Transcript Presentation 23 maj Delaktighetsmodellen förenklad

Delaktighetsmodellen
Vi pratar med varandra
Vi pratar med personalen
Samtal om viktiga saker
Hur kan man göra?
Lyssna på varandra
Samarbeta
Nya idéer
Tillsammans kan vi göra det bättre
Vad är Delaktighetsmodellen (DMO)?
Ett arbetssätt som
• stärker och förstärker brukarens egenmakt
• främjar en jämlik dialog mellan personer som
delar ett vardagligt sammanhang men där den
ena parten har mer inflytande än den andra
• kan skapa delaktighet samtidigt med att ge
och motta stöd
Bakgrund
• Delaktighetsmodellen har bl.a arbetats fram av
Ann-Christine Gullacksen, docent i socialt arbete
vid Malmö högskola och forskningsledare på
Kommunförbundet i Skåne.
• Bikva –modellen inspiratör
En dansk evidensbaserad metod för brukarmedverkan.
• Delaktighetsmodellen används idag i ett flertal
kommuner, företrädesvid i Skåne.
I Landskrona har man använt modellen i
ett flertal år.
Brukargrupp
Möte 1
Delaktighetsmodellens
Minislinga
VÄGLEDARPARET
Brukar –
grupp
Möte 2
Gemensam träff
Personalgrupp
När använder man den?
Till exempel:
• För att diskutera förslag, förändringar i
vardagliga rutiner, finna bra lösningar
• För att prata om hur man vill bli bemött,
jämka ihop önskemål, samtala kring svåra
frågor som t.ex. att bli vuxen
• För att utvärdera stödet och servicen man får,
diskutera trivselfrågor, ge synpunkter på
förändringsförslag
Delaktighetsmodellens aktörer
Brukare
Personal
Vägledare
Chefer, arbetsledare
Vem kan delta?
• Brukare med behov av stöd, service och
omsorg
• Brukare som kan och vill vara med i grupp
• Brukare som har möjlighet att kommunicera
och göra sig förstådda (även med tolk, som
dock inte är personal)
• Brukare som kan förstå syftet med
Delaktighetsslingan
• Samt den personal med betydelse i deras liv
Delaktighetsmodellen skapar
möjligheter för brukarna att …
•
•
•
•
•
•
förstå sammanhanget, Varför bestämma själv?
uttrycka och formulera sina önskemål
lyssna - bli hörd
lära av följderna av sina handlingar och val
påverka stöd från omgivningen
bygga upp självförtroende
Vägledarparen
•
•
•
•
•
•
Ingår inte i personalen på enheten
Guidar samtalen
För stafettfrågorna mellan grupperna
Är en länk mellan grupperna
Sammanfattar samtalen
Avslutar samtalsserien
Vägledare i Delaktighetsmodellen
• Har fått utbildning för att vägleda i
Delaktighetsmodellen (4 – 5 halvdagar)
• Finns oftast som personal någonstans i
verksamheten
• De byter tjänster och kan vägleda hos
varandra
• Deras chefer eller särskild samordnare
organiserar slingorna, beviljar tid för uppgiften
Vägledarna är inte:
•
•
•
•
•
Handledare
Konflikt- och problemlösare
Terapeuter
Behandlare
Rådgivare, konsulter
DE ÄR:
SAMTALSLEDARE SOM HAR ANSVAR FÖR
STAFETTFRÅGOR OCH GENOMFÖRANDE
Hur ofta träffas man?
• En slinga kan genomföras på några dagar.
• En slinga får inte dra ut på tiden. Max en
månad, annars startar man om igen.
• Vägledarna måste få tid att planera och
reflektera emellan gruppträffarna.
Vilka teman?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Får du bestämma över ditt eget liv?
Vad är ett gott bemötande?
Vad skulle du vilja göra till sommaren?
Hur trivs du med ditt arbete?
Hur är det att bli vuxen?
Frågor kan ha kommit upp genom en brukarenkät
Aktuella frågor som diskuteras just då
Personalen kan väcka frågor/teman
Brukarna kan väcka frågor/teman
Chefen kan ge teman som rör verksamheten
Stafettfrågor, exempel
från brukare till personal:
• Varför kommer personalen inte på de tider vi
bestämt?
• Hur vet ni i personalen att ni ger rätt hjälp?
