Transcript opleidingsgids - Arteveldehogeschool
Studiegids Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt AJ1617
Een praktijkgerichte opleiding om procesverbeteraars te inspireren organisaties naar een hoger niveau te brengen
Inhoudsopgave
Procedure in geval van afwezigheid binnen de examenperiode (zie bijlage 2) .................. 13
Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt – AJ 2016-2017 pagina 2
Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt – AJ 2016-2017 pagina 3
WOORD VOORAF
Beste cursist Bovenop je baan nog een opleiding volgen of verder studeren nadat je een diploma hoger onderwijs hebt behaald, dat getuigt van motivatie! Jij bent dé enthousiaste cursist die we graag verwelkomen in het Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt! Het team docenten en experten die gestalte geven aan deze opleiding, zullen ervoor zorgen dat je verwachtingen worden ingelost. Wij hebben een programma opgesteld dat voor jou onmiddellijk toepasbaar is in je huidige job. Extra competenties verwerven betekent daarnaast een extra troef achter de hand hebben om het bedrijf of de organisatie waarvoor je werkt nog succesvoller te maken en je eigen jobtevredenheid te verhogen. Samen met het studiecontract van de Arteveldehogeschool academiejaar 2016-2017 waarvan deze gids een bijlage is, de jaarkalender en de ECTS-fiches, vind je gemakkelijk je weg in deze voor jou nieuwe omgeving. De ECTS-fiches van de opleidingsonderdelen vind je terug op de website www.arteveldehs.be
; het studiecontract wordt overhandigd bij inschrijving; de studiegids en de jaarkalender vind je terug via Dinar. In de studiegids vind je een ruim overzicht van de volledige opleiding: de visie en de krachtlijnen die de opleiding dragen, de opleidingsonderdelen met hun verschillende inhouden, etc. Bijkomend vind je er informatie i.v.m. afspraken over de contactmomenten, studiemomenten, het praktijkproject en de examens. Kortom, deze gids vormt dé basis om zicht te krijgen op de studie. We heten je van harte welkom bij de start van dit academiejaar en wensen je alvast een leerrijk jaar toe! Vriendelijke groeten
Kathy Dewitte, Opleidingsdirecteur Officemanagement en Bedrijfsmanagement Kasia Kaminska, docent Lean, Kaizen Kees Bultink, Master Black Belt en docent Six Sigma Katrien De Schryver, docent Change Management Valerie Verhaeghe, Maarten Hentzen, coaches Praktijkproject Lien Vermeulen, coach & coördinator PG Lean Six Sigma Black Belt Eveline De Smet, administratieve ondersteuning postgraduaat Contact: [email protected]
Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt – AJ 2016-2017 pagina 4
HOOFDSTUK 1 Opleidingsspecifieke aanvullingen op het studiecontract
Het studiecontract van de Arteveldehogeschool is het contract dat de hogeschool met de cursist aangaat en vormt het algemeen juridische kader waar elke opleiding/postgraduaat en elke cursist zich aan moet houden. Artikel 3 van het studiecontract voorziet dat er opleidingsspecifieke aanvullingen of concretiseringen bij het studiecontract kunnen worden geformuleerd. De gids maakt integraal deel uit van het studiecontract, net als de ECTS-fiches die gepubliceerd zijn op de internetpagina’s van de Arteveldehogeschool.
Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt – AJ 2016-2017 pagina 5
HOOFDSTUK 2: Missie en visie van de Arteveldehogeschool en de opleiding
2.1 Missie Arteveldehogeschool
De Arteveldehogeschool formuleert haar visie als volgt:
“We dagen al onze belanghebbenden uit om hun eigen groeiproces vorm te geven, en engageren ons om hiervoor een inspirerende ruimte te bieden. We kiezen voor drie krachtlijnen: co-creatie, zelfsturing en engagement. Deze vormen tevens het vertrekpunt van ons onderwijsconcept.”
Er worden daarnaast drie strategische doelen geformuleerd voor de periode 2015-2020. Inzetten op innovatief onderwijs, onderzoek en dienstverlening Werken aan een waarderende organisatie Uitbouwen van strategische partnerschappen en netwerken Vanuit onze visie en krachtlijnen focussen we op drie kernwaarden, op wat we willen zijn:
Betrokken
: je voelt je verbonden met je organisatie en de studie die je doet. Je bent er trots op en je toont dat waar je ook komt. Betrokkenheid zorgt voor passie, en maakt energie vrij.
Open
: je bent nieuwsgierig en staat open voor nieuwe opvattingen, mensen en ervaringen. Je handelt eerlijk, respectvol en transparant. Je deelt je kennis en staat open voor de visie van een ander, over de grenzen van de organisatie heen. Je vraagt en geeft feedback in een informele cultuur waarin we leren van elkaar.
Vernieuwingsgericht
: je denkt vooruit, ziet kansen, je bent creatief en inventief en creëert daardoor toegevoegde waarde. Je probeert voortdurend te verbeteren. Je bent ondernemen, zoekt groeikansen, bent gedreven, durft zekerheden loslaten en neemt initiatief.
2.2
Missie postgraduaat
Het postgraduaat onderschrijft de missie, visie en strategie van de Arteveldehogeschool. Daarenboven legt ze zelf de volgende accenten, uitgedrukt in een eigen missie, die deze van de Arteveldehogeschool aanvult : Het postgraduaat coacht op een competentiegerichte manier het ontwikkelingsproces van de cursisten. In een open en respectvolle omgeving stimuleert het postgraduaat duurzame ondernemingszin, creativiteit, zin voor innovatie en flexibiliteit bij cursisten. Het postgraduaat dialogeert permanent met
alle betrokkenen in dit proces, en voornamelijk met het ondernemingsleven. De grootste troeven zijn de kwaliteit en de motivatie van de medewerkers, hun kennis, ervaring en teamspirit, in een omgeving waar hun welbevinden deze sterkten en hun talentontwikkeling stimuleert en die door vooruitstrevende werkmiddelen en technologie wordt ondersteund.
2.3 Concrete vertaling van deze missie
Het postgraduaat coacht op een competentiegerichte manier het ontwikkelingsproces van de cursisten.
