Transcript 1&2
دبلوم إدارة الموارد البشرية مستوى أول األستاذة خلود عيد 1436 - 1435هـ الفصل االول الجزء االول مقدمة نظم معلومات الموارد البشرية أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية المصطلحات • النظامSystem : هو مجموعة من العناصر واألجزاء التي تتحد فيما بينها وظيفيا وتتكامل لتحقيق هدف معين .ويتكون النظام من ثالثة عناصر هي :المدخالت، العمليات ،المخرجات. • نظم المعلومات اإلداريةManagement Information System: هو نظام يسعى لتوفير المعلومات التي يحتاجها المديرون التخاذ القرارات المتعلقة باستخدام وفعالية العنصر البشري والرفع من مستوى أدائه في تحقيق األهداف التنظيمية. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية المصطلحات • قاعدة البياناتDatabase: هو المصدر الذي يزود نظم المعلومات بالبيانات المستخرجة من الملفات والسجالت والوثائق واألنظمة حيث تتم معالجتها بواسطة الحاسب اآللي ثم تقدم في صورة معلومات جاهزة لالستخدام. • البرامجSoftware: هي تشكيلة واسعة من البرامج المستخدمة والتي تحاكي الحاسب اآللي في طريقة التشغيل المنظم والمتالحق.ويمكن الحصول على هذه البرامج أما بالشراء الخارجي وإما من خالل عملية تصميم داخلية في المنظمة نفسها لمقابلة احتياجاتها الخاصة. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية نظم معلومات الموارد البشرية المقدمة: في البداية كانت الوسيلة االولى لحفظ المستندات هي خزانة الملفات الورقية. ظهر ما يعرف بنظم المعلومات الخاصة بالموارد البشرية عندما بدأت الشركات في تخزين سجالتها الورقية على اجهزة الكمبيوتر. كانت انظمة كل يعمل بشكل منفصل عن االخر الى تم تصميم برامج يطلق عليها ”تخطيط موارد الشركات“ ERP أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية نظم معلومات الموارد البشرية المقدمة: • وحظي مجال إدارة الموارد البشرية في البداية بأقل االهتمامات في مجال نظم المعلومات اإلدارية كوسيلة ميكانيكية لحفظ البيانات واسترجاعها للمساهمة في اتخاذ القرارات. • اصبحت الحاجة ضرورية وملحة الستخدام الحاسب في مجاالت األفراد. • ليس بإمكان كل المنظمات استخدام ميكنية المعلومات والحاسب اآللي ،وبالتالي فإن النظام اليدوي للمعلومات هو األساس ومصدر قاعدة البيانات الالزمة لبرمجة وتشغيل الحاسب اآللي. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية نظم المعلومات اإلدارية مفهوم النظم: يعرف النظام :بأنه مجموعة من األفراد ،والبيانات ،واالجراءات التي تتحد فيما بينها لتقدم لنا معلومات مفيدة يمكن استخدامها في اتخاذ العديد من القرارات التي تساعد في تحقيق األهداف المطلوبة. مجموعة من العناصر واألجزاء التي تتحد فيما بينها وظيفيا ً وتتكامل لتحقيق هدف معين. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية نظم المعلومات اإلدارية إذا ما تعددت األنظمة داخل المنظمة يطلق عليها مجموعة "النظم"System "مجموعة من األجزاء المركبة التي تشكل فيما بينها النظام الكلي للمنظمة ،وان النتائج المحققة من كل جزء في التنظيم يرتبط مع النتائج المحققة من األجزاء األخرى والتي تؤدي في مجموعها إلى األهداف العامة للمنظمة .ومن ثم فإن أي خلل في الجزء يؤثر على الكل" أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية مكونات النظام يتكون النظام من خمسة عناصر رئيسية: المدخالت ) :)Inputهي كل ما يدخل للنظام و يأتي من مصادر داخليه وخارجيه وتتباين المدخالت بحسب نوع النظام اإلنتاجي مثل الموارد المالية ،البشرية ،المواد ,المعلومات. العمليات) :(Processingوهي النشاطات التشغيلية التي تجري على المدخالت مثل :التمويل ،االنتاج ،الرقابة ،البحوث...وذلك للوصول إلى المخرجات (,فهي تعني كل أنشطة التي تتولى تحويل المدخالت الى مخرجات فهي العمليات الحسابية والمنطقية لمعالجة البيانات وتحويلها الي المعلومات في نظام المعلومات والعمليات االنتاجية لتحويل المواد االولية الي سلع في النظام االنتاجي ). أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية مكونات النظام المخرجات ) :(Outputهي كل ما ينتج عن النظام كنتيجة أنشطة عمليات المعالجة مثل المعلومات ,المنتجات ,الخدمات . التغذية الراجعة أو العكسية ( :)Feedbackوهي العمليات الخاصة بتوجيه و متابعة و تقويم المدخالت و العمليات و المخرجات و معالجتها أوالً بأول. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية - دبلوم الموارد البشرية مكونات النظام البيئة ( : )Environmentللنظام بيئة داخلية تتم فيها مختلف العمليات و التفاعالت ,كما أن له بيئة خارجية يتفاعل معها تفاعالً تبادليا ً و يتأثر بها .وتحدد البيئة التفاعلية النظام و ال يمكن فهم النظام و تحليل سلوكه إال بدراسة البيئة التي ينتمي إليها. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية البيانات والمعلومات والمعرفة: Data & Information & Knowledge أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية البيانات والمعلومات والمعرفة: Data & Information & Knowledge أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية العالقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية كيفية تحويل البيانات الى معلومات عملية معالجة وتشغيل البيانات ,وهي تتم في عدة خطوات : أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية كيفية تحويل البيانات الى معلومات أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية دورة حياة البيانات الحصول على البيانات وتسجيلها التوزيع واالتصال مراجعة البيانات إعادة االنتاج التصنيف االسترجاع الفرز التلخيص التخزين أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية - دبلوم الموارد البشرية خصائص المعلومات التي تستخدم في عملية اتخاذ القرارات يجب أن يتوافر في المعلومات التي تستخدم في عملية اتخاذ القرارات الخصائص التالية من أجل أن تكون فعالة: • • التوقيت السليم :بمعنى أن تصل المعلومات التي تحتاجها اإلدارة في اتخاذ قراراتها في الوقت المناسب. الدقة :أن تكون المعلومات صحيحية و تصف األشياء أو المواضيع بدقة ال يرقى إليها الشك أو احتمالية إعطاء اكثر من معنى. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية خصائص المعلومات التي تستخدم في عملية اتخاذ القرارات المالئمة :أي أن تتالئم أو تطابق المعلومات االحتياجات الفعلية للمدير. الشمول :أي اتباع مجال المعلومات بدرجة تساعد المدير على وضوح الرؤية عند اتخاذ القرارات. سهولة قراءتها :أن يكون باإلمكان قراءتها و تقديمها بطريقة يسهل فهمها. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية درجة المخاطرة في صنع القرار أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية الفصل االول الجزء الثاني تطور نظم معلومات الموارد البشرية أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية نظم معلومات الموارد البشرية • مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية • تعريف نظم معلومات الموارد الشرية • تطور نظم معلومات الموارد البشرية أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية • • • نظام معلومات الموارد البشرية يمثل التكامل بين ادارة الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات. يقوم بحفظ الوقت وتقليل التكاليف في عمليات ادارة الموارد البشرية الموظفون والمدراء يستطيعوا الدخول الى نظم معلومات الموارد البشرية وانجاز مايلزم في ادارة الموارد البشرية ثم يخرجوا من النظام ويعودوا الى ممارسة اعمالهم بتركيز. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية • • • نظم معلومات الموارد البشرية يساعد المسؤولين عن ادارة الموارد البشرية بانجاز اعمالهم باستخدام تكنولوجيا المعلومات. يعتبر جزء من نظم المعلومات االدارية الخاص بالمؤسسة والذي قد يشمل المحاسبة ،االنتاج،التسويق. يدعم عمليات التخطيط ،االدارة ،دعم القرار ،والسيطرة بما يخص الموارد البشرية ويقوم بدعم التطبيقات مثل اختيار الموظفين والتعيين ،الرواتب،التعويضات ،العوائد ،التدريب ،تخطيط المسار الوظيفي،االنتاجية ومراقبة المساواة والعدالة في المنظمة. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية • • نظم معلومات الموارد البشرية :يتكون من معدات حاسوبية ، برمجيات ،أفراد ،سياسات ،اجراءات وبيانات. يقوم بالموائمة ودمج ادارة الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية "هي اجراء منظم لجمع وتخزين وصيانة واستخراج البيانات عن الموارد البشرية في المنظمة وشؤون األفراد وخصائص الوحدات التنظيمية التي نتعامل معها " "هو نظام آلي لجمع وتخزين واستخراج البيانات الخاصة بالموارد البشرية" "هو نظام يسعى إلى توفير المعلومات التي يحتاجها المديرون التخاذ القرارات المتعلقة بفاعلية واستخدام العنصرالبشري والرفع من مستوى أدائه ليؤدي دوره في تحقيق األهداف التنظيمية” يالحظ أن األساس في توفير هذه المعلومات هو بناء "قاعدة البيانات"Database التي تضم من البيانات كل ما يتعلق باألفراد والوظائف والبرامج. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية تعريف نظم معلومات الموارد البشرية • • نظام ادارة الموارد البشرية :هو نظام يتكون من برمجيات متكاملة يسمح للمنظمات بإدارة عمليات الموارد البشرية المختلفة من التوظيف الى التقاعد وأيضا يعرف بأنه النظام الذي يستخدم من اجل إدخال ،تخزين، ادارة ،استرجاع ،وتوزيع المعلومات الخاصة بالموارد البشرية. