İHRacatta Başarı İçin e

Transcript İHRacatta Başarı İçin e

İHRACATTA BAŞARI İÇİN E-PAZARLAMA

Zeynep İYİLER-Bölge Müdür Yrd.

İGEME-Marmara Bölge Müdürlüğü [email protected]

PAZARLAMANIN AMACI

Rakiplerin olmadığı yeterli büyüklükteki pazarları bulmak, pazarı muhafaza etmek ve rakipleri bulundukları pazardan çıkarmak 1. Mevcut müşterilere daha fazla miktarda ve sıklıkla satış yapmak 2. Rakiplerin müşterisini çekmek ve kendi müşterisini rakiplere kaptırmamak 3. Ürünü ilk kez kullanacakların kendisinden almasını sağlamak 4. Karlılığı sağlamak

İŞLETMENİN AMAÇLARI VE İHTİYAÇLARI PAZARLAMA

1. Mevcut müşterilere daha çok ve sık satış yapmak 2. Rakiplerin müşterisini çekmek, kendi müşterisini kaptırmamak 3. Ürünü ilk kez kullanacakları müşterisi yapmak 4. Karlılığı sağlamak

ÜRETİM

İstenen miktarda ürün ve hizmeti üretmek ve teslim 6. Ürün ve hizmetleri istenilen zamanda teslim 7. Ürün ve hizmetleri kabul edilebilir maliyetlerde üretmek ve teslim 8. İstenen ürün ve hizmetleri arzulanan kalitede üretmek

T E İ J S T R A

PAZARLAMA ÜRETİM

KİM İÇİN NE ÜRETİYORUM?

PAZAR BÖLÜMLENDİRME ÜRÜN KONUMLANDIRMA

BİR TEKLİFİN ÜÇ BOYUTU VARDIR (KONUMLANDIRMA DEĞİŞKENLERİ)



Genel Özellik (ürünle karşılanan ihtiyaç)



Fiziksel özellikler (şekil, ağırlık, boyut, renk, koku, içindekiler vd.)



Genişletilmiş özellikler

a. Fiyat b. Dağıtım c. Servis d . İmaj (marka)

TÜKETİCİ PAZARLARI İNSAN İHTİYAÇLARI (HENRY MURRAY’A GÖRE Başarma Sosyal İlişki Suçlama Direnme Uyma Dikkat çekme Farklı olma Seks Zarardan kaçınma Düzen Özgürlük Koruma Egemenlik Oyun Yardım Düşünme

Planlama

İnsan Kaynakları

YÖNETİM AKTİVİTELERİ Yürütme

Network ve İlişkiler

Kontrol

STRATEJİ Bölümlendirme Konumlandırma PAZARLAMA BECERİLERİ a. Dağıtım Kanalı Kurma b. Pazarla İletişim

Satış Literatürü

Reklam Programları

Tanıtım Programları

  

OPERASYONLAR Alıcı Başvurularını Özendirmek/Yanıtlamak Ürün Özelliklerini Saptamak ve Pazarlık Yapmak Fiyatlandırmak ve Teklif Sunmak

Web 2.0

Sosyal Gruplar Networking Daima Ağda Kalma

PAZARLAMADA YENİ UYGULAMALAR

P lace Her yer Her zaman Her araçla P romotion Marka ve Müşteriyle Bütünleşme P roduct P rice Müşteri Deneyimi Fiyat Araştırma Mekanizmaları

A

Attention

I

Interest

D

Desire

A

Action DİKKAT İLGİ ARZU SATIN ALMA DAVRANIŞI

E-PAZARLAMA

• • • • • •

MÜŞTERİLERİ TANIMA YÖNTEMLERİ (PAZARI TANIMLAMA VE BÖLME) Coğrafi değişkenler Demografik değişkenler-sanayi sınıflandırmaları Yaşam tarzı değişkenleri Kişilik farklılıkları değişkenleri Kültürler ve alt kültürler arasındaki farklılıklar Sosyal sınıfları gösteren değişkenler

MÜŞTERİ BİLGİLERİ (MÜŞTERİLER HAKKINDA CEVAPLAMANIZ GEREKEN SORULAR)

• • •

İşletmelerin ve son kullanıcıların; İstek ve İhtiyaçları, Bekledikleri faydalar Satın alma alışkanlıkları ve kullanma biçimleri

MÜŞTERİLERİ TANIMA

( Satın alma alışkanlıkları ve kullanma biçimleri)

• • • • • •

Satın alan ve kullanan KİM?

Satın almadaki SEÇİM KRİTERLERİ Ürünün Kullanım Şekilleri: NASIL KULLANILIYOR?

Satın alma ZAMANI?

Satın Alınan Yer: NEREDEN?

