Transcript Gestion de la Calidad

Gestión de la Calidad
MSI. Nancy A. Olivares Ruiz
Diagrama Causa-Efecto
 Se podrán identificar las actividades necesarias para
lograr el cumplimiento total de los requerimientos
establecidos en el alcance del proyecto
 El diagrama de causa-efecto mejor conocido por
“diagrama de pescado” , permite visualizar por un lado
los efectos que se desean lograr y por el otro las causas
para llegar a su efectivo cumplimiento
Administración del
proyecto
Definición correcta del alcance y apego a
éste durante su desarrollo
Proyecto terminado en el tiempo
programado
Conocimiento del plan del proyecto a
través de canales de comunicación
eficientes
Buena comunicación entre el equipo
Desarrollo en el tiempo y alcance deseado del
Sistema Integral de Gestión Administrativa (SIGA)
Buena disposición del usuario para colaborar
con el analista y entrevistas y cuestionarios bien
aplicados
Requerimientos bien definidos
Correcta comunicación entre el analista y el
usuario y habilidad para la sistematización de
procesos
Definición correcta de tablas y
relaciones lógicas. Habilidad en procesos
de normalización
Base de datos normalizada
Participación activa del usuario y
conocimiento de ergonomía del
diseñador
Interfaz ergonómica y amigable
Entendimiento claro del diseño de
pantallas e interfaz del sistema
Clara secuencia lógica del Mapa de
navegación
Diagramas correctamente elaborados
Análisis
Diseño
Codificación
Pruebas
Conocimiento y experiencia en el
lenguaje de programación
Lógica correcta al ejecutar los
algoritmos de cada programa
Conocimiento de todas y cada una de
las condiciones y excepciones que puede
haber en los procesos
Sistema validado
Módulos sin errores
Implantación y liberación del Sistema
Integral de Gestión Administrativa (SIGA)
Buena planeación del método de
conversión del sistema manual al
automatizado
Proceso de inscripción sin interrupciones
Capacitación adecuada de los usuarios
por parte del equipo del proyecto
Usuarios sin problemas en la operación
del sistema
Configuraciones e instalaciones
adecuadas con anticipación
Implantación y
mantenimiento
Sistema ejecutándose sin problemas
técnicos
Listas de Verificación
 Presentan de forma resumida el estatus que
presenta cada actividad de acuerdo a su
cumplimiento durante todo el desarrollo del
proyecto
 Son importantes durante la fase de Control
dentro del ciclo de vida del proyecto.
Ejemplo
Id
Descripción
Estatus
5.2 Plan de pruebas
Pruebas de validación
Aceptable
Pruebas de rendimiento Muy Aceptable
Pruebas
de
almacenamiento
Poco
Aceptable
Observaciones
Firma
GESTION DE RIESGOS
Mapa Mental
Matriz de Riesgos
Matriz de Riesgos
 La administración de los riesgos involucra la identificación y
evaluación de los posibles problemas o contratiempos que
puedan ocurrir durante el desarrollo de cualquier proyecto
para poder dar soluciones a tiempo y sin recurrir a la
improvisación
 Los riesgos en cualquier ámbito de aplicación no se pueden
eliminar pero lo que si se puede lograr es reducirlos y estar
preparados para que en el momento en el que se presenten y
sea inevitable que se materialicen, se logre minimizar su
impacto
Procedimiento
 En primer lugar se debe realizar un mapa mental, en el cuál
se identificarán los riesgos que pudieran en determinado
momento surgir a lo largo de las fases del ciclo de vida del
desarrollo del sistema
 Posteriormente se realiza el cálculo de cuantificación del
riesgo, el cual se determina multiplicando la probabilidad de
que suceda por el impacto que pueda tener dicho riesgo
(Cálculo basado en el apartado de la Administración de los Riesgos por el autor Yamal
Chamoun en su libro “Guía para la Administración Profesional de Proyectos”)
Mapa Mental de Riesgos
Procedimiento…
 A partir de este mapa se elabora la matriz de riesgos , en la
cual se describe el plan de acción para cada riesgo
identificado
Riesgo
Posibles Respuestas
Plan de acción
No cumplir con el plan Reducirlo: Realizar juntas Programar
para comparar lo planeado reuniones
cada
del proyecto
semana
con
el
con el desempeño real
equipo del proyecto
No terminar en el plazo Reducirlo:
Volver
a Delimitar
calendarizar las actividades y claramente
el
establecido
agilizar las que estén alcance del sistema y
Ajustarse al plan del
pendientes
proyecto
Alta volatilidad de Reducirlo: Elaborar formatos Programar
de
levantamiento
de entrevistas
y
requerimientos
requerimientos en donde el cuestionarios
usuario firme de conformidad
Buscar
estrategias
en lo que ha solicitado
para obtener la
mayor información
posible
con
el
usuario
Responsable
Encargados
del
proyecto
Gerente
proyecto
del
Encargados
proyecto
del
Riesgo
Nuevos
cambios
requerimientos
Posibles Respuestas
de Asumirlo: Volver a realizar el
análisis de la información y
adaptar
los
nuevos
requerimientos al diseño del
sistema
Plan de acción
Responsable
Programar nuevas Encargados
del
reuniones para el proyecto
análisis
de
los
Desarrolladores
nuevos
requerimientos
Rediseñar la Base de Datos
Falta de dominio en el Transferirlo: Contratar a un
lenguaje
de experto en el lenguaje de
programación de los programación seleccionado
desarrolladores
Calendarizar fechas Patrocinador
para la capacitación
Gerente
de
los
Encargados
desarrolladores
proyecto
Deserción
de
miembro del equipo
Contar con una lista Gerente
de
espera
de
Encargados
desarrolladores
proyecto
Reasignación
de
actividades
entre
los
miembros
actuales
un Asumirlo:
Buscar
otro
desarrollador
con
las
mismas habilidades y nivel
de conocimiento que los
demás
No incluir a nadie más
y
del
del