Transcript 주요 과제명
‘FY2008 교보증권 New Start 결의대회’ 주요 부문別 추진과제 2008. 8. 6. 기 획 팀 1 Ⅰ New Start 추진과제 (요약) 2 1. New Start 분임토의 결과(요약) - 주요추진과제 ① 1 인사 및 교육 ① 인사 및 교육 ② 2 기업문화 • 인사발령 & 승진자에 대한 원칙 공표 • 자기개발 의무화 • 인력육성 체계화 방안 • 일정기준 하에서 순환보직 실시 • 본사•지점 상호간 현장 체험 • 맞춤형 교육 • 성과보상체계 개선 • 연수부서의 독립 및 기능 강화 • 우수인재의 선발 및 제도 변경 영업력강화 ① • 노사 상생을 위한 전략적 사고 • 노사간 서로 신뢰할 수 있는 기업문화 구축 • 직무별 Role모델 정립 3 • 21세기적 사고와 의식 고취 영업력강화 ② 영업력강화 ③ • 철저한 목표의식 고취 • PF, IB등의 금융상품화 • 연계영업 강화 • 적자점포 및 팀 일소 • 금융상품 영업 확충 • 자통법 관련 신규 인∙허가 실효성 검토 및 신규영업 강화 • 생산성 배가운동 • 브로셔 및 영업 매뉴얼 작성 • 지점 등급 관리제 구축 • 리서치 강화를 통한 정보 제공 • 전략상품 개발 3 1. New Start 분임토의 결과(요약) - 주요추진과제 ② 4 경영전략 및 예산 5 조직운영 • 비전(목표) 달성을 위한 중장기 전략 및 예산 수립 • 영업조직의 신설∙폐지시 매뉴 얼화, 시스템화 • 신사업 진출 모색 및 예산지원 • 업무개발파트 확대 개편 • 예산에 대한 철저한 성과분석 • 유사업무 통합 및 의사 결정 단계 간소화 7 6 경영일반 • KIPS 세부 업무분장 사항 기재 • 영업부진 직원 관리시스템 구축 • 고객 종합계좌 관리시스템 구축 • 민원예방 및 효과적 대처 리스크 관리 • 리스크관리 교육 강화 • RBS 시스템 구축 4 2. 주요과제 실행을 위한 진행 계획 향후 진행 계획 현재까지 종료 FY 2008 New Start 결의대회 개최 및 주요과제 산출 1 2 3 임원회의 본사 부서장회의 각 과제별 공유 공유 주무 부서 선정 (8/5) (8/6) 4 5 각 주무부서별 실행계획 수립 사업 진행 ( ~ 8/14) ※ 다음페이지 참조 (8/18~) ※ 주요 실행(案)에 대해서는 2008년 9월 이사회에 보고 예정 5 ※ 각 주무부서별 실행계획 수립 절차 1 주무부서별 실행계획 도식화 분임토의 결과 2 3 과제에 대한 실행 계획 수립 • 단기실행 가능 or (FY08 사업년도 내) • 단기실행 불가능 (FY08 사업년도 이후) 과제 분석 주요 추진 과제 단기실행 불가능 • 연구 과제 단기실행 가능 시급히 해결해야 할 과제 • 중장기 실행가능 or 중장기 실행가능 과제 연구과제 • 시급히 해결해야 할 과제 • 사업기내 해결해야 할 과제 사업기내 해결해야 할 과제 1 실행 방안 2 3 4 • FY 08 전략목표 수립 • FY 08 전략목표 수립 • FY 09 사업계획 반영 • 세부 계획 수립 / 시행 • 진행 일정 수립 및 추진 • 중∙장기 전략 실행 계획 • 지속 관심 및 실행案 모색 수립 ※ 연구과제: 단기 및 중장기적 측면에서 사업안을 추진하긴 어려우나 경영 및 영업환경에 영향을 줄 수 있는 과제 6 Ⅱ 주요 추진과제 내용 7 1. 