Transcript courrier - Association des maires

ACCESSIBILITÉ :
ADRESSE ET RACCORDEMENT POSTAL
Rencontre avec l’Association des
Maires de Meurthe et Moselle
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L’adresse : une illustration
Vidéo - L’adresse : un enjeu d’intérêt général
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Définition
3 dimensions
 L’adresse :
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la dénomination et la numérotation des voies,
les règles et la communication de la bonne adresse
 L’accès à la boîte aux lettres :
La nomination de la BAL, son positionnement dans l’espace,
l’accès aux halls d’immeubles
 L’équipement :
Normalisation, BAL individuelle vs collective ou CIDEX
Concept de kiosque multiservice
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Enjeux de l’adresse
et du raccordement postal
Un levier du développement économique pour les collectivités
territoriales
Un enjeu environnemental de réduction des émissions de
carbone
Un enjeu de services qui dépasse les problématiques postales
Un enjeu de qualité de service pour La Poste
 Promouvoir une démarche globale sur les questions relatives à
l’adresse et au raccordement postal
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L’adresse, un enjeu d’intérêt général
 Donner accès à toujours plus de services : l’adresse permet la
géolocalisation, condition aux services additionnels, potentiel
d’innovation et accès aux services d’urgence et à domicile
 L’adresse, l’affaire de tous : un cadre de collaboration
partenariale avec tous les acteurs du service au domicile et les
acteurs institutionnels
 Adresse et raccordement : éléments essentiels de la qualité du
service rendu par La Poste
La dénomination et la numérotation des voies : un enjeu
du développement et de l’attractivité des territoires
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Les bénéfices de l’adresse
1. Les collectivités territoriales
 Opérations de recensement simplifiées, gestion des listes électorales
optimisée, communication d’informations plus aisées
 Attractivité touristique facilitée en rendant plus accessibles lieux
(sites et monuments) et opérateurs de services (hôtels, restaurants,
gîtes, etc.)
2. Les citoyens
 Un accès facilité et plus rapide aux services d’urgence (secours,
sécurité, etc.)
 Des livraisons plus rapides (développement du e-commerce)
 Des relations facilitées avec les opérateurs de services (prestations
à domicile, eau, électricité, téléphone, etc.)
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Les bénéfices de l’adresse
3. Les entreprises
 Faciliter la localisation et l’accès aux clients (particuliers, entreprises,
fournisseurs)
 Optimiser l’organisation de la distribution de marchandises et des
prestations par une desserte plus rapide et plus efficace
 Pour les entreprises locales, la géolocalisation est un facteur de
développement en facilitant leur accès physique par leurs visiteurs et
clients
4. La société
 Optimiser les trajets : réduction des parcours, meilleure sécurité,
gain de temps et moindre consommation de CO2
 Améliorer la qualité des bases de données adresse
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L’adresse : l’affaire de tous
Une adresse de qualité : des implications étendues
L’optimisation de l’adresse : un travail collectif, associant tous les
acteurs des territoires concernés
 synergie entre ces acteurs, services publics, institutionnels,
associations, entreprises…
Une traduction : l’élaboration de chartes de l’Adresse,
 signées à l’échelle départementale, associant notamment le
SDIS, le SAMU, l’Office départemental du tourisme, etc. et le
Conseil général, l’AMF…
Afin de soutenir ces démarches, La Poste crée un Label de
l’Adresse présenté à l’occasion du Salon des maires et des
collectivités locales de 2011
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L’équipement du destinataire :
qualité de service et nouveaux services
 La BAL normalisée : composante essentielle du
raccordement postal et de la qualité de service
 Le CIDEX : prolongement de l’action en faveur de la BAL
normalisée
 Le kiosque multiservice : un CIDEX et des services associés
 la commune propose de nouveaux lieux d’information et
de services de proximité intégrés dans l’environnement
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La démarche proposée pour travailler ensemble
L’adresse, enjeu d’intérêt général = un « bien public »
 Démarche en lien étroit avec les acteurs pour qui l’adresse est un
facteur clé de succès : SDIS, Gendarmerie, SAMU, services sociaux et
médicaux
ainsi que les opérateurs économiques : CCI, Chambre d’artisanat,
Office Départemental du Tourisme, MEDEF, CGPME
 Rencontre conjointe des acteurs institutionnels : Conseil régional,
Conseil général, AMF départementale…
 Elaboration et signature d’une convention qui exprime une
communauté d’intérêts, les enjeux pour le territoire et le rôle de
chaque acteur (mise en place d’un comité de pilotage)
 Faire de la CDPPT l’instance de suivi de la démarche sous la
supervision du comité de pilotage
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 Présenter la démarche en intercommunalités en associant les autres
acteurs intéressés à la démarche puisque la question va bien au-delà
de la problématique postale
 Travail de proximité entre La Poste et les maires concernés pour
mettre en œuvre le plan d’actions (déclinaison de la charte
départementale à l’échelle communale) avec un accompagnement par
La Poste des communes dans tout le processus
 Organisation des journées de l’Adresse témoigner des enjeux autour
de l’adresse (Communes, AMF, SDIS, La Poste, etc.)
 Création d’un Label Adresse pour distinguer les communes engagées
dans la démarche
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La charte Adresse
Exemples d’engagements de La Poste :
Identifier un interlocuteur de proximité, expert sur les
problématiques de l’adressage
Fournir un diagnostic communal de l’adresse, proposer un appui
dans le dénomination et la numérotation, la nature de la
numérotation
Favoriser le partage d’expériences à l’occasion des « Journées de
l’accessibilité »
Valoriser les efforts des communes notamment par la biais du Label
Adresse
Implanter une boîte de collecte accessible en permanence sur la voie
publique en voiture et à assurer son relevage chaque jour ouvrable à
heures régulières et s’engager à entretenir le parc de boîtes
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La charte Adresse
Exemples d’engagements des communes :
Veiller à la dénomination de toutes les voies publiques et privées,
ouvertes à la circulation publique
Numéroter tous les accès donnant sur une voie et tout bâtiment
situé sur une voie ouverte à la circulation publique
Assurer la diffusion, dans le bulletin municipal, de communications
écrites postales sur les problématiques de l’adressage et du
raccordement postal
Qualifier l’ensemble des fichiers électoraux en respectant les règles
de bon adressage communiquées par La Poste
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Le label Adresse
Récompenser les efforts des communes
Un engagement en réponse aux Chartes de l’Adresse
Une reconnaissance des efforts par le Label Adresse avec une
récompense départementale et/ou nationale
Un jury départemental : CDPPT ou Comité de pilotage
3 niveaux de Label, en fonction de la réalisation des critères liés à la
dénomination des voies et leur numérotation
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