Transcript 마케팅 조사에 따른 올림푸스 카메라의 Positioning

마케팅 조사에 따른 올림푸스 카메라의 Positioning
I. 조사 목적 및 환경분석
1. 조사 목적
올림푸스 카메라의 기계획된 포지셔닝 적합성 판단과 포지셔닝 수정
 샴푸시장의 변화 방향
 소비자욕구의 변화에 대한 예측
 현재 브랜드들의 소비자 만족도와 문제
점
 신제품이 갖춰야 할 속성 및 특징
 향후 마케팅전략에 활용할 브랜드 특성
개발
I. 조사 목적 및 환경분석
SWOT
Analysis
Strength
Weakness
전지현의 광고로 젊은 이미지
인물사진에 좋다는 평
작고 예쁜 디자인
최초의 한글메뉴
전문가적 이미지 부족
Opportunity
높은 인지도
A/S의 우수성
Threat
카메라 시장 포화
휴대폰 카메라 우수성
E-system
아직 미보유한
사람들이 많음
휴대폰보다 디카
를 더 귀중함
I. 조사 목적 및 환경분석
시장 세분화 카테고리
구분
연령대
Life Style
가치 / 편익
그룹
1
10대
디지털 매체에 익숙
인물사진 중심
실질 구매력 미약
친구들과 사진을 찍는 것에 의미
그룹
2
20~
30대
초반
디지털 매체에 익숙
인물사진 중심
실질 구매력은 중간
친구들과 사진을 찍는 것에 의미
구매활동에 적극적
디지털 매체에 서툼
사진촬영을 여가생활
그룹
3
그룹
4
30대
후반
~40대
50대
이상
올림푸스의 타겟은
10대~30대
자녀들 선물용도로 구매동기
실질 구매력 높음
구매활동에 적극적
디지털 매체에 서툼
자녀들 선물용도로 구매동기
구매력은 가장 높음
자유로운 삶을 추구, 디카를 악세사리로 생각하는 세대, 생활방수기능, 인체공학적 디자인,
뛰어난 내구성 등을 갖춤.
▶ 업무용도보다는 패션을 중시하는 10~30대 공략
II. 조사 설계
1. 조사 방법
설문지를 통한 일대일 대인면접조사
2. 모집단 및 표본크기

모집단 : 국내 디지털 카메라 사용자나 구입 예정자

표본 프레임 : 서울지역 동국대 학생

표본 크기 : 총 표본수 50 개 (팀원 5인 * 각 10 부)