Dit betekent: De cursisten staan centraal. De ontwikkeling van hun competenties is de doelstelling van het programma. Lesgevers zijn in de eerste plaats managers en coaches van dit proces. De cursisten zelf realiseren de maximale ontwikkeling van hun talenten. De lesgevers zorgen ervoor dat de cursisten de competenties ontwikkelen die vooropgesteld zijn. Ze gebruiken hiervoor de gepaste methodieken en stimuleren actief, zelfstandig en samenwerkend leren. De lesgevers creëren door coaching een stimulerende omgeving waarin de cursisten zelf de verantwoordelijkheid opnemen om hun competenties te ontwikkelen. De lesgevers staan tevens in voor formatieve en summatieve evaluatie, waaraan feedback onafscheidelijk verbonden is. Heeft een cursist problemen, dan bemiddelen zij om oplossingen te vinden. Zonder de kenniscomponent te verwaarlozen ligt de nadruk op praktijkgerichtheid vanuit het oogpunt van een bedrijfscontext. De competenties zijn breed gedefinieerd zodat de cursisten in verschillende bedrijfsomgevingen inzetbaar zijn, de noodzaak van levenslang leren kennen en ook kunnen verder studeren binnen programma’s die aansluiten op het postgraduaat. Het postgraduaat spiegelt zich voortdurend aan de noden van het ondernemingsleven en past zich eraan aan.
In een open en respectvolle omgeving stimuleert het postgraduaat duurzame ondernemingszin, creativiteit, zin voor innovatie, en flexibiliteit bij haar cursisten.
Dit betekent : Het postgraduaat wil voor cursisten en medewerkers een plaats zijn waar het aangenaam en stimulerend is om te leven, te werken en zich te ontwikkelen. Cursisten en medewerkers moeten graag naar de campus komen dankzij de waarden van de Arteveldehogeschool waarin het postgraduaat geworteld is. Het postgraduaat stimuleert de ontwikkeling van competenties van de cursisten niet alleen door woorden maar geeft zelf het voorbeeld. Ondernemingszin, creativiteit en innovatie zijn sleutelbegrippen die de opleiding stimuleren tot groei in omvang en kwaliteit (meer cursisten beter opleiden). Het postgraduaat heeft zelf een duurzaam karakter en gedraagt zich volgens de normen van duurzaam hoger onderwijs. Zij stimuleert bij de cursisten een positieve attitude tegenover duurzaam ondernemerschap. Duurzaamheid propageert ze vanuit haar eigen christelijk geïnspireerde waarden die ze op gepaste wijze toont.
Het postgraduaat dialogeert permanent met alle betrokkenen in dit proces.
Dit De dialoog met alle stakeholders is permanent. Kwaliteit en authenticiteit zijn daarbij de belangrijkste waarden. De communicatie met de cursisten en de medewerkers is tweerichtingsverkeer, en leidt tot voortdurende verbetering van de inhoud (o.m. curriculum en begeleidingsvormen) en de organisatie van het postgraduaat. betekent : Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt – AJ 2016-2017 pagina 7
HOOFDSTUK 3: Organisatie van de opleiding
3.1.
De weg om de doelstellingen te bereiken
Het postgraduaat werkt competentiegericht en –gebaseerd. Tijdens dit postgraduaat streven de cursisten naar de competenties hieronder opgesomd. Deze competenties ontwikkelen de cursisten in het kader van opleidingsonderdelen, opgenomen in de kruistabel, die weergeeft welke competenties op welk niveau worden ontwikkeld in elk opleidingsonderdeel. De opleidingsonderdelen worden samengebracht in een opleidingsprogramma. De opleidingsonderdelen moeten worden doorlopen in de volgorde aangegeven in het programma.
leerresultaten doelstellingen opleidingsonderdelen (olods) opleidingsprogramma's
3.1.1.
Competenties
De afgestudeerde cursist: kan het concept Lean vanuit de filosofie, historie en achtergrond definiëren kan processtappen identificeren die van toegevoegde waarde zijn voor de klant, kan met een team een value stream map te maken. kan voor een proces bepalen of er voldoende ‘flow’ is, kan de takt tijd van een proces berekenen, kan aan de hand van Little's Law de maximale werkvoorraad en/of de doorlooptijd uitrekenen kan de kanbangrenzen bereken kan de 5S, Poka Yoke en Visual management methodieken toepassen kan het programma SMED beschrijven kan het concept Kaizen en de oorsprong ervan beschrijven kan de methode A3 management beschrijven Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 8
kan de methode Root Cause Analysis toepassen kan een Kaizen event leiden met een groep medewerkers en met deze methodiek een procesprobleem oplossen kan de methode Six Sigma en de oorsprong ervan beschrijven kan een Six Sigma organisatie en de rollen die daarbinnen worden onderscheiden beschrijven. kan de DMAIC verbeterstructuur beschrijven kan op basis van onderzoek en data, bepalen wat een klant belangrijk vindt ten aanzien van de kwaliteit van een product of dienst kan de onderdelen van een project charter benoemen kan de projecten met de meeste waarde voor een organisatie selecteren kan de methode SIPOC beschrijven kan de volgende statistische grootheden beschrijven: gemiddelde, standaarddeviatie, mediaan, modus kan uitleggen wat de praktische implicatie is van spreiding kan de kwaliteit en de kwantiteit van een steekproef bepalen kan de verschillende datatypen definiëren en herkennen kan op basis van de CTQ een meetbare output bepalen kan een datacollectieplan maken en uitvoeren kan op basis van dataverzameling de baseline performance bepalen kan een meetsysteem beoordelen op betrouwbaarheid en nauwkeurigheid kan op basis van de baseline performance bepalen wat een realistisch verbeterdoel is voor een procesverbeteringsproject kan de proces capability van een proces berekenen kan de mogelijke oorzaken van variatie bepalen, bijvoorbeeld met behulp van het visgraatmodel of het model van Ishikawa kan de prioritering van oorzaken onderbouwen door middel van grafische analyse technieken kan een analyse volgens FMEA beschrijven kan betrouwbaarheidsintervallen bepalen kan uitleggen hoe de steekproefgrootte van invloed is op betrouwbaarheidsintervallen kan beschrijven wat een Alfa en een Beta risico is kan vanuit een probleemstelling een toetsbare nulhypothese en alternatieve hypothese opstellen kan op basis van de resultaten van een hypothesetest onderbouwen of een nulhypothese wordt aanvaard of verworpen kan vanuit een probleemstelling een toetsbare nulhypothese en alternatieve hypothese opstellen kan uitleggen hoe trial experiments bijdragen aan het verkrijgen van oplossingen voor een procesprobleem kan de verschillende technieken voor het ontwerpen van een oplossing beschrijven, zoals brainstorming, benchmarking, mindmapping kan technieken beschrijven voor het selecteren van de beste oplossing, zoals Pugh, keuzematrixen kan een control plan beschrijven kan de methode SPC beschrijven kan beschrijven hoe het project overgedragen moet worden aan de sponsor kan een projectdocumentatie opmaken kan de verschillende tools om meetsysteem variatie te onderzoeken beschrijven kan Gage R&R voor het bepalen van de betrouwbaarheid van een meetsysteem beschrijven kan de methode Design of Experiments beschrijven Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 9
kan statistische software gebruiken om een DoE te analyseren is vertrouwd met de basisprincipes van change management en past deze effectief toe in een afgelijnd project. kan het beleid van het bedrijf/de organisatie mee helpen uittekenen door het detecteren van knelpunten in de huidige organisatie en het formuleren van verbetervoorstellen. is in staat maatschappelijke ontwikkelingen en opportuniteiten te identificeren en te plaatsen binnen een ruimere context en een breder tijdsperspectief. kan weerstand herkennen binnen de organisatie en weet welke methodes ingezet kunnen worden om hier op een constructieve manier mee om te gaan. In het opleidingsonderdeel Praktijkproject past de cursist de kennis, vaardigheden en attitudes geïntegreerd toe die hij/zij in de andere opleidingsonderdelen heeft verworven. Hij/zij bewijst daarmee de eindcompetenties van deze opleidingsonderdelen verworven te hebben.
