ИСТРАЖИВАЊЕ ЈАВНОГ МНЕЊА

МАРКЕТИНГ И ЈАВНОСТ 9. ПРЕДАВАЊЕ

ПОСТУПАК ИСТРАЖИВАЊА ЈАВНОГ МНЕЊА

      ПРОЈЕКТОВАЊЕ ИСТРАЖИВАЊА НЕПОСРЕДНА РЕАЛИЗАЦИЈА ИСТРАЖИВАЊА ОБРАДА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА ИНТЕРПРЕТАЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА ЕВАЛУАЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА ОБЈАВЉИВАЊЕ И ПРОМОЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА

МЕТОДОЛОШКИ ПОСТУПАК ИСТРАЖИВАЊА ЈАВНОГ МНЕЊА  Утврђивање предмета истраживања  Формулисање проблема истраживања  Дефинисање циља и задатака истраживања  Постављање опште и посебних хипотеза истраживања  Избор метода и техника истраживања  Одређивање узор(а)ка истраживања  Израда инструмената истраживања

ПРЕДМЕТ ИСТРАЖИВАЊА

 Одређивање друштвеног оквира у којем ће се кретати истраживање из угла објекта истраживања.

 Пример: ГОДИНА .

ПРЕДМЕТ ОВОГ ИСТРАЖИВАЊА БИЋЕ ОДНОС ГРАЂАНА БЕОГРАДА ПРЕМА УЧЕСТАЛИМ ПРОМЕНАМА НАЗИВА УЛИЦА У ПОСЛЕДЊИХ ДВАДЕСЕТ

ФОРМУЛИСАЊЕ ПРОБЛЕМА

  Сужавање предмета истраживања на конкретно питање.

Пример: У ОВОМ ИСТРАЖИВАЊУ ИСПИТИВАЋЕ СЕ КАКАВ ОДНОС ГРАЂАНИ БЕОГРАДА ИМАЈУ О УЧЕСТАЛОЈ ПРОМЕНИ НАЗИВА УЛИЦА У ПОСЛЕДЊИХ ДВАДЕСЕТ ГОДИНА, КАО И РАЗЛОЗИ ЊИХОВОГ ПОЗИТИВНОГ ИЛИ НЕГАТИВНОГ ОДНОСА ПРЕМА ТОМ ПИТАЊУ .

ЦИЉ И ЗАДАЦИ ИСТРАЖИВАЊА

 Циљ је најважније исходиште истраживања.

 Пример: ЦИЉ ИСТРАЖИВАЊА ЈЕСТЕ УТВРЂИВАЊЕ ДА ЛИ ГРАЂАНИ БЕОГРАДА ВЕЋИНСКИ ПОДРЖАВАЈУ ИЛИ ВЕЋИНСКИ НЕ ПОДРЖАВАЈУ УЧЕСТАЛУ ПРОМЕНУ НАЗИВА УЛИЦА .

ЦИЉ И ЗАДАЦИ ИСТРАЖИВАЊА

  1.

2.

3.

4.

5.

6.

Задацима истраживања разрађују се методолошки путеви остваривања циља истраживања.

ПРИМЕР Задаци овог истраживања јесу: утврдити колико су грађани Београда упознати са променама назива улица у граду, утврдити да ли су консултовани о променама назива улица и на који начин, утврдити да ли је су њихова мишљења уважавана приликом доношења одлука, утврдити да ли су задовољни или незадовољни и у ком степену извршеним променама, утврдити разлоге њиховог задовољства или незадовољства.

…

ОПШТА И ПОСЕБНЕ ХИПОТЕЗЕ

   Постављају се на основу претходних истраживања или посматрања као једне од технике истраживања.

ОПШТА ХИПОТЕЗА ЈЕ У КОРЕЛАЦИЈИ СА ЦИЉЕМ ИСТРАЖИВАЊА, А ПОСЕБНЕ ХИПОТЕЗЕ СА ЗАДАЦИМА ИСТРАЖИВАЊА .

Могу бити ПОЗИТИВНЕ или НЕГАТИВНЕ.

  1.

2.

 1.

2.

МЕТОД И ТЕХНИКЕ ИСТРАЖИВАЊА

МЕТОД ЈЕ НАУЧНО ЗАСНОВАН НАЧИН ИСТРАЖИВАЊА ОДРЕЂЕНОГ ПРОБЛЕМА .

У науци РАЗЛИЧИТИ ПРИСТУПИ НАУЧНИМ МЕТОДИМА у погледу: Односа ОПШТЕГ И ПОСЕБНОГ и Разликовања: МЕТОДОЛОШКОГ ПОСТУПКА, МЕТОДА, ТЕХНИКА и ИНСТРУМЕНАТА ИСТРАЖИВАЊА Постоје: ОПШТИ ПОСЕБНИ методи.

  1.

2.

МЕТОД И ТЕХНИКЕ ИСТРАЖИВАЊА

ПРИМЕНА ПОСЕБНИХ МЕТОДА ЗАВИСИ ОД ПРЕДМЕТА ИСТРАЖИВАЊА У ИСТРАЖИВАЊУ ЈАВНОГ МНЕЊА (СТАВОВА ГРАЂАНА) ПО ПРАВИЛУ СЕ КОРИСТЕ: АНАЛИТИЧКО-СИНТЕТИЧКИ и КОМПАРАТИВНИ МЕТОД .

