Transcript ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์.ppt

การพัฒนางานประจาสู่ งานวิจยั (R2R)
เรื่ อง
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
กองโภชนาการ
กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุ ข
วันที่ 30 พฤศจิกายน 2552
วัตถุประสงค์



เพื่อศึกษาระดับความรู้ ความเข้ าใจ ทัศนคติและการปฏิบตั งิ านเกีย่ วกับ
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ของประชากรกองโภชนาการ กรม
อนามัย กระทรวงสาธารณสุ ข
เพื่อศึกษาความสั มพันธ์ ระหว่ างข้ อมูลพืน้ ฐานและระดับความรู้ ความเข้ าใจ
ทัศนคติ การปฏิบตั ิงานเกีย่ วกับระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ของ
ประชากรกองโภชนาการ กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุ ข
เพื่อนาข้ อมูลทีไ่ ด้ จากการศึกษาวิจัยมาปรับปรุงในการใช้ งานระบบ สาร
บรรณอิเล็กทรอนิคส์
สมมติฐาน





เพศ มีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ ความเข้ าใจ ทัศนคติและการปฏิบัติเกีย่ วกับ
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
อายุ มีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ ความเข้ าใจ ทัศนคติและการปฏิบัติเกีย่ วกับ
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
การศึกษา มีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ ความเข้ าใจ ทัศนคติและการปฏิบัติเกีย่ วกับ
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
อาชีพหลัก มีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ ความเข้ าใจ ทัศนคติและการปฏิบัติเกีย่ วกับ
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
กลุ่ม/ฝ่ ายมีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ ความเข้ าใจ ทัศนคติและการปฏิบัติเกีย่ วกับ
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
ขอบเขตของการวิจัย
 ระหว่ างเดือน สิ งหาคม 2552 –
พฤศจิกายน 2552 เป็ น
ระยะเวลา 4 เดือน
 บุคลากรกองโภชนาการ กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุ ข
จานวน 60 คน
ประโยชน์ ที่คาดว่ าจะได้ รับ



ทราบว่ าประชากรกองโภชนาการมีความรู้ ความสามารถ ทัศนคติ และ
การปฏิบัติเกีย่ วกับงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
นาข้ อมูลมาปรับปรุ งและวางแผนในการพัฒนาศักยภาพ และระบบงานสาร
บรรณอิเล็กทรอนิคส์ ให้ มีประสิ ทธิภาพ ซึ่งจะเป็ นประโยชน์ ต่อราชการ
บุคลากรกองโภชนาการสามารถปฏิบัติงานตามระบบสารบรรณ
อิเล็กทรอนิคส์ ได้ อย่างมีประสิ ทธิภาพ
กลุ่มตัวอย่ าง

กลุ่มตัวอย่ างที่ใช้ ในการศึกษาจานวน 60 คน จากจานวน
ทั้งหมด 70 คน โดยใช้ สูตรการประมาณขนาดตัวอย่ างของ
Taro Yamane
ตัวแปรที่ใช้ ในการศึกษา