Satın Alma Nedeni: NİÇİN?

SATIN ALAN KURUMA BAKIŞ

KURUMSAL ÖZELLİKLER SATIN ALMA BİRİMİNİN ÖZELLİKLERİ

Kullanıcılar Giriş tutucular

Etkileyiciler

Karar vericiler Alıcı BİREYSEL KARAR VERİCİLERİN ÖZELLİKLERİ

PAZAR VE MÜŞTERİ BULMADA ONLINE VER İ TABANLARI

• • • • • • • • •

PAZAR POTANSİYELİNİN SAPTANMASI ÖLÇÜLMESİ PAZAR ARAŞTIRMASI REKABETİ, TEKNOLOJİYİ İZLEME İNOVASYON PİYASA ARAŞTIRMASI POTANSİYEL MÜŞTERİ BULMA MÜŞTERİ TUTUM ARAŞTIRMALARI SATIŞ TAHMİNİ YAPMA

PAZAR ARAŞTIRMASI YÖNTEMİ

1. Sistematik 2. Etkili 3. Ölçülebilir kriterlere dayanan 4. Sağlam bir tarama metodolojisi 5. Önceliklendirerek sıralama

PAZAR SEÇİM KRİTERLERİ

1. Yakınlık 2. Sosyo politik koşullar 3. Ekonomik koşullar 4. Kültür 5. Teknolojik koşullar 6. Jeo fiziksel, iklimsel koşullar

BİLGİ TÜRLERİ

• Birincil Bilgi: Size özgü hazırlanan araştırma raporları • İkincil Bilgi: Mevcut, basılı, kamuya açık bilgiler.

DIŞ TİCARET İSTATİSTİKLERİ 1 Ürün Sınıflandırması: HS No

http://www.gumrukler.gov.tr; http://www.igeme.gov.tr

2 Türkiye’nin alım ve satım yaptığı ülkeler ve değerleri

- [email protected]

-DTM(http://www.dtm.gov.tr) İhracatçı Birlikleri (Sektörel ve Bölgesel)

3 Dünya İhracat ve İthalat İstatistikleri - Interactive TradeMap: http://beta.trademap.net

- World Trade Atlas: http://www.gtis.com/gta

(ABD, Arjantin, Avustralya, Brezilya, Çin, G. Afrika, Kanada, Şili,

Hindistan, Litvanya, Meksika, Rusya, Ukrayna) 4- UN Stats: http://www.unstats.un.org/unsd/comtrade

PAZAR ARAŞTIRMASINDA KULLANILABİLECEK VERİ KAYNAKLARI İGEME Ülke Raporları

(Basılı) ve Ülke profilleri (on-line): http://www.igeme.gov.tr

İGEME Ticari Bilgi Kaynakları Rehberi

DTM Pazar Giriş Servisi:

http://www.dtm.gov.tr/pazaragiris/ilkgiris.htm

Müşavirlikler Web Sitesi

: http://www.musavirlikler.gov.tr

DEİK:

http://www.deik.org.tr

Uluslararası Kuruluşlar Avrupa Birliği

(http://europa.eu.int)

AB İhracat Yardım sayfası:

http://export-help.cec.eu.int/

Dünya Ticaret Örgütü

(http://www.wto.org)

Uluslararası Ticaret Merkezi-ITC

(http://www.intracen.org)

Dünya Bankası

(http://www.wb.org)

http://rru.worldbank.org (yatırım, iş yapma, yasal engeller vd.), http://www.doingbusiness.org

Birleşmiş Milletler

(http://www.un.org) -

UN Statistics

: unstats.un.org/unsd/default.htm

UNCTAD

: (http://www.unctad.org)

- OECD

(http://www.oecd.org)

- APEC (Asia Pacific Economic Cooperation)-

http://www.apec.org

COMESA Common Market for East and South Africa, 20 ülke)

: http://www.comesa.int

Dünya Tarım Örgütü:

http://www.fao.org

CIA World Fact Book

: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/

GlobalEdge (Michigan State University)

http://globaledge.msu.edu

The Economist Intelligence Unit Country Reports-

http://db.eiu.com

Ülke raporları, ülke profilleri, Consumer Goods and Retail Forecast Energy and Electricity Forecast, Food, Beverages and Tobacco Forecast FITA-

http://www.fita.org/

ABD Tarım Bakanlığı:

http://www.fas.usda.gov-http://faostat.fao.org/

ABD Ticaret Bakanlığı

-Trade Information Center (TIC): http://www.ita.doc.gov

http://dataweb.usitc.gov/ The National Trade Data Bank (Ücretli): http://www.stat-usa.gov/tradtest.nsf

Country Library of Tradeport: Ülke profilleri http://www.tradeport.org/ts/countries/index.html

