Transcript Impacto da Tecnologia da Informação em uma Cadeia de Suprimentos - Estudo de Caso

CenPRA - Centro de Pesquisas Renato Archer
DGE – Divisão de Gestão Empresarial
Impacto da Tecnologia da Informação em uma Cadeia de
Suprimentos – estudo de caso
Claudemir Gimenez
Oscar Salviano Silva Filho
São Paulo - 24 de Outubro de 2003
Motivação
Mapear o estado do mercado, utilizando os
resultados para orientar as atividades de
capacitação e de laboratório, visando o
melhor atendimento das empresas
Objetivos
 Examinar
as perspectivas do emprego da TI
nas Cadeias de Suprimentos.
 Atrair parceiros para projetos da DGE.
 Orientar as atividades de P&D na DGE,
atuando em segmento industrial de
interesse estratégico para o país.
Segmento Explorado
Empresas do setor de Telecomunicações da
Região Metropolitana de Campinas.
Número médio de funcionários: 1.193
Questionário
Perfil da Cadeia de suprimentos
(1)
local Mercosul global
principais
11,1
0,0
88,9
[% de gastos]
20,0
0,0
80,0
[% de itens]
26,5
25,0
48,5
[% de faturamento]
50,0
25,0
75,0
[% de itens]
fornecedores
principais
clientes
Quais as principais tendências
tecnológicas, visualizadas pela
empresa, em termos de TI
aplicadas às CS?
(2)
-alguns fornecedores têm prazo de
atendimento equivalente a um (1) ano,
exigindo, internamente, estoques de
segurança;
-Cadeia de Suprimentos deve permitir a
escolha da melhor configuração de produtos
desejada pelos clientes;
-clientes devem acompanhar seus pedidos
através de toda a Cadeia de Suprimentos;
-negociação direta entre clientes e
fornecedores,através de um portal da
empresa;
-realização de compras através da Internet (eprocurement);
-soluções abrangentes, desde os clientes até
os fornecedores.
Quais são as principais fontes
para consulta na área
tecnológica(CS)?
(3)
- consultorias;
- empresas de TI;
- Gartner Group;
- internet;
- intranet;
- laboratórios internos;
- matriz da empresa.
O Data Warehouse constitui a
principal fonte do planejamento
da CS em termos da Business
Intelligence?
(4)
sim 75%
não 25%
O software que fornece os
modelos de dados inclui as
regras de negócios e métricas
para toda todos os participantes
da CS?
(5)
sim 75%
não 25%
A conexão Internet permite a
execução da função procurement
em ambos os sentidos (para os
fornecedores e os clientes)?
(6)
sim 75%
não 25%
Existe uma interface entre o
sistema de programação da
produção e a gestão dos
inventários?
(7)
sim 100%
não 0%
Qual interface é utilizada entre
a programação da produção e a
gestão dos inventários?
(8)
- ERP’s (SAP e Oracle);
- Internet.
Existe uma interface entre o
sistema de manutenção e o
sistema de programação da
produção?
(9)
sim 75%
não 25%
Qual interface é utilizada entre a
manutenção e a programação
da produção?
(10)
- Software desenvolvido internamente.
O seu fornecedor trabalha sob
qual sistema?
(11)
- make-to-stock = 25%
- make-to-order = 50%
- outros = 25%
Existe um sistema EDI (ou
Internet) ligando os fornecedores
da CS e o sistema de inventários
em tempo real?
(12)
sim 50%
não 50%
A empresa realiza Transações
Eletrônicas Seguras com seus
clientes e fornecedores?
(13)
sim 100%
não 0%
Existe integração entre o
planejamento da CS e os
sistemas ERP da sua empresa?
(14)
sim 100%
não 0%
O sistema de planejamento da
CS possui interface para todas
as fontes de dados sobre
demanda?
(15)
sim 75%
não 25%
obs.: uma empresa possui interface somente em
termos do 1 nível (1st tier).
O planejamento considera todas
as empresas envolvidas na CS?
(16)
sim 100%
não 0%
obs.: uma empresa considera somente fornecedores
em termos do 1 nível (1st tier).
Qual sistema é utilizado na
gestão da CS?
(17)
- ERP (uso somente interno)
- Internet (uso somente com fornecedores)
- Sistema desenvolvido internamente
A conexão Internet com os
fornecedores permite a cotação,
planejamento, configuração e a
oferta de serviços aos clientes?
(18)
sim 50%
não 50%
Conclusão
- Oportunidades para pesquisadores DGE.
- FUNTTEL (Fundo Setorial para o
Desenvolvimento Tecnológico das
Telecomunicações).
- Divulgação através de artigos.