ตัวแปรต้ น
- เพศ อายุ การศึกษา อาชีพหลัก รายได้ ต่อเดือน
กลุ่ม/ฝ่ าย
ตัวแปรตาม
- ความรู้ ความเข้ าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัติ
โครงสร้ างกองโภชนาการ
แบ่ งส่ วนราชการออกเป็ น 1 ฝ่ าย 4 กลุ่ม
(75คน)
กองโภชนาการ
ทีป่ รึกษา
(ผอก. นายณรงค์ สายวงศ์ )
(ผชช.)นายสง่ า ดามาพงษ์
(นักวิชาการสาธารณสุ ข 9 ชช.)
(นายแพทย์ 8)
(ผชช. 1คน)
(ผอก. 1คน)
กลุ่มพัฒนาเทคโนโลยี
โภชนาการ
นางนภาพรรณ วิริยะอุตสาหกุล
กลุ่มพัฒนาพฤติกรรม
การบริโภคอาหาร
(นายแพทย์ 9)
นางสุจิตต์ สาลีพนั ธ์
(นักโภชนาการ 8)
(16คน)
(14คน)
กลุ่มวิเคราะห์ คุณค่ า
ทางโภชนาการ
นางนันทยา จงใจเทศ
(นักวิทยาศาสตร์ การแพทย์ 8)
(13คน)
กลุ่มสนับสนุนวิชาการ
ฝ่ ายบริหารทัว่ ไป
นายอวัตถ์ เชาวน์ ลลิ ติ กุล
นางสายสม สุ ขใจ
(นักโภชนาการ 8)
(7คน)
(รักษาการแทนหัวหน้ าฝ่ ายบริการทัว่ ไป)
(23คน)
การวิเคราะห์ ข้อมูลและสถิตทิ ใี่ ช้ ในการวิเคราะห์

วิเคราะห์ หาข้ อมูลพืน้ ฐานโดยใช้ สถิติทเี่ ป็ นค่าร้ อยละ ค่ าความถี่
ค่ าเฉลีย่ ค่ าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน

วิเคราะห์ หาค่ าความสั มพันธ์ โดยใช้ ไคสแควส์ (Chi-square)
ผลการวิจัย



ตอนที่ 1 ข้ อมูลทัว่ ไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ตอนที่ 2 ความรู้ความเข้ าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัติเกีย่ วกับงาน สาร
บรรณอิเล็กทรอนิคส์
ตอนที่ 3 ความสั มพันธ์ ระหว่ างข้ อมูลพืน้ ฐานกับความรู้ความเข้ าใจ
ทัศนคติ และการปฏิบัติเกีย่ วกับงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
ตอนที่ 1 ข้ อมูลทัว่ ไปของผู้กรอกแบบสอบถาม
เพศ
 อายุ
 การศึกษา
 อาชี พ
 รายได้ ต่อเดือน
 กลุ่ม/ฝ่ าย

เพศ
30

37
40
23
จานวน ( คน)
20
10
0
ชาย
หญิง
ตารางเปรียบเทียบกลุม่ /ฝ่ าย

พบว่ าประชากรทีเ่ ป็ นกลุ่มตัวอย่ าง
ส่ วนใหญ่ ร้ อยละ 61.7 เป็ นหญิง
รองลงมา ร้ อยละ 38.3 เป็ นชาย
อายุ
18
17
17

16
16
14
12
10
10
จานวน (คน)
8

6
4
2
0
2 0 -3 0 ปี 3 1 -4 0 ปี 4 1 -5 0 ปี
5 0 ปี
ขึนไป
้
ตารางเปรีย บเทีย บอายุ

พบว่ าประชากรทีเ่ ป็ นกลุ่มตัวอย่ าง
ประมาณหนึ่งในสี่ ร้ อยละ 28.3 มี
อายุระหว่ าง 20-30 ปี และ 41-50 ปี
รองลงมา ร้ อยละ 26.7 มีอายุ 50 ปี
ขึน้ ไป
และร้ อยละ 16.7 มีอายุระหว่ าง 3140 ปี
การศึกษา

30
24
25
18
20
15
10
5
จานวน ( คน)
6
6
4

2
ม.
ม.
ตน้
ปล
าย
,ปว
ช.
ปว
ส.
อน
ปร
ุฯ
ญ
ิ ญ
ปร าตร
สงู
ญ
ิ ญ ี
กว
าโ
า่ ป
ท
รญ
ิ ญ
าโ
ท
0
ึ ษา
ตารางเปรียบเทียบการศ ก


