Transcript Prezentacja - Powiat Lipnowski

Prezentacja projektu
Bożena Ciechanowska
„Nowoczesne Urzędy –
Kompetentne Kadry
w Powiecie Lipnowskim”
Lipno, 06.08.2010
ZESPÓŁ ZARZĄDZAJĄCY
PROJEKTEM
1. KIEROWNIK PROJEKTU: Bożena Ciechanowska 
2. KOORDYNATOR ADMINISTRACYJNO-FINANSOWY:
Agata Szafrańska 
3. KOORDYNATOR GRUPY STERUJĄCEJ PARTNERÓW:
Damian Siedlecki
4. KOORDYNATOR NADZORU MERYTORYCZNEGO:
Jadwiga Uzarska 
5. KSIEGOWA PROJEKTU: Joanna Cieszyńska
Plan prezentacji
1.
2.
3.
4.
5.
Informacje o projekcie
Wdrożenia do instytucji
Szkolenia i studia dla pracowników
Promocja dobrych praktyk
Współpraca Lider - Partnerzy
1. Informacje o projekcie
Intencja projektu
Podniesienie efektywności funkcjonowania 5 JST
Doskonalenie kompetencji urzędników
oraz
wzrost sprawności instytucji
Wdrożenia
systemów do
urzędów
Udział 112
pracowników w
szkoleniach i
studiach
podyplomowych
Uczestnictwo
Partnerów w
4 konferencjach
2. Wdrożenia dla 5 instytucji
Wdrożenie systemów i przyjęcie
kodeksu etycznego
WDROŻENIA
System rozwoju
kompetencji kadr
System pomiaru i
monitorowania
satysfakcji klientów
Kodeks etyczny
CELE
wzmocnienie działów
kadrowo-szkoleniowych
wzrost jakości
świadczonych usług
publicznych
zwiększenie zaufania
społecznego
Rozwój systemu kompetencji kadr
•
•
1.
2.
3.
Trwa 9 miesięcy: od listopada 2010 do lipca 2011
Etapy:
Przeprowadzenie audytów diagnozujących w 5 Urzędach
Przeprowadzenie oceny kompetencji kadr w 5 Urzędach
Opracowanie modelu kompetencji kadr i wdrożenie systemu
do 5 urzędów
4. Audyt końcowy wdrożonych systemów w 5 Urzędach
Kadra wdrażająca –wyłoniona na podstawie konkursu ofert
System pomiaru i monitorowania
satysfakcji klientów
• Trwa 9 miesięcy: od listopada 2010 do lipca 2011
• Etapy:
1. Opracowanie metodyki badawczej zastosowanej do pomiaru
satysfakcji klientów
2. Opracowanie instrumentu pomiarowego
3. Opracowanie graficzne i druk kwestionariuszy badawczych
4. Przygotowanie bazy danych i kwestionariusza internetowego
Kadra wdrażająca –wyłoniona na podstawie konkursu ofert
Przyjęcie kodeksu etycznego
• Trwa 6 miesięcy: od października 2010 r. do maja 2011.
• Etapy:
1. Opracowanie kodeksu i procedur postępowania z tytułu jego
nieprzestrzegania
2. Konsultacje kodeksu z przedstawicielami Partnerów
3. Przygotowanie edycyjne i druk 200 egzemplarzy kodeksu
4. Przyjęcie kodeksu przez 177 urzędników i wprowadzenie
zarządzeniem
Kadra wdrażająca –wyłoniona na podstawie konkursu ofert
3. Szkolenia i studia dla
pracowników
1. Szkolenia dla 50 urzędników
zajmujących się przygotowaniem
decyzji administracyjnych
Szkolenia odbywać się będą:
• od II do III kwartału 2011r
• 5 spotkań x 2 dni x 8 godzin
dydaktycznych (łącznie 80
godzin)
• 3 grupy warsztatowe (do 17
osób)
1. Moduły szkoleniowe
Dla 50
urzędników
7 MODUŁÓW
• PROCEDURY
FORMALNE WYDAWANIA
DECYZJI
ADMINISTRACYJNYHC wg
KPA
• SPRAWY PODATKOWE
• SPRAWY
OBYWATELSKIE
• SPRAWY
ZAGOSPODAROWANIA
PRZESTRZENNEGO
• SPRAWY OCHRONY
ŚRODOWISKA
• SPARWY GOSPODARKI
NIERUCHOMOŚCIAMI
• BUDOWNICTWA
2. Szkolenia dla 28 kierowników lub
urzędników
na samodzielnych stanowiskach
Szkolenia odbywać się będą:
• od marca 2011r do lipca
2011r.
