Transcript 개발제안서-신발

Overall
제안목적
제안내용
기대효과
1
Overall
1. 제안 목적
a.
Outdoor activity 동호회의 회원을 결집하여 충성도가 강한 회원으로 육성한다.
b.
오프라인에 비해 미진했던 e-branding 을 수행하여 온라인 / 오프라인 마케팅의
시너지 효과를 창출한다.
c.
궁극적으로 온라인 마케팅을 성공적으로 수행함으로써 매출 상승 효과를 기대한다.
2
Overall
2. 제안 내용
a.
스포츠 동호인들에게 전문적인 스포츠 정보를 제공하고, 오프라인에서 outdoor
activity 의 공간을 제공해 줄 수 있는 Sports Mania City 를 구축한다.
b.
나이키의 제품을 더욱 나이키답게 보여줄 수 있는 다양한 기법의 coordinate 서비
스를 제공한다.
c.
온라인 – 오프라인 밀착 마케팅으로 회원들의 충성도를 강화한다.
d.
타겟의 특성과 매체의 특성을 고려한 효과적인 매체전략을 세워 온라인 마케팅의
효과를 극대화시킨다.
3
Overall
3. 기대 효과
매출 증대 효과
동호인들의 트래픽 증가 -> 전염마케팅 효과의 극대화
sports 관련 정보 제공
monthly outdoor activity 이벤트 개최
나이키 제품을 이용한 coordination 서비스와 stylish 한 display
4
Surrounding Analysis
Target 분석
NIKE 상황분석
타사 마케팅 사례 분석
분석종합
5
FID
current
target 분석
1. Target Demographic
나이키 온라인 사이트의 타겟은 오프라인,
온라인의 스포츠 / 레저 동호회 로 규정한다.
스포츠 / 레저 동호회
연령별: 10대 후반~ 30대 중반
여성
남성
6
current
target 분석
2. Attitude toward internet: oriented at male
1.
2.
3.
4.
인터넷 접속률
18세에서 34세 사이 미국인 남성 3220만 명 중 6 8% (2200만 가량) 가 인터넷을 접속하고 있으며 60% 이상이 (1950만 명) 개
인적인 용도로 한 달에 최소한 몇 번씩 인터넷을 사용하고 있다.
인터넷 접속 목적
18세에서 34세 사이 인터넷 사용 인구 중 인터넷을 사용하는 최우선 목적은 스포츠 (57%) 였고 그 다음으로 음악 (49%), 제
품 정보 검색 (47%) 순이었다.
접속경로
18세에서 34세 사이 남성 중 21%가 처음 웹에 접속할 때 스포츠 사이트를 먼저 방문하고 12%는 뉴스와 검색 사이트에 먼저
방문하고 있다.
쇼핑경향
‘스포츠에 열광하는’ 남성들은 부유하고 활동적이며 온라인 구매도 활발했다. 가정 소득은 평균 6만 4000달러로, 78% 정도
가 지난 6개월간 온라인으로 제품을 구매해, 한 달 평균 한 번 정도 온라인 구매를 한 것으로 나타났다.
출처: 스포츠 사이트 ESPN과 쇼핑 사이트 바이닷컴 (Buy.com) 의 미국 남성 온라인 사용에 대한 조사 결과
타겟 연령층의 남성들은 스포츠 사이트에 대한 뚜렷한 선호도를 보이고 있다.
따라서 타겟 남성을 유도하기 위해서는 스포츠를 중심으로 컨텐츠를 구성하는 것이 효과적이다.
7
current
target 분석
3. Attitude toward the group
1.
동호회에 대한 성향
바쁜 회사일에도 불구하고 일주일에 몇 번씩 모임을 가질 정도로 모임에 대해서 긍정적이었다. 뚜렷한 목적을 가지고 있
는 동호회이기 때문에 모임은 꾸준히 유지되고 있으며 관심 사안에 대한 응집력이 뛰어나다.
2.
동호회 회원의 성향
긍정적이고 진취적인 사고방식을 가지고 있다. 삶의 여유를 중시하며, 타집단에 비해 비교적 스트레스의 영향을 덜 받고
있기 때문에 자신의 삶이나 업무에서도 성취도가 높은 것으로 나타나고 있다.
3.
경제적 성향
대부분 여유로운 생활을 하고 있으며, 자신의 여유를 위해 투자를 아끼지 않는다. 따라서 금전 자체가 문제가 되는 경우
는 드물며, 금전으로 구할 수 없는 것을 더욱 중시하는 경향이 있다.
스포츠/레저 동호회 회원들에 대한 50회 인터뷰 결과(자세한 내용은 Strategy 1: Sports Mania City 부분 참고
금전적으로 대체될 수 없는 색다른 정보를 절실히 원하고 있다. 그들의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 정
보가 갖추어 진다면 열성적으로 그것을 취하며, 동호회의 응집력이 강하기 때문에 전염력이 매우 크다.
8
current
target 분석
4. Effective marketing method
스포츠 동호인들의 성향은 브랜드 / 엔터테인먼트 컨텐츠 매니아로 규정할 수 있다.
경험마케팅
거래 편의 추구 시장
●
브랜드 애호 시장
▲
거래 교섭자 시장
▲
e 엔터테인먼트
마케팅
통합적
퍼미션 마케팅
전염마케팅
e 브랜딩
인터넷 마케팅
●
▲
●
▲
컨텐츠 엔터테인먼트
매니아 시장
인터넷 초보자 시장
●
▲
▲
▲
▲
●
출처: enable 2001, 2 월호
동호인들의 적극성을 자극할 수 있는 엔터테인먼트 컨텐츠가 구비되어야 한다.
더불어 온라인의 선호도를 나이키 사이트에 대한 충성도로 바꿀 수 있는 오프라인과의 공동 마케팅이
수행되는 전략이 필요하다.
9
current
NIKE 상황분석
1. General
나이키는 No1. 스포츠 브랜드이다. 이는 나이키만의 독특하고 개성적인 아이디어로 전세계에서 일관되게 마케팅 활동
을 해 온 결과이다. 그러나 온라인의 나이키는 오프라인의 마케팅에 미치지 못할 만큼 매우 미약하다. 하지만 이동통신
n.top 의 사례에서 보듯이 온라인에서 받쳐주지 못하는 브랜드력은 신세대에게 어필하지 못한다는 것을 알아야 한다.
나이키도 오프라인과 병행할 수 있는 강력한 온라인 마케팅 전략이 필요하다.
NIKE Offline
 International Identity 광고
 스타 마케팅
NIKE Online
vs
 다양한 프로모션 활동
No 1. brand
 스타를 이용한 재치있는
광고 마케팅 활동을 하였으나,
지속력이 부족하여
온라인 마케팅의 효과는
그다지 좋지 않다.
Offline NIKE를 보조하지 못하고 있다.
10
current
NIKE 상황분석
2. Web site: www.nike.co.kr

1.
2.

identity
Global Localize의 한계성 때문에 nike korea 만의 특징을 살리
지 못하고 있다.
전략적으로 알리는 제품을 역동적으로 소개하는 것은 나이키
제품의 아이덴티티를 잘 보이고 있다. 하지만 제품에 치중하는
마케팅은 소비자에게 강력하게 어필할 수 없다.
service
1.
제품 소개 외에 나이키의 비즈니스 목적을 잘 전달하지 못하고
있다.

uniqueness
1.
온라인에서 얻을 수 있는 나이키만의 독특한 서비스가 전혀 제
공되지 못하고 있다.
2.
제품을 다이나믹하게 보여주려는 의도는 좋았으나, 과도한 팝
업창과 무거운 플래시 사용으로 독창성이 감소되고 있다.
11
current
NIKE 상황분석
2. Web site: www.nike.co.kr

navigation / link
1.
인터내셔널 가이드에 따라 안정적인 구조를 유지하고 있다. 하
2.