พบว่ าประชากรทีเ่ ป็ นกลุ่ม
ตัวอย่างส่ วนใหญ่ ร้ อยละ 40 จบ
การศึกษาระดับปริญญาตรี
รองลงมาร้ อยละ 30
จบการศึกษาระดับปริญญาโท
ร้ อยละ 10 จบการศึกษาระดับ
มัธยมศึกษาตอนต้ นและ
มัธยมศึกษาตอนปลาย และ
ร้ อยละ 3.3 จบการศึกษาสู งกว่ า
ปริญญาโท
อาชีพ
40

35
35
30
25
จานวน (คน)
20
15
11
12

10
2
5
อนื่
ๆ
ลกู
จา้
งเห
มา
ลกู
จา้
งป
ระ
จา
ขา
้ รา
ชก
าร
0
ี
ตารางเปรีย บเทีย บอาชพ


พบว่ าประชากรมากกว่ าครึ่งหนึ่งของ
กลุ่มตัวอย่ าง ร้ อยละ 58.3 ประกอบ
อาชีพข้ าราชการ
รองลงมาร้ อยละ 20 ประกอบอาชีพ
จ้ างเหมาบริการ
ร้ อยละ 18.3 ประกอบอาชีพ
ลูกจ้ างประจา และ
ร้ อยละ 3.3 เป็ นพนักงานราชการ
รายได้ ต่อเดือน
23
12
11
14
ตา่
กว
า่ 1
0 ,0
10
00
,0 0
020
20
,0 0
,0 0
0
130
30
,0 0
,0 0
0
140
,0 0
0
25
20
15
10
5
0

ตารางเปรียบเทียบรายได้ตอ่ เดือน
จานวน ( คน)



พบว่ าประชากรกลุ่มตัวอย่ าง ส่ วน
ใหญ่ ร้ อยละ 38.3 มีรายได้ ต่ากว่ า
10,000 บาท
รองลงมาร้ อยละ 23.3 มีรายได้ 30,00140,000 บาท
ร้ อยละ 20 มีรายได้ 10,000-20,000 บาท
และ
ร้ อยละ 18.3 มีรายได้ 20,001-30,000
บาท
กลุ่ม/ฝ่ าย

25
20
20
15
10
7
10
12
11
5
จานวน ( คน)


สว
.
พพ
บร .
ห
ิ า
รฯ
พท
.
วค
.
0
ตารางเปรียบเทียบกลุม่ /ฝ่ าย


พบว่ าประชากรที่เป็ นกลุ่มตัวอย่ าง ส่ วน
ใหญ่ ของกองโภชนาการร้ อยละ 33.3 ทางาน
ในฝ่ ายบริหารทั่วไป
รองลงมาร้ อยละ 20 ทางานในกลุ่มพัฒนา
เทคโนโลยีโภชนาการ
ร้ อยละ 18.3 ทางานในกลุ่มวิเคราะห์ คุณค่ า
อาหาร
ร้ อยละ 16.7 ทางานในกลุ่มพัฒนาพฤติกรรม
การบริโภคอาหาร และ
ร้ อยละ 11.7 ทางานในกลุ่มสนับสนุน
วิชาการ
ตอนที่ 2 ความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตั ิ
ความรู้ ความเข้ าใจ
 ท่ านมีความรู้ ในเรื่ องการเข้ าสู่ ระบบงานสารบรรณ
อิเล็กทรอนิคส์
 ท่ านมีความรู้ ในการรั บหนังสื อราชการทางระบบงาน
สารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
 ท่ านรู้ ว่าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ใช้ ได้ ทุก
เวลาและสถานที่
 ท่ านมีความรู้ ในการจัดการเอกสาร หนังสื อราชการ ที่
ได้ รับมอบหมาย
 ท่ านรู้ วธ
ิ ีตดิ ตามหนังสื อในระบบงานสารบรรณ
อิเล็กทรอนิคส์
ตอนที่ 2 ความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตั ิ
(ต่อ)
ทัศนคติ
ท่ านรู้ สึกชอบการมีระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
 ท่ านคิดว่ าระบบนีม
้ คี วามยุ่งยากซับซ้ อน
 ท่ านคิดว่ าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ มีความล่ าช้ า
 ท่ านคิดว่ าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ มีความ
สมบูรณ์ ครบถ้ วนแล้ ว
 ท่ านคิดว่ าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ช่วยให้ เกิด
ความคุ้มค่ าในการปฏิบัติงาน

