Transcript Rezultaty cd. - Stowarzyszenie Samorządowych Ośrodków Pomocy

Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów
jakości usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Okres realizacji projektu: 2009 – 2013
Budżet projektu w 2009 :75 454 000 zł
Budżet projektu ogółem:171 000 000 zł
1
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Celem głównym projektu jest opracowanie
i wdrożenie standardów instytucji
oraz usług pomocy społecznej
do 2013 roku.
Cel główny osiągany będzie poprzez realizację
takich działań, które pozwolą uzyskać cele
szczegółowe uruchamiający efekt synergii:
2
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Cel 1
Przygotowanie i wypracowanie rekomendacji do wdrożenia standardów
organizacyjnych, tzw. Standardów Instytucji oraz Standardów Usług. Cel
ten będzie osiągany za pomocą pilotażowego wdrażania modelowych
rozwiązań w jednostkach pomocy i integracji sp. powiatu i gminy, a także
w wybranych org. pozarządowych.
3
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Cel 2
Wypracowanie i sprawdzenie użyteczności i efektywności
innowacyjnych metod środowiskowej pracy socjalnej ukierunkowanej
na aktywizujące wsparcie grup społecznych, środowisk
i społeczności lokalnych zagrożonych marginalizacją i wykluczeniem
społecznym. Celem tak pojętej pracy socjalnej jest wyprzedzające
reagowanie na sytuację społeczno-zawodową osób zagrożonych
społeczną marginalizacją i wykluczeniem poprzez działania
o charakterze „animacji – mediacji – lokalnej polityki społecznej”.
4
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Cel 3
Opracowanie standardu pracy z osobami bezdomnymi
i zagrożonymi bezdomnością (tzw. Gminny Standard Wychodzenia
z Bezdomności), który będzie można włączyć do Gminnych
Strategii Rozwiązywania Problemów Społecznych Standard ten
powinien zawierać elementy nowej metodyki pracy socjalnej:
Streetworker Bezdomności, a także ścieżkę proceduralną
aktywizacji osoby bezdomnej od noclegowni do lokalu socjalnego
wraz z określeniem ścisłych zasad współpracy samorządu
gminnego z lokalnymi organizacjami pozarządowymi.
5
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Cel 4
Wzmocnienie i integracja instytucji pomocy społecznej i administracyjnej
w zakresie narzędzi informatycznych jako elementu standaryzacji usług
pomocy i integracji społecznej poprzez dostarczenie administracji
publicznej w tym jednostkom samorządu terytorialnego (pomocy
społecznej) niezbędnego sprzętu, oprogramowania oraz
specjalistycznych szkoleń
6
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
 Cele powyższe będą realizowane w na
stępujących działaniach

Działanie1 Prace analityczne i badawcze funkcjonowania instytucji
pomocy i integracji społecznej w zakresie usług społecznych i pracy
socjalnej;

Działanie 2 Wprowadzenie innowacyjnych metod środowiskowej pracy
socjalnej w środowiskach marginalizowanych ;

Działanie 3 Opracowanie modelu "Gminnego Standardu Wychodzenia
z Bezdomności" (z elementami streetworkingu dla bezdomnych);
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Działanie 1
Prace analityczne i badawcze funkcjonowania instytucji pomocy i integracji
społecznej w zakresie usług społecznych i pracy socjalnej obejmą:
• diagnozę i charakterystykę stanu faktycznego struktur organizacyjnych pomocy
społecznej i usług (OPS, PCPR, CIS);
• wypracowanie Wzorcowego Modelu Instytucji i Standardu Usług;
•Przeprowadzenie pilotażu Modelu w jednostkach organizacyjnych pomocy i
integracji społecznej;
8
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Partnerami strategicznymi Centrum Rozwoju
Zasobów Ludzkich w działaniu 1 są:

Wspólnota Robocza Związków Organizacji Socjalnych

Stowarzyszenie Samorządowe Ośrodków Pomocy
Społecznej FORUM

Ogólnopolskie Stowarzyszenie Powiatowych i Miejskich
Ośrodków Pomocy Rodzinie CENTRUM
9
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Działanie 2
Wprowadzenie innowacyjnych metod środowiskowej pracy socjalnej
w środowiskach marginalizowanych .
W działaniu tym podjęte zostaną:
 diagnoza potencjału służb społecznych i środowiskowej pracy socjalnej
(pozytywnych doświadczeń w zakresie prowadzenia środowiskowej pracy
socjalnej oraz posiadanych, a nie wykorzystywanych możliwości w ujęciu
diagnostyczno-prognostycznym);
 stworzenie i działalność Laboratorium Innowacji Społecznej;
 modelowanie rozwiązań do zastosowania w pracy pracownika socjalnego;
wdrażanie nowego modelu;
10
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Partnerami strategicznym Centrum Rozwoju
Zasobów Ludzkich w działaniu 2 są:

Stowarzyszenie Centrum Wspierania Aktywności
Lokalnej CAL

Fundacja Instytut Spraw Publicznych
11
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Działanie 3
Opracowanie modelu "Gminnego Standardu Wychodzenia
z Bezdomności" (z elementami streetworkingu dla bezdomnych)
dotyczyć będzie:
• wypracowania szczegółowych elementów diagnozy istniejącej sytuacji
w grupach eksperckich;
• wypracowania modelu gminnego standardu wychodzenia z bezdomności–
w grupach tematycznych: mieszkalnictwa i pomocy doraźnej, zdrowia,
zatrudnienia i edukacji, pracy socjalnej, komunikacji sp.i streetworkingu;
12
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
• działania edukacyjno-szkoleniowe i wizyty studyjne dla przedstawicieli
samorządów gmin w celu poznania nowatorskich rozwiązań;
• nadzorowanie powstawania partnerstw lokalnych w 6 rejonach Polski,
pilotaż w grupie gmin w Polsce;
• prowadzenie badań oraz nadzoru naukowego nad projektem przez
grupę naukowców.
13
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Partnerami strategicznymi Centrum Rozwoju
Zasobów Ludzkich w działaniu 3 są:

Pomorskie Forum na rzecz Wychodzenia z Bezdomności

Towarzystwo Pomocy im. św. Brata Alberta, Zarząd Główny

Fundacja Barka

Stowarzyszenie MONAR

Caritas Kielce

Stowarzyszenie „Otwarte Drzwi”
14
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Działanie 4
Wzmocnienie instytucji pomocy społecznej i administracji
w zakresie narzędzi informatycznych realizowane poprzez:
 analityczny audyt danych zawartych w zbiorze centralnym SI POMOST;
 warsztaty i szkolenia z zakresu analizy danych oraz zakup narzędzi i
sprzętu umożliwiających lepsze analizowanie danych;
15
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
 przebudowę zbiorów centralnych zgodnie z rekomendacjami audytu
oraz przystosowanie statystycznej aplikacji centralnej i homologowanego
oprogramowania SI POMOST do nowej struktury zbiorów;
 szkolenie pracowników WPS i ROSP z aplikacji SAC;
16
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Działanie 4
Wzmocnienie instytucji pomocy społecznej i administracji
w zakresie narzędzi informatycznych realizowane poprzez cd.:
• przygotowanie strategii informatyzacji i standardu informatycznego;
• pracowników jednostek pomocy społecznej z obsługi oprogramowania
użytkowego SI POMOST;
• zakup sprzętu komputerowego oraz oprogramowania na potrzeby
instytucji pomocy i integracji sp. oraz jednostek realizujących świadczenia
rodzinne;
17
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Wybór grup docelowych jest ściśle powiązany
z celami projektu.
Pracownicy realizują zadania państwa i samorządu terytorialnego
w zakresie pomocy grupom znajdującym się w trudnej sytuacji oraz
w gorszym położeniu ekonomicznym.
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Grupami docelowymi będą:
 jednostki organizacyjne pomocy i integracji społecznej i ich
pracownicy;
 organizacje pozarządowe zajmujące się statutowo
problematyką pomocy i integracji społecznej i ich pracownicy;
 pracownicy administracji publicznej działający bezpośrednio
w tym obszarze, w tym Ministerstwo Pracy i Polityki
Społecznej.
19
Etapy realizacji projektu
1.18
Wszystkie działania są realizowane
w następujących fazach:
 Faza I - Diagnoza
 Faza II – Opracowanie modelu
 Faza III – Edukacja i informacja
 Faza IV - Pilotaż
 Faza V - Wnioski i rekomendacje
 Faza VI - Upowszechnianie rezultatów
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
 Rezultaty:
 Poszerzenie kompetencji pracowników socjalnych
oraz wdrożenie działań profilaktycznych ograniczających
marginalizację społeczną;
 Poprawa jakości świadczenia usług pomocy
i integracji społecznej w lokalnych środowiskach;
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Rezultaty cd.:
 Stworzenie partnerstw lokalnych w ramach pilotażu;
 Pilotażowe wdrożenie w 16 gminach gminnej strategii
rozwiązywania problemów społecznych w obszarze bezdomności;
 Stworzenie Katalogu Dobrych praktyk Gmin
22
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
 Rezultaty cd.:

Utworzenie Laboratorium Innowacji Społecznej;

Podręcznik specjalizacji pracy socjalnej w zakresie AnimacjiMediacji – Lokalnej Polityki Społecznej;

Zespół trenerski złożony z 70 osób;
23
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
 Rezultaty cd.:

Przeszkolenie do 3000 osób ( w tym 2500 pracowników socjalnych
ze wszystkich województw i 370 pracowników PCPR);

Pakiet informacyjno-multimedialny i edukacyjnosamokształceniowy;

System wsparcia e-learningowego;

3 konferencje skierowane do ROPS, wybranych organizacji
pozarządowych, środowisk akademickich; pracowników
socjalnych, lokalnych instytucji pomocy społecznej i samorządów;
24
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
 Rezultaty cd.:
 Krajowy raport badawczy oraz ekspertyzy zagraniczne (Francja,
Niemcy, Finlandia, Anglia) dotyczące europejskich standardów usług i
instytucji pomocy i reintegracji społecznej;
 Publikacja opisująca projekt modelowych instytucji POS, PCPR,
Centrum Integracji Społecznej;
 Poradnik prowadzenia pilotażu w gminach i powiatach;
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
 Rezultaty cd.:
 4 konferencje specjalistyczne dla OPS i PCPR;
 Katalog dobrych praktyk z gmin i powiatów wdrażających standardy;
 Katalog barier administracyjno-prawnych; przeszkadzających we
wprowadzaniu standardów;
 Pakiet propozycji projektów rozwiązań prawnych dla modyfikacji ustaw
i rozporządzeń w obszarze pomocy i integracji społecznej;
26
Projekt 1.18. Tworzenie
i rozwijanie standardów jakości
usług instytucji pomocy
i integracji społecznej
Dziękuję Państwu za uwagę
27