Transcript 물품보관함이용매뉴얼

1. 운영규정
2. 기간연장
▣사물함의 이동처리는 불가
능합니다.
▣휴대폰번호가 변경되었을
경우는 반드시 변경 바랍니
다.
▣이용문의는 가급적 문자 또
는 카톡을 이용 바랍니다.
▣반드시 사용 종료일 5일전까
지 기간 연장하여 주시기 바
랍니다.
▣종료일이 경과한 후에 기기
장애로 연장하지 못하면 문
을 못 열 수도 있습니다.
3. 이용종료 & 경과품
4. 보증금 반환 & 환불
▣도서관 운영시간과 관계없
이 종료일시를 1초만 지나도
초과요금(500원/1일)이 발
생함.
▣15일이 경과한 사물함은 임
의 반출하며 90일이 경과하
면 사전에 고지 없이 폐기함.
지폐가 부족(또는 기기장애)
시에는 모두 동전으로 반환
되는 경우가 있으므로 가급
적 부착되어 있는 『월정기
이용요금 환불 규정 안내』
를 참고하여 주시기 바랍니
다.
보관함 요금 및 사용 안내
구분
구분
1칸 기준
월정기(30일/1개월) 사용자
보증금 반환
정기신청(현금만 가능) 기간연장(결제수단 선택 가능)
19,000원
(보증금:10,000원)
9,000원
이용종료시
제어부에서 반환
1. 정기신청은 현금으로만 결제 가능합니다. 기간연장은 표시되는 결제수단에서 선택 가능하며
종료일로부터 5일전까지 연장하여 주시기 바랍니다. (기기장애로 기간연장이 불가할 수도 있음)
2. 정기 신청하신 사물함의 위치 이동은 하실 수 없습니다. 원하시는 경우는 환불규정에 따라서 환불하여 드립니다.
3. 물품 보관함 이용이 제한(예:도서관 휴관)되더라도 추가요금이 계속 징수되므로 도서관 운영시간을 꼭 확인하시고
이용 바랍니다.
4. 종료일이 경과한 사물함의 물품은 15일이 경과하면 물품을 임의 수거하여 별도 보관합니다.
또한 이때 보증금은 없어집니다. 자세한 내용은 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
5. 지폐는 10,000원권, 5,000원권, 1,000원권, 동전은 500원, 100원 사용 가능합니다.
또한 반환은 지폐 1,000원권( 지폐가 부족할 경우는 동전 500원, 100원)으로 반환됩니다.
6. 월 정기이용 기간을 초과하면 500원/1일 요금으로 초과일수 만큼 초과 이용요금이 부과되며,
이용종료를 누르면 보증금에서 초과 이용요금을 공제 후 보관함(제어부)에서 환불이 됩니다.
※ 정기 이용 기간 중에 “이용종료” 버튼을 누르실 경우, 정기 이용 데이터가 초기화 되어 보관함 사용이 불가능하게
됩니다. 정기 이용자께서는 정기이용 기간동안 보관함을 사용할 때, “계속이용” 버튼을 사용해 주시기 바랍니다.
※ 정기 이용 기간이 끝나거나 더 이상 보관함을 사용하지 않을 경우에는 반드시 “이용종료”버튼을 눌러주시기 바랍니다.
“이용종료”를 하지 않는 경우, 초과요금이 발생하며 보증금도 반환되지 않습니다.
미사용 기간에 대한 환불은 별도 『월정기 이용요금 환불 규정 안내』를 참조 바랍니다.
한국보관함서비스 문의 전화(관제센터) : 010-3735-6508
물품보관함 서비스 이용 약관(General Conditions)
본 이용약관은 한국보관함서비스 (이하 '운영사'라고 함)에서 운영하는 물품보관함에 해당되며 물품 보관함을 이용하는 분들은 약관 사항을 준수하여 주시기 바랍니다.
제1조(이용약관의 효력)
(7) 물품을 찾을 때 인증 장애 발생시 이용고객은 운영사의 장애처리 지침을 따라야 합니다.
물품보관함의 예약, 이용과 동시에 본 약관에 동의 하는 것으로 인정하며 물품 입고 및
(8) 이용고객의 실수로 본인 또는 타인에게 피해가 발생하였을 경우, 손해의 책임은 이용
출고 등 모든 물품 보관함 이용에 대하여 본 약관은 그 효력이 인정됩니다.
고객 에게 있으며, 아래 사항에 의하여 발생하는 손해는 운영사에서 책임을 지지 않습니
제2조(물품보관 서비스 사용)
다.