ตอนที่ 2 ความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตั ิ
(ต่อ)
การปฏิบัติ
ท่ านเข้ าใช้ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ได้ อย่ างดี
 ท่ านใช้ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ได้ ตามขั้นตอน
ทีถ่ ูกต้ อง
 ท่ านปฏิบัตงิ านสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ได้ ทุกเวลาและ
สถานที่
 ท่ านเข้ าใช้ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ทุกวัน
 ท่ านเข้ าสู่ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ แล้ วไม่ พบ
หนังสื อที่ได้ รับมอบหมาย

1. ท่ านมีความรู้ในเรื่ องการเข้ าสู่ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
28
30

25
20
16
15
จานวน ( คน)
10
5
6
5
5
ี่สดุ
กท
ก
มา
มา
าง
กล
ย
นอ้
ปา
น
นอ้
ยท
ี่สดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ ามีการรับ
รู้ อยู่ในระดับปานกลาง โดยมีค่า
= x3.22 และค่ า S.D.=1.03
2. ท่ านมีความรู้ในการรับหนังสื อราชการ ทางระบบงานสารบรรณ
อิเล็กทรอนิคส์

35
31
30
25
20
9
10
5
จานวน ( คน)
14
15
3
3
ี่สดุ
กท
ก
มา
มา
าง
กล
ย
นอ้
ปา
น
นอ้
ยท
ี่สดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ าการรับรู้ อยู่
ในระดับปานกลางโดยมีค่า x=
3.08 และมีค่า S.D.= 0.89
3. ท่ านรู้ว่าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ใช้ ได้ ทุกเวลาและสถานที่

25
20
20
20
15
10
10
5
6
4
4
ี่สดุ
กท
ก
มา
มา
าง
กล
ย
นอ้
ปา
น
นอ้
ยท
ี่สดุ
0
จานวน ( คน)
ผลการศึกษาพบว่ ามีการรับรู้อยู่
ในระดับมาก โดยมีค่า x = 3.43
และค่ า S.D.= 1.10
4. ท่ านมีความรู้ในการจัดการเอกสาร หนังสื อราชการ
ที่ได้ รับมอบหมาย

28
30
25
20
15
9
8
10
5
10
4
5
ี่สดุ
กท
ก
มา
มา
าง
กล
ย
นอ้
ปา
น
นอ้
ยท
ี่สดุ
0
จานวน ( คน)
ผลการศึกษาพบว่ ามีการรับรู้ อยู่
ในระดับปานกลาง โดยมีค่า x =
3.18 และค่ า S.D. = 1.13
5. ท่ านรู้ วธิ ีติดตามหนังสื อในระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
20

18
18
16
17
15
14
12
10
8
6
4
2
จานวน ( คน)
5
5
4
ี่สดุ
กท
ก
มา
มา
าง
กล
ย
นอ้
ปา
น
นอ้
ยท
ี่สดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ าการรับรู้ อยู่
ในระดับปานกลางโดยมีค่า x=
3.03 และค่ า S.D. = 1.10
6. ท่ านรู้ สึกชอบการมีระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์

23
25
20
20
15
จานวน ( คน)
10
7
4
5
5
5
ี่สดุ
กท
ก
มา
มา
าง
กล
ย
นอ้
ปา
น
นอ้
ยท
ี่สดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ าทัศนคติอยู่
ในระดับปานกลางโดยมีค่า x
= 3.18 และค่ า S.D. = 1.10
7. ท่ านคิดว่ าระบบนีม้ ีความยุ่งยากซับซ้ อน