지만 자체 메뉴를 구성하지 못하고 제품 제품마다 메뉴로 정하
여 팝업창으로 처리하고 있기 때문에 일관성이 없고, 정보 검색
이 불편하다.
위상이 틀린 메뉴를 모두 동일하게 처리하여 사이트의 전략 메
뉴를 알 수 없다.
나이키의 쇼핑을 담당하는 nike town korea의 물리적 위치가 현
재의 nike korea site의 안에 있어야 될 것으로 보인다.
3.

design
1.
2.
전체적으로 매우 단순한 디자인이다.
플래시를 사용하여 역동성을 구현하였으나, 효율적이지 않아
3.
오히려 어지러움을 느끼게 한다.
메뉴마다 창의 디자인이 무계획하게 차별화되기 때문에 집중력
이 떨어진다.
12
current
NIKE 상황분석
2. Web site: www.nike.co.kr

Contents
1.
제품 소개 외에 참여적이고 재미있는 컨텐츠를 구비해 사용자
가 만족하는 서비스를 구현해야 한다.
적절하게 컨텐츠가 업데이트 되지 않아 재방문률이 낮다.
2.
개선사항
 효율적인 내비게이션
 타겟에 기반한 역동적인 디자인
 사용자를 만족시킬 수 있는 다양한 컨텐츠
 멀티미디어 기법을 활용한 다양한 표현방식
 지속적인 컨텐츠 관리와 업데이트
13
current
타사 마케팅 사례 분석
1. 사례 1: miller lite : www.millerlite.com

엔터테인먼트 컨텐츠와 마케팅 mix
1.
광고게임(advergaming): 온라인 상에서 제품을 홍보하는 게
2.
임을 제공, PPL(Product Placement) 기법으로 자연스럽게 제품
을 홍보하고 있다.
정교한 타겟분석: 맥주 브랜드를 이용하는 타겟에 대해서 정밀
하게 분석, 이용자들에게 관심이 높은 레이싱 게임을 제작하고
이에 관한 재미있는 정보들을 많이 제공하고 있다.
3.
‘밀러 라이트 버츄얼 레이싱 리그(Miller Lite Virtual Racing
League, VRL)’ 탄생
4.
게임개요: 온라인 자동차 경주 게임은 사용자들이 맞춤형으로
경주용 차를 제작해 스폰서쉽 상금을 놓고 다른 여러 팀과 경쟁
5.
하는 게임이다.
게임방식: 팀 ‘소유주’들은 매주 운전자와 자동차, 스텝들을 재
정비하고 주말에 실제 NASCAR 경기장과 같은 조건 하에서 온라
인 자동차 경주를 벌인다.
14
current
타사 마케팅 사례 분석
1. 사례 1: miller lite : www.millerlite.com

엔터테인먼트 컨텐츠와 마케팅 mix
6.
사용자 Reward program: 6주마다 상을 놓고 전국적인 경주를
벌이는 참가자들은 최종 그랑프리로 2002년 자동차 경주에 4일
동안 러스티 월레이스(Rusty Wallace)의 스텝으로 참여할 수 있
는 기회를 얻게 된다.
Online-offline marketing mix: 사용자들은 CD나 인쇄물 광고나
7.
웹 광고에서 발견한 코드, 경주 시즌 동안 참가자들에게 보내진
이메일 등에서 발견한 코드를 모아, 차를 고치고 기능을 강화할
수 있는 ‘스폰서쉽 상금’을 얻는다.
이런 온라인 마케팅은 사용자들이 게임을 즐기면서 밀러
라이트 브랜드에 대한 인지도와 관심을 높이기 위해 고안
됐다. 오프라인의 브랜드력과 온라인의 게임 컨텐츠, 타겟
의 심리적인 측면을 모두 감안한 고차원적 전략이 돋보이
는 사이트이다.
15
current
타사 마케팅 사례 분석
2. 사례 2: 016 nacross

어디에서도 볼 수 없는 ‘na’ 만의 공간 창출
1.
아바타 공간 창출: 2D 로 하나의 거리를 표현하였으며 기존의
내비게이션 룰을 타파하며 자유스럽고 자극적인 화면을 구성하
였다.
독특하고 재미있는 내비게이션 / 디자인: 메뉴들은 독특하고 아
이디어 넘치는 플래쉬로 구성했으며, 복잡한 디자인 구성에도
2.
3.
불구하고 흐름을 깨지 않고 identity를 잘 유지해 나갔다.
서비스: 자신만의 마을을 만들고 가장 좋은 마을을 선발하여 혜
택을 주는 독특한 회원 서비스로 참여를 유도하고 있다.
10대를 겨냥한 이동통신 브랜드를 온라인에서 잘 재현하
고 있다. 톡톡 튀고, 무한한 재미를 추구하는 신세대들의
감성을 만족시켜 줄 수 있는 사이트이다. 타겟의 심리에 기
반한 독특한 디자인은 사이트 성공의 필수 요소가 되고 있
다.
16
current
타사 마케팅 사례 분석
3. 사례 3: NIKE USA

1.
브랜드 아이덴티티를 느끼게 하는
온라인 컨텐츠 / 마케팅: PLAY
2.
동영상 컨텐츠 제공: 나이키의 아이덴티티와 잘 맞는 outdoor
sports 인 스케이트 보드 riding 장면을 동영상 컨텐츠를 제공
회원들의 참여 유도: 자신의 스케이트 보드 장면을 동영상으로
3.
촬영하여 보내면 사이트의 컨텐츠로 게재.
이벤트 개최: 뉴욕, 시카고, 로스 앤젤레스에서 스케이트 보드
대회를 개최하고, 이 때에 참가한 회원의 동영상을 우선적으로
게재한다. 사이트에 filming 스케쥴을 기재하여 회원들의 기다
4.
리는 심리를 자극한다.
Online-offline marketing mix: 오프라인의 참여를 온라인에서
적극적으로 유도하고, 오프라인의 동영상을 온라인으로 전환할
수 있다. 온라인과 오프라인 마케팅의 특징을 잘 파악하여 조화
를 이루어낸 성공적인 마케팅 방법이다.
17
current
타사 마케팅 사례 분석
3. 사례 3: NIKE USA

브랜드 아이덴티티를 느끼게 하는
온라인 컨텐츠 / 마케팅: Road to Paris
•
1년에 한 번씩 개최되는 사이클 대회를 위하여 제작된 부
속 사이트
•
편안한 내비게이션으로 대회의 일정과 선수, 특징, 기술 등에
•
대해서 잘 설명하고 있다.
게임 제공: 게임의 레이스를 직접 살펴보고, 선수의 기량을 파
•
악할 수 있는 게임을 제공하고 있다.
오프라인의 대회를 온라인에서 잘 재현하고 있다. 사실 정보는
효과적인 표현으로 지루함을 덜어주고 있고, 게임을 제공하고
있어 재미의 요소를 증가시키고 있다.
나이키 USA는 브랜드 아이덴티티를 고려한 독특한 컨텐츠를
제공하고 있다. 이와 더불어 온라인과 연관된 나이키만의 오프
라인 이벤트를 개최함으로써 회원의 참여를 적극적으로 유도
하고 있다.
18
current
분석 종합
current analysis 의 요소별로 다음과 같이 웹사이트 구축의 요구사항을 정리할 수 있다.
Online
Target 분석
타사 분석
NIKE
상황분석
1.
동호회의 욕구를 충족시킬 수 있는 전문적인 정보 제공
2.
분야별 동호회간의 실력 겨루기 공간 제공
3.
동호회의 잠재력을 이용하고, 이에 대한 동호회 지원 활동
필요
1.
오프라인의 영향력을 유지할 수 있는 독특한 온라인 마케팅
활동
2.
오프라인 마케팅과 온라인 마케팅의 절묘한 조화
3.
나이키의 아이덴티티와 제품 정보를 일체시켜 보여줄 수 있
는 세련된 디스플레이 방식
4.
컨텐츠 업데이트를 용이하게 설계
5.
