Transcript Tillit til myndighetene og til vannet

Tillit til myndighetene
og til vannet
Laura Terragni
SIFO
Statens institutt for forbruksforskning
OPPDRAGSRAPPORT 1/2008
Vannsaken:
en viktig test for myndighetene
• Hvordan vurderer Oslos innbyggere offentlige
myndigheters håndtering av saken?
•
Og, i etterkant av ”drikkevannsaken”:
– I hvilken grad har forbrukerne tillit til at
vannet fra springen er trygt å drikke ?
Hadde myndighetene kontroll?
”Jeg følte at offentlige myndigheter hadde
situasjonen under kontroll
og visste hva de skulle gjøre”
100
90
80
70
60
50
41
40
30
23
16
20
12
6
10
2
0
Helt enig
Delvis enig
Verken
eller
Delvis uenig Helt uenig
Vet ikke
Var det riktig å slå alarm?
”Det er positivt at kommunen sa ifra om
parasittfunn selv om det viste seg
at helsefaren ikke var så stor”
100
90
85
80
70
60
50
40
30
20
12
10
2
1
0
Verken eller
Delvis uenig
Helt uenig
0
Helt enig
Delvis enig
”Det var unødvendig å gå ut
med kokevarsel for drikkevannet”
100
90
80
70
59
60
50
40
30
20
10
11
5
5
Helt enig
Delvis enig
16
5
0
Verken
eller
Delvis uenig Helt uenig
Vet ikke
JA til informasjon men ikke FOR mye
100
90
80
70
60
50
40
47
38
30
29
30
21
20
6
10
6
3
8
12
0
Informasjon burde ha kommet
tidligere
Helt enig
Delvis enig
Verken eller/vet ikke
Vann friskmeldt for tidlig
Delvis uenig
Helt uenig
Var informasjonen troverdig?
I løpet av "drikkevannsaken", tror du at følgende har fortalt
deg hele sannheten, deler av sannheten, holdt informasjon
tilbake, eller overdrevet?
100
90
80
70
57
60
49
50
39
40
30
20
10
42
32
28
26
26
22
17
16
8
1
4
7
8
5
2
10
3
0
M assemedier
M yndigheter
Butikker/Bryggerier
Har fortalt hele sannheten
Har fortalt deler av sannheten
Har holdt viktig informasjon tilbake
Helt umulig å svare
Fageksperter
Har overdrevet faren
”Jeg stoler på at myndighetene i framtiden
vil gi meg god informasjon om problemer
med drikkevannet”
100
90
80
70
60
50
39
40
40
30
20
9
10
8
3
2
0
Helt enig
Delvis enig
Verken
eller
Delvis uenig Helt uenig
Vet ikke
Er vannet trygt å drikke?
”Vannet i Oslo er trygt å drikke”
100
90
80
70
60
50
41
40
35
30
20
9
9
10
2
3
Helt uenig
Vet ikke
0
Helt enig
Delvis enig Verken enig Delvis uenig
eller uenig
En sammenlikning: tillit til mat og til vannet
(Jacobsen, 2003; vår undersøkelse 2007)
Andel som svarte: "det er svært trygt å
spise":
Hamburger fra gatekjøkken
4
Pølser
18
Oksekjøtt fra ferskvaredisken
24
Oksekjøtt
37
Økologisk oksekjøtt
52
Andel som svarte: Helt enig i at " vannet i
Oslo er trygt å drikke"
41
Andel som er enig eller uenig i en rekke påstander
om ”vannet i Oslo”
100 %
90 %
16
14
24
27
27
22
8
20
10
21
30
41
26
12
5
25
Vann fra springen er
tryggere enn vann so m
kjøpes
Vannet i Oslo er mye
renere enn i andre
euro peiske byer
80 %
70 %
60 %
50 %
40 %
30 %
20 %
27
26
10 %
0%
7
11
Vannsaken var bare en
enkelthendelse
Ko ntro llrutinene fo r
drikkevann er bra no k
Helt enig
Delvis enig
Verken enig eller uenig/Vet ikke
Delvis uenig
Helt uenig
I hvilken grad har ditt forbruk av vann
endret seg etter drikkevannsaken?
100
90
80
68
70
60
50
40
30
25
20
6
10
1
0
I stor grad
Til en viss grad
I liten grad
Ikke i det hele tatt
Hvordan har vanene
endret seg?
”Jeg kjøper mer flaskevann”
”Mer skeptisk til å drikke vann rett fra
springen”
”Drikker mer juice”
”Før kjøpte jeg aldri vann, nå hender det at jeg
gjør det”
Besto myndighetene testen?
JA:
– Oslos innbyggere hadde generelt inntrykk av
at offentlige myndigheter hadde kontroll
over situasjonen
– Informasjonen som ble gitt om saken fra
ansvarlige myndigheter, ble vurdert som
tilstrekkelig og stort sett troverdig
– Viktig med ”føre-var-tiltak”
MEN:
• Tilliten til at det er trygt å drikke vann fra springen,
har et forbedringspotensial.
I etterkant av drikkevannsaken.
Videre perspektiver:
Tillit til vann fra springen:
• Hvordan utvikler tilliten seg?
• Hvordan oppfattes vannkvalitet?
Det finnes tendenser mot en ”privatisering av vannet”:
• Hvorfor kjøper man flaskevann?
• Hvilke konsekvenser kan økt forbruk av kjøpevann ha for
privat økonomi, miljø, helse?
• Hvordan kan man opprettholde vann som en ”felles”
gode?