28
30
25
20
15
10
จานวน ( คน)
11
9
8
4
4
5
ี่สดุ
กท
ก
มา
มา
าง
กล
นอ
้ย
ปา
น
นอ
้ย
ท
ี่สดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ ามีทศั นคติ อยู่
ในระดับปานกลางโดยมีค่า x
=2.83 และค่ า S.D. = 1.06
8. ท่ านคิดว่ าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ มีความล่ าช้ า

33
35
30
25
20
10
จานวน (คน)
12
15
84
5
2
5
มา
กท
สี่ ดุ
มา
ก
ปา
นก
ลา
ง
นอ้
ย
นอ้
ยท
สี่ ดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ ามีทศั นคติ อยู่
ในระดับปานกลาง โดยมีค่า =x
2.83 และมีค่า S.D. = 0.89
9. ท่ านคิดว่ าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ มีความสมบูรณ์
ครบถ้ วนแล้ว

30
26
25
22
20
จานวน (คน)
15
10
8
4
5
0
น้อยทีส่ ดุ
น้อย
ปานกลาง
มาก
ผลการศึกษาพบว่ ามีทศั นคติ อยู่
ในระดับน้ อยโดยมีค่า =2.37
x
และค่ า S.D. = 0.80
10. ท่ านคิดว่ าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ช่วยให้ เกิดความคุ้มค่า
ในการปฏิบัติงาน

35
30
30
25
20
15
จานวน
15
10
7
5
3
5
มา
กท
สี่ ดุ
มา
ก
ปา
นก
ลา
ง
นอ้
ย
นอ้
ยท
สี่ ดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ ามีทศั นคติ
อยู่ในระดับปานกลาง โดยมีค่า x
= 3.07 และมีค่า S.D.= 0.95
11. ท่ านเข้ าสู่ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ได้ อย่ างดี
25

22
20
20
15
จานวน
10
8
7
3
5
มา
กท
สี่ ดุ
มา
ก
ปา
นก
ลา
ง
นอ
้ย
นอ
้ย
ทส
ี่ ดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ ามีการปฏิบัติ
เรื่ องของการเข้ าสู่ ระบบงาน
สารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ อยู่ใน
ระดับปานกลาง โดยมีค่า x =
3.10 และค่ า S.D.= 1.09
12. ท่ านใช้ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ได้ ตามขั้นตอน
ทีถ่ ูกต้ อง

30
25
25
20
16
จานวน
15
10
10
5
5
4
มา
กท
สี่ ดุ
มา
ก
ปา
นก
ลา
ง
นอ
้ย
นอ
้ย
ทส
ี่ ดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ ามีการปฏิบัติ
เรื่ องการใช้ ระบบงานสารบรรณ
อิเล็กทรอนิคส์ อยู่ในระดับ
ปานกลาง โดยมีค่า x = 3.13 และ
มีค่า S.D.= 1.02
13. ท่ านปฏิบัตงิ านสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ได้ ทุกเวลา
และสถานที่

25
21
20
14
15
10
11
จานวน
8
6
5
มา
กท
สี่ ดุ
มา
ก
ปา
นก
ลา
ง
นอ
้ย
นอ
้ย
ทส
ี่ ดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ ามีพฤติกรรม
อยู่ในระดับปานกลาง โดยมีค่า x
= 2.98 และมีค่า S.D.= 1.17
14. ท่ านเข้ าใช้ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ ทุกวัน

25
20
20
17
18
15
จานวน
10
5
5
0
มา
กท
สี่ ดุ
มา
ก
ปา
นก
ลา
ง
นอ
้ย
นอ
้ย
ทส
ี่ ดุ
0
ผลการศึกษาพบว่ ามีพฤติกรรม
อยู่ในระดับน้ อย โดยมีค่า x =
2.22 และมีค่า S.D.= 1.17
15. ท่ านเข้ าสู่ ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์ แล้ ว
ไม่ พบหนังสื อทีไ่ ด้ รับมอบหมาย