복잡한 내비게이션을 효율적으로 배치하여 사용자 위주의 인
터페이스 구축
6.
나이키만의 독특한 공간을 창출하여 회원들의 소속감 고취
19
Future Strategy
Strategy: overall
Strategy 1: Sports Mania City
Strategy 2: NIKE Coordinator
Side menu
20
FID
Future
Strategy: overall
1. NIKE Korea Site 구축 전략: summary
To whom
스포츠, 레저를 좋아하는 동호인 에게
What
전문적인 스포츠 정보 제공
온/오프라인 동호회의 지원 활동
Offline sports match 를
Through
Target focused marketing strategy
reward program
For what
을 통해
스포츠의 저변을 확대시키고 나이키 브랜드 충성도를 더욱 강화
오프라인 매출 확대에 기여 하기 위한
사이트를 구축
21
Future
Strategy: overall
2. NIKE Korea Site 구축 전략: Strategy
1. Sports Mania City
Outdoor Activity에 대한 전문적인 정보를 제공하고 동호인들의 활동을 지원하는
가상도시
- 전문 스포츠 정보를 제공하여 일반인이나 동호인들의 정보욕구를 만족시킨다.
- 월별로 열리는 오프라인 game match를 소개
2. NIKE Cordinator
코디네이션 서비스 / 나이키 제품 소개
- 나이키 제품을 활용한 코디네이션 서비스
- motion capture 방법을 동원한 상품 소개 방법
- 나이키의 전략 상품 소개
22
Future
Strategy: overall
3. 전체 사이트맵
Side menu
About Nike
Log in
개인정보 보호 정책
OTHER NIKE SITES
Sports Mania city
축구
농구
야구
스키/보드
인라인
Mania
강좌
동영상
스타 플레이
World game
게임동영상
게임 스케쥴
명장면
club
베스트 클럽
동호회 강좌
장비 사용기
Best place
Club 상품
match
진행중인 match
지난 match
Match 스케쥴
상품 소개
Match 신청
Nike Style
Hiphop
seasonal
sports
Style sheet
coordinator
Fashion wear
Sports wear
HOT Nike
new
SHOX
Store Locator
locator
Hot store
Nike coordinator
presto
23
Air zoom total 90 FG
스쿼시
Future
Strategy 1: Sports Mania City
Sports Mania City: Concept
스포츠를 사랑하는 사람들의 가상공간
“sports mania city”
온라인 나이키 공간에 스포츠/레져 동호회
및 일반인을 위한 가상도시를 구축한다.
24
Future
Strategy 1: Sports Mania City
1. Background: 동호회 대상 설문조사
Case 1:
 표본: 스포츠/레져 관련 동호회 활동을 하는 17세~34세 남녀 대상
 기간: 2001.06.20~2001.06.23
 설문방법: 서울 주요 지역(강남역,압구정동,종로,홍대,신촌)에서 총 50회 인터뷰를 진행.
 질문: “동호회 활동 중 어떤 지원활동을 가장 필요로 하는가”
1) 활동 동호회가 소속된 사이트:
다음(35%) ,프리챌(19%), PC통신동호회(15%), 드림위즈(7%), 사이월드(5%), 기타(19%)
2) 가장 필요한 지원 사항:
1위 물리적인 지원: 운동장소 제공, 장비대여 및 지원, 금전적인 지원 등..
2위 정보제공: 동호회를 위한 체계적인 강의나 교육자료, 쉽게 구할 수 없는 해외전문 자료, 스타들의 플레이
3위 자신의 위치 파악: 자신의 실력이나 동호회의 수준을 가늠할 수 있는 대회나 대진 상대제공
동호회가 가장 절실히 필요로 하는 것은 ‘스포츠’나 ‘레져’를 더욱 고차원적으로 즐길 수 있는 각종 지원이
다. 축구선수들처럼 잔디 전용구장에서 축구를 즐기고 싶어하는 마음을 예로 들 수 있다.
25
Future
Strategy 1: Sports Mania City
2. 도식화
일반인이나 동호회 회원이 필요로 하는 / 전문적인 스포츠/레져 정보와 교육을 제공하고 / 오프라인에서 동호회
가 대결할 수 있는 게임(match)을 월별로 개최하여 / 회원들의 충성도를 강화한다.
회원들의 사이트
방문율 증가, 각종
오프라인 활동 참가신청
나이키 사이트
Sports Mania city
match
정보지원
종목별 전문적인
정보 및 교육자료 제공
동호인
+
일반인
match의 결과 및 기사를
Sports mania city 에 다시
반영하여 회원과의
Two way communication 가능
Nike 충성도 강화
오프라인 match
타동호회와 경쟁하는 전문 게임 공간 제공
26
Future
Strategy 1: Sports Mania City
3. tactics
tactics 1
체계적인 스포츠 자료를 제공하여 일반인 및 동호인의 지적 욕구를 충족시킨다.
tactics 2
월별로 종목을 지정하여 회원 및 동호회를 중심으로 오프라인 대회를 개최한다.
tactics 3
현재 온라인 상에서 활발히 활동중인 동호회를 유인하여 나이키 사이트의 매니아층을 형성한다.
tactics 4
가상도시로서의 스포츠 매니아 독립공간을 제공함으로써 나이키에 대한 충성도를 높인다.
tactics 5
PPL 기법으로 가상도시(Sports mania city)에서 자연스럽게 나이키와 나이키 제품 광고를 시행한다.
27
Future
Strategy 1: Sports Mania City
4. 사이트맵
Mania
강좌
동영상
스타 플레이
흔하게 구할 수 없는 전문가들의 강좌내용, 권위있는 대회의 동영상,
나이키 선수들의 플레이 등을 보여준다.
World game
게임동영상
게임 스케쥴
명장면
사회적으로 이슈가 되는 국내외 게임에 대한 여러 가지 정보를 제공한다.
club
베스트 클럽
동호회 강좌
장비 사용기
Best place
Club 상품
동호회의 자료를 공유하고, 동호회를 지원하는 two way communication 기능
match
진행중인 match
지난 match
Match 스케쥴
상품 소개
Match 신청
동호회 또는 일반인이 참가하는 월별 match 에 대한 모든 것
축구
28
농구
스키/보드
인라인
스쿼시
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 1
체계적인 스포츠 자료를 제공하여 일반인 및 동호인의 지적 욕구를 충족시킨다.
 메뉴구성
Mania
강좌
동영상
스타 플레이
World game
흔하게 구할 수 없는 전문가들의 강좌내용, 권위있는 대회의 동영상,
나이키 선수들의 플레이 등을 보여준다.
유명 강좌내용, 유명 게임 분석 등
강좌 내용의 동영상, 분석할 만한 게임 동영상 등
나이키가 후원하는 스타들의 플레이에 대한 분석 / 동영상 제공 등
사회적으로 이슈가 되는 국내외 게임에 대한 여러 가지 정보를 제공한다.
게임 동영상
유명 게임 동영상
게임 스케쥴
유명한 국내외 게임의 이벤트 칼렌다
명장면
기억할 만한 유명 장면의 데이타
29
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 1
체계적인 스포츠 자료를 제공하여 일반인 및 동호인의 지적 욕구를 충족시킨다.
 개념
축구나 농구처럼 대중화된 스포츠부터 웨이크
보드나 인라인 스케이트처럼 매니아적인 레포
츠까지 체계적인 교육자료나 장비에 대한 정
보 등 각종 정보가 부족한 상황이다. 전문가들
의 동영상, 동영상 강습자료, 장비소개 및 해
외정보등의 자료를 제공한다.
30
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 2
월별로 종목을 지정하여 회원 및 동호회를 중심으로 오프라인 대회를 개최한다.
 메뉴구성
match
진행중인 match
지난 match
Match 스케쥴
상품소개
Match 신청
동호회 또는 일반인이 참가하는 월별 match 에 대한 모든 것
이번 달의 match 정보
지나간 match들에 대한 정보
일년간 match 의 스케쥴
Match 의 상품 및 후원사 소개
신청 포맷
31
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 2
월별로 종목을 지정하여 회원 및 동호회를 중심으로 오프라인 대회를 개최한다.
