Transcript Rattachement BEP MSA

Le BEP Métiers des services administratifs
Tâches et
attendus du
BEP MSA
• Entrée par les
activités
• écriture
antérieure
Dissolution de
l’épreuve EP1
Rapprochement
des attendus
niveaux
IV et V
• Passeport
professionnel
• Degré zéro dans
la complexité et
les aléas
Tâches et attendus RAP BEP MSA
Activités administratives RAP BEP MSA
T1- Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à
l’activité courante de la structure
T2- Saisie et mise en forme de courriers, de notes, de comptes-rendus
CH
TE
T3- Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d’états chiffrés
Q
NI
UE
T4- Renseignement de formulaires
T5- Production, contrôle et codification de documents
T6- Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois
O1-Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et de
consommables de la structure
Attendus RAP BEP MSA
Les textes rédigés et présentés respectent les règles d’orthographe et de
grammaire.
Les documents sont réalisés dans le respect des normes de présentation avec
une bonne lisibilité.
Les informations manipulées sont mises à jour, les données saisies exactes et
les résultats fiables.
Les documents sont réalisés dans le respect des délais.
Les informations manipulées sont mises à jour, les données saisies exactes et
les résultats fiables.
Le mode d’envoi est respecté et l’affranchissement est exact. La confidentialité
est respectée.
Les documents de suivi des stocks sont mis à jour et sont fiables.
SA
NI
GA
OR
O3- Mise à jour et rangement des dossiers
Les dossiers sont ordonnés et leur contenu actualisé.
O4- Enregistrement et sauvegarde de documents, de dossiers numériques
La sécurité et la confidentialité sont respectées.
O5- Gestion du courrier électronique
Le tri des fichiers et des messages est effectué.
L
NE
ON
TI
La commande est établie, les fournitures et consommables sont réceptionnés
O2- Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements
et contrôlés.Les ruptures de stock sont évitées ou signalées. Les
disponibles
dysfonctionnements dans les équipements sont repérés et signalés.
R1- Recueil des consignes de travail
RE
L
NE
ON
TI
LA
R2-Transmission d'informations au sein de la structure
R3- Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes
rencontrés
R4- Diffusion de documents internes
R5- Accueil des visiteurs, réceptiond'appels téléphoniques de clients et
d'usagers en français [ou dans langue étrangère]
Les informations transmises sont conformes aux consignes reçues, elles sont
exactes, précises et formulées dans un vocabulaire adapté.
Les destinataires sont informés dans les délais.
Le supérieur hiérarchique est informé du résultat de la tâche confiée et des
difficultés rencontrées.
L’interlocuteur est identifié et accueilli courtoisement. La demande de
l’interlocuteur est comprise (y compris lorsqu’elle est formulée en langue
étrangère) et traitée efficacement. Le message émis en langue étrangère est
compris par l’interlocuteur. L’identité et l’image de marque de l’organisation
sont respectées.
Rapprochement avec les épreuves du BEP MSA
Situations
professionnelles
Attendus du Bac
111 - Tenue des dossiers
Les dossiers fournisseurs et sous traitants
fournisseurs et soussont mis à jour en permanence.
traitants
214- Transmission
d’informations à
destination du
personnel
222- Participation à la
mise en œuvre d'un
programme d'accueil
312- Production
d’informations
structurées
Les informations destinées au personnel
sont transmises dans les délais, dans le
respect des procédures et des règles de
confidentialité.
La mise en œuvre du programme d’accueil
respecte les consignes données en matière
d’intégration du personnel.
Les documents produits répondent à des
objectifs précis et respectent les normes,
les consignes de présentation et les usages
en vigueur dans l'entité.
NIV
RAP BEP
MSA MSA
Tâches MSA
IV V
O
O3- Mise à jour et rangement des
dossiers
EP1-1 O4- Enregistrement et sauvegarde
de documents, de dossiers
numériques
IV V
R
EP1-2
R4- Diffusion de documents
internes
IV V
R
EP1-2
R2-Transmission d'informations au Les destinataires sont informés
sein de la structure
dans les délais.
T1- Rédaction de messages et de
courriers professionnels simples
liés à l’activité courante de la
structure
IV V
T
EP1-1
T2- Saisie et mise en forme de
courriers, de notes, de comptesrendus
T3- Saisie, réalisation, mise en
forme de tableaux et d’états
chiffrés
335- Gestion des
Les fournitures et consommables sont
fournitures,
commandés en quantités suffisantes et
consommables et petits
dans les délais impartis
équipements de bureau
411- Mise en forme et
diffusion du descriptif
du projet
Attendus BEP MSA
IV V
Le descriptif du projet, mis en forme dans le
respect du modèle, est diffusé aux acteurs IV
concernés.
O
Les dossiers sont ordonnés et leur
contenu actualisé.
La sécurité et la confidentialité sont
respectées.
Les textes rédigés et présentés
respectent les règles
d’orthographe et de grammaire.
Les documents sont réalisés dans
le respect des normes de
présentation avec une bonne
lisibilité.
Les informations manipulées sont
mises à jour, les données saisies
exactes et les résultats fiables.
O1-Suivi et approvisionnement des
Les documents de suivi des stocks
EP1-1 stocks de fournitures et de
sont mis à jour et sont fiables.
consommables de la structure
Pas de rapprochement
Attache du BEP MSA à une classe de situations
PÔLE 1
Gestion administrative des relations externes
Le gestionnaire administratif facilite les relations externes de l’organisation. Il assure de manière fiable la gestion
administrative des relations avec les fournisseurs (prestataires compris) et les sous-traitants dans le cadre du
processus achats. Il veille au bon déroulement des relations administratives avec les prospects, les clients, les
donneurs d’ordre dans le cadre des processus de vente de biens et de services marchands mais aussi de mise à
disposition de biens et de services non marchands. Par la prise en charge des activités de gestion administrative, il
participe à la consolidation des relations avec les banques, les administrations et les partenaires métiers.
1.1. Gestion administrative des relations avec les fournisseurs
Situations
1.1.1. Tenue des dossiers fournisseurs et soustraitants
1.1.2. Traitement des ordres d’achat, des commandes
1.1.3. Traitement des livraisons, des factures et suivi
des anomalies
1.1.4. Évaluation et suivi des stocks
1.1.5. Gestion des règlements et traitement des litiges
Attache BEP MSA
O3 –Mise à jour et rangement des dossiers
O4 – Enregistrement et sauvegarde de documents, de
dossiers numériques
T5 –Production, contrôle et codification de documents
T5 –Production, contrôle et codification de documents
T2 - Saisie et mise en forme de courriers, de notes, de
comptes rendus
R3 –Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé,
des problèmes rencontrés
Zoom sur une situation
1.1. Gestion administrative des relations avec les fournisseurs
Situation : 1.1.5- Gestion des règlements et traitement des litiges
Attendus du bac GA
Attache BEPMSA
T2 - Saisie et mise en
forme de courriers, de
notes, des comptesrendus
Les règlements aux
T5 - Production, contrôle
fournisseurs sont
et codification des
suivis et les litiges sont
documents
traités dans la limite
O3 - Mise à jour et
des responsabilités
rangement des dossiers
imparties
R3 - Restitution vers le
supérieur hiérarchique
du travail réalisé, des
problèmes rencontrés
Attendus BEP MSA
Les documents sont réalisés dans le respect des normes
de présentation avec une bonne lisibilité.
Les informations manipulées sont mises à jour, les
données saisies exactes et les résultats fiables
Les dossiers sont ordonnés et leur contenu actualisé.
Le supérieur hiérarchique est informé du résultat de la
tâche confiée et des difficultés rencontrées.