가. 이용고객의 부주의로 인한 손해(인증수단 보안 관련, 보관함 조작 미숙 등)
(1) 이용요금 및 시간은 물품 보관시 확정된 요금표를 기준으로 합니다.
(2)
종료일 경과 또는 장기방치 물품 처리
가. 월정기로 이용중인 사물함의 사용기간이 15일 이상 초과시는
해
다. 고가의 물품(보관금지 물품)을 보관하여 발생하는 손해
사물함내의 보관 물품을 인출하여 별도의 장소에 보관한다.
라. 제2조 (2)항에 따른 장기방치 물품 임의 처리 시
이때에 보증금은 초과요금으로 대체되어 없어집니다.
다.
마. 수사기관의 수사 필요에 의하여 보관한 물품 압수시
또한 물품 파손 또는 분실 시에도 이용고객은 어떠한 이의도 제기할 수 없습니
나. 장기방치 물품은 인출일로 부터 300원/1일로 계산한 보관료 및
제반비용(이송비용등: 20,000원)을 지불하시고 찾아 가실 수 있습니다.
다. 장기방치 물품의 수령은 운영사에서 지정한 장소 및 시간에 찾을 수 있습니다.
바. 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 인한 손해가 발생하였을 시
제3조(정기 이용 서비스)
(1) 관제센터에 예약 후 기다리시다가 순서가 되어 자리를 배정받은 후 그 배정받은 자리를
거절하시면 배정을 취소하고 환불조치 하여 드립니다.(월정기 이용요금 환불 규정 안내
참조)
라. 운영사에 별도의 통보 없이 종료일로 부터 90일이 경과한 물품은 운영사에서
폐기 처분하며 이용고객은 이에 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.
(3) 보관물품 책임
가. 운영사는 정상적인 운영상에 있어서 보관물의 파손에 책임이 없습니다.
나. 이용고객의 이용미숙으로 인한 파손, 분실, 도난은 운영사가 책임지지 않습니다.
다. 물품보관함의 외형파손(화재등)에 의한 물품의 파손, 분실, 도난에 대해서
운영사는 5만원 이내에서 보상해 드립니다.
(4) 보관금지 물품
운영사는 다음 해당 사항에 대하여 서비스를 거부하거나 서비스를 중단할 수 있습
니다.
가. 현금, 유가증권, 귀금속 또는 귀중품(5만원 이상)
나. 중량 30kg이상의 물품 및 보관함 문을 강제로 닫을 정도의 부피가 큰 물건
다. 폭발물, 인화성 물질 등의 위험물 및 독극물
라. 총포류, 흉기, 시위용품(화염병 등) 및 마약류
나. 장애 접수에 의해 현장 출동한 운영사 직원이 현장 도착 전에 고객 부주의로 인한 손
(2) 정기신청 또는 예약 배정받아 이용 중인 자리는 이동하실 수 없습니다.
(3) 기간연장은 종료일 5일전까지 하셔야 하며, 제어부에서 표시된 결제수단(현금 등)을 선
택하여 결제하실 수 있습니다.
(4)
환불 요청시에는 『월정기 이용요금 환불 규정 안내 』에 따라서 환불하여 드립니다.
제4조(유지보수 서비스)
물품보관함의 안전한 이용을 위하여 운영사는 다음과 같은 서비스를 행할 수 있습니다.
(1) 운영사는 원활한 서비스 제공을 위하여, 임의로 서비스를 중지 시킨 후 보수/점검을
행할 수 있습니다. 또한 종료일이 경과시에는 사물함 내부를 확인할 수 있습니다.
(2) 운영사는 보다 나은 서비스를 위하여, 이용고객의 동의 없이 서비스 내용을 변경할 수
있습니다.
(3) 운영사는 서비스와 관련된 사용자의 불편사항이 접수된 경우 이를 신속하게 처리하며,
신속한 처리가 곤란할 경우 이용고객에게 사유 및 일정을 통보 합니다.
마. 악취가 나는 물품 및 부패 가능한 음식류 또는 음료수
제5조(이용고객의 의무)
바. 동물, 사체 및 부피가 팽창하는 물품
(1) 물품보관함의 모든 이용에 관한 권리를 제 3자에게 양도하거나 또는 질권, 양도담보권
기타 일체의 권리가 없습니다. (예약 대기자 권리 보호)
사. 도서관에서 금지하는 노숙자, 잡상 행위를 위한 물품
(5) 장애처리
가. 장애 발생시 운영사에서 신분 확인을 통하여 물품을 찾을 수 있습니다.
