活動規劃者可以藉由：



個體組絡(network of individual constituents)



團體網絡(network of group constituents) 來瞭解休閒服務機構所處之社區與社群 (Russell & Jamieson,2008)

11

            

1.

2.

3.

4.

第四章 休閒活動需求評估 一． 個體網絡 Russell 與 Jamieson(2008)主張，志工可以運用下述之一或者多重方 式，藉以支持休間服務機構。依序分述如下： 直接財務支持(direct financial support) 間接財務支持(indirect financial support) 物品捐贈(donation of goods) 服務捐贈(donation of services) 5.

6.

資助長期計劃(endowed support of long-term projects) 奉獻土地與設施(dedication of land and facilities) 7.

遊憩活動參與者之支持(support of recreation activity participants) 8.

商業支持(support of businesses) 9.

商品與服務折扣(discounted goods and services) 10. 納稅者之稅收(revenue from taxpayers)

12



二．



團體網絡

Russell 與 Jamieson(2008)羅列七種休閒服務機構之團 體網絡：  1.

任務小組(task force)

一旦問題解決後，任務小組 隨之解散。  2.



公聽會與論壇

(public meetings and forums) 3.

服務與慈善組織

(service and philanthropic organizations)  4.

 5.

 6.



公民諮詢委員會 倡導團體 政黨

(citizens advisory board) (advocacy group) (political parties) 7.

既有社區代辦機構

(existing community agencies) 13



第三節評估顧客之需求



休閒活動規劃者可以藉由



組織文獻(organizational literature)



問卷調查(surveys)



訪談與觀察(interviews and observations)



焦點團體(focus grout)

等若干方法瞭解顧客之需求。

14



第三節評估顧客之需求



1. 組織文獻



(organizational literature)



月報



年報



新聞項目



預算文件



活動方案評量

15

 第三節評估顧客之需求  2.

問卷調查(surveys)：

休閒活動規劃者經常運 用問卷調查收集以下資訊：  休閒模式  休閒優先順序  休閒需要與缺口  對於未來成長與發展之建議  支付與支持嶄嶄新活動之意願  既有活動方案與服務之評量  3.

訪談與觀察(interviews and observations)

16

 第三節評估顧客之需求  4.

焦點團體(focus grout)  量化研究方法之大量收集數據資料，質性研究方 法試圖藉由少量深度資料深究與釐清問題之本質  問卷調查資料分析之後，可以有效呈現活動參與 者普遍之特徵與休閒活動之需求樣貌，惟此仍僅 知悉活動參與者偏好

[何種]

休閒活動之形式與內容 ,對於活動參與者

[何以]

偏好特定休閒活動之形式 與內容  焦點團體通常由六至十二位參與者，亦有稱之焦 點訪談，惟於焦點團體更為著重參與者之意見交 流，而非單純之訪談 。 17

 Mercer(1973)依據不同休閒遊憩活動需求 評量，劃分五項不同休閒遊憩需求類型，涵 蓋：  規範性需求(normative need)  感覺性需求(felt need)  表現性需求(expressed need)  比較性需求(comparative need)  創造性需求(creative need)。 18



1. 規範性需求(normative need)

 規範性需求係為休閒遊憩與相關領域專家設定之精確 與客觀之標準。因此，規範性需求係為休閒服務領域 專業人員提出之價值判斷，諸如：開放空間共準，成 為必備之需求，涵蓋：地域、人口、使用團體、時間 、距離、工作人員與環境相關變項間令人漢意庂關係 。規範性需求通常係以數量之標準進行規範，諸如： 社區公園之標準係為若干居民應該有特定數量之公園 面積。 

2. 感覺性需求(felt need)

 感覺性需求係指個人內心渴雍之狀態，亦即人們想要 從事之事務，而非人們刻正實際進行，或者曾經進行 之事物(Edginton et.al.,2003) 19

  3.

表現性需求(expressed need)

表現性需求係為感覺性需求之付諸行動，因此，個人實際 參與之活動，即為表現性需求之實現(Edginton et.al.,2003)      4.

比較性需求(comparative need)

比較性需求係指休閒服務機構將其提供特定族群之服務與 前述活動之成效與類似之族群與其他之服務進行比較之方 法(Edginton et.al.,2003) 比較性需求亦可用以確認社區，或者鄰里團體間休閒體驗 之差異。諸如：基於休閒服務平等之願刖，可以用以比較 特殊群體與一般大眾在於休閒服務間是否存在差異。 5.

