Transcript 활용한

IBM Business Consulting Services
GCC를 활용한
글로벌 소싱 (Best Practice)
May. 2004
Jinmin Choi
Agenda
 Commodity Council Overview
 IBM Procurement Transformation Overview
 Procurement Organization & Commodity Council
 Result
 Commodity Council 국내 사례
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선진 구매 Trend
 공급시장이 복잡할수록, 통합의 시너지가 클수록 집중화된 구매가 효율적이며,
구매가 기업의 핵심역량임을 인식하고, 전략적 영역에 구매역량을 집중함
전략적 영역에 집중
선진 구매 Trend
High
Enterprise-wide
Centralized
Enterprise-wide
Coordinated
Consolidation
Potential
Sourcing
Decentralized
Low
Purchasing
Low
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Supply Market Complexity
High
Commodity Council Overview
 전사차원의 전략구매 활동이 필요한 Commodity에 대해 구매 의사결정을
수립하여 실행하는 전문가 조직
Cross-divisional
Commodity 전문가로 구성된
Virtual, 실행 Team
Cross-functional
Multi-regional
Commodity Council 활동 영역
통합구매 (통합 Bidding,공동 Nego 등) 강화
Quick Win
Commodity 구매 전략 수립
소싱정보 공유, 공동 소싱
장기적 / 전략적 접근 필요
품목별 표준화 / 공용화 추진
공급업체 정예화
Commodity별 시장정보 연계 분석
Council을 통한 구매 전문가 육성
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Commodity Council을 통한 구매 변화 모습
 Commodity 전략에 기반한 통합 구매, Global Sourcing, 표준화/공용화를 통해
각 사/사업부별 분산된 구매 역량을 집중함으로써 원가 절감 및 수급 안정화
AS-IS
Silo Approach
(각 사/사업부 별 분산 구매)
 품목군(Commodity) 별 구매전략 실행
 소싱 정보 공유 및 공동 소싱 활동
 정예 공급사와의 거래 확대
 표준화/공용화로 통합구매 효과 극대화
 시스템, Toolkit을 통한 구매 Skill 향상
 품목(Item) 별 네고/조달에 focus
 제한된 소싱정보, 담당자 수준의 소싱
 서로 다른 공급사와 거래
 독특한 Spec 사용으로 Item 수 증가
 수작업, 담당자 Skill에 의존
 위기 돌파, 원가 절감, 구매전문가 양성
 각 사/사업부별 대응의 한계에 봉착
A사
Fe-Mn
C사
D사
Fe-Mn
Fe-Si
Roll
E사
Fe-Mn
Fe-Si
Fe-Si
Fe-Si
Roll
Roll
Roll
내화물
Valve
화공
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Valve
Valve
화공
Fe-Mn Council
Commodity
Fe-Si Council
Based
Roll Council
Transformation
Valve
화공
A사
B사
√
√
√
√
Valve Council
√
화공약품 Council
√
5
C사
D사
E사
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
Commodity
사
업
부
별
조
달
구
매
B사
Integration Approach
(전사 구매 역량 집중)
TO-BE
기
반
구
매
Agenda
 Commodity Council Overview
 IBM Procurement Transformation Overview
 Procurement Organization & Commodity Council
 Result
 Commodity Council 국내 사례
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IBM의 위기와 변화
 1990년대 초반 IBM은 아주 어려운 경영 위기에 직면하게 되었는데…
Measure
Our “near death” experience
in the early 1990’s...
1990
1991
1992
1993
69
65
65
63
Earnings
6
3
-5
-8
Cash Flow
5
1
2
-3
20
27
29
31
AA+
AA+
AA+
A
Revenues
Debt
Bond Rating
Stock Price
(high of)
117
(EOY)
95
(EOY)
50
… was a catalyst for change
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(low of)
41
($US Billions)
IBM의 위기와 변화
 IBM의 CEO와 CFO는 Procurement를 변혁되어야 할 중요한 프로세스의 하나로
정의하고, IBM 구매 프로세스에 대한 Reengineering을 시작하였습니다.
 Procurement was
recognized as a key part of
the overall IBM corporate
transformation
Stakeholders
Market Planning
 Sponsored by the
CFO/CEO
Integrated Product Development
Integrated Supply Chain
Procurement
Procurement
Suppliers
Production
Fulfillment
Customer Relationship Management
H uman Resources
Finance
Customers
 Procurement was
reaffirmed by the Board as
the only organization
allowed to commit funds
for IBM (delegation of
authority)
 Goal was to create a
strategic organization
with sustained
competitive advantage
Employees