25
20
20
17
15
11
10
4
5
มา
กท
สี่ ดุ
มา
ก
นอ้
ย
ปา
นก
ลา
ง
0
นอ้
ยท
สี่ ดุ
จานวน (คน)
8
ผลการศึกษาพบว่ ามีพฤติกรรม
อยู่ในระดับน้ อย โดยมีค่า x = 2.52
และมีค่า S.D.= 1.23
สรุ ปความรู้ ความเข้ าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตเิ กีย่ วกับ
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
การรับรู้ เกีย่ วกับ
ระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
X
S.D.
ระดับ
การรับรู ้
1. ความรูค้ วามเข้าใจ
3.19
1.05
ปานกลาง
2. ทัศนคติ
2.86
0.96
ปานกลาง
3. การปฏิบตั ิ
2.79
1.14
ปานกลาง
2.95
1.05
ปานกลาง
รวมค่าเฉลีย่
ตอนที่ 3 ความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลพื้นฐาน
กับัความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตั ิ
เกี่ยวกับัระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์
สมมติฐาน





เพศมีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ความเข้ าใจ ทัศนคติ
และการปฏิบัติเกีย่ วกับงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
อายุมีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ความเข้ าใจ ทัศนคติ
และการปฏิบัติเกีย่ วกับงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์
การศึกษามีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ความเข้ าใจ
ทัศนคติ และการปฏิบัติเกีย่ วกับงานสารบรรณ
อิเล็กทรอนิคส์
อาชีพหลักมีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ความเข้ าใจ
ทัศนคติ และการปฏิบัติเกีย่ วกับงานสารบรรณ
อิเล็กทรอนิคส์
กลุ่ม/ฝ่ าย งานประจามีความสั มพันธ์ กบั ความรู้ความ
สมมติฐานที่ 1. เพศมีความสัมพันธ์กบัั ความรู ้ความเข้าใจ
ทัศนคติและการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับังานสารบัรรณ
อิเล็กทรอนิคส์

ผลการศึกษาพบัว่าปฏิเสธ เพศไม่มีความสัมพันธ์กบัั
ความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับั
ระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ โดยรวมอย่างมี
นัยสาคัญทางสถิติที่ระดับั 0.620
สมมติฐานที่ 2. อายุมีความสัมพันธ์กบัั ความรู ้ความเข้าใจ
ทัศนคติและการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับังานสารบัรรณ
อิเล็กทรอนิคส์

ผลการศึกษาพบัว่าปฏิเสธ อายุไม่มีความสัมพันธ์กบัั
ความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับั
ระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ โดยรวมอย่างมี
นัยสาคัญทางสถิติที่ระดับั 0.369
สมมติฐานที่ 3. การศึกษามีความสัมพันธ์กบัั ความรู ้ความเข้าใจ
ทัศนคติและการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับังานสารบัรรณ
อิเล็กทรอนิคส์

ผลการศึกษาพบัว่าปฏิเสธ การศึกษาไม่มีความสัมพันธ์
กับัความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับั
ระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ โดยรวมอย่างมี
นัยสาคัญทางสถิติที่ระดับั 0.634
สมมติฐานที่ 4. อาชีพหลักมีความสัมพันธ์กบัั ความรู ้ความเข้าใจ
ทัศนคติและการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับังานสารบัรรณ
อิเล็กทรอนิคส์

ผลการศึกษาพบัว่าปฏิเสธ อาชีพหลักไม่มีความสัมพันธ์
กับัความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับั
ระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ โดยรวมอย่างมี
นัยสาคัญทางสถิติที่ระดับั 0.350
สมมติฐานที่ 5. กลุ่ม/ฝ่ าย งานประจา มีความสัมพันธ์กบัั ความรู ้
ความเข้าใจทัศนคติและการปฏิบัตั ิเกี่ยวกับังาน
สารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์