Hollanda:

http://www.cbi.nl

İngiltere:

http://www.tradepartners.gov.uk

Kanada:

http://www.strategis.ic.gc.ca-http://www.infoexport.gc.ca

Australian Trade Commission:

http://www.austrade.gov.au/

Swiss Import Promotion Programme

- http://www.sippo.ch

Japonya:

http://www.jetro.go.jp

BDT Ülkeleri ve Rusya:

http://www.itaiep.doc.gov/bisnis, http://www.bisnis.doc.gov

Çin:

http://www.stats.gov.cn, http://www.chinaonline.com, http://www.setc.gov.cn

GÜMRÜK VERGİLERİ International Customs Tariffs Bureau http://www.bitd.org/Homepage.aspx

ABD Gümrük Vergileri: http://www.dataweb.usitc.gov

Avrupa Birliği Gümrük Vergileri ve Diğer Ülkeler

http://mkaccdb.eu.int

Asya Pasifik Ülkeleri:

http://www.apectariff.org

Australia Brunei Darussalam Canada, Chile, China, Chinese, Taipei, Hong Kong, China Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Mexico, New Zealand, Papua New Guinea, Peru, Philippines, Russia, Singapore, Thailand, United States of America, and Vietnam

http://docsonline.wto.org

Canada Customs - Tariff Wizard http://207.61.56.166/services/twiz2001/twiz2001e.cfm

AB Tekstil ve Çelik Kotaları http://sigl.cec.eu.int

FİYAT BİLGİSİ ITC: http://www.p-maps.org

Tarım Ürünleri: Public Ledger, Food News UNCTAD-Commodity Price Statistics http://stats.unctad.org/cpb ULUSLARARASI FUARLAR http://www.auma-messen.de

http://www.expodatabase.com

http://www.expocentral.com

ÇEVİRİ SİTELERİ http://babelfish.altavista.com http://europa.eu.int/eurodicautom/login.jsp

http://dict.leo.org

http://www.freetranslation.com

http://www.google.com/language_tools

SEKTÖREL PAZAR BİLGİSİ KAYNAKLARI 1.

ACNielsen Trends and Insights: http://www.acnielsen.com

Arab Net: http://www.arab.net

Datamonitor: http://www.datamonitor.com

, productscan.com (İGEME) Dun & Bradstreet (Profiles): http://www.finar.com.tr/index/index.asp

Economist Intelligence Unit: http://db.eiu.com ( İGEME’de mevcuttur) Euromonitor GMID-http://www.euromonitor.com (İGEME’de mevcuttur) Frost & Sullivan: http://www.frost.com

GfK, Growth from knowledge: http://www.gfk.com

http://www.cmaiglobal.com (petro-kimya) 10. http://www.icislor.com (petro-kimya) 11. http://www.icongrouponline.com 12. http://www.imriresearch.com

13. http://www.internationalbusinessstrategies.com

14. http://www.isa-world.com 15. http://www.kellysearch.com

16.

http://www.marketresearch.com (çoklu) 17. http://www.marketsearch-dir.com

18.

http://www.researchandmarkets.com (çoklu) 19. http://www.snapdata.com

20. IRI Information Resources: http://www.infores.com

21.

Mintel (http://www.mintel.com): Avrupa, ABD, İngiltere tüketim ürünleri pazarı 22. Nielsen Netratings: http://www.nielsen-netratings.com

23.

Reuters: Değişik medya kaynaklarından anında bilgi, özel sanayi raporları 24. Synovate, Research Reinvented: http://www.synovate.com

25. Textiles Intelligence: http://www.textilesintelligence.com (Tekstil) 26. WorldGlobalStyleNetwork: http://www.wgsn.com (Moda) 27.

http://www.zawya.com (Ortadoğu) 28. http://www.luxuryboard.com

29. http://www.bizminer.com

30. http://www.onesource.com

PAZAR ARAŞTIRMASI VE PAZARLAMA DESTEĞİ HAKKINDA TEBLİĞ (TEBLİĞ NO: 2006/6) PAZAR ARAŞTIRMASI RAPORLARI VE İSTATİSTİK ALINMASI Yararlananlar:

Türkiye’de sınai ve/veya ticari faaliyette bulunan şirketler, yazılım şirketleri, SDŞ’ler

Karşılanan Harcamalar (uygun görülen): a)

Pazar araştırması hizmeti veren kurum ve/veya kuruluşlardan satın alacakları pazar araştırması raporları ve istatistikler vb.’ne ilişkin giderleri ile

Bu kurum ve/veya kuruluşlara üyelik giderleri Destek Miktarı: Yıllık en fazla 30.000 $’a kadar şirketler için % 50, SDŞ’ler için % 60.

Süre:

En fazla 3 yıl yararlanabilirler.