• 5 spotkań x 2 dni x 8 godz.
dydaktycznych
• 2 grupy (do 14 osób)
2. Moduły szkoleniowe
Dla 28
kierowników
5 MODUŁÓW
• TECHNIKI Z ELEMENTAMI
NEGOCJACJI
• ZARZĄDZANIE CZASEM I
DELEGOWANIE PRACY
PODWŁADNYM
• ZARZĄDZANIE KADRAMI
• YSTEM OCEN
PRACOWNICZYCH
• PRZYGOTOWYWANIE
PROJEKTÓW UCHWAŁ POD
WZGLĘDEM FORMALNYM I
MERYTORYCZNYM
3. Szkolenia dla 44 urzędników wg
potrzeb stanowiska pracy
Szkolenia odbywać się będą:
• od I do II kwartału 2012r
• 5 spotkań x 2 dni x 8 godz.
dydaktycznych (łącznie 80
godzin)
• 2 grup warsztatowych (do
22 osób)
3.Moduły szkoleniowe
Dla 44
urzędników
6 MODUŁÓW
TECHNIKI KOMUNIKACJI Z
ELEMENTAMI OBSŁUGI KLIENTA
• ZARZĄDZANIE CZASEM I
ARCHIWIZACJA DOKUMETÓW
• ZAMÓWIENIA PUBLICZNE
• PRZYGOTOWANIE I
ROZLICZANIE PROJEKTÓW
• SPRAWY KADROWOPŁACOWE
• RACHUNKOWOŚĆ
BUDŻETOWA
4. Studia podyplomowe dla 40
urzędników
Studia odbywać się będą:
• od października 2010r do
czerwca 2011r.
• 40 osób wg potrzeb
stanowiska pracy
Finansowanie kosztów
czesnego uczestnictwa w 2
semestrach studiów (do
4.000zł)
Wsparcie w ramach szkoleń
•
•
•
•
teczka uczestnika
materiały warsztatowe
komplet podręczników
certyfikat ukończenia
szkoleń
• catering
Dlaczego warto ?
•
•
•
•
•
•
•
dofinansowanie z UE w ramach EFS (90%)
kompleksowość wsparcia
wymiana doświadczeń pomiędzy JST
szkolenia „skrojone na miarę”
ewaluacja i ocena jakości szkoleń
ocena wiedzy uczestników
…
4. Promocja dobrych praktyk
Zorganizowanie
4 konferencji dla 60 osób
1. listopad 2010r. - konferencja inaugurująca „Wdrożenie
systemu pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów”
2. lipiec 2011 r. - konferencja podsumowująca „Wdrożenie
systemu pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów”
3. styczeń 2011r. - konferencja inaugurująca „Przyjęcie
Kodeksu Etycznego przez pracowników 5 Urzędów”
4. kwiecień 2011 r. - konferencja podsumowująca „Przyjęcie
Kodeksu Etycznego przez pracowników 5 Urzędów”
Z każdego urzędu zapraszamy 5 reprezentantów 
w szczególności członków Grupy Sterującej Partnerów
5. Współpraca Lider -Partnerzy
Obowiązki Partnerów w zakresie
monitorowania projektu
statystyka uchylalności decyzji administracyjnych
przez SKO
statystyka uchylalności uchwał przez RIO i wojewodę
statystyka decyzji wydanych po terminie wg KPA
wydawanie zaświadczeń o wkładzie własnym JST
dostarczanie danych osobowych do PEFS
Obowiązki Partnerów w zakresie
postępu rzeczowego projektu
oddelegowanie urzędników na szkolenia
oddelegowanie urzędników na studia
współpraca przy wdrażaniu 2 systemów
konsultacja i przyjecie kodeksu etycznego
uczestnictwo w 4 konferencjach
Ustalenia Partnerów na dziś
1. Wyłonienie członków i zastępców Grupy Sterującej
(10 osób)
2. Zaplanowanie spotkań Grupy Sterującej
3. Udział członków Grupy w realizacji Projektu
Prezentacja projektu
Bożena Ciechanowska
Pytania i dyskusja
Lipno 06.08.2010 r.