Transcript Pertemuan 10 Struktur Organisasi MK Manajemen Mutu Binus University

Pertemuan 10
Struktur Organisasi
MK Manajemen Mutu
Binus University
Standar Manajemen Mutu
• Menurut ISO 9000, SMM didefinisikan sebagai suatu
sistem manajemen yang terdiri dari struktur organisasi,
tanggungjawab, prosedur-prosedur, proses-proses dan
sumber-sumber daya yang digunakan untuk mencapai
standar yang telah disyaratkan atau ditentukan oleh
organisasi itu sendiri guna memenuhi kepuasan
pengguna
Pengelolaan Manajemen Mutu
Bentuk :
Dalam bentuk Badan, Biro, Lembaga, Gugus atau Pusat
Pengendalian Mutu yang dipimpin oleh seorang
pimpinan/ kepala/ Manager.
Tugas Pokok
Badan/ Biro Pengendalian Mutu adalah :
Mengawal dan monitoring pelaksanaan dan
implementasi SMM sesuai dengan kedudukan jabatan
dalam organisasi dan lingkup kerja (job description) yang
menjadi wewenang dan tugasnya.
• Model SMM yang mengadopsi elemen-elemen penting
dalam ISO 9001: 2000
• sistem penjaminan mutu membutuhkan berbagai
perangkat penting, diantaranya :
1. Pengendali dokumen (digunakan untuk menjamin
aliran proses INPUT-PROSES-OUTPUT sesuai standar,
sesuai kebutuhan, sesuai kebijakan dan peraturan yang
berlaku)
2. Pengendali pelaksana proses penjaminan mutu
3. Pengendali perbaikan dan peningkatan mutu.
Manager
Staff
Pengendalian Dokumen
Staff Audit
Staff Pengolahan Data
/pengukuran/statistik
Bentuk struktur organisas disesuaikan dengan kebutuhan institusi
WT Kepala/ Manager
Wewenang dan Tugas Pimpinan/ Kepala/ Manager
• Merancang Sistem Manajemen Mutu (SMM).
• Merancang strategi implementasi SMM.
• Mengkoordinasikan implementasi SMM.
• Memonitor implementasi SMM yang diterapkan
• Mengevaluasi implementasi SMM yang diterapkan
• Memberi masukan kepada pimpinan tertinggi tentang
perbaikan-perbaikan yang harus dilakukan.
Wewenang dan Tugas Bidang Pengolahan data/
pengukuran
• Berkoordinasi dengan pimpinan dalam mendesain
panduan pengukuran Sasaran Mutu dan Rencana Mutu.
• Mendesain model-model pelaporan statistik SMM.
• Mengevaluasi hasil pengukuran statistik SMM.
Wewenang dan Tugas bidang Audit
• Melaksanakan audit mutu di setiap jenjang sesuai
dengan jadwal yang telah ditentukan.
• Mengevaluasi pelaksanaan audit mutu.
Wewenang dan Tugas bidang Pengendali Dokumen
• Menyusun model-model penyimpanan dokumen
• Melayani peminjaman dokumen
• Melaporkan pengelolaan dokumen kepada pimpinan
biro/ badan