  1.

2.

3.

4.

5.

МЕТОД И ТЕХНИКЕ ИСТРАЖИВАЊА

ТЕХНИКАМА ИСТРАЖИВАЊА ОПЕРАЦИОНАЛИЗУЈУ СЕ ПОСЕБНИ МЕТОДИ.

Технике које се најчешће користе у истраживању јавног мнења јесу: АНКЕТА , ДУБИНСКИ ИНТЕРВЈУИ и ФОКУС ГРУПЕ , АНАЛИЗА САДРЖАЈА , као и ЊИХОВЕ КОМБИНАЦИЈЕ .

МЕТОД И ТЕХНИКЕ ИСТРАЖИВАЊА

 Анкета се најчешће користи у квантитативним истраживањима.

 Дубински интервју и фокус групе користе се у квалитативним истраживањима.

 Анализа садржаја користи се у квантитативним и квалитативним истраживањима.

УЗОРАК ИСТРАЖИВАЊА

  1.

2.

УЗОРАК ЈЕ СМАЊЕНИ РЕПРЕЗЕНТ ОСНОВНОГ СКУПА СА СВИМ ЊЕГОВИМ КАРАКТЕРИСТИКАМА .

Основни скуп може бити: ХОМОГЕН (без подскупова), ХЕТЕРОГЕН (са подскуповима/стратумима).

УЗОРАК ИСТРАЖИВАЊА

 1.

2.

Критеријуми дефинисања узорка: РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТ и ПРЕЦИЗНОСТ : величина основног скупа – величина узорка, број варијабли, пондерисање, ...

УЗОРАК ИСТРАЖИВАЊА

  Вличина узорка код анкетирања зависи од СТАНДАРДНЕ МОГУЋЕ ГРЕШКЕ Стандардна грешка: број анкетираних 100 – 4,9% ….

Број анкетираних 10.000 – 0,5% ОБИЧНО СЕ УЗИМА УЗОРАК ОД 1.000 ДО 2.ООО ИСПИТАНИКА (1,6% - 1,1%)

УЗОРАК ИСТРАЖИВАЊА

 Код ДУБИНСКИХ ИНТЕРВЈУА и ФОКУС ГРУПА инсистира се на СТРУКТУРНОЈ КОНВЕРГЕНТНОСТИ ОСНОВНОГ СКУПА И УЗОРКА ИСПИТАНИКА .

 ОВИ УЗОРЦИ СУ МАЛОБРОЈНИЈИ (до 100 испитаника) него код анкетирања.

ИНСТРУМЕНТИ ИСТРАЖИВАЊА

 Анакета: УПИТНИК  Дубински интервју: ПРОТОКОЛ ИНТЕРВЈУА  Фокус група: УПИТНИЦИ, ПРОТОКОЛИ ИНТЕРВЈУА, ДНЕВНИК ПОСМАТРАЊА

УПИТНИК

   1.

2.

УВОДНИ ДЕО БАТЕРИЈЕ ПИТАЊА КОЈЕ ОДГОВАРАЈУ БРОЈУ ПОСТАВЉЕНИХ ЗАДАТАКА ИСТРАЖИВАЊА ВРСТЕ ПИТАЊА: отворена и затворена.

РЕАЛИЗАЦИЈА ИСТРАЖИВАЊА

 1.

2.

3.

  ОДРЕЂИВАЊЕ ВРЕМЕНА ТРАЈАЊА ИСТРАЖИВАЊА КРАТКОРОЧНА (до месец дана) СРЕДЊОРОЧНА (до једне године) ЛОНГИТУДИНАЛНА (вишегодишња) СТВАРАЊЕ ТЕХНИЧКИХ УСЛОВА ЗА ИСТРАЖИВАЊЕ ИЗБОР РЕАЛИЗАТОРА (АНКЕТАРА, ИНТЕРВЈУИСТА) И КОНТРОЛОРА (РЕАЛИЗАТОРА И ПОСМАТРАЧА)

  1.

2.

ОБРАДА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА

СТАТИСТИЧКА ОБРАДА ПОДАТАКА (слојевитост узорка, број варијабли, пондерисање): посебни компјутерски програми.

ВИЗУЕЛНО ПРЕДСТАВЉАЊЕ РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА : табеле, графикони.

ИНТЕРПРЕТАЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА  1.

2.

3.

Вербална дескрипција нумерички и графички датих резултата истраживања: експликација , појашњења , напомене .

 1.

2.

 1.

2.

ЕВАЛУАЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА

Процењивање добијених резултата кроз упоређивање са: постављеним општом и посебним хипотезама , резултатаима истих или сличних претходно урађених истраживања .

ЗАКЉУЧЦИ: да ли су и како остварени циљ и задаци истраживања , да ли су потврђене или демантоване општа и посебне хипотезе .

ОБЈАВЉИВАЊЕ И ПРОМОЦИЈА РЕЗУЛТАТА ИСТРАЖИВАЊА   1.

2.

3.

ШТАМПАЊЕ ПУБЛИКАЦИЈЕ КОЈА САДРЖИ СВЕ ЕЛЕМЕНТЕ ИСТРАЖИВАЊА ПРОМОЦИЈА: конференција за новинаре , научни и стручни скупови , представљање у мас-медијима .

ПИТАЊА

?