Transcript 第四讲职业素养的养成与职业道德

第四讲 职业素养的养成
与职业道德
主讲人 韩璐
一、什么是职业素养
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职业素养是个很大的概念，专业是第一
位的，但是除了专业，敬业和道德是必
备的，体现到职场上的就是职业素养；
体现在生活中的就是个人素质或者道德
修养。
 职业素养是人类在社会活动中需
要遵守的行为规范。个体行为的
总合构成了自身的职业素养，职
业素养是内涵，个体行为是外在
表象。
 所以，职业素养是一个人职业生涯
成败的关键因素。职业素养量化而
成“职商。”英文career quotient
简称CQ。也可以说一生成败看职商。
二、职业素养包含哪些方面？
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职业素养概括的说包含以下四个方面：
（一） 职业道德
（二） 职业思想（意识）
（三） 职业行为习惯
（四） 职业技能
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前三项是职业素养中最根基的部分。而
职业技能是支撑职业人生的表象内容。
在衡量一个人的时候，企业通常将
二者的比例以6.5—3.5进行划分。
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前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。
从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。
而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。
企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业
素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高
的人，其隐含的危险越大。
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所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。
每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，
而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、
型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝
繁叶茂，首先必须根系发达。
（一）职业道德
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就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳
动中所形成的行为规范的总和，是所有从业人
员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了
从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职
业之间的关系。职业道德不仅指一种行为要求，
而且还包括本行业对社会所承担的道德责任和
道德义务，维护的是社会秩序或职业秩序。
2、职业道德的特征
（1）行业性
（2）继承性
（3）明确性
（1）行业性
职业道德是与各个行业的职
业活动联系在一起的，它所规范
的是该行业从业人员的职业行为，
因而职业道德具有鲜明的行业性。
（2）继承性
职业道德不是在一般的社
会实践意义上形成的，而是在
特定的职业活动中形成的。
（3）明确性
各种职业道德规范，是人们在
长期职业活动中总结、概括、提
炼出来的。
3、职业道德在职业生活中的作用
（1）增强从业人员的道德修养
（2）调整职业工作者与服务对象之间的关
系
（3）调整职业内部人与人之间的关系
（4）调整职业生活中人与物之间的关系
二、职业道德的基本要求
（一）爱岗敬业
（二）诚实守信
(三)办事公道
(四)服务群众
（五）奉献社会
（一）爱岗敬业
1、热爱本职工作
2、确定职业理想 视事业为生命
3、勤学多问 掌握过硬本领
（二）诚实守信
诚实守信是职业道德的重要内容。在社会主义
社会中，任何一个人在自己职业范畴中都应当说老
实话、办老实事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自
欺欺人，表里如一。任何一个从业者都必须遵守职
业承诺，不仅是遵守职业规则，还要说话算数，说
到做到，否则不仅影响自己个人的形象，更重要的
还损坏了所在工作单位的形象，作为政府官员如果
不讲诚信，不仅损害自己的形象，还会损害党和政
府的形象。
(三)办事公道
1、坚持公平、正义和规则原则。
2、要不谋私利，反腐倡廉。
3、要不计个人得失，不怕各种权势。
(四)服务群众
1、把自己的工作与人民群众的利益联系
起来。
2、密切同人民群众的血肉联系。
3、尊重群众，依赖群众，提高工作效率、
改进工作作风。
4、维护人民群众的利益，反对腐败。
（五）奉献社会
1、立足本职工作，多做
贡献
2、胸怀祖国，团结协作
（二）职业思想（意识）
 如何进行职业规划
最初理想
需要技能
相关培训
具备技能
（三）职业习惯
低调——积蓄力量的最佳姿态
 踏实——做出成绩的最快途径
 周密——节省投入的最好方法
 善问——加速成长的最优道路
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（四）职业技能
现今就业形势下必须具备的三项技能：
 英语
 计算机
 社会活动经验
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