Transcript FinELib asiakaskysely 2011 Tiina Jounio

FinELibin Tieto tutkijan
työpöydälle –kyselyn tiedotus ja
tulokset Oulun yliopiston
kirjastossa
Oulun yliopiston kirjasto, Anna-Kaarina Linna ja Tiina Jounio
Viestintäkanavat
1. Tiedekunnilta saadut tutkijoiden ja
henkilökunnan sähköpostilistat
2. Kirjaston www-sivut (suom.&engl.) ja facebook
3. Suuri jakelu eli yo:n henkilökunnan tiedotteet
(suom&engl.)
4. YO:n henkilöstölehti Hermeksen ilmoitus
5. Mainokset kirjastojen tiloissa
Tiedekuntien sähköpostilistat
• Viestit listoille suomeksi ja englanniksi
20.9.
• Tutkija, vastaa kyselyyn –otsikointi
(suomenkielisessä viestissä)
• Listoja yhteensä 20
• Valmista tekstiä muutettiin paikalliseksi:
”Oulun yliopiston kirjasto hyödyntää
tuloksia kehittääkseen erityisesti tutkijoille
suunnattuja e-aineistopalvelujaan.”
• Muistutusviestit 12.10.
• Kiitokset kyselyyn vastaamisesta 21.11.
(sis. linkin kyselyn tuloksiin)
Tiedotus kirjaston www-sivuilla
• Tiedotteet kirjaston ajankohtaisissa
Tutkija, vastaa kyselyyn
• Tiedote myös kirjaston engl. kielisillä
sivuilla Survey for researchers
• Banneri etusivulla kyselyn ajan
• Tiedotteet myös kirjaston facebookissa
Tiedotuksen vastuut
• Tiedotusvastuu: kirjaston hallinnon
amanuenssi (hankinnan esimiehen
toimeksiantamana)
• Sisältövastuu: hankinnan esimies
• Yhteistyö muiden toimijoiden kanssa:
– Informaatikot -> heiltä saatiin tietoa tiedekuntien
sähköpostilistoista
– Lainaus- ja neuvontapalvelujen esimies -> hoiti
tiedotteet kirjastojen tiloihin
– Yliopiston viestintäpalvelut -> tiedotteet suureen
jakeluun ja henkilöstölehti Hermekseen
Tulosten käsittely
• Hankinnan esimies teki yhteenvedon kyselyn
tuloksista
• Yhteenveto käsiteltiin kirjaston johtoryhmässä
• Yhteenveto käsitellään myös
henkilökuntakokouksessa
Tuloksista
• Positiivista
– Melko paljon vastauksia
– Tiedonhaku aloitettiin usein kirjaston sivuilta
– Kirjasto sai myös kiitoksia
• Parannettavaa
– Aineistoista tiedottamista kaivattiin
– Aineistopuutteiksi mainittiin sellaisia aineistoja,
joihin kirjastolla on käyttöoikeus
– Lehtitoiveita nimekekohtaisesti
Tuloksien hyödyntäminen
• Tiedottamista tehostettava
• E-kirjojen hankintaan lisäpotkua
• Lehtien puutelista tiedoksi laitoksille (rahoitus
tulee laitoksilta)
• Neuvotellaan lisärahoituksesta lehtiarkistoja
varten
• Nellin kehittäminen (hierarkian madaltaminen)
• Tieteenalakohtainen näkökulma RefWorksin
opetukseen