3.1.2.
Programma
Het Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt bestaat uit drie opleidingsonderdelen die door docenten en ervaringsdeskundigen worden gebracht. De experten of ervaringsdeskundigen brengen voorbeelden uit de praktijk. Vollediger informatie over elk opleidingsonderdeel vind je op de webstek van de Arteveldehogeschool onder het kopje ECTS-fiches. De opleidingsonderdelen zijn Theoretische Module (Lean, Kaizen en Six Sigma) Change Management Praktijkproject
3.1.3.
Volgtijdelijkheid
Om met een redelijke kans op succes competenties te ontwikkelen, is het noodzakelijk dit te doen in verschillende stappen, zodat in een bepaalde volgorde gebouwd wordt aan de ontwikkeling van deze competenties op een steeds hoger niveau. Om deze redenen moeten bepaalde opleidingsonderdelen gevolgd worden in een in het modeltraject vastgelegde volgorde, en kan een cursist niet inschrijven in een opleidingsonderdeel wanneer het voorgaande niet met succes werd gevolgd. Het programma van het postgraduaat weerspiegelt het modeltraject. De cursisten volgen de opleidingsonderdelen in de volgorde aangegeven in het programma.
3.2.
Het instroomprofiel van de kandidaat-cursist
De kandidaat cursist Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt heeft in zijn/haar rugzakje bij de start van het postgraduaat reeds volgende startcompetenties:
De cursist
is minimaal houder van een bachelordiploma of heeft een gelijkwaardige ervaring;
Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 10
beheerst het Nederlands voldoende goed om hoorcolleges te kunnen volgen, in groep samen te werken met andere cursisten, een volwaardige inbreng hebben in het praktijkproject; heeft een basiskennis projectmatig werken; is ICT-vaardig wat betekent dat de cursist met Word, Excel en presentatiesoftware kan werken; heeft affiniteit met data-analyses en procesmanagement; is nauwkeurig, enthousiast, stressbestendig, heeft doorzettingsvermogen en organisatietalent.
3.3.
Opleidingskalender Data theorielessen Lean Six Sigma
Donderdag en vrijdag 6-7 oktober 2016 Vrijdag 14 oktober 2016 Donderdag en vrijdag 27-28 oktober 2016 Donderdag en vrijdag 17-18 november 2016 Donderdag en vrijdag 8-9 december 2016 Donderdag en vrijdag 12-13 januari 2017 Donderdag 26 januari 2017 Vrijdag 27 januari 2017
De inhoud van de lessen zelf vindt u terug in bijlage 1.
Module
Lean Kaizen Six Sigma Six Sigma Six Sigma Six Sigma Change Management Theoretisch examen
De lessen starten telkens om 9u en eindigen rond 17u.
3.4.
Studiebelasting
Tijdens het volgen van de training raden wij aan om voldoende uren zelfstudie in te plannen in uw agenda. Het voorbereiden van een les en het nalezen van uw aantekeningen zorgt ervoor dat u kans van slagen significant toeneemt. Change management Praktijkproject Theoretische module
TOTAAL
78 uur 240 uur 214 uur
514 uur
3 studiepunten 9 studiepunten 8 studiepunten
20 studiepunten
Deze optelsom is een indicatie, voor sommigen zal dit iets minder zijn, voor anderen iets meer. Deze uren omvatten alle contactmomenten zowel met docent als met coach en alle zelfstudietijd. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 11
3.5.
Studiewijze
De basis voor de training zijn de boeken “Lean in de Praktijk” en “Six Sigma in de praktijk”. Tijdens de lessen zal de Master Black Belt een presentatie laten zien welke u op USB-stick ontvangt bij aanvang van de eerste les. Deze presentatie is voornamelijk ter ondersteuning van de hoofdlijnen, voorbeelden uit de praktijk en oefeningen. Het examen is gebaseerd op het boek, niet de slides. Veel deelnemers vinden het prettig om aantekeningen te maken tijdens de les. U ontvangt daarom van ons een notitieblok voor uw aantekeningen en een seintje van de Master Black Belt als er examenstof behandeld wordt. TIM WOOD is het ezelsbruggetje om verspillingen te onthouden, de kern van Lean. Start daarom met het besparen van WOOD en print de slides niet.
T
ransport
I
nventory
M
otion
W
aiting
O
ver processing
O
ver production
D
efects
3.6.
Aanbevolen literatuur
Onderdeel
Lean theorie Kaizen theorie
Aanbevolen literatuur
Lean Thinking. Auteur: James P. Womack, Daniel T. Jones Lean in de praktijk. Auteur: Jan Hein Tempelman The Toyota Way. Auteur: Jeffrey K. Liker Gemba Kaizen. Auteur: Masaaki Imai Six Sigma theorie Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle; Six Sigma in de praktijk. Auteur: Rijk Schildmeijer Six Sigma: The breakthrough Management Strategy Revolutionizing the World’s top corporations. Auteur: Mikel Harry Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 12
3.7.
Deelname aan de onderwijsactiviteiten
3.7.1.
Afwezigheid van de docent
Indien een docent na 15 minuten nog niet aanwezig is, moet eerst het onthaal verwittigd worden. Het kan zijn dat een docent door omstandigheden niet tijdig aanwezig kan zijn en het onthaal hiervan op de hoogte is. Wanneer de studenten het lokaal verlaten zonder het onthaal te verwittigen en de docent (die het onthaal had verwittigd) komt nog, wordt de les als gegeven beschouwd. Bij overmacht of ziekte van de lesgever, kan een lesgever een vervangtaak voorzien of de les plannen op een ander moment. Dit wordt bekendgemaakt op Chamilo.