ผลการศึกษาพบัว่าปฏิเสธ กลุ่ม/ฝ่ าย งานประจา ไม่มี
ความสัมพันธ์กบัั ความรู ้ความเข้าใจ ทัศนคติ และการ
ปฏิบัตั ิเกี่ยวกับัระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์
โดยรวมอย่างมีนยั สาคัญทางสถิติที่ระดับั 0.372
ข้ อเสนอแนะ

ด้ านระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิคส์

ด้ านวิจัย

ด้ านอบรม
ด้านระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์



1) ควรมีการมอบัหมายให้รักษาการแทนหัวหน้ากลุ่ม/ฝ่ าย เป็ นผูท้ ี่
เกษียณหนังสื อแทนหัวหน้ากลุ่ม/ฝ่ ายได้ เพื่อให้เกิดความรวดเร็ ว
ในงานเร่ งด่วนต่าง ๆ
2) ควรมีการศึกษาดูงานระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ของ
กรมอื่น ๆ ที่ประสบัความสาเร็ จ เช่น กรมสุ ขภาพจิต
3) ในกรณี ที่หวั หน้ากลุ่ม/ฝ่ าย ติดราชการก็สามารถเข้าถึงบัริ การ
Internet ได้ในทุกพื้นที่ของประเทศไทย
ด้านระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ (ต่อ)


4) ระบับัดี แต่ในช่วง 2 เดือนที่ผา่ นมา ต้องออกปฏิบัตั ิงานนอกพื้นที่ เวลา
ราชการก็ปฏิบัตั ิภารกิจที่ไปปฏิบัตั ิราชการ จึงไม่มีเวลาเปิ ด Internet บัาง
พื้นที่ตอ้ งการเปิ ดก็ไม่สะดวก เพราะมีค่าใช้จ่ายสู ง (ชัว่ โมง net) หากเอา
Computer Notebook ไปก็เป็ นภาระต้องระวัง หิ้ วตลอดเวลาทาให้ปวดไหล่
สรุ ปยังไม่ได้ปฏิบัตั ิจึงไม่สามารถให้ขอ้ แนะนา แต่ระบับัดี หาก Internet
ไม่ล่มบั่อยนะ และสามารถประหยัดกระดาษได้มากถ้ามีรายละเอียด
หนังสื อด้วย
5) การใช้ระบับั Office Automation ในเรื่ องของ Paperless ยังต้องมีการ
พัฒนากันอีกมาก เพราะถ้าเป็ นหนังสื อที่สาคัญคงยังต้องการฉบัับัจริ ง หรื อ
สาเนาของฉบัับัจริ งที่ชดั เจนในการดาเนินการ แต่กข็ อให้กาลังใจกับั
คณะทางานอิเล็กทรอนิคส์ทุกระบับั
ด้านระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ (ต่อ)




6) สาหรับัระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ควรปรับัปรุ งให้มีระบับัที่
สะดวกรวดเร็ วและประหยัดเวลาสาหรับัการดาเนินงานมากกว่านี้ และ
ควรมีการดาเนินการจัดการในเรื่ องความคุม้ ค่าในเรื่ องเวลาและค่าใช้จ่ายให้
มากกว่านี้
7) ไม่รู้เรื่ องเลยสักเรื่ อง (ควรมีการอบัรมให้ครอบัคลุมบัุคลากรของกองให้
ทัว่ ถึง เช่น พขร. และพนักงานพิมพ์ดีดทุกระดับัชั้น)
8) อยากให้มีเนื้อหาแนบัมาด้วยเลย จะได้ไม่รู้สึกว่าทางานซ้ าซ้อน
9) อยากให้เปิ ดสิ ทธิ ให้คนในฝ่ ายสามารถเห็นจดหมายของกันและกันได้
หรื อเห็นโดยไม่ตอ้ งรอให้หวั หน้าสั่งการ
ด้านวิจยั