Yararlanmak için önce İGEME’ye müracaat edilmesi ve ön onay alınması gerekmektedir. Raporlar en fazla 2 yıllık olabilir. Tüm ödemeler bankacılık kanalıyla yapılmalıdır.

Ürününüzün Armonize Sistem Numarasını (GTİP) biliyor musunuz?

GTİP: 540761 90 AS Nom. Kodu CN Kodu 90 Milli alt açılım kodu 11 İstatistik kodu

Ürününüzü sınıflandırdığınızda hangi bilgilere kolaylıkla ulaşırsınız?

  

Ürün nereye ihraç ediliyor?

Ürün nereden ithal ediliyor?

Pazarın boyutları nedir?



Ürünün ticari trendi nedir?

Trade Competitiveness Map

Arjantin, Avustralya, Brezilya, Kanada, Şili, Çin, Hindistan, Litvanya, Meksika, Rusya, Ukrayna, ABD, G. Afrika

Ülkeler arasında karşılaştırma yaparak hedef ülkenizi belirleyin...

Karşılaştırma yaparken gözönünde bulundurulacak kriterler;

Rekabet (ithalat, yerel imalat, fiyatlar vs.)

Pazarın büyüklüğü (yatırımlar, eğilimler vs.)

Pazara giriş koşulları (standartlar, tarife ve tarife dışı engeller, nakliye vs.)

HEDEF PAZAR SEÇİMİNDE KULLANILACAK VERİLER MAKRO ORTAM İLE İLGİLİ BİLGİLER PAZAR BÖLÜMÜ İLE İLGİLİ BİLGİLER Demografik Yapı:

Nüfus, artış hızı, doğum, ölüm, yaş, cinsiyet, faal nüfus

Coğrafi Konum Sosyal/Ekonomik Yapı;

Milli gelir, kişi başına milli gelir, milli üretim ve tüketim, dış ticaret

Kültürel Yapı ve Yaşam Tarzı Teknolojik ve Endüstriyel Yapı:

Üretilen ürünler, işletme sayısı, perakendeciler, toptancılar, işçi-işveren ilişkileri

Politik Durum Hukuki Yapı:

Ticaret, vergiler, yatırım mevzuatı

dış ticaret düzenlemeleri, ticaret anlaşmaları, ithalat yasakları

Tüketiciler/Müşteriler Rakipler Dağıtım Kanalları

Clothing and Footwear Retailers Convenience Stores Direct Selling Discounters DIY and Hardware Stores Durable Goods Retailers Health and Beauty Retailers Homeshopping Hypermarkets Internet Retailing Leisure and Personal Goods Retailers Mixed Retailers Retailing Supermarkets Vending

Country Report Country Forecast Country Risk Service Country Profile Automotive Forecast Consumer Goods and Retail Forecast Energy and Electricity Forecast Financial Services Forecast Food, Beverages and Tobacco Forecast Healthcare and Pharmaceuticals Forecast Telecoms and Technology Forecast Travel and Tourism Forecast

RAKİPLERİNİZ NE YAPIYOR?

DTM İhracatçılar Rehberi (dtm.gov.tr) TOBB Sanayi Veri Tabanı (http://sanayi.tobb.org.tr)

POTANSİYEL MÜŞTERİ BİLGİLERİNE ULAŞIM

7 gün ücretsiz üyelik 30 download Sınırsız bilgi izleme, basma

Almanyateknik almanyaticaret anatoliantraders b2bTR BizEurope bursatekstil dis_ticaret dis_ticaret_group dis_ticaret_profesyonelleri discephe dis-ticaret disticaretci disticaretforumu disticaretgrubu disticaret-light disticaretostim disticaretteyaklasimlar elittex e-ticaret europeantrade export-import-dubai Export-Import-Tr export-import-turkey findinturkey ihracatklubu impex importexportbrokers Import-Export-Tr insaat-muhendisleri isdunyasi

NETWORKING isgucuborsasi kalipNET kobiturk londonbusinessguide makinasanayi mekanikmuhendisleri muhendislerordusu otomotiv_yan_sanayi pazaryerimiz romaniantrade s2t2 sanayiTurk Satinal satisdunyasi talepler tedarik tekstil_fason tekstil_izmir tekstil_stok tekstildenizli tekstilexport tekstil-export-import tekstil-grubu tekstil-organizasyon tekstilticaret tekstilturkiye textilenetwork-net textileturkey ticaret ticaret_merkezi ticaretr ticari_talepler ticaritalepler Turk_Girisimciler Turk-Biz turkey_trade turkey-org turk-imalat turkisadami turkisdunyasi turk-tekstil turkticaret turktrading world-import-export World-Trade-Groups yenibirisfikri yorktrade-businessclub