 개념
 대회 개최: 이벤트 캘린더에 따라서 매월 각 종목에 오프라인 대회 및 리그를 개최한다.
 선정방법: 선정방법은 온라인상에서 참여가 활발한 회원수가 많은 동호회, 일반인 접수 후 평가하여
나이키가 선발한 동호회
 마케팅 활용 가능: - 동계 시즌에는 스키와 스노보드, 2002년 월드컵 전까지는 축구에 초점을 맞추어
이벤트를 개회한다.
- 농구, 축구,스쿼시 등 팀별 경기가 가능한 종목은 리그제를 도입하여 일정 기간 동안
풀리그 접전에 의해 나이키 아마추어 리그로 발전
- 인라인, 스키, 스노보드는 개인별 동호회별 대회를 개최하여 자신의 실력을 확인해
볼 수 있는 기회를 제공한다.
 온 오프 two way communication: 각 종목별 상위 입상자는 나이키 아마추어 데몬이나 팀으로 선정하여
sports Mania city 에 소개, 그들만의 공간을 제공한다.
32
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 2
월별로 종목을 지정하여 회원 및 동호회를 중심으로 오프라인 대회를 개최한다.
 event calendar
2001
2002
9
10
11
12
농구
인라인
스쿼시
스키 /보드
축구
동계
월드컵
추계 시즌
1
2
3
4
추계 시즌은 매니아적 성향의 스트리트 스포츠, 동계 시즌에는 스키와 스노보드, 2002년 월드컵
전까지는 축구에 초점을 맞추어 이벤트를 개최한다.
33
5
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 3
현재 온라인 상에서 활발히 활동중인 동호회를 유인하여 나이키 사이트의 매니아층을 형성한다.
 메뉴구성
club
동호회의 자료를 공유하고, 동호회를 지원하는 two way communication 기능
베스트 클럽
Club 메뉴를 가장 잘 활용한 클럽을 월별로 소개
동호회 강좌
동호회가 가진 자료들을 함께 나눌 수 있는 공간
장비 사용기
자신의 장비 소개, 클럽 공구
Best place
Club 상품
스포츠를 위한 좋은 공간 소개
Club 메뉴를 잘 활용한 동호회에게 제공되는 상품 소개
34
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 3
현재 온라인 상에서 활발히 활동중인 동호회를 유인하여 나이키 사이트의 매니아층을 형성한다.
 외부 회원 충성도 강화
다음 카페, 프리챌, 사이월드, 드림위즈, 라이코스의 동호회중에 스포츠나 레포츠 관련 동호회를 타겟으로
온라인 광고를 집행하여 나이키사이트로 유인한다.
오프라인 행사와 함께 온라인에서는 Sports mania city 와 Nike coordinator 등의 서비스를 통하여 충성도
높은 회원으로 유도한다.
Daum 에서 활발히 활동하는 스포츠관련 카페 7,000여 개 뿐만 아니라 각 커뮤니티 사이트의
스포츠 관련 동호회를 온/오프라인 지원을 통해 Sports Mania city의 일원으로 끌어 들일 경우
나이키 매니아층 형성에 큰 역할을 할 수 있다.
35
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 3
현재 온라인 상에서 활발히 활동중인 동호회를 유인하여 나이키 사이트의 매니아층을 형성한다.
 내부 회원 충성도 강화
나만의 노하우, 장비사용기, Best Place, 강좌, 동영상자료 등의 코너는 일부 CP의 컨텐츠로 구성되지만 회
원들 스스로 올리는 자료가 주가 되는 컨텐츠이다. 따라서 회원들의 참여여부가 사이트의 성패와도 관련이
있고 그만큼 활동이 활발한 일반회원이나 그들이 속해 있는 동호회를 선정하여 오프라인 스포츠나 레포츠
활동시 장소협찬이나 차량제공, 지원금 제공 형태로 지원한다.
지원후 지원 내용은 동영상이나 이미지를 위주로 한 기사로 소개된다. 이는 다른 회원들을 자극하여 더욱
충성도 높은 회원들을 양성한다.
36
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 3
현재 온라인 상에서 활발히 활동중인 동호회를 유인하여 나이키 사이트의 매니아층을 형성한다.
 내부 회원 충성도 강화
회원의 자료 업로드
전문가 정보에 버금가는 정보들의 데이터 베이스 구축
(관리자에 의한 컨텐츠 품질 관리)
좋은 정보를 올리는 회원
참여가 많은 회원
Reward program:
- 월별 순위를 지정하여 상품 제공(동호회 지원 상품)
- 해당월의 match 에 우선적으로 참가할 수 있는 자격
37
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 4
가상도시로서의 스포츠 매니아 독립공간을 제공함으로써 나이키에 대한 충성도를 높인다.
 개요
2D 나 3D 그래픽디자인을 활용한 가상 sports mania city는 사용자들에게 자신들만의 독립된 공간을 제공하
여 더욱 참여도를 높이고 엔터테인먼트적인 요소를 제공한다.
나이키의 가상 공간은 나이키적이면서, 열정적이고, 그러면서도 도시적이고 세련된 느낌의 가상도시를 구축
한다.
Ex. Na 의 가상공간: www.nacross.com
38
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 4
가상도시로서의 스포츠 매니아 독립공간을 제공함으로써 나이키에 대한 충성도를 높인다.
 FID 의 가상 공간 구축 사례
1. N-TOP 아바타 채팅: www.n-top.com
 011 Ntop 의 채팅 프로그램 개발
디자인, 개발에 이르는 전과정을 직접
관리, 개발
2. 삼성미술관 사이버 갤러리: www.samsungmuseum.org
 삼성미술관의 소장품을 virtual 하게 감상할
수 있는 사이버 갤러리 개발, 미술관의 특징을
나타내면서 역동적인 감상을 가능하게 하기
위하여 올 플래시 사이트로 제작
39
Future
Strategy 1: Sports Mania City
5. Tactics 5
PPL 기법으로 가상도시(Sports mania city)에서 자연스럽게 나이키와 나이키 제품 광고를 시행한다.
 개요
Sports mania city 의 가상공간에 PPL(Product Placement) 기법으로 나이키 로고 및 각종 제품을 광고한다.
사이트 방문중에도 나이키의 광고를 접함으로써 무의식중에 나이키에 대한 인지도를 각인 시킨다.
Ex. PPL기법 사용 예시
1.
2.
나비스코 월드사 게임 컨텐츠:
www.candystand.com
40
밀러 라이트 레이싱 게임:
www.millerlite.com
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
NIKE Coordinator: Concept
“나이키는 Life style이다”
나이키의 모든 제품들을 효과적으로 보여
주기 위한 메뉴이다. 하지만 단순 제품 정
보의 나열이 아니라, 회원들에게 스타일
가이드를 제시하고, 이를 stylish 하게 보
여주는 메뉴이다.
41
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
1. tactics
tactics 1
나이키가 전략적으로 출시하고 있는 스타일 가이드를 제안한다.
tactics 2
motion capture 기능을 활용하여 역동적으로 상품 정보를 보여준다.
tactics 3
나이키의 모든 제품을 직접 코디해 볼 수 있는 기능을 제공한다.
tactics 4
전략적으로 출시된 나이키의 제품을 특화시켜 보여준다.
tactics 5
store locator 기능을 첨가한다.
42
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
2. 사이트맵
Nike Style
Hiphop
seasonal
sports
Style sheet
나이키 제품의 경향과 스타일을 모델을 통해 보여주는 메뉴. 3가지 스타일로 나누어 역동적으로
보여준다.
Coordinator
Fashion wear
Sports wear
나이키 전제품을 이용하여 직접 코디네이션을 해보는 기능. 일반 의류와 스포츠 의류로 나눈다.