인사 및 교육 ① 번호 주요 과제명 내용 Ownership ㈜ 1 ▣ 연수부서의 기능 강화 • 인사팀內 연수파트 기능 강화 • 기획팀 • 인력지원실 • 우수인재 상시 채용 시스템 구축 2 ▣ 우수인재의 선발 및 제도 변경 (직군별 선발∙차등 연봉제 도입) • 인력 선발시 직군별 선발로 전문화 체계 구축 • 인사팀 • 직군별 연봉 차별화 제도 도입 • 내부 승진제도 확대로 장기적인 비전 실천 • 조직단위 상시 교육체계 구축 3 ▣ 인력육성 체계화 방안 • 체계적 지원육성 프로그램 개발 • Off-Line 중심 교육 시스템 강화 • 정기적인 면담 File 제공 (밀착관리) • 영업관련 교육을 직원의 이해도 및 과정의 4 ▣ 맞춤형 교육 난이도에 따라 단계별로 구성하여 체계적인 학습이 될 수 있도록 구성 • 인사팀 • 증권영업기획팀 • 금융상품기획팀 • 인사팀 • 증권영업기획팀 • 금융상품기획팀 8 1. 인사 및 교육 ② 번호 주요 과제명 내용 • 각 직무별 역할에 대한 명확한 방향성 제시 Ex) 점포장 역할: 영업과 관리 측면에서 5 ▣ 직무별 Role 모델 정립 구체적인 역할은 무엇인가? 리테일 영업직원은 Generalist와 Specialist중 어떤 방향인가 ? Ownership • 인사팀 • 증권영업기획팀 • 변화지원팀 • 인사발령 & 승진에 대한 기본적인 기준 및 6 ▣ 인사발령 & 승진에 대한 원칙 공표 7 ▣ 일정기준 하에서 순환보직 실시 원칙을 공표하여 일관성 있는 인사정책방향 제시 • 본∙지점 직원간 순환보직 기준 수립 및 활성 화를 통해 경력 및 역량 개발 • 인사팀 • 인사팀 • 인사팀 8 ▣ 성과보상체계 개선 • 직원 사기진작을 위한 성과보상체계 개선 • 영업정책 수립시 수익률 반영비율 확대 • 증권영업기획팀 • 금융상품기획팀 9 2. 기업문화 번호 1 주요 과제명 ▣ 자기계발 의무화 내용 • 팀별, 본부별 목표 달성을 위한 조직단위 개인별 목표설정과 지원활동 체계화 Ownership • 인사팀 • 변화지원팀 • 미래지향적 이며 창조적인 도전 정신을 2 ▣ 21세기적 사고와 의식고취 3 ▣ 본사∙지점 상호간 현장 체험 통해 조직의 미션 수립을 달성하기 위한 전 직원의 의식고취 • 본사 부서장의 지점 체험 및 지점장의 본사 부서 현장체험을 통한 직무별 이해 증대 • 변화지원팀 • 변화지원팀 • 증권영업기획팀 • 노사가 무한 경쟁에서 살아남기 위해 4 ▣ 노사 상생을 위한 전략적 사고 전략적 협력관계 수립 • 인사팀 (서로 버리고 낮추는 자세) • 노사간 상설 협의기구 구성 및 운영 5 ▣ 노사간 서로 신뢰할 수 있는 기업 문화 구축 • 노사 공동행사 정기적 개최 • 인사팀 • 잦은 경영진/부서장 교체 자제 10 3. 영업력 강화 ① 번호 1 주요 과제명 ▣ 철저한 목표의식 고취 내용 • 사업계획 목표 달성을 위한 개인별, 팀별, 본부별 목표 달성 방안 Ownership • 전 부서(지점) • FY08 사업목표 달성 방안 수립 2 ▣ 적자점포 및 팀 일소 • FY 08 전 영업부서 흑자기조 유지 및 • 전 영업부서(지점) 적자점포 조치방안 수립 • 영업직원 1인당 생산성 증가를 위한 활동 3 ▣ 생산성 배가운동 증대 캠페인 • 전 부서(지점) (ex. 1인당 관리계좌 30%이상 증대 운동) 4 ▣ 지점 등급 관리제 구축 • 지점의 대형화 및 채산성, 체력 강화를 위한 관리체계 구축 • 리테일 영업 활성화를 위한 전략 상품개발 5 ▣ 전략상품 개발 • 부가가치 높으며, 시장 침체에따른 실적을 만회할 수 있는 상품 개발(지정) • 리테일 본부 • 증권영업기획팀 • 증권영업기획팀 • 금융상품기획팀 11 3. 