3.7.2.
Afwezigheid van de student
Aanwezigheid is verplicht op alle les- en lesgebonden activiteiten.
De cursist moet voor minimum 90% van de contactmomenten aanwezig zijn, zoniet kan er sowieso geen certificaat voor de theoretische module worden uitgereikt.
Aanwezigheid is tevens verplicht op alle eindexamens en momenten van periodieke of permanente evaluatie. De campuskalender en het lessenrooster gepubliceerd op de digitale leeromgeving maken deel uit van het studiecontract. Wijzigingen aan het lessenrooster worden altijd bekendgemaakt op Chamilo.
3.7.3.
Procedure in geval van afwezigheid binnen de examenperiode (zie bijlage 2)
Bij gewettigde afwezigheid op een evaluatiemoment binnen de examenperiode, kan een inhaalexamen afgelegd worden. Wie om een geldige reden examens wil verplaatsen, vraagt dit zelf via mail aan en de betreffende docent, en dit ten laatste de dag van het gemiste evaluatiemoment zelf. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 13
3.8.
Het praktijkproject
De praktijkopdracht bestaat uit het uitvoeren van een verbeterproject in de praktijk volgens de Lean Six Sigma methodiek. De cursist wordt hierin begeleid door de coach (ongeveer 6 uur individuele begeleiding + gezamenlijke ervaringsuitwisselingen). De opdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Het doel van het uitvoeren van zo’n opdracht is dat u aantoonbaar bewijst dat u in staat bent om een Lean Six Sigma project succesvol af te ronden. U laat zien dat u de tools en technieken beheerst, maar ook dat u uw stakeholders wist te overtuigen en meekreeg om de verbeteringen door te voeren. Het doel is om de student minimaal 1 praktijkopdracht als ervaring mee te geven zodat de kennis aantoonbaar en gecontroleerd toegepast werd in de praktijk.
3.8.1.
Randvoorwaarden
Het probleem is duidelijk gelinkt aan een proces; niet aan een incident. Probleem kan goed aangepakt worden met de Lean Six Sigma technieken. o De oplossing ligt niet voor handen. o Focus op variatie en defecten voor Six Sigma projecten. o Proces zit vol verspillingen voor een Lean project. Sterke ondersteuning / sponsorship vanuit het management. o Draagt bij aan het doel van de organisatie o Er is een probleemeigenaar in persoon o Deel van uw huidige werkzaamheden Historische en
realtime
data Niet kapitaal intensief Scope ca. 4 maanden Hoge kans van slagen Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 14
Typische Lean Six Sigma projecten zijn:
Doorlooptijd verkorting van het facturatieproces
Defecten reductie bij productieprocessen
Defecten reductie bij aanvraagprocessen
Doorlooptijd verkorting bij IT-wijzigingen
Defecten reductie en doorlooptijd verkorting van vergunningsproces
Defecten reductie in voorraadbeheer
Doorlooptijd verkorting bij maandafsluitingen
Afstemming Sales en Logistiek verbeteren
Planningsproces robuuster en korter maken
Over het algemeen wordt zowel de doorlooptijd verkort alsook de kwaliteit van het proces (first time right) verhoogd bij Lean Six Sigma projecten.
3.8.2.
Rapportage
Gedurende de praktijkopdracht houdt de student ook een verslag bij waarin de verantwoording staat voor de gemaakte keuzes, analyses, oplossingen etc. Het doel van het verslag is de tweede lezer, Master Black Belt, te overtuigen van de certificeringspotentie van uw project. In het verslag neemt u de tweede lezer mee in uw verbeterproject en laat u zien welke stappen u gezet heeft om tot het eindresultaat te komen. Het eindverslag bestaat uit de volgende delen: 1. Situatieschets: Aanleiding van het project, achtergrond organisatie / afdeling (duidelijke probleemdefinitie) 2. 3. 4. 5. Taakomschrijving: Wat was uw opdracht, wat waren de doelstellingen? Actie: Wat heeft u concreet gedaan? (Aantonen dat de verplichte criteria zijn uitgevoerd). Inclusief de Tollgate reviews. Resultaten: Wat waren de financiële resultaten? Wat waren de procesmatige resultaten (doorlooptijd verkorting met x %, Defecten reductie met x %, etc), Lessons Learned: Wat zou u bij een tweede project anders aanpakken? Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 15
HOOFDSTUK 5: Evaluatie
Hieronder volgen de opleidingsspecifieke aanvullingen op de examenregeling 2016-2017 van de Arteveldehogeschool. Telkens wordt verwezen naar de betreffende artikelen uit de examenregeling. Onderstaande regelgeving geldt voor alle situaties die beschreven worden per opleidingsonderdeel, behalve wanneer in de ECTS-fiche expliciet een andere maatregel werd beschreven.
5.1. Aantal examenkansen en delibereerbaarheid
Op de ECTS-fiche staat aangeduid wanneer er voor een opleidingsonderdeel een tweede examenkans is tijdens hetzelfde academiejaar. De beslissing om geen tweede examenkans te voorzien kan zowel te maken hebben met de ‘materiële onmogelijkheid’ als met het ‘didactisch onverantwoord of onrealistisch zijn’ van het hernemen van een leerproces. De cursist kan enkel deelnemen aan het examen, indien hij/zij is ingeschreven voor het opleidingsonderdeel, en de deelname aan het examen is enkel toegelaten in het semester dat de lessen van het opleidingsonderdeel werden gevolgd. Indien de cursist deelneemt aan het examen zonder te zijn ingeschreven, of in een ander semester dan datgene, waarin de lessen werden gevolgd, is het examen nietig. Op de ECTS-fiche staat ook aangeduid wanneer er voor een opleidingsonderdeel geen mogelijkheid bestaat om gedelibereerd te worden. Dit kan o.a. het gevolg zijn van het feit dat het opleidingsonderdeel leidt tot een wettelijk gereglementeerde beroepstitel. Dergelijke opleidingsonderdelen mogen nooit gedelibereerd worden, het behalen van een credit is dus verplicht om het diploma te kunnen behalen.
5.2. Quotering van opleidingsonderdelen
Een opleidingsonderdeel wordt competentiegericht geëvalueerd en gequoteerd via een numerieke quotering tussen 0 en 20. Ook scores van leereenheden worden in gehele punten op 20 gequoteerd. Er wordt geen uniforme mathematische afrondingsregel gehanteerd. De verantwoordelijke lesgever geeft, vanuit de competentiegerichte beoordelingcriteria, de score op het opleidingonderdeel. Daarbij hanteert de verantwoordelijke lesgever voor zijn opleidingsonderdeel voor elke cursist consequent dezelfde principes. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 16
5.3. Beoordelingsvorm
Gedurende de opleiding zijn er 2 beoordelingsmomenten die met goed gevolg door de student moeten worden afgelegd om voor het diploma in aanmerking te komen: 1.