Hot Nike
new
SHOX
presto
Nike 가 전략적으로 출시한 상품을 특화시켜 보여주는 메뉴
Store Locator
locator
Hot store
전국 나이키 매장 검색 기능
43
Air zoom total 90 FG
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 1
나이키가 전략적으로 출시하고 있는 스타일 가이드 제안
 메뉴구성
Nike Style
hiphop
seasonal
sports
Style sheet
나이키 제품의 경향과 스타일을 모델을 통해 보여주는 메뉴
힙합 스타일 가이드
해당 계절의 스타일 가이드
각종 스포츠 대회의 이슈와 연관된 스포츠 의류의 스타일 가이드
마음에 드는 스타일과 코디네이션 제품 완성본을 저장하여 볼 수 있는 곳
44
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 1
나이키가 전략적으로 출시하고 있는 스타일 가이드 제안
 표현방식
45
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 2
motion capture 기능을 활용한 역동적인 상품 정보 제공
 화면구성
힙합스타일
Motion 의 움직임이 보여지는 영역
Action play 버튼
 play
 save it
 info
46
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 1
나이키가 전략적으로 출시하고 있는 스타일 가이드 제안
 스타일 가이드 시나리오
힙합 스타일
1.
2.
구성 의류에 대한 정보:
Niketown 링크
가격, 색상, 스타일 등
3
저장만 해놓으면
Save it:
나의 style sheet 에 등록
언제든지
re-coordination
47
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 2
motion capture 기능을 활용한 역동적인 상품 정보 제공
 motion capture 기능 예시
1.
2.
Idance Korea 댄스 교습 장면:
www.idance.co.kr
48
SBS 사이버 DJ 룰루 랄라:
ps.sbs.co.kr/sbsvj/
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 3
나이키의 모든 제품을 직접 코디해 볼 수 있는 기능을 제공
 메뉴구성
Coordinator
Fashion wear
Sports wear
나이키 전제품을 이용하여 직접 코디네이션을 해보는 기능.
일반 의류와 스포츠 의류로 나눈다.
일반적으로 입을 수 있는 의류 display 및 coordination
스포츠 복장 display 및 coordination
49
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 3
나이키의 모든 제품을 직접 코디해 볼 수 있는 기능을 제공
 sports wear 사용 예시
나이키 Japan: www.nike.co.jp
1. 수영복 코디네이션
코디네이션 영역
2. 액세서리 코디네이션
상의 / 하의 display
50
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 3
나이키의 모든 제품을 직접 코디해 볼 수 있는 기능을 제공
 FID makeup 관련 Java 이용 프로그램 구축 사례
Lgcare.com >BEAUTY >CYBER MAKEUP
결과값 display
51
변수 영역
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 4
전략적으로 출시된 나이키의 제품에 대해 상세한 설명을 제공
 메뉴구성
Hot Nike
Nike 가 전략적으로 출시한 상품을 특화시켜 보여주는 메뉴
new
신상품 소개
SHOX
Shox 에 대한 소개
presto
Presto 에 대한 소개
Air zoom total 90 FG
Air zoom total 90 FG 와 Air zoom GP 3 제품 소개
52
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 4
전략적으로 출시된 나이키의 제품에 대해 상세한 설명을 제공
 개요
1.
메뉴 통폐합: 현재 있는 홈페이지에 있는 각종 제품 소개의 메뉴를 통폐합
2.
현재의 정책대로 각 제품에 대해 독립적인 팝업창으로 소개하도록 한다.
3.
특화될 제품의 종류는 SHOX, presto, Air zoom total 90 FG 와 Air zoom GP 3 이다.
4.
중요한 신상품이 출시될 경우 메뉴를 추가하고 독립적인 팝업 사이트를 제작한다.
53
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 5
store locator 기능
 메뉴구성
Store locator
locator
Hot store
전국 나이키 매장 검색 기능
전국 나이키 매장 검색 서비스
알리고 싶은 매장 소개
54
Future
Strategy 2: NIKE Coordinator
3. Tactics 5
store locator 기능
 개요
1.
250여 개의 대리점 정보 검색이 가능한 DB 개발
2.
소비자 거주 위치에 따른 대리점 검색 기능
3.
해당 대리점 선택시 약도, 전화번호, 기타 출력 기능
4.
지역, 주소, Category 별 검색
55
Future
Side menu
 메뉴구성
About NIKE
나이키 회사와 온라인 사이트에 대한 부수적인 메뉴 통합
FAQ
소비자상담
SITEMAP
회사소개
채용
Log in
개인정보 보호정책
Other NIKE sites
회원가입과 로그인 기능
사생활 보호와 Copyright 정책
나이키의 관련 사이트를 연결하여 주는 허브 메뉴
56
Design Strategy
Design Examples
Design Strategy
57
FID
How to go?
Design strategy : Customer Experience Analysis
1. 사용자 연구,핵심 효익 규명
1)
Online User Behavior Research
-온라인 사용자의 사용 행태에 관한 문헌 연구
-사용 패턴, 사용 목적에 관한 지식 DB 활용
2) User Needs Analysis
-주요 사용 기능 규명 및 중요도 조사
-관련 분야 사용자 경험 관련 데이터의 지속적 조사
-온라인 사용자 데이터 수집 및 분석
3)
Case Study
-미디어포탈, 포탈 사이트 평가 프레임웍 연구
-평가 분석 요소에 근거한 사이트 수집
-사이트 벤치마킹, 사용자 테스트를 통한 사용자 요구 수준 제시
58
How to go?
Design strategy : Customer Experience Analysis
2. 사용자 니즈 분석, 전문가 분석
1)
Scenarios
-다양한 사용 상황을 파악하고 대응하기 위해 시나리오를 통해
사용상황을 파악하는 기법
2) Log File Analysis
-로그 파일을 분석하여 사용자들의 사용경향을 분석하는 방법으로
보편적인 사용 경향이나 특수한 사용경향 파악
-자체 개발 소프트웨어 적용
3)
Card Sorting
-개별 정보 단위별로 카드를 만든 후 그들 간의 상관관계와 근접도를
전문가들에 의해 분석하여 웹사이트의 정보 구조를 설계하는 기법
59
How to go?
Design strategy : Customer Experience Analysis
2. 사용자 니즈 분석, 전문가 분석
4)
Paper Mock-up Investigation
-사이트 구조도와 인터페이스를 페이퍼에 스토리 보드화 한 후 이를
가지고 전문가 집단의 그 타당성을 검증하는 실험적 분석 방법
5)
Heuristic Evaluation
-사용 편의성 인터페이스 평가 기준 제시
-소수의 전문가로 하여금 사용 편의성 기준에 따라 인터페이스 평가
-문제점을 객관적으로 인식하고 제시 기준에 따라 결과 보고
Intuitiveness
Web Site
Effectiveness
Supportiveness
사용자와 Web Site간에 이루어지는
인터랙션을 기준으로 5개의 평가 카테고리에
따라 Web Site의 사용성을 평가
60
Usefulness
User
Satisfaction
How to go?
Design strategy : Customer Experience Analysis
3. Usability Testing
1)
User and Task Observation
-웹상에서 보이는 사용자의 행태를 웹 환경에서 일어나는 행동양식과
사고양식의 복합체로 이해하고 이를 Ethnography 방법론을 통해 파악
-Usability Lab에서 사용자의 문제 해결과정을 분석
2) Simplified Thinking Aloud
-Task Analysis와 User Observation의 프로세스에서 사용자가 원하는
기능이나 웹사이트를 보고 느끼는 점들을 생각나는 대로 말하게 하고
이를 기록, 분석, 인터뷰하여 분석
3)
Mouse Tracking
-마우스의 괘적을 추적하는 소프트웨어를 사용하여 사이트를 서핑하는
사용자의 마우스 괘적을 추적하여 사용행태를 파악하는 방법
4)
Eye Tracking
-센서를 사용하여 시선의 흐름을 추적하는 방법으로 마우스 트래킹
만으로는 사용자의 사용행태를 명확히 파악하기 어려운데 반해 동시에
눈의 괘적을 추적하면 사용자의 사용행태를 보다 명확히 파악 가능
61
How to go?
