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Conduite et Présentation
d’un Projet Commercial
TOURRE Laurent
Commercial en contrat de professionnalisation
BTS NRC 2011 / 2013
Présentation personnelle
• TOURRE Laurent
• Baccalauréat Professionnel MVA
(Lycée Pierre Mendez-France)
• BTS Négociation Relation Client
En alternance Ma Petite Agence. Com
Mission : Conquérir et fidéliser de nouveaux
clients.
Présentation de
l’entreprise
•
•
•
•
•
•
•
•
Sarl AK associés
Créée en 2007
Capital: 8000 euros
Nombre de salariés: 4
Coaching immobilier
Code APE: 7022Z
Siret : 498 887 991 00012
adresse: ZAC Le Solis 34970 Lattes
Ma petite agence.com, est un précurseur sur le marché
de l’immobilier en France, nous formons et assistons
les propriétaires à vendre leurs biens sans commission.
Afin qu’ils perçoivent 100% de la valeur de leurs biens.
Nous mettons en place avec eux :
De nombreuses campagnes de communication
internet
L’estimation exacte de leurs biens
Nous les formons au techniques de vente
Nous les accompagnons jusqu’à la vente
Jean-Baptiste
Quintrand,
cogérant
Management
Participatif
Thomas
Chehabeddine
Cogérant
Morgane Pujols
Assistante de direction
TOURRE Laurent
Commercial
Historique
Historique
• Création du concept.
• Lancement de la marque MaPetiteAgence.com
• Début des partenariats avec les différents sites
• Agrément « Adword Qualified Professional Google »
• Développement au niveau national
• Ouverture de la première boutique
• Création de la première franchise
Le Marché
MARCHE DE LA TRANSACTION IMMOBILIERE
C D
O I
U A
R G
T N
I O
E S
R T
S I
C
Assistance et
formation a la vente,
Particuliers
via internet
Confort/Argent
Propriétaires, CSP+,
entres 35 et 80 ans,
Sites d’annonces, agences immobilières
A l’heure d’un marché en
crise, le but pour un
particulier qui vend est de
tirer un maximum de la
valeur de son bien.
Valeur des commissions notariales et
agences
500,000
450,000
400,000
350,000
300,000
Malheureusement, de nos
jours, la commission
d’agence et les frais de
notaire amputent
lourdement le prix de
vente.
Exemple donné pour une
villa à 400 000 euros
44 000 euros de perte
Source:
http://interetsprives.grouperf.com
250,000
200,000
150,000
100,000
50,000
0
prix du bien
frais de notaires
commision
d'agence
valeur total du bien
400,000
24,000
20,000
La recherche de biens immobiliers
de nos jours
Canaux de recherche de biens immobiliers
internet
visite en agences
4%
6%
90%
Source : Institut Skopos
bouche à oreille
Comparatif du pourcentage de nombre
transactions entre particuliers et avec
les agences
45%
55%
Source: institut Skopos
agences immobiliéres
particuliers
Le marché en clair
De nos jours, la vente de biens immobiliers est soumise à
plusieurs problématiques:





La commission d’agence;
La frilosité des banques
Le manque de professionnalisme des particuliers
Manque de conseil pour les propriétaires
Loi de l’imposition sur la plus-value des résidences
secondaires
Le marché
Coté offre
Concurrence directe et indirecte
Concurrence directe
Concurrence indirecte
 Coach proprio
 Site d’annonce (le bon
coin, vivastreet, etc.)