創造性需求(creative need)

Godbey(1976)主張，休閒活動服務方案之規劃者必須考 慮創造性之需求，藉以提供超出活動參與者期待之活動內 容以期提供活動參與者仕新之休閒體驗。 20

 第五章 休閒方案設計  本章包含參與者休閒需求的評估、休閒方案目 標的訂定以及休閒方案內容的研擬等三個部分。在 第一個部分中，除了介紹不同人口變項參與者的休 閒需求之外，也談及參與者休閒需求的評估方法。 在第二個部分中，除了介紹休閒方案的目標之外， 也談論效益取向的休閒方案之起源與發展。在最後 一個部分中，本章試圖以設計休閒方案內容的七個 W作為句點。 請說明審視休閒方案內容是否完備的七個W 1.Who 2.What 3.Why 4.Which 5.Which

6.When 7.Where 8.How 21

 第五章 休閒方案設計  第一節 參與者休閒需求之評估  第二節 方案目標之訂定  第三節 休閒方案內容之研擬  第一節 參與者休閒需求之評估  休間需求評估最主要的目的在於暸解參與者的需 要，然後投其所好，提供他們想要的休閒活動， 進而提升他們的休閒體驗。  例如青少年可能會比較偏好刺激性的休閒活動， 但高齡者可能會比較偏好安全性的休閒活動而比 較會有尋求勝任的休閒需求。 22

第五章 休閒方案設計 第一節 參與者休閒需求之評估

一． 不同年齡層之休閒需求 發展心理學指出，人們在不同的年齡階段會發展出不同 的生涯任務而衍生出不同的需求。假設休閒是人生最重 要的部分之一，則依照發展心理學的觀點人們在不同的 年齡階段可能也會發展出不同的休閒任務，進而衍生出 不同的休閒需求。 二． 不同性別之休閒需求 從社會化(socialization)的觀點來看，男女有別不僅是生 理構造上的差異，在心理需求與行為表現也大不相同。 三． 其它人口特性之休閒需求 四．休閒需求評估 23

   補充：佛洛依德(Freud)的人格發展理論-1 人格發展五階段 （1）口腔期(oral stage)：發生於0-2歲。此時期的性感 區為口腔，也就是嘴巴、嘴唇和舌頭。嬰兒主要靠吸吮、 吞嚥等活動刺激得到本能性快感。這時母親的乳房是最重 要的快樂來源。  （ 2 ）肛門期 (anal stage) ：發生於 2-4 歲。性感區發展至大 腸與肛門，幼兒透過大小便消除排泄時緊張的刺激快感， 以獲得滿足。此時期重要關鍵是父母訓練幼兒衛生習慣， 管制過嚴則留下不良影響，幼兒以「保護」及「驅逐」反 抗父母形成「肛門性格」。  （ 3 ）性器期又稱性蕾期 (phallic stage): 發生於 4 歲 童年中 期。幼兒主要靠觸摸自己的性器官獲得滿足。此時期已能 辨男女性別，因此產生男女兩種不同人格。此時期發展不 良則可能會過於自戀、自大、傲慢、過度自信及過於專注 。 24

 補充：佛洛依德(Freud)的人格發展理論-2  （4）潛伏期(latent stage):發生於童年中期。此階段 時間很長，卻未表現明顯的性發展而呈現潛伏狀態。 此時期兒童失去對「性」相關活動的興趣，轉向週遭 的有趣事物。例如課業、生活習慣，性驅力變得不重 要，友誼限於同性。發展不良則可能表現性昇華及壓 抑性慾。  （5）性徵期又稱生殖期(genital stage):發生於青春期 至成人之後進入兩性的成熟關係中。個體性器官成熟 後，產生第二次的性慾衝動，性需求轉向相似年齡的 異性。佛洛依德認為此時期的性本能，需要透過「性 高潮」才能滿足，因此產生性愛。兩性始有共同生活 與婚姻的理想，性心理的發展已非常成熟。發展不良 則會出現佛洛依德定義之異常成人性表現（如同性戀 等）。 25



第五章 休閒方案設計



第二節 方案目標之訂定（利益取向）

 Allen、Stevens與Harwell在1996年指出， 休閒方案設計有三個階段  第一階段：設定休閒方案所要解決的社會議 題之目標  第二階段：擬訂方案目標的程序、每日活動 的互動過程以及監控方案目標是否達成  第三階段：針對休閒方案的實施成效進行考 核 26

27



第五章 休閒方案設計



第三節 休閒方案內容之研擬

 以七個Ｗ審視休間方案的內容是否完備：  1. Who－那些人將參與這休閒方案？  2. What－休閒方案的目標是什麼？  3. Why－為什麼要選擇這個方案活動？  4. Which－將使用什麼活動道具進行方案活動？  5. When－將在什麼時候進行方案活動？  6. Where－將在什麼地方進行方案活動？  7. hoW－如何進行方案活動？ 28