나. 장애 발생시 현장 확인이 필요한 경우, 운영사 직원은 고객의 신고접수 후 6시
간이
내에 현장 도착함을 원칙으로 합니다.
(6) 출장비 및 수리비 청구
이용고객의 비밀번호 미숙지 또는 이용 미숙(보관 용량 초과로 인한 도어 고장 등)
에의
(2) 정기신청시 등록한 연락처가 변경시에는 반드시 휴대폰번호 변경을 하여 주셔야 합니다.
이를 행하지 않아서 발생되는 문제는 이용자의 귀책사유로 됩니다.
(3)
본 서비스에 있어서 다음 항목에 해당하는 행위 등은 금지 합니다.
가. 공공질서를 해칠 우려가 있는 경우
나. 장물의 보관 또는 범죄용으로 사용될 우려가 있는 경우
다. 영리활동을 목적으로 하는 경우
라. 그 외 운영사에서 위험성이 있다고 판단되는 경우
제6조(기타 이용안내)
1.정기신청 버튼 누름
9. 정기신청 완료(영수증 발행)
8. 현금투입(결제)
1. 비밀번호 입력 후
“기간연장” 버튼선택
2. 미사용 보관함(선택)
3. 연락처 입력
4. 지문 등록
7. 결재수단 (예 : 현금) 선택
6. 이용기간 선택
5. 비밀번호 설정(2회)
2. 이용기간 선택
3. 결제수단(예: 현금) 선택
- 이용을 종료하시면, 보증금이 반환되며 이용이 불가합니다.
- 정기신청시 보증금(10,000원)이 추가로 결제되며 이용종료시 환불됩니다.
4. 현금 결제
월정기 이용요금 환불 규정 안내
사물함 정기신청 또는 예약 배정을 받으신 후에 환불을 원하시는 경우의
미사용 기간에 대한 환불규정은 아래와 같습니다.
※ 주의 : 정기신청시에 등록하신 휴대폰번호로 신청시에만 환불이 됩니다.
환불 처리
구분
이용기간
월정기
정기신청 또는
예약배정~
(30일/1개월)
환불금액 산정(例示)
=
총계약대금 - 위약금 (단위대금 x 이용기간)
★보증금은 이용종료시에
기계에서 반환됩니다.
시스템
관제센터
不可
可
환불 요청 방법
①사물함을 비운 후에 이용종료하시고
“도서관명,사물함번호, 정기신청시의
휴대폰번호, 계좌정보”를 010-3735-6508
로 문자로 보내서 환불을 의뢰한다.
②결제수단에 따른 환불 일정
☞ 현금,신용카드 : 3~5일 정도 소요
☞ 휴대폰 : 결제일로부터 3개월후
항목
Case #1(1개월)
Case #2(1개월)
Case #3(2개월)
총 계약대금
9,000원
9,000원
18,000원
이용기간
(~이용종료)
7일
16일
1일
계약기간
30일
60일
위약금(일괄징수)
900원
환불 없음
단위대금
(1개월요금/30일)
300원/1일
300원/1일
환불 금액
6,000원
7,800원 + 9,000원
900원
월정기 예약 신청방법
빈 보관함이 없는 경우는 아래와 같은 방법으로 예약 신청하실 수 있습니다.
1. 아래 입금계좌로 월정기 이용료를 입금한다. (아래 주의사항 참조)
2. 관제센터로『도서관명, 휴대폰번호, 이용자명, 입금자명, 입금일자, 예약취소일자
(미지정시는 계속대기), 배정조건』을 문자 또는 카톡으로 보낸다.
3. 운영사는 주기적으로 점검하여 사용 가능시에 예약 입금순서로 배정하고,
『사물함 번호, 초기비밀번호, 종료일시』를 문자 또는 카톡으로 배정 통보한다.
입금 계좌
은
행
명
국민은행
예
금
주
송홍규
계좌번호
월정기
860602 - 04 - 159931
이용료
19,000원
(보증금 : 10,000원 포함)
※주의사항 : ① 예약취소일자가 지났거나, 또는 예약 후에 기계에서 정기 신청하였을 경우에는
계좌정보를 보내 주시면 환불(취소수수료 없음)하여 드립니다.
② 예약취소일자가 되기 전에 취소하시면 취소수수료(10%)를 공제하고 환불하여 드립니다.
③ 환불 소요 기간 : 3일~5일
관제센터 : 010 – 3735 – 6508 (카톡ID : infolocker)