Design strategy : Customer Experience Analysis
4. Usability Testing Room
-FID 본사에 웹사용성 평가를 수행할 수 있는
Usability Testing Room 보유
-DVR(Digital Video Recording)시스템을 이용한
디지털 비디오 분석 기자재 보유
-사용자의 모습을 촬영하는 3개의 비디오 카메라, 사용하고 있는
컴퓨터 화면을 출력하는 비디오 정보 출력 장비 등
총 4분할 비디오 분석 가능
-체계화된 분석을 위한 분석 소프트웨어 보유
-다수의 사용성 테스트를 수행한 연구진의 숙련된 테스트 진행
-사용자 니즈 분석을 위한 비디오 분석에 관한 논문 발표
-비디오 분석을 위한 분석 방법론 자체 보유
62
Marketing Strategy
Strategy
e-CRM Solution
CRM > E-Mail Marketing
Customer 유인 및 유지
Media Planning & Execution
General Target Management Program
Game Promotion tool
63
FID
Marketing Strategy
Strategy
전략 : on-offline의 밀착된 연계활동을 통한 on-off 시너지 마케팅의 운영
단계별로 (1) 완벽한 Interactive 마케팅의 수행과 (2) 초보적인 CRM의 완성
Target MKTG
Interactive
<Mass target>
<Classify>
“NIKE Online” 타겟
“Offline 동호회 Sports
Activity와 online 활동과의
매칭”
CRM
<Personalized
Proposal>
“초보적인
CRM”
Mania 종목 연계된 info,
제품, Benefit 제시
■ 확보된 E-mail
■ 실질적인 Data Mining 및
■ 개인 Profile
■ 타겟, 패턴, 시나리오에
■ 참여 종목 등을 활용한
기본적인 Data Mining
64
따른 1to1 마케팅의 실행
Marketing Strategy
e-CRM Solution
e-Commerce
NIKE고객의 취향에
맞는 개별화 페이지
의 제공 등을 통한
1:1 Marketing 적
용으로 고객의 관심
과 Loyalty 증대
Contents
Target Marketing 적용으로
고객의 Loyalty 증대와 함께
기업 수익률도 상승
CRM
Solution
비슷한 성향의 고객 군을 대상
으로 그룹 서비스 및 그룹
Target Marketing 적용
65
Community
Marketing Strategy
e-CRM Solution>Technical Architecture
Marketing Policy Center
Target
Mailer
Personalization Engine
Add-on
Repository
OR
Mapper
Web Measurement
e-CRM Custom Component
고객
Existing Web Application
Existing Database
Legacy Infrastructure
66
Add-on to
Legacy
System
Marketing Strategy
CRM > E-Mail Marketing
Target 별로 개인화된 컨텐트 및 서비스 메일을 발송하여 잠재고객 및 기존고객의 사이트 방문을 유도하여 마
케팅에 활용하고 고객의 충성도를 향상시킨다.
DataBase
Mailing List
(Customers’ Profiles)
Mailing List DB
NIKE Korea
Potential customer
or
Existing customer
Web App.
Mail Sender
Mail Group
Mail Sender
Mail Group
Mail Sender
Mail Group
Mail Sender
Mail Group
67
Messaging Server
Control Server
Marketing Strategy
CRM > E-Mail Marketing
사용자 분석
동호회 참여
고객
차등적인 메일발송
Mail open
컨텐츠 click
1차 Tracking
2차 Tracking
단순 Log in
click stream
Log in click stream
Tracking
Reporting
마케팅 계획 수립
자동 DB Update
Scheduling
고객 정보 DB
컨텐츠 DB
Editing
Target 고객과 서비스 선정
68
DB 분석
Marketing Strategy
Customer 유인 및 유지
마케팅 계획을 세울 때는 온/오프라인에서 축적된 로그 데이터들을 모두 동원하여 전략적으로 시행되어야 한다
ERP
유효정보 수집
커뮤니케이션
계획 수립/실행
마케팅 분석
DW 프로젝트
컨텐츠 DB
어떤 고객에게 유효한가?
이번 마케팅의 타겟은 어떤 집단이어야 하는가?
Nike의 DB 에서 유효한 자료 추출 / 마케팅 목표를 정립한다.
o
o
o
o
광고 / 홍보 / 이벤트 등 어떤 방법을 선택할 것인가?
효과적인 매체는 무엇인가?
커뮤니케이션 컨셉은 무엇인가?
시기는 어느 때가 적절한가?
o
o
o
o
o
목표를 달성하였는가?
성공 또는 실패 요인은 무엇인가?
비용대비 성공적인가?
어느 집단에게 어필하였는가?
향후 마케팅 활동에 어떻게 반영할 것인가?
69
사용자 DB
Marketing Strategy
Customer 유인 및 유지
Offline과 Online을 연동한 마케팅을 실행하여 고객들이 다방면에서 혜택을 얻도록 해야 한다.
offline
NIKE 매장
고객
NIKE관련 정보
5
4
online
1
고객
1.
2.
3.
4.
5.
2
5
3
컨텐츠
NIKE 매장에서의 편의 제공: 고객이 매장을 방문하는 빈도 / 자주 이용하는 지역 / 고객 정보 등을 분석하여
각 매장이 해당하는 회원에 개인화 서비스를 제공할 수 있다.
회원 DB 공유: 온라인과 오프라인의 회원을 공유하여 온라인 -> 오프라인으로, 오프라인 -> 온라인으로
유도할 수 있는 마케팅을 펼 수 있다.
Offline 의 고객정보를 online 에서 확인: 온라인에서 회원의 관련 정보를 관람할 수 있도록
오프라인의 고객 정보 공유
방문빈도 증가: 편의제공의 결과, 고객은 다시 그 매장을 찾을 확률이 높아진다.
온라인의 동호회나 각종 컨텐츠를 통해 오프라인의 행사나 EVENT등에 참여 (활성화)
70
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Summary
Target coverage를 최대화하는 Media Plan 및 지속적인 Target 유인 및 유지
스포츠/레포츠를 좋아하는 매니아로 이루어진 동호인(핵심타겟)과 인터넷 사용층 중 일반계층인 18~34세
일반인(일반타겟)을 대상으로 media strategy 를 구성한다.
Core target
스포츠/레포츠 매니아
General target
18~34세 일반인
daum café, 푸티리그
검색엔진,게임등
거대 포털사이트
강진축구
Game
전체
71
점프게임
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program
Daum cafe
Daum Café는?
Daum 회원들이 관심사에 따라
자유롭게 모임을 구성하고
운영할 수 있는
네티즌의 최대 Community Zone
72
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program
Daum cafe
Daum Café의 Value
국내 No.1 Active 커뮤니티
국내 최대 규모 커뮤니티
•매일 5,000여 개 café 신설
•1일 전체 PV의 35%이상(7천만PV)
•1년 연속 active user의 68%가 café회원
•강한 loyalty, 능동적/참여적 커뮤니티
•65만개 café
•900만 unique 가입자
•1일 전체 PV의 30%이상
“Big, Loyalty, Active”
온라인 Community의 No.1
73
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program
Daum cafe
 2001년 5월 24일 기준
Daum 에는 스포츠관련 카페 7,000여 개가 활발히 활동하고 있다.
이는 Nike 를 위한 “핵심 타겟”이 “몰려 있음”을 의미한다.
Nike의 Core Target은 결코 성별, 연령만 가지고 규정할 수 없으며
그들의 Life Style을 고려해야 한다.
74
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program
Daum cafe
여
애니데이를 써 보니 ~~한 점이 좋더라구요. 꼭 써보시라고 추천하고 싶네요…
스포츠 관련 카페의 게시판은
테스트 마케팅과 구전마케팅의 툴이 될 수 있다..
