Transcript Verslag parallelsessie 8

Verslag parallelsessie 8
Sander den Hartog KPMG Plexus leidt de discussie/dialoog. In zaal zaten ongeveer 30 personen. De
volgende mensen zitten aan de 'keukentafel':
 Edwin Frenay van ´t Veen Manager Zorg en Gezondheid, Lokale Zorg DFZ
 Wim Sipma, lid RvT Zorgbelang Fryslân en actief lid nier patiëntenvereniging
 Johan Krul, voorzitter Raad van Bestuur Patina
 Joost Wijnbergen, directeur Zorg Antonius Ziekenhuis.
Aan de hand van geprojecteerde stellingen ontstond meteen een discussie aan de 'keukentafel' en
tussen 'keukentafel' en zaal. De stellingen waren:
 Ingekochte zorg en behoeftes van patiënten sluiten niet op elkaar aan
 De behoefte van de klant is leidend in het zorginkoopproces
 Onafhankelijke patiënt ervaringsonderzoeken zijn onontbeerlijk in het inkoopproces
 Patiënten worden actief betrokken bij inkoopbeleid voor de Zorginkoop
 Patiënten zijn, als waarnemer, aanwezig bij gesprekken zorginkoop.
 Het inkoopbeleid moet jaarlijks geëvalueerd worden vanuit patiënten perspectief door ZBF
Gemaakte opmerkingen:
 Term 'Zorgcontractering' heeft de voorkeur boven 'Zorginkoop'
 Zorginkoop sluit niet altijd aan bij de wensen van patiënten. Denk aan thuisdialyse
 Er zijn verschillende meningen tussen zorgverzekeraar, zorgaanbieder, cliëntenraden en
patiënten over wat de behoeften en ervaringen van patiënten zijn. Onafhankelijk onderzoek
naar ervaringen kan hierin belangrijk zijn.
 Hoe worden patiënten betrokken bij inkoop
 Kwaliteit van zorg vanuit patiënten perspectief is een van de gespreksonderwerpen bij
inkoopgesprekken. Zorgaanbieders moeten aantonen dat zij hun cliënten/patiënten hierop
hebben bevraagd
 DFZ voert regelmatig gesprekken met haar verzekerdenraad
 DFZ toetst haar beleid en nieuwe ontwikkelingen het gehele jaar met haar klantenpanel
 DFZ organiseert een/twee keer per jaar bijeenkomsten met alle CR vanuit de WLZ.
 CR WLZ wordt betrokken bij inkoopgesprek met de zorgaanbieder
 Belangrijk is te onderzoeken welke zorg mensen nodig hebben en niet welke zorg, als standaard,
aangeboden wordt
 Schotten tussen systemen/wetten moeten doorbroken worden. Patiënten/cliënten hebben daar
last van.
 Gemeenten, zorgverzekeraar, zorgaanbieders en cliënten/patiënten moeten elkaar vinden in
goede samenwerking. Zorgverzekeraar dient dit te stimuleren
 Iedere zorgaanbieder moet in ketens denken in niet in schotten
 Patiënten hebben niet altijd inzicht in niet-gecontracteerde zorg




Het is goed als alle partijen, zorgverzekeraar, aanbieder en CR voor de zorginkoop gesprekken
met elkaar in gesprek gaan over kwaliteit/ervaringen van zorg
De rol van de patiënt wordt steeds belangrijker in het zorginkoop gesprek. Daarom moeten
patiëntenorganisaties versterkt worden
Patiënten/cliëntenorganisaties moeten ook actief schotten doorbreken
DFZ en ZBF organiseren, jaarlijks voor 1 april, gezamenlijk een bijeenkomst voor CR
ziekenhuizen en patiëntenorganisaties over het inkoop beleid voor het komende jaar.
Aanbeveling: Professionaliseren van patienten/clientenorganisaties om een goede luis in de pels te zijn
tijdens het contracteringsproces
Harriet Hollander