2.
Het afsluitende theorie-examen op 27 januari 2017 De beoordeling van het projectrapportage samen met de verdediging van het praktijkproject na afronding
Theoretisch examen
Het theoretisch examen omvat enkel het Lean Six Sigma gedeelte en duurt 180 minuten. De ondervraging bestaat uit een aantal open vragen,
multiple choice
vragen en 2 rekenopgaven met Minitab, in totaal 60 vragen. Het examen is een open boek examen en een rekenmachine is toegestaan als hulpmiddel, evenals een laptop voor de Minitab opgaven. De student slaagt indien hij/zij min. 70% van de vragen correct heeft beantwoord.
Praktijkproject
De beoordeling van het praktijkproject gebeurt op basis van het ingediende rapport en de eindpresentatie op
maandag 26 juni en dinsdag 27 juni 2017
.
De specifieke beoordelingscriteria met bijhorende quotering vindt u terug op Chamilo (zie Excel-file onder documenten).
Om te kunnen slagen dient de cursist tijdig (lees: voor de deadline) de nodige documenten in via Chamilo zoals aangegeven door de coaches. De praktijkopdracht wordt met succes afgerond indien de student het project met succes heeft verdedigd tegenover de Master Black Belt en de opdrachtgever. Op basis van de ingediende documenten en de voorstelling van het praktijkproject wordt er verder ook een score op 20 toegekend voor het opleidingsonderdeel “change management”.
Eventuele herkansing (of uitstel) van het praktijkproject is mogelijk op woensdag 30 augustus 2017. Indien de student het praktijkproject niet binnen deze voorziene tijd kan afwerken, moet hij/zij opnieuw inschrijven en een extra som betalen om het postgraduaat te kunnen afwerken en bijgevolg het certificaat te kunnen ontvangen. Wil je hier meer info over, contacteer dan de coördinator.
Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 17
HOOFDSTUK 6: Ombudswerking
De ombudsmedewerker voor cursisten heeft, conform het hogescholendecreet en het studiecontract een bemiddelende rol bij (mogelijke) geschillen tussen de student en een of meerdere personeelsleden. Het betreft hier geschillen die verband houden met de toepassing van de onderwijs- en examenregeling, de rechtspositie van de student en als onbillijk ervaren handelingen en toestanden in de Arteveldehogeschool. De Arteveldehogeschool heeft dit opgenomen in het studiecontract. Een gesprek met de ombudsman is enkel mogelijk na voorafgaandelijke afspraak per e-mail of telefonisch (09 234 74 17). De algemeen directeur van de Arteveldehogeschool stelt de ombudsmedewerker voor studenten aan na advies van de opleidingsraad. De ombudsmedewerker moet vertrouwd zijn met de opleiding. De ombudsmedewerker mag in geen geval cursisten, voor wie hij als ombudsmedewerker optreedt, zelf evalueren. De ombudsmedewerker is lid van de examencommissie met raadgevende stem. De ombudsmedewerker heeft recht op alle informatie over elk examen. De ombudsmedewerker voert zijn opdracht in volle onafhankelijkheid en met deskundigheid uit. Hij werkt in discretie en met inzicht in de organisatie van de betrokken opleiding. Hij heeft een signaalfunctie met het oog op het versterken van het hogeschoolbeleid. De ombudsmedewerker leeft bij het uitvoeren van zijn opdracht een deontologische code na. De ombudsmedewerker wordt betrokken bij het ontwerpen van de examenplanning. Hij onderzoekt alle klachten en problemen in verband met de examens en de studievoortgangsbeslissingen. Hij voert zijn opdracht ook uit bij de toepassing van de deliberatieregels. De ombudsmedewerker informeert de cursisten, verwijst ze door naar bevoegde organen, verleent advies en treedt op als bemiddelaar bij klachten of geschillen. Hij treedt in geen geval op als raadsman van de cursist. Hij mag in geen geval de cursisten voor wie hij als ombudsmedewerker optreedt zelf evalueren. Hij voert zijn opdracht uit voor de cursisten waarvoor hij is aangewezen. Overeenkomstig art. 84 van het studiecontract kan de examencommissie een tekort delibereren wanneer de student zich tijdens de evaluatieactiviteiten in uitzonderlijke omstandigheden bevond. De student meldt deze uitzonderlijke omstandigheden aan de ombudsmedewerker ten laatste op de werkdag voorafgaand aan de beraadslaging van de examencommissie. Meer concrete en/of geactualiseerde informatie wordt gepubliceerd op Dinar – intranet – postgraduaten - Lean Six Sigma Black Belt – onderwijs en studenten – begeleiding – ombudswerking. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 18
HOOFDSTUK 8: Het dagelijkse campusleven
8.1. Eten en drinken
De Kantiene
Het campusrestaurant De Kantiene is toegankelijk voor zowel cursisten, medewerkers als externe bezoekers. SODEXO staat in voor de uitbating en heeft hierbij bewust gekozen voor lekker en gezond. Naargelang de doelgroep worden er verschillende prijzen gehanteerd, waarbij de prijs voor cursisten van de Arteveldehogeschool de basisprijs is. De openingsuren en het aanbod kan je raadplegen op de infoschermen op de campus. Per opleidingsdag en per cursist wordt er tijdens de lunch één broodje en drankje naar keuze voorzien. Jullie krijgen een jeton mee, die jullie na jullie keuze te hebben gemaakt, afgeven aan de kassa.
Drankvoorziening leslokaal
In het leslokaal zal telkens een kar met koffie, water en thee staan. Een kar in de voormiddag en een nieuwe kar in de namiddag. Daarnaast, vind je over de hele campus verspreid een 15-tal waterfonteintjes. Die bevinden zich steeds in de gangen, in de nabijheid van de sanitaire kernen. Ook in De Kantiene is water bij de maaltijd gratis. Wie het liever iets minder gezond houdt, kan steeds terecht aan één van de frisdrankautomaten op de verdiepingen 0 en +1.