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Procurement Transformation
 IBM은 구매의 혁신을 크게 세 단계로 나누어서 추진하였는데 1단계로 구매 프로세스에
대한 설계, 2단계로 수립된 프로세스의 Deployment,
마지막으로 전 Cycle에 걸쳐서 eBusiness로의 적용하는 단계로 추진하였습니다.
BUSINESS STRATEGY
STRATEGIC PROCUREMENT
PROCESS/IT INFRASTRUCTURE
ORGANISATION LEVEAGE
Phase I – 94~95
Redesign and Foundation
Single Global
Organisation
Leverage Global Buying
Power
Common Procurement
Strategy
Phase II – 96~97
Transforming the Enterprise
Competitiveness
Measurements Against the
Industry
Strategic Supplier
Partnering
Phase III – 98~2002
eProcurement, eBusiness and
ongoing transformation
e-Business
Business Model Alignment
Absolute Competitiveness
/ Total Cost Management
Change Management
e-Procurement
Enablement
Global Commodity Teams
Common Systems
Deployed WW
Supplier Integration
Collaboration
Skills Enhancements
Transaction Automations
Common Management
Systems
Process Re-eng
Process / Transactions /
Spend
Cost Savings Metrics
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Supplier Coverage
Transformation 원칙
 Strategy
• 중앙화 된 (Centralized) 구매
• 전략적 Commodity 소싱 계획을 세워라.
 Process
• 공급업체 활용과 내부 고객 만족에 집중하라.
• Commodity 팀을 구성하라.
• 외부 Market View를 세워라.
• Supplier Relationship을 개발하라.
 People
• 외부의 핵심 전문가를 영입하라.
• 광범위한 구매 및 소싱 계획을 세워라.
• Incentive 제도를 도입하라.
 Technology
• 통합 구매 시스템을 채택하라.
• 공급자와 전자적으로 연결하라.
• 내부 시스템과 연계하고 표준화하라.
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Agenda
 Commodity Council Overview
 IBM Procurement Transformation Overview
 Procurement Organization & Commodity Council
 Result
 Commodity Council 국내 사례
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Commodity-based Organization
 지역별/사업부별로 중복, 분산된 구매조직을 Commodity 중심의 기능적 조직으로
재편하였습니다.
Head
of Procurement
Operations/
Information
Management
Support
Services
Commodity
Mgmt A
Head
of Procurement
Commodity
Mgmt B
Commodity
Management
Commodity
Mgmt C
Support
Services
Commodity
Mgmt N
Commodity
Mgmt A
Geographic Organization
Region 1
Region 2
Region 3
Region 4
Operations/
Information
Management
Commodity
Mgmt B
Commodity
Management
Commodity
Mgmt C
Functional Organization
Business Unit 1
Region 5
Business Unit 2
Business Unit 3
Business Unit 4
Cross-Region P&M Teams
Cross-Functional P&M Teams
. . . . .regardless of whether the company is geographic or functionally organized
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Commodity
Mgmt N
Procurement Organization
 IBM의 구매조직은 사업부별 분산 조직에서 CPO하의 중앙 집중 조직으로 바뀌었으며
GCC(Global Commodity Council)조직은 타 구매 조직들과 연계 운영되고 있습니다.
√
Global
Procurement
Staff
Global
Procurement
Services
Group
Chief
Procurement
Officer
Procurement Executives
(Production / General)
√
Procurement
Engineering
√
Industry Intelligence
Competitive Eval
Market Analysis
Procurement Logistics Support
Strategy &
Measurements
Global
Commodity
Councils
Global Supply Base
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Tech Convergence
Early Supp. Involv
Emerging Supp Devel
Tech Qual
IBM
Product
Development
& Design
GCC (Global Commodity Council)
 IBM은 품목군(Commodity) 기반 구매를 위한 GCC 모델을 운영하고 있으며, 전체
구매액의 90%이상을 Council에서 구매하고 있습니다.
Commodity Council Responsibilities