영업력 강화 ② 번호 6 주요 과제명 ▣ PF,IB등의 금융상품화 내용 • IB영업부서와 연계된 신규상품개발 및 연계영업 강화를 위한 Finder의 현장실사 Ownership • IB투자본부 • 금융상품기획팀 • ELS, ELW, CMA, 적립식 상품 7 ▣ 금융상품 영업 확충 • 새로운 대표펀드 설정 및 운영을 통한 자산관리 부문 영업력 강화 • 금융상품기획팀 • 증권영업기획팀 • 주식영업직원의 보완상품 인식제고 • 영업분야별 진행 업무에 대한 절차 및 방법 에 대한 매뉴얼 작성을 통한 업무에 대한 이 8 ▣ 브로셔 및 영업 매뉴얼 작성 해도 증대 및 영업 활용 • 영업분야별 고객 이해도 증대를 위한 브로셔 제작 9 ▣ 리서치 강화를 통한 정보제공 • IB투자본부 • 법인금융본부 • 증권영업기획팀 • 금융상품기획팀 • Daily Report 정보제공 강화 • 리서치센터 • Report를 활용한 고객 유치 활용도 제고 • 법인금융본부 • 리서치 직원과 주식영업직원간 교류 확대 • 증권영업기획팀 12 3. 영업력 강화 ③ 번호 주요 과제명 내용 Ownership • 기획팀 • 본∙지점 연계영업을 통하여 수익을 창출할 수 10 ▣ 연계영업강화 있는 모델 개발 • 교보생명 및 관계사간 연계영업 강화 • IB투자본부 • 법인금융본부 • 리테일본부 • 자통법 관련 신규 업무 인∙허가 대해서 사업 별 실효성 차원에서 재심의 여부 검토 11 ▣ 자통법 인허가 실효성 검토 및 신규 영업 강화 • 기획팀 • IB투자본부 • 자통법 시행에 따라 당사 직원 강점을 가지 고 있는 신종파생상품 및 부동산신탁 부문 영업력 강화 • 법인영업본부 • 신탁팀 13 4. 경영전략 및 예산 번호 주요 과제명 내용 Ownership • 장기 경영전략 수립 및 지속적 추진을 통한 경영리스크 축소 • 중장기 사업 전략에 따른 투자정책 수립 1 ▣ 비전(목표) 달성을 위한 중장기 전략 및 예산 수립 • 단기 시황 변동에도 유지될 수 있는 예산案 • 기획팀 수립 • 공감대 형성을 통한 우선순위별 예산 계획 수립 2 ▣ 신사업 진출 모색 및 예산지원 강화 • 신규 수익원 창출을 사업영역 확대 및 그로 인해 발생한 비용에 대해 전략적 측면을 고려한 예산 배분 • 기획팀 • 이미 계획된 사업과 예산에 대해 철저한 3 ▣ 예산에 대한 철저한 성과분석 성과분석 실시 • 예산 성과분석을 통한 사업별 성과위주 예산 • 기획팀 지원과, 신규사업에 대한 예산 검토 14 5. 조직운영 번호 1 주요 과제명 내용 • 영업 지점 및 부서의 신설 또는 폐지시에 점포개설에 대한 기본 진행절차 및 내∙외 부공사, 시설공사, 인테리어공사, 장비 등에 ▣ 영업조직의 신설∙폐지시 매뉴얼화, 대한 체계화 구축 시스템화 • 영업활동에 따른 인력 변동 시 전산 관련 기본 인프라 구축 Ownership • 기획팀 • 증권영업기획팀 • 총무팀 • 인사팀 • LCD 전광판 및 점포 인테리어 개선 등 2 3 ▣ 업무개발파트 확대 개편 • 신규상품 개발 및 규정개정에 따른 즉시적인 • 기획팀 업무처리진행을 위한 인력 확충 • 인사팀 • VOC 제도 활성화 ▣ 유사 업무 통합 및 의사결정 단계 • 각 부서별로 산재되어 중복되거나 유사한 업무를 조직적으로 통합 관리 (교육, 고객만족도 조사 등) 간소화 • 기획팀 • 권한위임 및 의사결정 단계 간소화 15 6. 경영일반 번호 주요 과제명 내용 • 담당자 혼선으로 인한 업무지연 개선 1 ▣ KIPS 내 세부 업무분장사항 기재 • 본∙지점간 원활한 커뮤니케이션을 위한 직원별 세부 업무분장 사항 명확화 2 3 ▣ 영업부진 직원 관리 시스템 구축 ▣ 고객 종합계좌 관리시스템 구축 Ownership • 인사팀 • 업무시스템팀 • 장기 영업부진 직원에 대한 효율적 관리방안 • 인사팀 및 회생방안 절차 수립 • 종합계좌 관리시스템 구축을 통한 상품별 계좌개설 절차 통합 및 고객 서비스 개선 • 증권영업기획팀 • 정보시스템팀 • 민원 발생시 긴밀한 협조체계 구축 4 ▣ 민원예방 및 효과적 대처 • 지점장이 모니터링 가능한 시스템 구축 • 컴플라이언스팀 • 정도 영업분위기 정착 16 7. 