Transcript 案例推理模式在校園意外事件的應用研究

案例推理模式在校園意外事件
的應用研究
東華大學教育行政與管理學系副教授 張志明
花蓮縣水源國小教師 何文達
淡江大學校園意外

華視新聞報導2013年3月6日的報導，一
年級財金系的賴姓學生和另外兩名同學，
在商管大樓的樓頂聊天，疑似不小心踩
空遮光罩，從12樓摔到4樓中庭，送醫
不治，目擊的同學飽受驚嚇，實際墜樓
原因，檢警已經開始深入追查。
前言
校園意外事件在各級學校是防不勝防的悲劇。
 教育人員在處理意外事件後，還得面對不斷
的求償爭訟。
 從消極層面來看，如果萬一發生校園意外事
件，如何有效搶救送醫，及進行事後的改善
復原。
 從積極層面來看，如何有效降低校園意外發
生的機率。

校園意外事件的論述



一是提出校園意外事件的處理方式和步驟，
例如危機處理的PSP(Prevention
Suppression Protection) 防救策略。
另一是說明校園意外事件的法律責任，例
如因學校設施造成的人員傷害，應由何者
負擔賠償責任。
結果責任的產生是從對意外事件處理過程
（ 包括預防、搶救、善後等階段）的一
連串作為而來，所以比較完整的角度，應
該同時顧及處理程序和涉法性二者，讓處
理程序和涉法性的討論，始終相隨。
校園意外事件的緊張性和複雜性
學校教育人員在意外發生時能做出最佳
的處理方式和程序，乃具有高度的挑戰
性。
 由於處理過的意外案例不足，或是記憶
的流失，在時間壓力下難以做出適宜的
回應動作，因此乃必須透過學習加以訓
練補足。

電腦模擬人類思考反應
的人工智慧

藉由過去發生案例的整合判斷，提供眼
前問題解決的參考方案，就是案例推理
模式(Case Based Reasoning, CBR)。
案例推理模式是一種方法論

模擬人類在解決問題後會進行記憶儲存，
然後在面對問題時，回朔過去經驗後，
採去最佳的解決策略。這其中牽涉到人
類如何採取、採取何種現象符碼的認知
行過程、如何回朔經驗記憶的途徑、及
推理判斷的機制。
案例推理模式的內涵

人遭遇問題需要解決時，通常會回想在
以前曾經發生過的相同或類似的問題，
以及所使用的解決方式，然後利用它來
幫助現在問題的解決，即「相似問題，
相似解決」的傾向。
案例推理模式的4R

CBR 是包含四個R 的循環程序：檢索
（ Retrieve最類似的案例、再利用
（ Reuse）這個案例去解決問題、如果
需要，修改（ Revise）所建議的解決方
式、保留（ Retain）新的解決方式做為
案例。
案例推理模式應用在
校園意外事件的實施流程
有關校園意外事件案例的蒐集與分類。
文獻包括：
一、法院判決和判例。
二、教育行政單位的通報資料。
三、報章、電子媒體對校園意
外事件的報導。
四、期刊、專論所提出的案例。

案例推理模式應用在
校園意外事件的實施流程
文獻分析
整理討論校園意外事件處理及
相關法律理論的著作、期刊、
論文， 以從事校園意外事件處理程序
相關法律問題的探討。

案例推理模式應用在
校園意外事件的實施流程
案例分析
將案例分別從下列幾個部分說明有關
的法律爭點：
 一、事實：事件發生的原因及經過。
 二、處理情形：事件發生前後的處理
過程。
 三、法院判決結果：如經法院判決，
其 結 果 。 所 稱 的 法 院 ， 除一般法院外，
還包括了行政法院及公務員懲戒委員會。因此
法院的判決， 除了民、刑事判決外， 行政法
院的判決、公務員懲戒委員會的議決亦屬之。
檢察署的處分書也有參考的價值。


案例推理模式應用
在校園意外事件的實施流程
涉法性說明： 有關處理程序部分， 法
院判決的理由及學說
 的主張。

案例推理模式應用
在校園意外事件的實施流程

建議校方採取的各種措施。
案例推理模式應用
在校園意外事件的實施流程
網站建置
教師參考的方便， 建置一個提
供 查 詢 校 園 意 外 事 件的網站， 網
站內容包括提供校園意外事件處理的方
式查詢及相關資源、網站的鏈結。案例
查詢的部分， 使用CBR 程式軟體建構。
查詢項目的權重計算， 使用AHP。

結論

利用CBR 的電腦技術， 建立校園意外
事件處理程序的查詢系統， 公布於網
站。該網站並提供與校園意外事件處理
有關的法令、判決和網路資源資料，
提供教師更多的參考資料。
建議

從案例分析發現，意外事故造成的學生
傷害，教師都缺乏急救的技能，對於必
須倚賴教師做為第一線救護人員的學生，
保護是不足的；雖有學校護理人員的設
置，其與學生的接近程度總是略遜於教
師。因此有必要將簡單的急救常識和技
能，列為教師的專業條件之一，使學生
能得到更好的照顧。
建議

校園意外事件案例的收集應持
續 的 和 系 統 的 進 行 ， 時 常發生的
意外或重大意外， 教育行政機關應研
擬處理的對策， 提供給各級學校參考。
建議

電腦科技的進步，可以使解決
問 題 模 式 的 電 腦 運 算 功 能 增強，
但無論電腦的功能擴大到何種程度，
它還是受到輸入資料的內容和方式的限
制。人的舊經驗與回憶影響他往後的行
為模式，採用相同原理的CBR 也是如
此， 它能提供什麼樣的解決方式， 端
賴輸入的案例內容為何決定。因此決定
要輸入哪些資料的人， 具有實際上的
重要地位。
敬請指教