Transcript 5강. 모집·선발관리 Human Resource Management

Human Resource Management
인사관리
5강 모집·선발관리
Human Resource Management
5강. 모집·선발관리
학/습/개/요
인력계획에 입각하여 사람을 모집하고 선발하는 과정에 대해 학습합니다.
1
모집의 기초
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4
5
모집의 원천과 방법
모집의 대체: 간접고용
선발의 절차
테스트와 면접
학/습/목/표
1
모집의 기초, 모집의 원천과 방법에 대해 파악할 수 있습니다.
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간접고용과 선발의 절차를 설명할 수 있습니다.
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각종 테스트와 면접의 절차와 방법을 파악할 수 있습니다.
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모집의 기초
• 인적자원계획에 의해 필요인원이 결정되면 조직내외에서 유능한 인재의 모집과 선발
• 한번 채용되면 오래 근무하는 동양적 인적자원관리에서는 특히 중요
모집
(recruitment)
선발을 전제로 하여 양질의 인력을 불러모으는 과정
모집이 이루어지기 위해서는 우선 전 단계로서 채용계획이 마련
다음에는 필요한 인력의 수와 기능을 현재 조직 내의 인력에서 찾을 것인가
아니면 외부에서 충원할 것인가를 결정
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모집의 원천과 방법
• 사내모집원과 사내모집방법
모집의 원천에는 크게 회사 내부와 외부가 있다.
내부로부터의 모집
- 구성원의 사기와 충성심 확보
외부로부터의 모집
- 다양하게 유능한 사람을 뽑을 수 있다는 점
인사기록이나 스킬뱅크
사내모집방법
직무게시나 사내공모제도
승계계획
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모집의 원천과 방법
• 사외모집원과 사외모집방법
각종 교육기관
사외모집원
노동시장에서의 경쟁업체
공용안정기관
광고
사외모집방법
고용지원센타와 사설 직업소개소
고용박람회
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모집의 원천과 방법
• 사외모집원과 사외모집방법
인턴십(internship)
- 고용하는 고용주나 고용되는 학생이나 고용에 대한 의무가 없이
학교의 학생이 일정한 기간 동안 채용이 되는 특별채용 방법
- 대졸자를 끌어들이는데 가장 효과적인 방법의 하나로 평가
연고모집(綠故募集)
- 광고에 의한 공개채용과는 달리 조직의 기존종업원을 비롯한 이해관계자들의
추천에 의한 모집방식
- 기능적 측면보다는 역기능적 측면이 크다.
- 조직의 초창기에는 긍정적인 측면도 있을 수 있으나 무능력자의 유입 등
장기적으로 조직의 부담이 될 가능성이 많다.
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모집의 원천과 방법
• 온라인 채용
채용공고를 하는데 전통적인 방법보다 비용면에서 효과적
기존의 방식보다 보다 많은 집단에 평등하게 정보가 전달
인터넷 채용사이트는
‘현실적인 직무소개’( realistic job preview)로서의 기능
현실적인 직무소개
채용 전에 그 기업의 조직문화, 하게 될 일, 근무환경, 일할 환경 등에 대한
장단점을 솔직하게 제공함으로써 지원자들이 그 직장과 직업에 대한
현실적인 기대를 바탕으로 지원결정을 하게 하는 것
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모집의 원천과 방법
• 온라인 채용
인터넷 채용은 동시에 다음과 같은 단점
인터넷이라는 수단이 공평한 응모의 기회를 제공하지 않을 수도 있다.
인터넷이 익숙하지 않은 특정 집단 예컨대 고령자들에게는
원천적으로 채용의 기회가 제한
누구나 편하게 채용사이트에 지원할 수 있다는 것이 문제를 야기
지원이 폭주하게 되면 이를 처리하는데 기업의 입장에서는 비용이 많이 듬.