표본추출방법: 판단표본추출에 의한 방법

조사 시간 : 5. 16 ~ 27(약 2주)
3. 분석방법
SPSS를 사용한 빈도분석, 상관관계분석 등을 이용한 방법
II. 조사 설계
A/S 만족성
우수한 성능
가격 적절성
고객만족도↑
세련된 디자인
제품 신뢰성
제품충성도↑
궁극적
이윤 극대화
II. 조사 설계 – 가설 설정
우수한 성능
세련된 디자인
적절한 가격
제품 신뢰성
A/S 만족성
디지털 카메라의
만족도 향상에
유의적인 영향을 미친다
II. 조사 설계 – 조사 내용
1) 디지털 카메라 사용자나 구입 예정자들이 제품을 선택하는데 가장
중요
하게 고려하는 요소들
2) 디지털 카메라의 만족도 결정시 중요시되는 속성들
3) 기존제품 사용자들의 만족도 평가
4) 현재 사용하는 제품에서 다른 브랜드 제품으로의 전향 의사와 그에
영향을 주는 요인들
5) 소비자들이 생각하는 적정가격 수준
6) 디지털 카메라로 추구하는 가치/편익
7) 각 응답자들의 연령, 학력, 수입(용돈 포함), 지역 등 인구통계적 정
보
II. 조사 설계 – 조사 내용
1. 협조 요청
조사의 취지, 비밀 보장
2. 식별 자료 / 응답자 분류
조사 일시, 나이, 성별, 직업 / 기타 인구통계적 변수
3. 응답형태
다지선다형, 5점 척도
III. 조사내용 분석(설문지)
III. 조사내용 분석
연령별사용률
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
42%
12~19대
20대
4%
사용률
16%
30대
38%
40대
50대60이상
<출처>http://www.inews24.com “한국인은 신제품 마니아”
TV매체
잡지
인터넷
경험담
10대~20대가 거의 70%
디지털 카메라 보급률은 25.0%, 필름
카메라 보유율은 73.7%에 달했다. 디
지털카메라는 20대에서 상대적으로 보
급율이 높게 나타났고 2003년 이후의
보급율이 70%에 근접할 정도로 최근
에 많이 보급됐다
TV매체보다 인터넷과 주위 사람
들의 경험담에 의해 정보를 얻는
경우가 더 많다는 것을 인지!!!
III. 조사내용 분석
각 기업별 제품 만족도
매우만족 5
만족4
보통3
불만족 2
매우불만족 1
A/S
성능
삼성
니콘
가격
디자인
소니
내구성
올림푸스
크기
캐논
III. 조사내용 분석
선호도
24%
8%
24%
28%
38%
54%
8%
16%
올림푸스
디카 보유율
캐녹스
소니
니콘
캐논
다른 제품들에 비해
상대적으로 낮은 선호도
보유
미보유
무관심
38%의 고객은 미보유 중이지만 디지털
카메라를 원하고 있음
III. 조사내용 분석
 구매시 고려 요인
235
230
230
225
성능과 디자인에서 중시 여기는 경향
222
가격은 20~60만원까지
220
213
215
209
210
충분히 지불할 의사가 있음
205
198
200
195
190
성능
디자인
가격
신뢰성
a/s
 디자인 관련 속성
225
215
여성분들이 특히 색상과 크기에
219
220
215
대해서 중요시 여기는 경향
210
206
205
205
것이 휴대성에서 유리함
200
195
195
190
색상
크기
형태
견고함
전문가용이 아니라면 작게 만드는
조작편리
III. 조사내용 분석
 구매시 고려 요인
235
230
230
225
성능과 디자인에서 중시 여기는 경향
222
가격은 20~60만원까지
220
213
215
209
210
충분히 지불할 의사가 있음
205
198
200
195
190
성능
디자인
가격
신뢰성
a/s
 디자인 관련 속성
225
215
여성분들이 특히 색상과 크기에
219
220
215
대해서 중요시 여기는 경향
210
206
205
205
것이 휴대성에서 유리함
200
195
195
190
색상
크기
형태
견고함
전문가용이 아니라면 작게 만드는
조작편리
III. 조사내용 분석
기술통계량
N
성능
디자인
가격
신뢰성
A/S
색상
크기
형태
견고
조작편리
유효수 (목록별)
최소값
49
49
49
49
49
49
49
49
49
49
49
최대값
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
평균
4.69
4.53
4.35
4.04
4.27
4.39
4.47
4.18
3.98
4.24
표준편차
.508
.581
.694
.815
.700
.759
.616
.782
.924
.778
III. 조사내용 분석
 구매시 고려 요인 카이분석
카이제곱a,b
성능
36.408
2
.000
검정 통계량
디자인
21.347
2
.000
가격
10.082
2
.006
신뢰성
16.388
3
.001
A/S
8.122
2
.017
견고
12.469
3
.006
조작편리
4.449
2
.108
자유도
근사 유의확률
a. 0 셀 (.0%)은(는) 5보다 작은 기대빈도를 가집니다. 최소 셀 기대빈도는
16.3입니다.
b. 0 셀 (.0%)은(는) 5보다 작은 기대빈도를 가집니다. 최소 셀 기대빈도는
12.3입니다.
 디자인 관련 속성 카이분석
카이제곱a,b
색상
11.551
2
.003
검정 통계량
크기
17.429
2
.000
형태
2.735
2
.255
자유도
근사 유의확률