 Presse spécialisé
(immoxia, top
annonce)
 Notaires
 Partenaire européen
 Agences immobilières
 Capi France
Présence de la concurrence
Présence nationale
Présence locale
• Site d’annonce (Ebay,
Vivastreet, le bon coin)
• Agence immobilière
(Century21, la Forêt…)
• Journaux spécialisés (le
journal des particuliers)
• Journaux locaux (top 34,
immoxia)
• Capi France
• Notaires
Analyse de la concurrence
(les agences et Capi France et notaire )
Forces
Faiblesses
• Notoriété
• Commission d’agence
• Réseau de vente
• Concurrence entre
agences
• Confiance
• Manque d’objectivité
dans l’estimation
• Habitude
• Aucune obligation de
moyen
Analyse de la concurrence
(site d’annonce et journaux)
Forces
Faiblesses
• Notoriété
• Trop d’annonce
• Accessibilité
• Annonce non
professionnelle
• Gratuité
• Retours
• Photo non
professionnelle
Le marché
Coté Demande
Caractéristiques de la
clientèle
-- Particuliers --- entre 40 et 70 ans –-- toute classe sociale --
-- fréquence d’achat décennale –-- utilisateurs, acheteurs, payeurs --- Propriétaires motivés et prêt à investir –-
Evolution des stratégies de vente
(3 mois après la mise en vente)
particuliers seul
utilisation
d'agences
Après 3 mois de parution, deux tiers des propriétaires font appel à une agence immobilière. Pour la
vente de leur bien, ils sont donc une cible privilégiée pour la mise en place de nos services
Plan de marchéage
Produit, Prix, Distribution, Communication
Les Produits
Comme les franchises Ma petite agence.com ne couvrent pas tout le
territoire français, le siège social de Montpellier, a développé en plus
de ses offres à domicile des offres à distance et ce par internet.
coaching
immobilier
cyber-coaching
immobilier
Offre de coaching immobilier à domicile
Visibility
one
Eval
’immo
Star
1ér
classe
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Séance photos professionnelles
X
X
X
Aide à l'évaluation du prix
X
X
X
Diffusion sur nos sites partenaires
X
X
X
Formation à la vente immobilière
X
X
X
Le panneau « A vendre »
X
X
X
X
X
Campagne de pub sur la presse papier
X
X
Coup de pouce Home Staging
X
X
Services
Votre page Internet avec photos illimitées
Un espace de gestion
Suivi conseils jusqu'à la transaction
Campagne Google Expert
Visite virtuelle
X
Diffusion internationale
X
Campagne Google Internationale
X
Offre de cyber-coaching immobilier
Services
internet
Coaching
Star
1er
classe
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Aide à l'évaluation du prix
X
X
X
Diffusion sur nos sites partenaires
X
X
X
Formation à la vente immobilière
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Votre page Internet avec photos
illimitées
Un espace de gestion
Suivi conseils jusqu'à la transaction
Le panneau « A vendre »
Campagne Google Expert
Campagne de pub sur la presse papier
Diffusion internationale
X
Campagne Google Internationale
X
Le Prix
La
fixation du prix
• Le prix est fixé en fonction de la formule demandée.
• Le client peut payer au comptant, ou avec un formule de
financement,
Les tarifs
Politique de prix: pénétration
Tarifs cyber-coaching
Tarifs coaching
Internet
249 €
Visibility-one
499 €
coaching
499 €
Eval’immo
1200 €
Star
799 €
Star
1500 €
1er classe
999 €
1er classe
1999 €
La distribution
La politique commerciale
• La force de vente utilise le concept de vente à domicile
(prospection pour rendez-vous à domicile)
• La force de vente est répartie selon une structure géographique
et par ligne de produit.
La Communication
Les diffèrent réseaux de
communication
Communication Média
 Campagne de pub
internet
http://www.youtube.com/watch?v=l1Lmm2HpLMs
 Présentation radio
 Présentation tv
Communication horsmédia
 Bouche à oreille
 Distribution de
prospectus et
plaquettes
 E-mailing
La communication
• But: Faire connaitre
Analyse SWOT
ENVIRONEMENT
MENACES
OPPORTUNITES
Politique
Hausse de l’imposition
de la plus-value sur les
résidences secondaire
Suppression de la loi
Scelier.
Economique
Crise économique
Mise en place du PTZ+
Socio-Culturel
Election présidentielle
Augmentation de la
population du
Languedoc Roussillon ,
nombreux achats
immobiliers
Technologique
Evolution de l’utilisation
d’internet
Utilisation des
Smartphone (flash code)
Ecologique
Légal
Augmentation du délai
de rétractation pour les
particuliers
FORCES
Prix
FAIBLESSE
Prix moyen représentant Modèle économique ,
4% du prix d’une
paiement du propriétaire
commission moyenne
à la mise en place
Possibilité de financement
Produit
Produit personnalisable,
par rapport au bien, au
projet et au budget.
Et possibilité d’acheter en
ligne
Distribution
Développement de la
franchise au niveau
national.
Communication
Référencement Google
pertinent
Manque de franchise
niveau national
Manque de notoriété
niveau local et régional