1) เนื่องจากแบับัสอบัถามนี้การตอบัต้องมีการจัดลาดับัคะแนนควรพัฒนา
แบับัสอบัถามให้ไปในแนวเดียวกันว่าจะเป็ นเชิง Positive หรื อ
Negative และควรจะเพิ่มคาตอบัช่องไม่แน่ใจหรื อไม่ทราบัด้วย
2) ควรมีรายละเอียดของเรื่ องส่ งแนบัมาด้วย ทราบัแต่ชื่อเรื่ องอย่างเดียว ไม่
รู ้รายละเอียดก็ไม่มีประโยชน์
3) การประชุมระดมความคิดมีประโยชน์ ทาให้ทราบัปัญหาและ
ข้อเสนอแนะจากทุกคนเพื่อใช้ในการปรับัปรุ งระบับั อยากให้มีช่องให้
เลือกสาหรับัส่ งถึงทุกๆ คน และในเอกสารนั้นระบัุให้ใครเป็ นผูป้ ฏิบัตั ิงาน
แต่คนอื่นๆ จะได้รับัทราบัความเป็ นไปและความก้าวหน้าของงานนั้นด้วย
ด้านวิจยั



4) โปรดแนะนาคู่มือการใช้หรื อสื่ อสารการใช้ระบับัสารบัรรณ
อิเล็กทรอนิคส์เป็ นระยะๆ
5) ควรจะมีการจัดบัรรยายและแนะนาเรื่ องงานสารบัรรณทั้ง
ระบับัตั้งแต่การร่ างหนังสื อ ใบัปะหน้า หนังสื อราชการมีกี่
ประเภท หนังสื อภายใน หนังสื อภายนอก การออกเลขต่างๆ
สาหรับัข้าราชการและบัุคลากรทุกท่าน
6) ควรมีการแจ้งข้อมูลข่าวสารด้านอื่นๆ เช่นจัดการแลกเปลี่ยน
เรี ยนรู ้หลังจากเข้ารับัการอบัรมและศึกษาดูงาน ณ ที่ต่าง ๆ
ด้านอบัรม


1) ให้ความรู ้และความเข้าใจดีมาก
2) ขอเป็ นกาลังใจให้กบัั คณะทางานอิเล็กทรอนิคส์ทุกท่านในการ
พัฒนางานให้มีประสิ ทธิภาพเพื่อเป็ นประโยชน์ต่องานราชการ
แนวทางการพัฒนางานระบับังานสารบัรรณ
อิเล็กทรอนิคส์ในปี งบัประมาณ 2553




1.ควรมีการพัฒนาระบับังานสารบัรรณอิเล็กทรอนิคส์ (สะท้อนปัญหาให้
ผูร้ ับัผิดชอบัระบับัรับัทราบั)
2.ควรมีการเผยแพร่ ให้ความรู ้ และขอความร่ วมมือให้เจ้าหน้าที่กองโภชนาการ
ทุกคน และทุกระดับั เข้าใช้ระบับัอย่างมีความรู ้ความเข้าใจ และทัศนคติที่ดีต่อ
การพัฒนาสานักงานให้เป็ นสานักงานลดการใช้กระดาษ (ส่ งผลต่อการคุม้ ค่า คุม้
ทุน และลดการตัดไม้ทาลายป่ ารวมทั้งลดภาวะโลกร้อนในอนาคต)
3.ควรร่ วมกันหาแนวทางควบัคุมป้องกันหนังสื อราชการที่ล่าช้าไม่ทนั กาหนด
หนังสื อสู ญหายและ/หรื อการผิดพลาดเผอเรอต่างๆ ที่เกิดขึ้น ฯลฯ
4.อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ความถูกต้องของการพิมพ์หนังสื อราชการ การพัฒนา
ผูร้ ับัผิดชอบังานเป็ นรายบัุคคล การทาขั้นตอนการปฏิบัตั ิงาน (Flow Chart) และ
มีการประเมินผลเป็ นระยะๆ ฯลฯ
สวัสดี