8.2. Fietsbeleid
Cursisten kunnen hun fiets kwijt in de ruime overdekte fietsenstalling op straatniveau, nabij de ingang van de mediatheek en de cafetaria. Deze fietsenstalling wordt afgesloten na de openingsuren van de campus en is dan niet meer toegankelijk tot de volgende lesdag. Om te vermijden dat nuttige fietsparkeerplaatsen worden ingenomen door fietswrakken en achtergelaten fietsen, wordt de fietsenstalling maandelijks gecontroleerd door de Dienst Mobiliteit van de Stad Gent. Vermoedelijk achtergelaten fietsen krijgen een label (sticker) met een waarschuwing. Echte fietswrakken worden meegenomen. Bij de volgende ronde, dus één maand later, komen de stadsdiensten terug om gelabelde fietsen die niet door de eigenaar zijn weggehaald op te halen. Op dat moment doen ze een nieuwe controle waarbij ze indien nodig andere fietsen labelen en fietswrakken zullen meenemen. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 19
De vluchtweg tussen de uitgangen en de straat moet altijd vrij gehouden worden. Daar mogen geen fietsen worden gestald.
8.3. ICT
Iedere medewerker en cursist beschikt over een persoonlijk e-mailadres van de Arteveldehogeschool. Wie voor de eerste keer wenst in te loggen, moet contact opnemen met de helpdesk.
Communicatie
Door het aanklikken van de link “cursist Arteveldehogeschool” op de website van de hogeschool (www.arteveldehs.be) komt de cursist op de studentenportaalsite. Van hieruit kan de cursist naar alle voor hem relevante elektronische informatie doorklikken. Recente informatie blijft 2 weken op deze portaalsite zichtbaar. Vanuit deze pagina kan worden doorgeklikt naar de campusinformatie. Op deze pagina’s staat blijvende informatie. Onder meer alle relevante verslagen, maar ook lessenroosters, examenroosters e.d.m. worden daar opgeslagen. Voor punctuele informatie over de opleidingsonderdelen en de lessen zelf moet de cursist doorklikken naar DiLeAhs, de elektronische leeromgeving van de Arteveldehogeschool. Indien de cursist via mailwisseling met de campus communiceert, dient dit te gebeuren via het emailadres dat de cursist kreeg bij inschrijving. Mails verzonden vanuit andere mailadressen kunnen door de beveiliging weggefilterd worden en geven geen garantie op antwoord. Vanuit de campus worden berichten enkel naar de Arteveldemailadressen verstuurd. Wie deze mails niet regelmatig leest, is zelf verantwoordelijk voor gemiste informatie. Cursisten moeten hun Arteveldemailbox, de algemene informatie op de website en de berichten op Chamilo regelmatig nazien. Zij dragen de volle verantwoordelijkheid voor alle gevolgen van tekort aan informatie, indien ze dat niet doen.
Chamilo
Chamilo is de digitale leeromgeving van de Arteveldehogeschool. Dit is het officiële communicatiekanaal en dient dagelijks door de cursisten geraadpleegd te worden. Op Chamilo staat, naast algemene informatie, per opleidingsonderdeel een cursus met vakgebonden informatie, oefeningen, teksten,… Op de campus staan er op diverse plaatsen computers waar de cursisten Chamilo kunnen raadplegen: in de mediatheek, aan de lift en aan de aula’s op de 1ste verdieping en in de gangen van de leslokalen op de 2de en 3de verdieping.
Laptopgebruik & Minitab
Iedere cursist dient te beschikken over een laptop en deze mee te brengen. De cursist krijgt een licentie voor het softwareprogramma Minitab dat tijdens de opleiding wordt gebruikt. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 20
Draadloos netwerk
De campus is op heel wat plaatsen uitgerust met WIFI (= draadloos netwerk). Vooral de mediatheek, de cafetaria, en de leslokalen op +2 hebben een hoge dekkingsgraad, wat probleemloos gebruik van het draadloos netwerk mogelijk maakt.
Helpdesk
Bij ICT problemen kan men contact opnemen met de centrale helpdesk. De centrale helpdesk is bereikbaar op het nummer 09 235 20 99 of via e-mail: [email protected].
Informatieschermen
Op diverse plaatsen op de campus bevinden zich informatieschermen. Deze schermen kunnen gebruikt worden voor het meedelen van algemene informatie aan de cursisten en/of bezoekers, maar tevens voor last minute info zoals annulatie van lessen, lokaalwijzigingen enz. Het beheer van de informatie op deze schermen gebeurt door het servicecenter.
8.4. Ligging en bereikbaarheid van de campus
ADRES : Voetweg 66 – 9000 Gent / TEL. : 09 234 70 00
Bereikbaarheid met de wagen:
Van op de autosnelweg (E40/E17) sorteert u voor richting Gent Centrum, vervolgens sorteert u rechts voor en rijdt u het viaduct af. Aan de lichten slaat u links af en rijdt u onder het viaduct de St-Lievenslaan in. Aan de tweede verkeerslichten slaat u rechts af naar de Overpoortstraat. Vervolgens neemt u de 1e of 2e straat rechts. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 21
Bereikbaarheid met het openbaar vervoer:
De campus is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Met de trein stapt u, afhankelijk van de richting waaruit u komt, af in het station Dampoort of het station Gent Sint-Pieters. Van daaruit zijn er verschillende bussen die dichtbij de campus haltes hebben. Een overzicht: Lijn 5 8 34 35 36 55 57 58 65 65 Eindhaltes Gent Van Beverenplein – Zwijnaarde Hekers Station Sint-Pieters (cursistenlijn) – centrum Wetteren – Sint-Martens Latem – De Pinte Lokeren – Beervelde – De Pinte Hamme – Zele – De Pinte Zelzate Watervliet Eeklo – Brugge Zomergem Oudenaarde Komt ook vlak bij station - Sint-Pieters Dampoort – Sint Pieters Dampoort - Sint Pieters Sint-Pieters Sint-Pieters Sint-Pieters Aanbevolen halte Sint-Pietersplein, Overpoortstraat Sint-Pietersplein Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 22
70 71 Oostakker – Zwijnaarde Oostakker – Nazareth 72 Oostakker – Merelbeke 73 74 76 Zelzate (via Glorieux) – overstap Dampoort Zaffelare – Lokeren – overstap Dampoort De Pinte – Lochristi – Wachtebeke 77 Beervelde - Deinze Dampoort Dampoort - Sint Pieters Dampoort - Sint Pieters Dampoort Dampoort Dampoort - Sint Pieters Dampoort Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug Ter Platenbrug
8.5. Parking
De parking is enkel toegankelijk voor medewerkers en bezoekers, en cursisten met een functiebeperking (toegang aan te vragen). Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 23
8.6. Roken
De campus is rookvrij, behalve op de daarvoor voorziene rookzone. Deze bevindt zich aan de overdekte ruimte aan de Arteveldeshop. Aan de rookzone en aan de diverse ingangen van de campus staan speciale peukenpalen die de rokers de kans geven de grond proper en “peukvrij” te houden.
