Transcript психосоматски симптоми

Psihosomatski simptomi kod
stručnih radnika u centrima
za socijalni rad u Vojvodini
Bursać Duško
Basta Milka
Centar za socijalni rad
Apatin
Stres i psihosomatski simptomi
• Stres – reakcija na situaciju, nije nužno loš
• Fokus istraživanja je na lošem uticaju stresa
• Slaba sposobnost suočavanja sa zahtevima posla dovodi
do fragmentacije tela i misaonih procesa.
• Krajnji rezultat može da bude fizička bolest
• Stres postaje hroničan ako previše razmišljamo o prošlim
stresnim situacijama ( npr. agresivni klijenti sa kojima radite
na osnovu plana rada ili kolege koje ne sarađuju )
• Hronični stres remeti i radna postignuća i privatan život
Uzorak 313 ispitanika – 15% muški
Kontrolna grupa – 30 ispitanika – uprava javnih prihoda
• Ček lista 17 psihosomatskih simptoma
• Merena frekvencija i intenzitet simptoma
•
•
•
•
•
•
FREKVENCIJA
4 - dešava se svakodnevno
3 - dešava se nekoliko puta sedmično
2 - dešava se jednom sedmično
1- dešava se jednom mesečno
0 - nije problem
INTENZITET
4 - ekstremno zabrinjavajuće kada se dešava
3 - ozbiljno zabrinjavajuće kada se dešava
2 - umereno zabrinjavajuće kada se dešava
1 - blago zabrinjavajuće kada se dešava
0 - nije problem
Frekvencije psihosomatskih simptoma
Soc. zaštita
Uprava prihoda
Iscrpljenost
86%
83%
Bol u leđima
74%
60%
Glavobolja
72%
72%
Bol u očima
65%
40%
Slabost
62%
47%
Nesanica
57%
70%
Depresija
45%
36%
Ubrzan rad srca svakodnevno
10%
0%
Vrtoglavice
37%
16%
Hipertenzija svakodnevno
14%
3%
Značajne razlike
STAROST
FREKVENCIJA
HIPERTENZIJE
INTENZITET
HIPERTENZIJE
Najviši nivo iscrpljenosti pokazuju mlađi radnici (2535 god.) koji imaju 5-15 godina staža
Estimated Marginal Means of ISCRPF
3,0
2,8
2,6
2,4
2,2
STAROST
2,0
1
1,8
2
1,6
1,4
3
1
2
STAZ
Non-estimable means are not plotted
3
4
Bol u ledjima – 74%
Frekvencije
u leđima
starost
i bol ubol
ledjima
4
0
0-nije problem
1-jednom mesečno
2-jednom sedmično
3-par puta sedmično
4-svakodnevno
19%
3
26%
19%
20%
16%
2
1
Povezanost staža i frekvencije simptoma
STAŽ
BOL U LEĐIMA
ISCRPLJENOST
UBRZAN RAD SRCA
SLABOST
Staž i intenzitet bola u leđima
Povezanost pola i intenziteta simptoma
POL
Glavobolja
Bol u leđima
Iscrpljenost
Ukočenost tela
Ubrzan rad srca
Bol u leđima i razlike u polu
60
50
40
30
20
Percent
pol ispi tani ka
10
0
0
LEDJAF
1
2
3
4
1
Muški
2
Ženski
Ubrzan rad srca – razlike u polu
70
60
50
40
30
20
Percent
pol ispi tani ka
10
0
0
URSF
1
2
3
4
1
Muški
2
Ženski
Stres u centrima za socijalni rad
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Raznovrsni problemi klijenata ( radim sve za svakoga )
Nemogućnost potpunijeg udovoljavanja zahtevima
Neizvesnost ishoda pružene pomoći
Osećaj velike odgovornosti
Česte i oštre kritike javnosti
Agresivnost klijenata i prateća nesigurnost
Stručna nekompetencija
Loši fizički uslovi i opremljenost
Nesaradnja drugih institucija
Nemogućnost ličnog napredovanja i nagrađivanja
Uobičajeni simptomi stresa
KOGNITIVNI
- Konfuzija u razmišljanju
- Teškoće u donošenju odluka
- Dezorijentacija
FIZIČKI
- Preznojavanje
- Ubrzan rad srca
- Povišen krvni pritisak
- Ubrzano disanje
- Nesvestice
EMOCIONALNI
-Emocionalni šok
-Bes
-Žaljenje
-Depresija
-Iscrpljenost
-Beznadežnost, bespomoćnost
BIHEJVIORALNI
- Izmene uobičajenog ponašanja
- Izmene režima ishrane
- Zapuštenost na planu lične
higijene
- Distanciranje od drugih
- Prolongirana alijenacija
Veza između zahteva (nivo stresa) i sposobnosti
P
O
S
T
vrh postignuća
debalans
I
G
N
U
Ć
zdrava tenzija
slom
E
nizak
visok
nivo
stresa
PTSP i sekundarni traumatski sindrom
(STS)
• Nametljive misli iz prošlosti
• Uverenje da nema nade u budućnosti
• Emotivniji i radnici sa višim nivoom empatije razvijaju
sekundarnu traumatizaciju i imaju slične simptome kao
klijenti
• Bol i patnja se prenose sa klijenata na radnike
• Cena brige za druge je iscrpljenost i potencijalna bolest
Proverite
•
•
•
•
•
Nivo frustracije i inhibicije
Nivo preopterećenja poslom
Stepen perfekcionizma
Crte kompulsivnosti, agresivnosti, pritisak vremena
Da li smo usmereni na rezultate ili smo više procesno
orijentisani
Burnout - sagorevanje
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Iritabilnost
Ravnodušnost
Neuključenost
Izolacija
Strah od odlaska na posao
Pesimizam
Slaba radna efikasnost
Iscrpljenost
Absentizam od obaveza i odgovornosti
Uspešne strategije
• Biofidbek ili progresivne mišićne vežbe
• Uspostavljanje zdravog obrasca sna
• Kognitivne tehnike koje menjaju način na koji mislimo i
reagujemo
• Meditacija, tehnike duboke relaksacije, joga
• Zdrava ishrana
• Spiritualna praksa
• Tehnike disanja – kontrola ubrzanog rada srca
• Samopoštovanje, briga o sebi
Rezilijencija
• Pozitivni psihološki kapacitet adaptacije na ozbiljne pretnje
samo
optimizam
efikasnost
socijalna
podrška
lična
spiritualnost
etika
Veštine
rešavanja
sukoba
edukacija