Transcript 마이세스 슈터 서비스 제안서

smtelecom
SMSMS 서비스 제안서
smtelecom
에스엠 텔레콤
2005. 05
목 차
1. 서비스 개요
2. 서비스 특징
3. 타 서비스와 비교
4. 기대효과
5. 요금제 구성
6. 적용사례
7. 맺음말
smtelecom
1. 서비스 개요
smtelecom
 서비스 개요
 고객/회원의 정보를 PC의 엑셀로 D/B 관리하여 원하는 단문메시지(SMS)를 개별/동
보 대량전송 할 수 있는 SMS 특화 전용 서비스.
 기존 이동사업자 및 SMS 재판매 사업자들이 운용하는 SMS 발신 SVC. 대비 최저수준
의 요금제 도입.
 개념도
SM Telecom
이동통신사
유선망 구간
고객/회원 정보
D/B 관리
데이터망
고속전용회선
019
MOBITEX
011/017
PC to Mobile SVC.
SM Telecom Corp.
고객
016/018
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2. 서비스특징
smtelecom
 강력한 동보전송 기능
 한 그룹 안의 휴대폰 번호를 Click 한 번으로 동시에 수천, 수만통 이상의 SMS 전송 가
능
 예약 발송 기능
 사용자가 지정한 특정한 시간에 자동으로 문자메시지 전송 가능
 정확한 실시간 전송률과 성공률
 실시간 전송확인 / 디지털 패킷 무선데이터 전용망으로 망의 신뢰도 및 전송의 안정성
이 뛰어남(99.8%)
 메시지 모니터
 전송되어진 메시지의 상태확인 가능, 성공, 대기, 예약 등의 상태를 전체를 모니터가
가능하며, 전송 메시지 저장, 재발송 가능
 전송 결과값 실시간 조회
 전송되어진 메시지 결과 조회 및 성공 건의 번호와 내용 조회 가능
SM Telecom Corp.
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3. 타 서비스와 비교(Ⅰ)
smtelecom
 SMS 대행업체 비교
구 분
SMSMS
기존(대행)SMS
발신자-통신망
유선(일반PC)
유선(PC고정형)
통신 요금
13원/call당
10만원/2,500~5,000call
- 추가 건당 20 ~30원
유지 비용
불필요
전용회선료,유지보수비
개통 설치
단순, 용이
프로토콜 준수, 복잡
보완성
정보/자료 유출 없슴
정보/자료 유출 가능 높음
장 점
단 점
SM Telecom Corp.
- 저렴한 통신 요금
- 정보/자료 보완
- 초도 가입비/단말기 비용 없슴
-대량발송만 용이
- 고액의 통신 요금
- 정보/자료 유출
- 일부업체 약정기간 있슴
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3. 타 서비스와 비교(Ⅱ)
smtelecom
 고객관리 방안 비교
구 분
SMSMS
DM
TM
고객접근방식
이동전화 전송 통한
간접 접근 방식
우편발송을 통한
간접 접근 방식
전화를 통한
직접 접근 방식
5,000건
71,500원
850,000원
250,000원
10,000건
143,000원
1,700,000원
500,000원
비용 부담
최소 비용으로
실시간 처리 가능
발송까지 시간과
비용 투자
노동 의존도로
운용상의 고비용 부담
도달 기간
실시간
3~4일 소요
1~2일 소요
처리 용량
다량 동시 전송
다량 동시 발송
텔리마케터의
업무처리량 제한
도달정확성
정확하며, 수신확인
즉시 가능
부정확하며 도달확인
반송후 가능
정확하나 고객의 배타적
반응
비용
※ DM: 인건비, 봉투제작비, 인쇄비 등 제외
※ TM: 인건비 제외, 일반전화 기본료 기준
SM Telecom Corp.
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4. 기대효과
smtelecom
 기대효과
 저렴한 비용으로 독립적인 SMS 전송 체계 구축
관리자
(가입자)
 신속한 정보 제공, 홍보, 참여 유도 등 차별화한 CRM 구현
 회원 관리 강화 및 서비스 증대
 가입 route의 다변화 : 기 판매채널뿐만 아니라 SMS 판촉을
통한 가입유치/판매증대 도모
 신속한 정보 취득(세일 및 쿠폰, 할인, 거래, 신상품, 결과 등)
회 원
 회원간의 커뮤니티 결속력 강화
 정보의 보완성
SMS는 실시간 1:1 마케팅 및 고객관리를 위한 최고의 매체
SM Telecom Corp.
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5. 요금제 구성
smtelecom
 요금제 구성
금액 단위 : 원(VAT 별도)
구분
요금체계 (선불 or 후불 요금제)
방안
약정기간없슴
가입비
없슴
단말기대금
없슴
기본료
월 50,000원(3,500건 사용가능)
Call/당 사용료
13원/건당
위약금
없슴
SM Telecom Corp.
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7. 적용사례
smtelecom
 적용업체

게임 업체 :

일반기업체 :
 대리운전업체 :
外 전국 200개 업체
 기업이미지 효과창출
 고객에 대한 각종 행사 참여율 극대화
 각종 홍보예산의 절감효과
SM Telecom Corp.
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8. 맺음말
smtelecom
SM FIRST Telecom SMSMS 서비스를 통해
귀사의 상품 차별화 및
고객만족의 도구로 활용되길 기원합니다.
담당자 : SM FIRST Telecom 담당자 김 문식팀장
02-3431-0963
011-9864-0963
[email protected]
SM Telecom Corp.
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