75
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program
Daum cafe
Micro site 1: 다음카페내 Nike 홍보 스페이스 확보
• 내용 : 기업지원 카페 UI
• Promotion Space : Nike 제품/서비스 홍보
• 지정된 카페 전화면에 보여짐
76
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program
Daum cafe
Micro site 2: 다음카페내 Nike 홍보방 구축
Nike 지원카페
• 내용 : 카페를 지원하는 기업의 다음 카페 내 홍보
방 페이지
• 목적 : Daum 내 비회원 유도/ 자체 프로모션/ 카페
간 커뮤니케이션 유도
77
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program
Daum cafe
다음카폐 서브분류 내”Nike” 홍보방 링크
Nike 는 다음카페와 함께!
• 내용 : 카페를 지원하는 기업의 다음 카페 내 홍보방
으로 traffic 유로
• 위치 : 다음카페 서브화면 카페분류 하단 “카페후원
사” 메뉴 생성
• 규격 : 한글 텍스트 37자내 (띄어쓰기 포함)
78
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program : Process
Step 1. Recruiting
Nike 가 원하는 동호회 모집 단계
1.
Nike 가 카페 디렉토리에서 카페 선정
2.
선정된 카페 방장들에게 메일 발송
- 약정된 performance 안 나올 경우 지원 중단 통지
3.
카페 방장들의 Permission 받은 카페 리스트 확보
79
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program : Process
Step 2. Selecting
모집된 카페 중 상위 10개 선정 단계
1.
Nike 가 자체적으로 카페 선정
2.
Daum Café 담당자가 추천 가능
3.
Quantity 보다는 Quality
; 카페 회원수보다는 카페회원의 충성도가 더 중요
4. 선정한 10개 카페 회원수 총합은 최대 250,000명 미만
80
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Core Target Management Program : Process
Step 3. Operating
선정된 카페를 대상으로 마케팅 프로그램 운영 단계
1.
Program Making
; Sampling
; Event Promotion
2.
Café re-Selection
; 매월 성과가 떨어지는 카페 누락 후 재선정
3.
Enforcement for Loyal Café
; 성과 우수 카페에 별도 카페 지원금
; 동호회 위한 정모 장소 또는 MT 버스 제공
81
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Banner Program
다양한 크기의 배너로 Cretivity, Interaction 강화
Daum 스카이 스크랩퍼
(160*600)
Daum 스마트 배너
(300*250)
한미르 스마트 배너
(300*250)
스카이러브 빅배너
(400*164)
82
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Campaign Tracking Program
광고효과 조사목적
1) 웹사이트를 통해 집행/노출되는 Nike 제품이나 브랜드가 소비자의 인지도에 영향을 주는지
2) 소비자들의 구매 고려군(consideration set)에 Nike 를 포함시킬 가능성에 영향을 주는지
3) 소비자가 해당 제품의 필요성이 제기되었을 때, Nike 제품을 구매할 가능성을 증가시키는지
4) 소비자가 Nike 제품과 이미지,사운드, 태그라인 사이의 연관성을 생성하는데 영향을 주는지
를 정량적으로 파악해 보기 위함이 목적이다
83
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Campaign Tracking Program
설문 방법
온라인 설문조사
설문 방법
광고가 집행된 24/7 사이트의 Nike 광고 게재 면을 방문한
네티즌 대상 자기기입 조사
조사 대상자
1,000 명
조사
서비스 실시
월 1천만원 이상/3개월 이상 장기 광고주에게
광고 집행 시점 후 3개월마다 집행
주요
조사 항목
1) 인지도 수준 : 노출결과 브랜드나 제품을 더 잘 알게 되나?
2) 메시지 연관 : 메시지 혹은 슬로건과 특정 브랜드를 연관 지을 수 있나?
3) 구매의향
조사
대행기관
: 주어진 제품 혹은 서비스를 살 가능성이 더 많은가?
㈜ 코리안 클릭
84
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Campaign Tracking Program
조사배너 및 조사유도 배너 게재 후 설문참여 유도 화면
광고 노출 집단
광고 비노출 집단
설문 조사 사이트
링크
85
설문지 화면
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>Campaign Tracking Program
실제 설문항목 화면
설문조사 결과 조회 화면
86
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>General Target Management Program
General Target Trend
24%
전체 인터넷 활동 인구를 18,800,000으로
추산할 때 NIKE의 General Target은
13,160,000명으로 전체 인터넷 활동 인구의
70%이다.
17%
15%
14%
14%
12%
4%
10-18세
19-24세
25-29세
30-34세
35-39세
40대
50대
Source : KoreanClick, 2001. 5
87
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>General Target Management Program
Total Internet Unique User
(18,800,000명)
NIKE Target Unique User
(13,160,000명)
Target Unique User Coverage
(4,376,640명 : 전체 Target의 97%)
Online Branding 및 Traffic 유도
• 대형매체 Target Reach 확보를 통한 Branding
• 키워드 광고를 통한 Mass Branding
• IMS (Individual Marketing System)를 통한 Traffic 유도
88
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>General Target Management Program
Target Unique User Coverage
(4,376,640명 : 전체 Target의 97%)
Target Trend (Game / Chatting)
Season Issue (World Cup)
Target의 인터넷 활동 유형에 맞춰
새로운 Creative를 적용한 광고로
Target 내 Brand Issue화
Brand Issue화 및 Traffic 유도
• 월드컵 관련 Contents Package 광고
• New Creative 활용을 통한 Online 상의 Brand Issue
• Target Trend에 따른 광고매체 선정으로 Target내 WOM효과
• 방학기간 사이트 트래픽 증가 매체에 광고로 Reach 극대화
89
Marketing Strategy
Media Planning & Execution>General Target Management Program : Mix
구분
Branding
Issue
Season
Media
Unique User
Targeted Unique User
Verified Impression
Monthly Budget
Yahoo
16,186,045
4,245,645
13,586,064
13,586,064
Naver
15,274,500
4,318,020
13,817,664
13,817,664
Lycos
14,522,946
4,075,016
13,040,051
9,780,038
Msn
6,886,446
1,538,197
3,691,672
7,383,344
DreamX
7,581,763
2,375,072
5,700,173
17,100,520
KBS
6,859,852
1,920,230
4,608,552
6,912,828
Korea.com
6,303,403
1,716,329
4,119,190
12,357,570
Stoo.com
3,594,411
704,176
1,690,022
6,760,088
Joins
6,385,253
1,298,990
3,117,576
9,352,728
Hani
2,751,061
583,201
1,399,682
5,598,728
Dizzo
8,877,821
2,014,262
4,834,229
9,668,458
SBSi (sports)
8,669,972
2,449,555
5,878,932
17,636,796
iMBC (sports)
7,336,888
2,066,031
4,958,474
24,792,370
Netian
14,083,953
3,834,129
9,201,910
27,605,730
Hangame
5,576,724
3,122,965
7,495,116
8,994,139
Sayclub
5,196,960
2,059,694
4,943,266
14,829,798
X2game
3,113,874
1,183,840
2,841,216
8,523,648
Send2u
4,221,099
1,168,513
2,804,431
8,413,293
Soribada
4,944,858
1,886,960
4,528,704
9,057,408
Edunet
2,852,839
1,246,164
2,990,794
8,972,382
Total
115,247,718
225,298,523
90
Media Planning & Execution
General Target Management Program: 개인화 광고
장점
적용매체
사용자의 로그인 정보 및 상품에 대한 정
보를 활용하여 배너에 노출시킴으로써 감
성 마케팅을 가능하게 하여 Target에 대한
일대일 접근이 가능하다.
회원제 사이트
CPM 3,000원
91
Media Planning & Execution
Game promotion tool
강진축구ASP
멀티플레이 – 20인(골키퍼 2명 제외) Multi-Play가 가능한 획기적인 개념의 게임
Comic 게임 – 어떤 식의 반칙도 허용되며, 전투적 요소가 가미되어 있는 등 자유롭고 재미있는 게임
Ranking – 자신의 게임 전적/등급/순위(해당서비스 회원간)를 한눈에 알아 볼 수 있으며, 순위에 따라 다양한
이벤트에 참여하여 경품을 제공 가능
Cyber Money – 참여인원, 승률에 따라 Cyber money를 벌 수 있으며, 이를 이용 Item을 구입할 수 있다.