Developing commodity strategies
and implementing plans

Gathering client requirements and
demand management data

Developing technical roadmaps for
commodities

Providing market intelligence

Reducing costs and improving our
competitive advantage

Leading cross-functional evaluation
of new suppliers, services, and parts

Negotiating contracts and managing
supplier relationships

Communicating contract guidelines
to all affected parties

Resolving major supplier
performance issues
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13 Indirect Councils













Technical Services
Software
Connectivity
Facilities Maintenance
Telecommunications
Marketing Communications
IT Equipment
Travel
Business Services
Complementary Workforce
Facilities Services
Hardware Maintenance
Printing Services
18 Production Councils


















Electronic Card Assembly & Test
OEM & Contract Mfg.
Central Processor Unit
Liquid Crystal Display
Mechanicals
Memory
Storage
Monitors
Logic
Power/Thermal
Tapes
Mfg. Equip. & Build-to-Spec
Cables/Connectors
Actives/Optics/Passive
Chemicals
Keyboards
Wafers
Panels
Council Strategy
 Provides detailed insight into environment / market trends, spend
outlook, SWOT analysis, commodity strategy, measurements, diversity
supplier development, leveraged spend % and opportunities
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Example: IBM Procurement Global Commodity Councils
 Commodity Council에는 동일 품목군을 구매하는 각 사업부서에서 최고의
Commodity 전문가가 참여합니다.
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GCC (Global Commodity Council) Role
 IBM GCC는 해당 품목에 대한 전반적인 구매 의사결정 행위 (품목별 전략, 협상/계약,
공급업체 관리 등)에 대한 전략 수립 및 실행 부분을 담당하고 있습니다.
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GPSG (Global Procurement Service Group)
 GPSG그룹은 IBM의 Global Supply Base를 관리하여 각 사업부나 Council에서
거래하는 업체에 대한 전사전략을 개발하고 지원해주는 역할을 합니다.
1
Emerging Technology
Industry Leaders
Technology
Innovation
Leadership
Index
Global Supply
Base Development
Core
Supplier
Base
0.5
Emerging Cost / Capacity
Supply Market
0
0
0.5
1
Not Developed
Vietnam
Thailand
Belarus
Romania
Developing
China
Hong Kong
Hungary
Developed
Singapore
Japan
Ireland
Taiwan
Cost / Capacity Index
Outpost
Skills
Emerging Country
Support Center
Identify
Engage
Develop
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Operational
Skills
Procurement
Center
Fulfillment
Logistics
Qualify
Consulting
Skills
Trading &
Technology Center
Qualification
Certification
Convergence
Procurement Engineering Group
 Procurement Engineering 그룹은 제품 또는 부품의 미래기술요건을 파악하여
IBM의 역량과 공급업체의 역량을 조율하여 최적의 기술을 Supply할 수 있도록
지원해주고 있습니다.
Technology Convergence
Understand
IBM
Requirements Compare
Technology
Roadmaps
Perform Gap
Analysis
Identify & Analyze
Solutions to
Close Gap
Influence
IBM
Development
Solution
Develop
Proposed
User
Consensus
Solution
Influence
Suppliers
Understand
Supplier
Offerings
On-going Dialog
Continuously Establish & Manage Supplier Relationships
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PCA (Procurement Competitive Advantage)
 구매 담당자의 성과를 관리하기 위한 PCA는 해당 물품별로 시장 동향을 파악하여
IBM의 구매행위에 대한 시장 내에서의 경쟁우위를 평가하여 관리하고 있습니다.
Buying effectiveness
versus market price
changes
$16.00