해결책
 채용조건이나 자격요건을 엄격히 해서 자격부족이거나 관심이 없는
사람들의 지원을 막는 방법
 지원자로 하여금 지원시에 간단한 온라인 사전 스크리닝 설문에
답하게 해서 이를 활용해 채용과정 진행여부를 판별하게 하는 방법
 지원추적 시스템을 활용하는 방법
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모집의 원천과 방법
• 지원추적 시스템의 활용
“
온라인 모집이나 채용을 하는 기업들을 이를 보다
효율적으로 처리하기 위해 지원추적 시스템을 활용
지원추적 시스템
”
( applicant tracking system: ATS)
기업이 종업원들을 보다 효율적으로 채용하도록 설계된 소프트웨어 어플리케이션
이를 기업은 자체구축하기 보다는 ASP의 형태로 사용한다.
ASP
(application service provider:ASP)
고가의 하드웨어, 소프트웨어를 도입하지 않고도 네트워크 인프라를 이용하여
다양한 정보화 솔루션을 사용할 수 있는 어플리케이션 임대 서비스
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쉬/어/가/기
지원추적시스템 사례
미국의 Sutter Health Corporation이란 회사는 매년 10,000개 일자리 공고
를 내고 300,000명의 지원자가 이메일이나 웹사이트로 이력서를 제출한다.
이 회사는 과다한 지원자로 인한 업무폭주의 문제의 해결을 위해 모집 ASP
회사인 Recruitsoft사와 계약을 맺고 모집을 위탁주고 있다. Recruitsoft사는
단순히 채용공고만 내고 이력서 수집만 하는 것이 아니고 응모자에 대한
평가와 선별까지 담당
미국 국방부의 일자리에 지원하고자 하는 사람들은 레주믹스(Resumix)라
는 사용 소프트웨어를 기반으로 하는 시스템에 지원서와 이력서를 제출
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모집의 원천과 방법
• 국내 주요 채용정보 사이트
사이트명
웹 주소
특징
워크넷
www.work.go.kr
노동부운영 사이트
리크루트
www.recruit.co.kr
인쿠르트
www.incruit.com
잡코리아
www.jobkorea.co.kr
스카우트
www.scout.co.kr
커리어다음
www.career.co.kr
알앤디잡 닷컴
www.rndjob.com
이공계 전문인력
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모집의 대체: 간접고용
우리나라의 경우 IMF체제의 구조조정이후 간접고용이 급격한 증가추세
 근로자와 노동을 제공받는 자 사이에 제 3자가 개입하는 형태
간접고용
 ‘고용’과 ‘사용’이 분리되는 고용형태
대표적인 형태
외주화(도급)
파견근로
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모집의 대체: 간접고용
• 외주화(outsourcing): 도급
내부에서 수행하던 일을 외부의 수급인에게 맡겨 일하도록 하는 과정
우리나라에서는 ‘업무위탁’으로 불리워지고 계약형식은 도급계약
도급
사외의 수급인에게 특정계약사항을 위탁하여
생산 또는 서비스를 수행하기로한 계약
고용관계는 도급회사와 형성된다. 그리고 지휘명령관계도 도급회사로부터만 받는다.
회사
업무상 지휘,
명령관계 無
도급계약
(업무의 완성)
고용관계
도급회사
지휘명령관계
근로자
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모집의 대체: 간접고용
• 파견근로
파견사업주가 근로자를 고용한 후 고용관계를 유지하면서
근로자파견계약에 따라 자신이 고용한 근로자를 사용사업주의 지휘ㆍ명령을 받아
사용사업주를 위한 근로에 종사하게 하는 것
파견사업주
근로자파견사업을 행하는 자를
사용사업주
근로자파견계약에 의하여 파견근로자를 사용하는 자
근로자
파견하는 회사와 고용관계를 맺고 사용사업자인
파견받는 회사로부터 지휘명령을 받으면서 일하게 된다
파견하는 회사
근로자 파견계약
파견받는 회사
노동의 제공
지휘명령
고용관계
근로자
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모집의 대체: 간접고용
• 비정규직과 고용관리
비정규직
(非正規職)
근로기준법 상 정의되어 있지는 않은 개념으로
기간의 정함이 없는 무기계약근로자(정규직)가 아닌
다른 형태의 근로자를 의미
①기간제 근로자
② 단시간근로자
③ 파견용역ㆍ호출 등의 형태로 종사하는 비전형근로자를 통칭하여 부르는 말
비정규직이 크게 증가한 배경
고용유연성의 확보
인건비의 절감
인력관리나 노무관리의 부담감소