a. 0 셀 (.0%)은(는) 5보다 작은 기대빈도를 가집니다. 최소 셀 기대빈도는
16.3입니다.
b. 0 셀 (.0%)은(는) 5보다 작은 기대빈도를 가집니다. 최소 셀 기대빈도는
12.3입니다.
III. 조사내용 분석
 구매시 고려 요인 빈도분석
 디자인 관련 속성 빈도분석
색상
성능
빈도
유효
3
4
5
합계
1
13
35
49
퍼센트
2.0
26.5
71.4
100.0
유효 퍼센트
2.0
26.5
71.4
100.0
누적퍼센트
2.0
28.6
100.0
빈도
유효
3
4
5
합계
8
14
27
49
디자인
빈도
유효
3
4
5
합계
2
19
28
49
퍼센트
4.1
38.8
57.1
100.0
빈도
3
4
5
합계
6
20
23
49
퍼센트
12.2
40.8
46.9
100.0
유효 퍼센트
4.1
38.8
57.1
100.0
누적퍼센트
4.1
42.9
100.0
빈도
유효
3
4
5
합계
3
20
26
49
빈도
2
3
4
5
합계
1
12
20
16
49
퍼센트
2.0
24.5
40.8
32.7
100.0
유효 퍼센트
12.2
40.8
46.9
100.0
누적퍼센트
12.2
53.1
100.0
빈도
유효
3
4
5
합계
11
18
20
49
빈도
3
4
5
합계
7
22
20
49
퍼센트
14.3
44.9
40.8
100.0
퍼센트
6.1
40.8
53.1
100.0
유효 퍼센트
6.1
40.8
53.1
100.0
누적퍼센트
6.1
46.9
100.0
퍼센트
22.4
36.7
40.8
100.0
유효 퍼센트
22.4
36.7
40.8
100.0
누적퍼센트
22.4
59.2
100.0
유효 퍼센트
8.2
18.4
40.8
32.7
100.0
누적퍼센트
8.2
26.5
67.3
100.0
견고
유효 퍼센트
2.0
24.5
40.8
32.7
100.0
누적퍼센트
2.0
26.5
67.3
100.0
빈도
유효
2
3
4
5
합계
4
9
20
16
49
A/S
유효
누적퍼센트
16.3
44.9
100.0
형태
신뢰성
유효
유효 퍼센트
16.3
28.6
55.1
100.0
크기
가격
유효
퍼센트
16.3
28.6
55.1
100.0
퍼센트
8.2
18.4
40.8
32.7
100.0
조작편리
유효 퍼센트
14.3
44.9
40.8
100.0
누적퍼센트
14.3
59.2
100.0
빈도
유효
3
4
5
합계
10
17
22
49
퍼센트
20.4
34.7
44.9
100.0
유효 퍼센트
20.4
34.7
44.9
100.0
누적퍼센트
20.4
55.1
100.0
III. 조사내용 분석
 구매시 고려 요인별 상관분석
상관계수
색상
색상
크기
형태
견고
조작편리
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
1
49
.048
.742
49
-.123
.402
49
.041
.778
49
.189
.194
49
크기
.048
.742
49
1
49
.207
.154
49
.090
.537
49
.277
.054
49
형태
-.123
.402
49
.207
.154
49
1
49
.005
.971
49
.027
.853
49
견고
.041
.778
49
.090
.537
49
.005
.971
49
1
49
.065
.657
49
조작편리
.189
.194
49
.277
.054
49
.027
.853
49
.065
.657
49
1
49
III. 조사내용 분석
 디자인 관련 속성 상관분석
상관계수
성능
성능
디자인
가격
신뢰성
A/S
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
Pearson 상관계수
유의확률 (양쪽)
N
1
49
-.214
.139
49
-.165
.257
49
-.070
.634
49
-.001
.994
49
디자인
-.214
.139
49
1
49
.154
.291
49
.041
.778
49
-.148
.309
49
*. 상관계수는 0.05 수준(양쪽)에서 유의합니다.
가격
-.165
.257
49
.154
.291
49
1
49
-.026
.862
49
.321*
.024
49
신뢰성
-.070
.634
49
.041
.778
49
-.026
.862
49
1
49
.090
.538
49
A/S
-.001
.994
49
-.148
.309
49
.321*
.024
49
.090
.538
49
1
49
IV. 결 론
성능
색상과 크기
카메라 본래의 목적에
충실한 성능
성능의 중요시하는 기능
젊은 세대에 어필할 수 있는
디자인과 적절한 크기
올림푸스만의 독특한
화소와 렌즈를 중시함
다른 외적인 요인의 필요
Ex) 배터리의 수명
디자인과
소비자 니즈 만족을 위한
성능 충족
IV. 결 론
올림푸스의 시장 추구 방향 (Repositioning)
High
후지
디자인
올림푸스
삼성
Low
소니 캐논
니콘
성능
High
원 자료 출처 : Dcinside.com
마케팅 제안
• 20대 여성의 경우 심플한 디자인과 휴대성이 강한 디지털 카메라로 소구
• 남성의 경우 고화소 의 우수한 성능과 적절한 가격을 제시
• A / S 의 신속성과 친절성의 확장