8.7. Toegankelijkheid
Het gebouw is geopend van 7u30 tot 18u30 voor het dagonderwijs. Bij avondactiviteiten blijft het gebouw geopend tot 15 minuten na het geplande einduur van de activiteit. De balie is open tot 17u15. Op dinsdagavond wordt de balie bemand om de cursisten en eventuele gastsprekers van het postgraduaat op te vangen. Het gebouw wordt afgesloten door de conciërge. Alle functies binnen het gebouw zijn toegankelijk voor personen met een fysieke belemmering. De mediatheek, de cafetaria en aula’s zijn toegankelijk via hellende vlakken. De andere verdiepingen zijn bereikbaar via de liften. De bediening van de liften op de campus gebeurt met de personeels- of cursistenkaart. Tussen -2 en +3 mogen cursisten geen gebruik maken van de liften, uitgezonderd cursisten met een mobiliteitsbeperking.
8.8. Veiligheid
Diefstal
Diefstal dient onmiddellijk gemeld te worden aan het onthaal. Er wordt standaard een proces-verbaal opgemaakt door de politie.
EHBO
Indien een EHBO-helper vereist is buiten de openingsuren van het onthaal, dus vóór 8u of na 17u15, dan wordt de conciërge verwittigd. De conciërge onderneemt dan het nodige.
8.9. Verloren voorwerpen
Verloren voorwerpen kunnen worden afgegeven en opgehaald aan de onthaalbalie. Binnengebrachte voorwerpen worden gedurende 1 maand bewaard. Indien ze dan nog niet zijn opgehaald, worden ze geschonken aan een goed doel. Bij ophaling van waardevolle voorwerpen zoals gsm’s, sleutels, enz, wordt de eigenaar steeds om identificatie verzocht. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 24
8.10. Verzekering van cursisten
De hogeschool verzekert cursisten voor volgende elementen tijdens activiteiten in opdracht van de hogeschool: Ongeval op weg naar de hogeschool, naar huis, de stageplaats. Ongeval op de hogeschool, stage Reisbijstand (repatriëring) bij buitenlandse excursies, studiereizen en uitwisselingsprojecten Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 25
Bijlage 1- Lesinhoud PG LSS AJ 16-17
Les
6 okt 2016 7 okt 2016
Leerdoel Boek
De student kan het concept Lean vanuit de filosofie, historie en achtergrond definiëren, De student kan processtappen identificeren die van toegevoegde waarde zijn voor de klant, De student kan met een team een value stream map te maken. De student kan voor een proces bepalen of er voldoende ‘flow’ is, De student kan de takt tijd van een proces berekenen, De student kan aan de hand van Little's Law de maximale werkvoorraad en/of de doorlooptijd uitrekenen De student kan de kanbangrenzen bereken De student kan de 5S, Poka Yoke en Visual management methodieken toepassen De student kan het programma SMED beschrijven Lean in de Praktijk Lean in de Praktijk
Behandelde leerstof in boek
H1, H2, H3 & H4.1 H4.2, H4.3, H4.4, H4.6, H4.7, H4.8, H4.9, H4.11, H4.13
Specifiek te behandelen aspecten van de stof
Herkomst en filosofie, Lean en andere verbetermethodieken, Klantwaarde, Business Waarde & Verspilling. Value Stream Mapping Flow, Takt Tijd, Line Balancing Pull, Little’s Law Sea of Inventory Poka Yoke 5S methodiek Visual Management SMED methodiek 5 times why - methodiek Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 26
Les
14 okt 2016 27 okt 2016
Leerdoel
De student kan het concept Kaizen en de oorsprong ervan beschrijven De student kan de methode A3 management beschrijven De student kan de methode Root Cause Analysis toepassen De student kan een Kaizen event leiden met een groep medewerkers en met deze methodiek een procesprobleem oplossen De student kan de methode Six Sigma en de oorsprong ervan beschrijven De student kan een Six Sigma organisatie en de rollen die daarbinnen worden onderscheiden beschrijven. De student kan de DMAIC verbeterstructuur beschrijven De student kan op basis van onderzoek en data, bepalen wat een klant belangrijk vindt ten aanzien van de kwaliteit van een product of dienst De student kan de onderdelen van een project charter benoemen De student kan de projecten met de meeste waarde voor een organisatie selecteren De student kan de methode SIPOC beschrijven
Boek
Lean in de Praktijk Six Sigma in de praktijk
Behandelde leerstof in boek
Rest van het Lean boek Hoofdstuk 0: introductie LSS Hoofdstuk 1: Project selectie en scope Hoofdstuk 2: Definitie van een defect
Specifiek te behandelen aspecten van de stof
Kaizen Achtergrond van Six Sigma De Six Sigma organisatie Overzicht DMAIC structuur Voice of The Customer Project CTQ Opzetten van een projectteam Project Charter SIPOC Stakeholder Diagram Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 27
Les
28 okt 2016
Leerdoel Boek
De student kan de volgende statistische grootheden beschrijven: gemiddelde, standaarddeviatie, variantie, range en interkwartielafstand, mediaan, modus De student kan uitleggen wat de praktische implicatie is van spreiding De student kan de kwaliteit en de kwantiteit van een steekproef bepalen De student kan de kwaliteit en de kwantiteit van een steekproef bepalen De student kan de verschillende datatypen definiëren en herkennen De student kan op basis van de CTQ een meetbare output bepalen De student kan een datacollectieplan maken en uitvoeren De student kan op basis van dataverzameling de baseline performance bepalen De student kan een meetsysteem beoordelen op betrouwbaarheid en nauwkeurigheid De student kan op basis van de baseline performance bepalen wat een realistisch verbeterdoel is voor een procesverbeteringsproject De student kan de proces capability van een proces berekenen Six Sigma in de praktijk
Behandelde leerstof in boek
Appendix 1: Basis statistiek Hoofdstuk 3.1 tot 3.3, 3.4.1 & 3.4.2 Hoofdstuk 4 Hoofdstuk 5
Specifiek te behandelen aspecten van de stof
Introductie statistiek Statistische grootheden Variatie Steekproeven Verdeling en histrogrammen Het pad van CTQ van project Y Pareto Analyse Quality Function Deployment Data collectieplan Meetsysteem analyser Gage R&R Baseline Performance Process Capability Vaststellen van het verbeterdoel Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 28
Les
17 nov 2016 18 nov 2016
Leerdoel Boek
De student kan de mogelijke oorzaken van variatie bepalen, bijvoorbeeld met behulp van het visgraatmodel of het model van Ishikawa De student kan de prioritering van oorzaken onderbouwen door middel van grafische analyse technieken De student kan een analyse volgens FMEA beschrijven De student kan betrouwbaarheidsintervallen bepalen De student kan uitleggen hoe de steekproefgrootte van invloed is op betrouwbaarheidsintervallen De student kan beschrijven wat een Alfa en een Beta risico is De student kan vanuit een probleemstelling een toetsbare nulhypothese en alternatieve hypothese opstellen De student kan op basis van de resultaten van een hypothesetest onderbouwen of een nulhypothese wordt aanvaard of verworpen De student kan vanuit een probleemstelling een toetsbare nulhypothese en alternatieve hypothese opstellen Six Sigma in de Praktijk Six Sigma in de praktijk
