Transcript 2153GERENCIA

GESTION EN SALUD
Miguel Ángel TRESIERRA AYALA
Es un sistema para establecer políticas
y objetivos y poder lograr dichos
objetivos
Un sistema de gestión puede incluir
varios sistemas como por ejemplo el
de Calidad y el de Medio Ambiente.
Usar en forma eficiente los recursos y medios que
disponemos con el fin para lograr los resultados
planificados. Esto incluye:
 Estructuras
organizacionales
 Planificación
 Responsabilidades
 Procedimientos
 Procesos
 Recursos
Gerencia: Posición y dirección de la
empresa en el entorno, toma de
decisiones sobre la base de
oportunidades y amenazas
 Administración: Organización y función de
la empresa en el interno, toma de
decisiones sobre la base de fortalezas y
debilidades.

La gerencia considera el nivel macro de la
organización, la relación de la
organización con su ambiente externo y
con el sistema social general.
 La administración considera el nivel micro
de la organización, el aspecto funcional
interno, cumplimiento de los planes
operativos.


Ambas son parte de un todo, no existe dirección
de empresa puramente administrativa o
puramente gerencial, la conducción de la
empresa es tan compleja que la visión externa
debe interrelacionarse con a interna. Si un
director, teniendo ambas condiciones, tiende
hacia el análisis del entorno, estamos hablando
de un gerente, pero si, teniendo también las dos
condiciones, tiende al análisis del interno,
estamos refiriéndonos a un administrador.

Tampoco es útil discutir cuál es la más
importante o si la relación es de verticalidad,
ambas son necesarias, ninguna es suficiente
para un conducción empresarial exitosa, y su
relación es de horizontalidad; cada una de ellas
tiene definido el ámbito para la toma de
decisiones en el marco de la visión y misión
empresariales. Sería como discutir cuál es más
importante, el conductor del automóvil en una
carrera o el mecánico que prepara y mantiene la
perfomance del vehículo antes y durante la
misma.
GERENCIA
Grecia 500 AC: ESTRATEGIA, no
gerencia
 Estrategia: función administrativa del
comandante militar, formular y proyectar
maniobras necesarias para conseguir un
fin.
 Renacimiento, estrategia = arte de la
guerra.

 Estrategia:
planes y alternativas de
seguridad o actitudes de lucha que podrán
incluir o no la guerra
 Contemporáneamente, estrategia se
asoció a la formulación de directrices y a
la planeación, recibió todo el énfasis
racional y científico de la administración, y
luego fue aplicado a la gerencia.
Transposición del sentido militar a la
Gerencia:
 Amplitud de la perspectiva, en objetivo y
tiempo, necesaria en un mundo de
cambios crecientes.
 Ideas y métodos de planeación de
operaciones militares estratégicas,
pudiera ser aplicada a la gerencia
empresarial.
Las personas deben actuar racionalmente
dentro de la profesión.
 La persona debe tener características
individuales para su desempeño como
gerente.
 La persona debe poseer una formación
profesional básica en un campo definido
del conocimiento.

El profesional de la gerencia debe de
haber cursado administración, en
pregrado, o en el post grado y está
convencido del papel de la administración
científica en la conducción organizacional.
 El gerente debe haber estudiado el
desarrollo gerencial como disciplina y la
ha adoptado como un campo de
especialización profesional.


El gerente debe poseer:



El gerente debe establecer:



Características innatas de dirigente,
Voluntad de ser gerente
Coordinación y control de actividades,
Métodos modernos y adecuados de la organización.
El gerente debe ser capaz de:


Desarrollar los talentos individuales,
Formar equipos compactos y motivados.

El proceso gerencial implica el desarrollo
de la persona, en tres áreas básicas:
 Área
cognoscitiva, la persona adquiere
conocimientos e información.
 Área emocional, desarrolla intereses,
valores y apreciaciones.
 Área de la conducta del individuo, genera
comportamiento como práctica de los
conocimientos adquiridos.

GERENTE: productor de resultados,
responsable de la obtención de objetivos
específicos como ejecutor del puesto que
desempeña y con un claro sentido, utiliza
su criterio discrecional, en los diversos
procesos de toma de decisiones.
Enfrentamos un mundo complejo,
ambiguo y de cambios extremadamente
rápidos que desactualiza velozmente los
conocimientos, tecnologías y análisis
anticipados.
 Los gerentes modernos conocen los
sistemas de medición y su papel en el
seguimiento, control y comunicación del
desempeño.



Las librerías están repletas de textos sobre
reingeniería , control de gestión, benchmarking,
ISO 9000, calidad total … que pretenden tener
la clave del éxito empresarial.
Sin embargo, abundan organizaciones que
continúan utilizando los tradicionales
indicadores financieros; los cuales, aparte de
evidenciar resultados de acciones pasadas
muestran una visión de corto plazo que impide
la proyección a futuro.

¿Cual es, entonces, la escogencia
correcta, entre indicadores financieros e
indicadores operacionales?. Ninguno de
los dos. La respuesta está en el uso de
una metodología gerencial que combina lo
mejor de ambos mecanismos, en torno al
ámbito estratégico.
No es un mecanismo de análisis de
situaciones, sólo con el fin de facilitar la
escogencia entre diversas alternativas.
 Es un proceso de determinación del
propósito básico de la organización, y una
compleja serie de planes, procedimientos
y programas, concebidos en forma
integrada, y orientados al logro de los
objetivos de la organización.

El gerente moderno:
Organizacionalmente culto
 Flexible
 Preparado para actuar en un ambiente de
complejidad reciente
 Diagnosticar situaciones con acierto

Gerenciar estratégicamente, implementando
procesos de toma de decisiones cada vez
más exigentes.
Todo equipo gerencial tiene dos tipos de
responsabilidades:
1. El funcionamiento de los negocios actuales,
que se cumplen mediante procesos de toma
de decisiones referidas a las actividades
coordinadas en forma cotidiana;
2. La proyección futura de la organización, para
hacer frente al cambio con perspectiva de
éxito, dadas las demandas determinantes
impuestas por el mundo moderno de los
negocios.

Las organizaciones más exitosas de los
próximos años, serán aquellas que:



Mejor aprovechen sus recursos para explotar áreas
de oportunidades, en un ambiente cada vez más
exigente y cambiante,
Desarrollen intensivamente sus cuadros
gerenciales, para que actúen con sentido de
estrategas de la organización,
Utilicen su capacidad de liderazgo para desarrollar
la gerencia tanto como los otros recursos
operacionales con que cuentan.