리스크관리 번호 주요 과제명 1 ▣ 리스크관리 교육 강화 2 ▣ RBS 시스템 구축 내용 • 리스크개념 및 손익과의 연관성 인식을 위한 교육실시 • 금감원 리스크중심 감독 시행에 따른 운영, 신용, 시장리스크 관리 시스템 구축 Ownership • 리스크관리실 • 리스크관리실 17 Ⅲ 부서별주요과제 실행계획 수립 18 1. 부서별 실행계획 수립 및 점검 1. 주요과제별 추진계획 수립 □ 각 부서별로 주요과제에 대한 실행 계획을 수립하여 주시기 바랍니다. 1. 주요 과제별 - 전략목표, Ownership, 실행시점 구분 (양식 1) 2. 주요 과제별 - 실행 시점에 따른 세부 추진 계획 수립 ① 시급하게 해결 해야 할 과제 : 9월말 이전 실행 (양식 2) ② FY08 사업기내 해결 해야 할 과제: FY08기내 실행 (양식 3) ③ 중•장기적으로 해결 해야 할 과제: FY09 이후 과제 실행 (양식 4) ④ 지속관심 사항 – 실행(안) 모색 과제 (양식 5) 2. 추진계획 보고 및 점검 □ 각 부서(팀)별 주요과제 실행 계획서는 8/14(금) 까지 기획팀으로 내부공문을 통해 발송해 주시기 바랍니다. - 주요과제 추진 계획은 양식에 의거 작성하며, Ownership은 해당부서 협의를 거쳐 확정해 주시기 바랍니다. □ 추진과제 진행 현황 보고 제출 - 각 부서별 분기 “사업계획실행도 평가 시” 주요과제에 대한 진행현황을 정기적으로 함께 제출해 주시기 바랍니다. □ 우수부서 포상 - 추 후 “생산성 배가 캠페인 시행(案)” 에 주요과제 실행 현황 및 점검도 평가를 통해 우수 점포 포상 계획임 - 영업부서: 목표 달성도 평가 - 본사 지원부서: 뉴스타트 결의대회 주요과제 실행도 우수부서 포상 19 2. 부서별 실행계획 작성 양식 주요 과제별 실행계획 요약 (양식1) (예시) Time - Schedule 주요 과제명 실행 목표 Ownership 시급과제 • 교보생명 및 관계사간 FY08기 추진 중∙장기추진 (지속관심) • 기획팀 연계영업 실시 • IB투자본부 ▣ 연계영업 강화 • 본∙지점간 연계영업을 • 법인금융본부 통한 수익모델 창출 • 리테일본부 • 신규 수익원 창출을 위한 해외 전략적 제휴 체결 ▣ 신사업 모색 및 예산지원 강화 • 신규사업 전략적 측면을 • 기획팀 고려한 예산 배분 : 해당 Time-Schedule에 실행 시점 표기 20 2. 부서별 실행계획 작성 양식 시급하게 해결해야 할 과제 (양식2) • Time- schedule (예시) 추진 기간별 내용 주요 과제명 세부 실행방안 ▣ 실행일자 8월 14일 8월 9월 실행 점검 비고 ▣ • 상세 내용 주요 과제명 ▣ 세부 실행방안 주요 내용 • • ▣ 21 2. 부서별 실행계획 작성 양식 FY 2008 사업기내 추진과제 (양식3) • Time- schedule (예시) 추진 기간별 내용 주요 과제명 세부 실행방안 실행일자 2 분기 ▣ 연계영업 강화 8월 14일 ▣ 모델개발 3분기 4분기 실행 점검 비고 10월 1일 • 상세 내용 주요 과제명 세부 실행방안 주요 내용 ▣ ▣ 22 2. 부서별 실행계획 작성 양식 중•장기 추진과제 (FY09 이후 실행) (양식4) • Time- schedule (예시) 추진 시점 주요 과제명 세부 실행방안 실행일자 FY08 FY09 2분기 3분기 4분기 1분기 2분기 3분기 4분기 ▣ - 현황 계획안 분석 수립 실행 점검 점검 비고 점검 ▣ • 상세 내용 주요 과제명 세부 실행방안 주요 내용 ▣ ▣ 23 2. 부서별 실행계획 작성 양식 지속관심 사항 (실행案 모색 과제) (양식5) AS - IS TO - BE 현재 시점의 문제점/현황 앞으로 개선 방향/도달목표 • • • • • • • • • • • 선결 과제 • 24