• Finns det möjlighet att ha disco?
• Vad kan man göra för att slippa bråk och
missförstånd?
• Kan vi få starta ett brukarråd?
• Dalta inte med oss!
Stafettfrågor, exempel
från personal till brukare
•
•
•
•
•
•
Hur ska en bra personal vara?
Hur vill ni bli bemötta?
Är ni nöjda med er arbetsdag?
Får ni bestämma över er egen fritid?
Hur gillar ni maten och matsalen?
När blir man vuxen och vad är det?
FÖRINFORMTION till
alla deltagare
Minislinga
i funktion
Brukargrupp
Möte 1
VÄGLEDARPARET
Brukar –
grupp
Möte 2
Gemensam träff
Personalgrupp
Chefens roll
• 1-3 chefer inblandade i en slinga
• Vägledarnas chef/chefer
• Chefen för verksamheten där slingan utförs
Vägledarnas chef/chefer
• Vägledarna behöver tid
• Vägledarna behöver stöd
Chef för verksamhet med slinga
•
•
•
•
•
•
•
•
•
I vilka verksamheter
Vilket tema/vilken huvudfråga
När och hur informera brukarna?
När och hur informera personalen?
Vilken avskild plats
Vilka brukare
Vilken personal
Hur ska du som chef få del av resultatet
När och hur ska uppföljning göras?
Delaktighetsmodellens grundpelare
• Chefer tar ansvar för genomförande och
uppföljning av resultatet
• Vägledarparen, har en utbildning
• Vägledarna är inte deltagarnas personal
• Stafettfrågor används alltid
• Samma personal är med genom hela slingan
Brukarnas vinst
•
•
•
•
•
Självförtroende - Förmåga att uttrycka sig
Vuxenroll och gruppkänsla
Möjlighet att ta ansvar efter förmåga
Social förmåga
Möjlighet att ta aktiv del i sin omvärld
• Förhoppningsvis ökad livskvalitet
Personalens vinst
• Lyssnar på nytt sätt på brukarnas önskemål
• Får ny kunskap genom brukarnas öppenhet
• Ser brukarna som unika individer med unika
behov på annat sätt än förr
• Omvärderar sina egna rutiner i arbetet genom
brukarnas kommentarer, tankeställare
• Ökat samförstånd mellan personal och brukare
• Nytt förhållningssätt till arbete, en lärande
arbetsplats
Vägledarnas vinst
•
•
•
•
Personlig utveckling
Ökad kompetens
Nytt synsätt som ger nytt innehåll i arbetet
En förutsättning är att kontinuerligt få leda
slingor
• Intressant och engagerande uppgift
Verksamhetens vinst
• Delaktighetstänkande genomsyrar
verksamheten
• Ett led i att konkret arbeta med brukares
delaktighet och inflytande
• Ökad kompetens bland personalen
• Ökad trivsel i arbetet
• Meningsfullt arbete
Absoluta krav för framgång
•
•
•
•
•
•
•
Chefer kan och förstår Delaktighetsmodellen
Utbildade Vägledare finns
Arbetssättet kommer in i ett större sammanhang
Arbetssättet implementeras i verksamheten
Slingor är återkommande
Personal och brukare är informerade, motiverade
Politiker och högre verksamhetschefer ger stöd
Olika användningsområden
• Kvalitetsarbete, uppföljning med
brukarmedverkan
• Utveckla samarbetet brukare – personal
• Diskutera svåra frågor
• Vardagliga frågor som rör gemensamma
aktiviteter, fritid, levnadsvanor,
• Verksamhetsutveckling
• En modell för Brukarråden
• LSS såväl som äldreomsorg och SoL
Lästips!
• Delaktighetsmodellen – En väg mot empowerment.
FoU Skåne, Skriftserie 2010:2
Ann-Christine Gullacksen
• Har delaktighetsmodellen ökat möjligheterna och förmågan att ha
inflytande över sina liv?
FOU Skåne Minirapport 10. 2010
RoseMarie Hejdedal
• Har Delaktighetsmodellen ökat brukarnas möjligheter och förmåga att
ha inflytande över sina liv? Erfarenheter från Lund.
FoU Skåne. Minirapport 11. 2011
RoseMarie Hejdedal
• Att ge ordet och lämna plats
Socialstyrelsen