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية تطور نظم معلومات الموارد البشرية • • في العالم المتغير والسريع والتغير المستمر في تكنولوجيا المعلومات اصبح من الضروري لدى مدراء المؤسسات فهم وإدراك اهمية تكنولوجيا المعلومات التي تساهم في تطوير كفاءة منظماتهم. تطور مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية من العمليات البسيطة والمتمثلة في تحويل المعلومات من الطريقة اليدوية الى استخدام الحاسوب ثم الى استخدام نظم معلومات الموارد البشرية أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية تطور نظم معلومات الموارد البشرية • • • في العام 1970-1960م الكثير من المؤسسات شعرت بضرورة السيطرة بشكل مركزي على معلومات االفراد حتى تسهل عمليات الحفظ واسترجاع البيانات . تم كتابة برامج حاسوبية باستخدام االنظمة القديمة وكان التركيز على كشوفات الرواتب الخاصة بالموظفين. في عام 1980وباستخدام الكمبيوترات التي تعمل بنظام الخادم والعميل وظهور انظمة تخطيط المصادر تم ايجاد نظام ادارة الموارد البشرية والتي اصبحت تتعامل مع المعلومات المفيدة التي تساعد في اتخاذ القرار في الوقت المناسب. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية تطور نظم معلومات الموارد البشرية • • • مع التطور الهائل في انظمة الكمبيوتر واالنخفاض في اسعار القطعه أصبحت العديد من الشركات تمتلك مايسمى بنظام المؤسسة الخاص بتخطيط وتكامل المصادر( )ERPوالتي يمكن من خاللها ربط نظم الموارد البشرية باألنظمة المالية للمؤسسة اصبح يطلق عليها انظمة ذكاء االعمال والتي تنتج تقارير مفيدة وتساعد في دعم اتخاذ القرارات. اصبحت الشركات تتجه الى التعاون مع مؤسسات اخرى بشأن ادارة الموارد البشرية الخاص بها. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية الفصل الثاني (إالدارة االلكترونيه لنظم معلومات الموارد البشرية) المقصود بنظام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية مفهوم اإلدارة االلكترونية للموارد البشرية: هو تطبيق متميز للتقنيات المعتمدة على الويب فى النظم المرتبطة بالموارد البشرية والذى سيسهم مع بعض التغييرات التنظيمية األخرى فى إتاحة إمكانية الوصول إلى المعلومات الخاصة بالموارد البشرية على نطاق واسع وكذلك توفير فرص عديدة إلدارة تلك المعلومات. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية المقصود بنظام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية وجود وسيلتين لتطوير الوصول إلى المعلومات فيمكن تقوم بأى من اآلتى: إحداث تكامل فى الوصول لقواعد البيانات وبذلك يتم توسيع نطاق المعلومات. زيادة إمكانية وصول األفراد إلى قواعد البيانات من خالل نموذج البوبات اإللكترونية. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية تحديات استخدام نظام اإلدارة الذاتية للموارد البشرية االستهانة بصعوبات استخدام النظام امن المعلومات الشخصية التحقق من قدرة العاملين بالدخول على النظام أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية المقصود بنظام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية المجاالت األساسية لنظام اإلدارة االليكترونية للموارد البشرية إدارة المعلومات الشخصية وتقديم الخدمات األساسية. إدارة األفراد بفاعلية أكبر مثل لعمليات التوظيف وتسجيل الوقت والحضور وإدارة العالوات األداء. تسهيل التعاون والتدريب والتفاعل والمشاركة ونشر المعلومات. التواصل مع الموظفين وتحفيزهم وإدارة المزايا الوظيفية والمكافآت وتحسين الخدمة المقدمة لهم. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية المقصود بنظام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية مزايا نظام اإلدارة اإلليكترونية للموارد البشرية إعطاء دور أكثر استجابة واستراتيجية للموارد البشرية. إرضاء العاملين. دعم أكبر لإلدارة عبر أقسام الشركة. تقليل النفقات اإلدارية. توفير فرص أكبر للمشاركة والتدريب. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية المقصود بنظام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية التحديات التي يفرضها نظام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية إلغاء الحدود بين قسمي الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات. تحسين مكانة قسم الموارد البشرية. تحويل تركيز قسم الموارد البشرية إلى العمالء. حاجة العاملين بالموارد البشرية إلى فهم طبيعة عمل الشركة. تأمين المعلومات. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية المقصود بنظام اإلدارة اإللكترونية للموارد البشرية عوامل أدت إلى نجاح العديد من الشركات في تنفيذ هذا النظام: العامل األول :وضع استراتيجية لتنفيذ النظام. العامل الثاني :إعداد دراسة حالة. العامل الثالث :تحديد أفضل الخيارات المتاحة. أساسيات نظم المعلومات االدارية للموارد البشرية -دبلوم الموارد البشرية http://faculty.mu.edu.sa/keid E-Mail: [email protected]