Behandelde leerstof in boek
Hoofdstuk 6 Appendix 3
Specifiek te behandelen aspecten van de stof
Onderzoeken van potentiële oorzaken Oorzaak en gevolg diagram FMEA Grafische data alnalyse Inleiding hypothese testen Hoofdstuk 7 Normaliteits test 1 sample T-test 2 sample T-test Gepaarde T-test 1 en 2 proportie test ANOVA one way Kruskal-Wallis Chi-kwadraattest Binaire Logistische Regressie Correlatie en regressie Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 29
Les
8 dec 2016
Leerdoel Boek
De student kan uitleggen hoe trial experiments bijdragen aan het verkrijgen van oplossingen voor een procesprobleem De student kan de verschillende technieken voor het ontwerpen van een oplossing beschrijven, zoals brainstorming, benchmarking, mindmapping De student kan technieken beschrijven voor het selecteren van de beste oplossing, zoals Pugh, keuzematrixen Six Sigma in de praktijk
Behandelde leerstof in boek
Hoofdstuk 8.1, 8.3 & 8.4 Hoofdstuk 9 9 dec 2016 De student kan een control plan beschrijven De student kan de methode SPC beschrijven De student kan beschrijven hoe het project overgedragen moet worden aan de sponsor De student kan een projectdocumentatie opmaken Six Sigma in de praktijk Hoofdstuk 10 Hoofdstuk 11 Hoofdstuk 12
Specifiek te behandelen aspecten van de stof
Bepalen optimale oplossing Ontwikkel alternatieve oplossingen Beoordeel oplossingen Risico beoordeling Kies de beste oplossingen Uitvoeren van een trial experiment Uitvoeren van een pilot Analyseren van een pilot Controle plan Controle mechanismen Implementatie Overdracht van het project Project documentatie Project audit Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 30
Les Leerdoel Boek
12 jan 2017 13 jan 2017 26 jan 2017 De student kan de verschillende tools om meetsysteem variatie te onderzoeken beschrijven De student kan de Gage R&R voor het bepalen van de betrouwbaarheid van een meetsysteem beschrijven De student kan de methode Design of Experiments beschrijven De student kan statistische software gebruiken om een DoE te analyseren Change Management Six Sigma in de praktijk Six Sigma in de praktijk 27 jan 2017 Examen
Behandelde leerstof in boek
Hoofdstuk 3.4.3-3.5 en 8.2.1 tot blz 257.
Specifiek te behandelen aspecten van de stof
Meetsysteem analyse Resolutie, accuraatheid, stabiliteit en lineariteit Gage R&R Hoofdstuk 8.2 restant Design of Experiments Het DoE stappenplan Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 31
Bijlage 2- Definitie gewettigde afwezigheid PG LSS AJ 16-17
Gewettigde afwezigheid
Het studiecontract voorziet een aantal redenen die worden aanvaard om een afwezigheid te wettigen, en die de opleiding als volgt nader omschrijft : Medische redenen Elke afwezigheid gestaafd door een medisch getuigschrift, nauwkeurig ingevuld en gedateerd binnen de periode van afwezigheid. Overmacht De opleidingsdirecteur of zijn/haar gemachtigde beslist per geval of een situatie ingeroepen als overmacht als reden kan worden ingeroepen. * Als overmacht wordt bijvoorbeeld meestal beschouwd : een verkeersongeval waardoor de verplaatsing niet kan worden verder gezet, onverwachte slechte weersomstandigheden die grote groepen studenten verhinderen tijdig aanwezig te zijn. * Wordt nooit als overmacht beschouwd : een aangekondigde staking, verkeersproblemen. Familiale redenen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : - Huwelijk van de student of het afleggen van een verklaring van wettelijke samenwoning door de student: 4 werkdagen - Huwelijk van vader, moeder, broer, zus of kind van de student of van diens echtgenoot/echtgenote of diens samenwonende partner: dag van het huwelijk - Bevalling van de echtgenote of samenwonende partner: 10 werkdagen - Huwelijk van een bloedverwant van de student of van de samenwonende partner in de 1ste graad : afwezigheid op de dag van het huwelijk - Huwelijk van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonendepartner in om het even welke graad maar onder eenzelfde dak wonend als de student: de dag van het huwelijk - Overlijden van de partner of een bloed- of aanverwant in de 1ste graad : de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid en maximum 4 dagen tussen de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in om het even welke graad maar onder eenzelfde dak wonend als de student: de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in de 2de graad : de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in de derde of vierde graad: de dag van de begrafenisplechtigheid - Bloedverwanten in de eerste graad zijn : ouders, broers en zussen, kinderen. - Bloedverwanten in de tweede graad zijn : grootouders, kleinkinderen Het bijwonen van specifieke feestdagen verbonden met de erkende godsdienst van de student. Dit enkel na voorafgaande kennisgeving per e-mail aan de zorg- en diversiteitscoach. Staatsburgerlijke verplichtingen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard:
* Uitoefening van het ambt van voor- of bijzitter in een hoofdstembureau, enig stembureau of bureau voor stemopneming bij de parlements-, de provincieraads- en de gemeenteraadsverkiezingen, met inbegrip van het Europees Parlement : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven. Gerechtelijke redenen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : * Deelneming aan een jury, oproeping als getuige of persoonlijke verschijning voor een rechtbank : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven. Het bijwonen van specifieke feestdagen verbonden met de erkende godsdienst van de student. Dit enkel na voorafgaande aanvraag bij en goedkeuring door de opleidingsdirecteur. Staatsburgerlijke verplichtingen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : Uitoefening van het ambt van voor- of bijzitter in een hoofdstembureau, enig stembureau of bureau voor stemopneming bij de parlements-, de provincieraads- en de gemeenteraadsverkiezingen, met inbegrip van het Europees Parlement : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven. Gerechtelijke redenen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : Deelneming aan een jury, oproeping als getuige of persoonlijke verschijning voor een rechtbank : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven. Een afwezigheidsattest moeten binnen de 3 werkdagen ingediend worden. 33