Procurement
Competitive
Advantage
$15.00
$14.00
Measurements
Triangulation
Market
Intelligence
$13.00
Absolute
Competitiveness
$12.00
$11.00
$10.00
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BLS
MP Analysis
Adecco Analysis
HR
ERI
$8.00
Mercer
$9.00
RFI
Specific point in time
comparison with
competitor
IBM
Validates or refutes
PCA and AC
Agenda
 Commodity Council Overview
 IBM Procurement Transformation Overview
 Procurement Organization & Commodity Council
 Result
 Commodity Council 국내 사례
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20
Result
 구매 혁신의 결과로 90년대 초와 비교하여 엄청난 차이를 보이고 있고 이러한 결과는
구매 경쟁력 향상에 많은 기여를 하였습니다.
Early 1990’s
e-Procurement
Competitive Advantage
Sourcing expertise in place
End user satisfaction
Acceptable business controls
Supplier Survey Rating
Escapes (maverick buying)
e-Enabled suppliers
Electronic purchases
PO process time
$3B
< 10%
40%
55%
5
>35%
<500
< 20%
30 days
$43B
12%
100%
82%
95%
1
<0.5%
33,000
95%
<1 day
Total
savings
>
$9.0B
Winner of MIT Sloan
School award for
transformation of
Procurement and Payables
Winner of Purchasing
Magazine Medal of
Excellence
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Current
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Key enablers that drive IBM’s supplier reduction
 IBM은 Council 을 통해 공급업체 Pool 정예화(Connector 사례 150개14개) 및
자재에 대한 표준화/공용화를 성공적으로 실행 하였으며, 이로 인해 상당한 원가절감
효과 (8~15% 절감)를 실현하였습니다.
VP
VP&&CPO
CPO
Legal
Legal
Finance
Finance
Human
Human
Resources
Resources
VP,
VP,Strategic
Strategic
Sourcing
Sourcing&&
General
General
Procurement
Procurement
VP,
VP,General
General
Procurement
Procurement
VP,
VP,Production
Production
Procurement
Procurement
VP,
VP,Global
Global
Services
Services
Procurement
Procurement
Dir,
Dir,Global
Global
Sourcing
Sourcing
Initiatives
Initiatives
VP,
VP,
Procurement
Procurement
Technology
Technology
Group
Group
VP,
VP,
Procurement
Procurement
Engineering
Engineering
Centralized
procurement structure
aids in compliance &
driving buyer and
council behaviors
Core Supplier
Niche
Non-Core
Supplier
Councils designate
every supplier as core,
niche, non-strategic or
emerging
Engineers are evaluated
based on preferred part
usage; preferred parts
criteria includes that
they be sourced from
core suppliers
Emerging
Commodity Councils
are given long term
goals & targets to
reduce supplier base
Buyers have control of
the procurement system
and can shut down
suppliers
Supplier segmentation
designations are
maintained within the
procurement system
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Spend to core suppliers
is monitored monthly
and influences the
employee evaluation of
commodity members
and buyers
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Agenda
 Commodity Council Overview
 IBM Procurement Transformation Overview
 Procurement Organization & Commodity Council
 Result
 Commodity Council 국내 사례
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S社 Commodity Council 추진 사례
목적
Commodity 기반 구매체제 강화로 Buying Power 극대화
 공급업체 정예화
 비용 절감 기회 파악
 구매 비용 및 기술 Trend 고려한 최적 구매
 1단계 : 3개월( 2002.8 – 2002.10) / 2단계 : 9개월 (2003.2 – 2003.10)
 참여사 : IBM BCS, i2 외 Solution 용역사
경과
1단계 : 구매 혁신 Roadmap 수립 (2002.8-2002.10)



