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(제6강) CSR에 대한 전략적 접근방법(3)
[컨설팅방법론의 지식서비스 적용사례]
2016. 3. 12 (토)
1. 컨설팅방법론의 프레임워크.
[지식서비스 공급]
[방법론적 연계]
[ 지식서비스 수요 ]
① 이론과 원칙
(Theory/Principle)
① 문제해결
(Problem Solving)
② 기술과 정보
(Technology/Information)
?
② 경쟁우위
(Competitive Edge)
③ 경험과 사례
(Experience/Case)
[법과제도, 환경]
③ 패러다임전환
(Paradigm Change)
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2. 컨설팅 방법론의 유형
① 컨설팅방법론의 유형
② 컨설팅방법론의 양태
모델
진단도구
프로젝트관리방법론
모듈
정리도구
양적통계조사방법론
툴킷
요인도구
질적분석방법론
모범사례
참조도구
빅데이터분석방법론
솔루션
창조도구
통찰 .관조. 명상
2015.12.03. Copyright © All rights reserved.
③ 컨설팅보조방법론
나도성 교수- 2
2-2. 경영컨설팅산업의 합리적.과학적 도구( 기본모델)
666 환경분석
 외부환경분석
(O/T)
현황분석
(As-Is)
 현재업무
프로세스분석
(진단참조모델)
 현안도출(Issues)
 내부역량분석
(S/W)
 CSF (Mapping)
 전략정의
통합실행계획수립
(MP)
1. 전략간 우선순위
1. 전략정의
2. 전략추진비용
2. 전략실행 후
모습
3. 전략추진조직
3. 기대효과
5. 고려사항
4. 기대효과
(진단참조모델)
(벤치마킹)
 개선안
 SWOT도출
미래모형설계
(To-Be)
 전략도출
 미래업무프로세스
모형수립
 변화관리(6개월)
2-4 . 창조적 비즈니스 모델 이해 및 적용( 캔버스)
KP
KA
CS
VP
CR
CH
KR
CS
RS
* 자료 : Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, Business Model Generation(2010)
2-2. 경영컨설팅산업의 합리적.과학적 도구(tool)<1>
환경분석의 Tool
1
PEST : Politics, Economics, Social, Technology
2
3C : Customer, Competitor, Corporation
3
5 Forces : 공급자, 구매자, 신규진입자, 대체재, 경쟁강도
4
SWOT : 강점, 약점, 기회, 위기
5
CSFs : Critical Success Factor
6
VOB(E) : Voice of Business (Employer, Employee), 인터뷰, 서베이
2-2. 경영컨설팅 산업의 합리적.과학적 도구(tool) <3>
현황분석의 Tool(2/2)
8
FDPM : Functional Deployment Process Map
9
VSM : Value Scheme Map (Lean)
10
DMAIC : Define, Measure, Analysis, Improve, Control(6시그마)
11
RASCI Chart : Responsible, Approval, Supporting, Consulting, Informant
12
전략캔버스 : Blue Ocean[6 paths : 대체산업, 전략그룹, 구매사슬(구매자집단,
13
VOC : Voice of Customer, 파레토분석
14
5DPA : Design parameter Analysis(Process, Role & Responsibility, Rule & Policy,
제품/서비스/보완재, 기능/감성/시간/트렌드), ERRC(Eliminate, Reduce, Raise, Create)]
Performance Measure, System)
2-2. 경영컨설팅 산업의 합리적.과학적 도구(tool) <4>
진단참조의 Tool
1
PCF : Process Classification Framework(mega, major, sub, activity)
2
KPI : Key Performance Indicator
전략우선순위 평가 Tool
1
X-Y Matrix
2
Matrix Data Analysis
3
Pay-off Matrix
4
KI(musts-wants)기법
3. 기업가정신 컨설팅 모듈 사례(1-1)
촉(觸)
 안테나를 높이 세우고 위기의식을 강조하라.
 위기의식과 생존 그리고 갈망의 키워드: 절박한가? 간절한가?
만나라
자신(self)
역사
(history)
현장
(field)
마누라와 자식 빼고 다 바꿔라
이건희
회장
(삼성)
느껴라
관심
(interest)
 국제화시대에 변하지 않으면
영원히 2류,
2.5류가 된다
 다시한번 바꿔야 한다.
시장과 기술의 한계를 돌파해야 한다.
관찰
관조
(observation (contemplation)
Vision 5
① 1인 1마누라
리콴유
총리
(싱가폴)
이어라
생각
(thinking)
전략
(strategy)
실행
(execution)
② 한 가정 2자녀
③ 한집에 3개의 방
④ 4바퀴달린 마이카시대
⑤ 주당 500달러 국민소득
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3.기업가정신 컨설팅모듈 사례(1-2)
단(單)
 비젼공유- 공감-실행의 3박자를 최적화하는 지름길은 간결함
버려라
세워라
욕망
(desire)
집착
(obsession)
브랜드
(brand)
방법론
(methodology)
편견
(prejudice)
Stay hungry, Stay foolish
Stieve
Jobs
연계망
(network)
less is more 방법론 : 셀프 정반합
어떤 방식으로 창업아이디어를 심사, 지도하는가
아이홀러
(스위스
연방공대
총장)
지켜라
본질
(essence)
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신뢰
(credibility)
 극도의 간결함(심플 스틱)
 간결함이란 전부냐 제로냐의 문제 (All or Nothing).
약속
(promise)
라는 기자 질문에 ‘3분론’으로 답변
정(正) : 왜 이 안을 채택해야 하는가? 3가지 정도 근거
반(反) : 문제점은 무엇인가? 3가지 정도 추출
합(合) : 스스로 정반을 주장하고 반박해서 대안 결정
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3. 기업가정신 컨설팅모듈 사례(1-3)
공(共)
 집사광익의 길- 사회적 책임을 넘어 공유가치창출로 나아가야
나눠라
도와라
배려
진정
(consideration (sincerity)
책임
(responsibility)
환원
(return)
공감
(sympathy)
공존
(coexistence)
한국
기부문화
존경과힘
을가진
카이자르
황제
미국 하바드 기부 45%, 서울대 5%
① 관용정신
② 투명성
③ 균형감각
 사회책임과 공유가치 창출은 창조혁신의 뉴 블
루오션으로 등장
행하라
신속
(speed)
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친절
(hospitality)
조화
(ensemble)
 행동하지 않는 양심은 악의 편이다.
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4. 발효리더십 컨설팅모듈사례(2)
ACE 리더십 발휘하기
☞ 전략적 민첩성A(strategic Agility) : 업의 재정의
① 환경변화(situation) : 태풍- 전체 - 혁신
② 스타일(style) : 성찰- 재창조 - 유효기간
③ 전략(strategy) : 집사- 광익- 균형
☞ 커뮤니케이션C(comunication) : 삼현일장(三顯一藏)
① 자신감(confidence) : 논쟁/경청- 도움/감사- 반드시- 눈높이
② 집중(concentration) : 핵심 -스몰빅- 헌신
③ 배려(consideration) : 포용- 인정 - 경계
☞ 앙상블E(Ensemble) : 실행 72시간 법칙
① 간결함(simplicity) : 3분론-편집자-정반합
② 속도(speed) : 가장 빠르게-전속력-디자인사고큰그림/작은행동
③ 진정성(sincerity) : 책임감-사명감-심리적 빈공간
일신 우일신(日新 又日新)
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