광고 – 신개념의 광고 모델 도입(Fence, 구장, Spot광고 등)
캐릭터 선택 – 6가지 캐릭터 이외 향후 지속적으로 새로운 캐릭터 생성11가지 아이템, 구장, 참여인원, 시간
등을 자유롭게 선택할 수 있다.
아이템 선택 – 번개신발,독가스,은신망토 등 게임을 보다 흥미롭게 하기 위한 아이템이 있다.
구장/참여/인원 - 상황에 맞게 다양하게 선택할 수 있다.
채팅 지원 – 대기창 또는 게임중간에도 채팅을 할 수 있다. 또한 게임 시작 전 대기 창에서 자유롭게 채팅 방
을 만들어 대화하고 상대를 나누어 축구 게임을 즐길 수 있다
92
Media Planning & Execution
Game promotion tool
강진축구 demo
경기장/시간/팀 선택
캐릭터 선택
아이템 선택
채팅 창
93
Media Planning & Execution
Game promotion tool
Jump 게임 ASP
점프는 기존의 포트리스 방식의 턴 제의 네트워크 대전 시뮬레이션
비교적 짧은 시간 안에 남녀노소 모두 부담 없이 잠깐 즐길 수 있는 게임이다.
오랫동안 즐겨도 질리지 않을 만큼 다양하고 재미있는 요소들의 삽입
자신의 캐릭터를 높이 점프 시킨 후 적 플레이어를 밟아서 HP(생명치)를 깎아
HP를 0으로 만들어 모든 적 플레이어들을 게임에서 퇴장 시키는 방식으로 진행
Map과 Character의 Customizing
점프 능력치와 아이템의 Customizing(ex: 나이키 농구화를 신으면 점프 높이 2배..)
7월 중 심마니에 서비스 예정
94
Media Planning & Execution
Game promotion tool
Jump 게임 demo
95
Web Implementation
System Architecture
프로젝트 진행 및 운영 관리
개발 일정
개발 인력 Profile
개발 비용
96
FID
Web implementation
System Architecture-current
현재의 나이키 코리아의 시스템환경은 Windows 2000, MS SQL 이고 H/W의 사양은 다음과 같습니다.
Compaq ML 580 Pentium III Zeon 700Mhz Processor (CPU 2개)
Memory 1 GB
H/D 18GB
KT Gold Level Security Service / Backup Service
향후 Nike Global 본사와의 DB 연동 및 사용자 증가에 따른 과부하로 인하여 현재의 Windows, SQL 환경에서
UNIX 시스템으로의 전환이 필요합니다.
따라서 다음과 같이 새로운 System architecture 의 제안을 합니다.(Optional)
97
Web implementation
System Architecture-overall
인터넷
Firewall
Load balance system
BigIP
Web Application Server
Web Logic
Web Server
Mail Campaign
System
<Firewall>
DB Server
Nike
DW
Disc Array
98
Web implementation
System Architecture-Load balance
많은 회원증가에 의한 트레픽 증가로 트레픽을 분산시킬 수 있는 Load balancing 기술이 필요합니다.
최신기술과 다양한 레퍼런스를 보유한 F5사의 BigIP Enterprise 를 제안합니다.
BigIP(load balance system)
Key Features and Benefits:
•Highest performing local load balancing for servers, caches, firewalls, VPN gateways, terminal servers, other
specialized devices
•Available award-winning wide area load balancing and local area load balancing in a single appliance
•OneConnect™ Content Switching reduces bandwidth costs and server overhead by up to 20%*
•99.999% uptime for both Internet and Intranet applications
•Application Aware Network -- allows applications to directly control network traffic by preemptively avoiding
application failures
•Wide area load balancer, content deployment appliance and cache appliance integration for comprehensive
Internet traffic and content management
•SSL processing and integrated load balancing in a single appliance
99
Web implementation
System Architecture-WAS
Web Logic(web application server)
Web Logic Application Server는 개방형 표준 기반 기술을 바탕으로 구축된 e-비즈니스 애플리케이션 개발 환경이
며, Web Logic 애플리케이션 제안 및 서비스 중 기반이 되는 제품입니다.
• 완벽한 분산 객체 및 비즈니스 프로세스 통합 기능
• 트랜잭션 처리 애플리케이션 환경 통합
• 완벽한 객체 분산 및 영속성 지원 기능
• 완벽한 컴포넌트 백업 및 복구 지원 기능
• XML 기반 팀 개발 기능 포함
100
Web implementation
System Architecture-Server
나이키 사이트는 개편후 많은 수의 회원관리와 그에 따른 트래픽 증가가
예상되기 때문에 확장성과 안정성이 뛰어난 UNIX 시스템으로 웹서버 및 DB 서버를 구축해야 합니다.
범용적으로 사용되고 관리나 운영측면에서 효율적인 Sun Enterprise 4500 이 적합합니다.
Sun Enterprise 4500(web server & DB server)
400 MHz UltraSPARC IITM 프로세서
Sun 전용 100 MHz Gigaplane-XBTM 크로스바
표준 GigaplaneTM interconnect
•뛰어난 가용성을 지니고 있기 때문에 응용 프로그램 가동 시간이 최대로 증가하며, 서버를 온라인 상태로 사
용하면서 시스템 구성 부품을 재구성하고 수리할 수도 있습니다.
•Sun의 고속 GigaplaneTM 시스템 인터커넥트 기능을 사용하는 최대 여덟 개의 프로세서는 업계 최고 수준의 응
용 프로그램 성능을 지니고 있습니다.
•Sun Enterprise 3500 서버에서 Sun Enterprise 6500 서버까지의 제품군의 효율적인 설계 덕분에 30개의 프로
세서까지 현장에서 곧바로 업그레이드할 수 있습니다.
•SunTM Management Center 소프트웨어를 사용하기 때문에 시스템 관리 업무가 단순하며, 사용하기 쉬운 인터
페이스와 하드웨어 장애를 사전에 예측할 수 있는 기능 덕분에 총 소유 비용도 낮습니다.
101
Web implementation
System Architecture-DB
대용량 데이터를 처리하는 개편후의 서비스를 고려하여 범용적이고 안정적인 Oracle 8i 를 제안합니다.
Oracle8i는 전세계에서 가장 대중적인 E-Business용 데이타베이스입니다. 나이키 글로벌서비스를 위해 본사와
통일된 DB 로 구축하여 향후 연동을 고려합니다.
Oracle 8i Enterprise edition
인터넷이 우리의 정보 사용 및 액세스 방식을 바꾸어놓고 있듯이, Oracle8i는 정보가 관리되는 방식을 바꾸
어놓고 있습니다. Oracle8i Enterprise Edition은 인터넷과 전통적인 미션 크리티칼 OLTP 및 데이타 웨어하우
스 애플리케이션의 까다로운 요건을 지원하기 위해 특별히 설계되었습니다. 개발이 이루어질 때마다,
Oracle8i Enterprise Edition은 웹을 통한 사업을 실현하기 위해 필요한 모든 데이타를 관리할 수 있도록 유례
없는 혁신적인 기능을 제공합니다.
102
Web implementation
System Architecture-Language
개발환경
현재의 개발언어인 ASP 는 NT 전용으로 UNIX 시스템에는 적용이 불가능합니다.
NT, UNIX 등 OS 환경에 제한 받지 않고 개발이나 유지보수측면에서 가장 우수하고 경제적인 JSP 를 개발언어로
제안합니다.
1. ASP vs. JSP 의 장점
- WAS 연동 용이
-확장성 높다.(Java, Java beans 등)
-OS 환경에 제한을 받지 않아 추후 시스템 재구축시 활용도가 높다.
103