추진 내용
구매조직 / 프로세스 / 시스템 선진사례 벤치마킹
구매 조직(Commodity Council) / ROI / 구매 H/L 프로세스 / IT Architecture 설계
전략 구매 추진 Roadmap 수립
2단계 : CC Pilot (2003.2-2003.8)
CC혁신 프로세스 (2003.2-2003.6)
 Pilot 대상 품목군 정의
 Pilot 조직 구성 및 교육
 구매 지출정보 수집 및 분석
 Council 전략수립 및 비용절감 기회
도출
 Council 전략 실행
 구매 Best Practice (IBM 및
국내사례) 조사
 To-Be 프로세스 Map 정의
 전략구매 프로세스
가이드라인/Template/기준 작성
 Council/시스템 구축 요건
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구매분석시스템(SRM) 구축
(2003.2-2003.10)
 시스템 구축 요건 정의 및 Fit/Gap
분석
 기능 및 기술 설계
 Customization
 기능 및 통합 테스트
 적용 및 안정화
Commodity Council 추진 Approach
 Commodity 기반의 구매혁신을 위해 전략구매 실행 Work Frame을 토대로,
Design단계, Pilot 단계를 거쳐서 확산하는 단계별 추진
 물품 특성 분석
 공급시장 분석
 내/외부 환경 분석
구매 내/외부
추
진
방
법
론
 공급업체 Negotiation
 직접구매원가절감 실현
환경 분석
효율적인
전략구매
Negotiation 실행
실행
활
동
내
역
Phase I (Design) – ‘02
Phase II (Pilot) – ‘03
Commodity Council
운영 Master Plan
Pilot Commodity Council
 Commodity 전략 수립
 Pilot Commodity 선정
 조직 및 운영모델 설계
 확산 Road-Map 도출
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전략
수립
 Commodity 전략 수립
 업체별 Negotiation 전략 수립
Phase III (Expansion) – ‘04 Phase IV (Vision) – ‘05
Commodity Council
확장
Transformation
완료
 사업부 구매 담당자 참여하여
Commodity Council Pilot 실행
 Roll-out 대상 Commodity
선정
 전체 대상 Commodity에
대한 Council Roll-out
 Council 확산을 위한 운영 기준
작성
 Commodity Council 세부
표준 운영 Process 정립
 Commodity 구매체제
완성
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L社 Commodity Council 프로젝트 목적 및 범위
 Commodity Council 및 구매분석 시스템의 마스터플랜을 수립하고 Pilot
council을 구현함
구매분석 시스템
Commodity Council
조직
• 해당 Commodity를 구매하는 전 사업부의 구매가
참여하는 상시 운영 조직
프로세스
• 전략적 소싱, 공급업체 능력 평가, 가격검토
및 계약 등 구매실행 까지 시행할 수 있음
권한
• 실행 강제력을 가질 수 있음 : Council 에서 체결한
계약에 따라 공급업체 및 가격 결정
• Council 구성원의 평가에 Council 활동성과를 반영
대상영역
• Pilot Council 운영 후, 효과가 큰 품목군부터 우선
적용하여 확대
시스템
• 전략구매를 위해 구매분석 시스템을 활용
주요
과제
•
•
구매전략 지원 시스템
• Commodity 특성 분석
• 공급사 관계 유형 분석
• 공급사 Risk 분석
• 공급사 성과 평가
• 공급사 차별화 분석
(Differentiation)
구매 분석 시스템
• Spend 분석
• Supply Market 분석
Commodity 특성 분석 및 전략 수립
Commodity Council 역할 정립
Commodity Council 운영 모델 수립
Pilot Council 추진계획 수립
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Commodity Council의 전략구매 업무 지원
실시간/다차원 구매 분석 정보를 제공함으로써 구매
관련 전략적 의사 결정을 보다 신속하게 지원
• Contract 분석
• Cost Savings 분석
구매실적 분석, 공급사 평가 시스템
개선 이슈 및 통합 검토
To-Be 시스템 기능적 / 기술적 요구사항 정의
시스템 구현방안 및 계획 수립
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Council 활동 기대효과
 IBM의 혁신 사례를 바탕으로 Council 활동의 성과모델을 제시하고 Quick Win을
실현함
1
단기적 성과
22.0 %
10.0 %
업체별/Commodity별 통합구매를 통해
추가적인 구매원가 절감
일반적인 구매 원가 절감
예상 비율(%)
Commodity
2
중기적 성과
Council
운영을 통해
공급사 경쟁력 평가를 통해
거래 공급사 정예화, 차별화
향후 22.0%의
구매원가절감
5.0%
Quick Win 영향
원가 절감 비율 (%)
실현 가능
3
7.0 %
장기적 성과
공급업체
정예화 시
영향 원가
절감 비율 (%)
Item 표준화/공용화를 통해
원가절감 효과 극대화
Total 직접원가절감 기대
효과*
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결언 – GCC를 통한 구매 선진화
POSCO는 전사 PI를 통하여 구매 프로세스 및 시스템을 선진화 하였으나,
계열사, 해외 법인을 포함하여 GCC 활동을 추진함으로써 전략구매 영역을 강화하고
시스템 활용도를 제고할 수 있음
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
글로벌 Sourcing 전략
수립

체계적 시장 정보 수집
및 공유

공동 Sourcing 활동

공급사 정예화

Supply Risk
Management

표준화 / 공용화

구매 인력 Skill-up

통합 구매
28
全 계열사
구매역량
집중
IBM Business Consulting Services
Thank you…
Jinmin Choi
Senior Consultant, IBM BCS
[email protected]
011-898-4817