Transcript 교육훈련과_개발
교육훈련과 개발 1. 훈련과 개발 1 정의 • 종업원의 KSA를 촉진 시 키기 위해 조직이 제공하는 일련의 계획화된 노력 • 개발은 훈련에 비해 보다 미래지향적인 노력을 뜻함 1. 훈련과 개발 2 목적 1. 훈련과 개발 2 목적 생산성 효과 if B-S > C ……① if B-S = C ……② if B-S < C ……③ (C=훈련에 소요되는 비용, B=총수익, 임금=S) 1. 훈련과 개발 3 학습 이론 1)학습곡선 학습 효과 준비기 급진기 휴식기 정체기 극대화기 학습시간 1. 훈련과 개발 3 학습 이론 2) 학습과 동기부여 • 학습은 피교육자가 동기 부여될 때 강화된다 • 학습은 피드백을 요구한다 • 강화는 학습자의 긍정적인 행동을 증가시킨다 • 직접적인 경험학습은 학습자의 성과를 보다 증가 시킨다 • 학습효과는 급진기에 나타난다 그러나 시간이 지남에 따라 정체되고 극대화된다 1. 훈련과 개발 3 학습 이론 훈련을 통한 학습의 장 훈련장소와 과정을 통해 피교육자들간 다양한 지식공유 습득한 지식의 전파, 공유 및 새로운 지식의 창출 조직지식 의 지속적 인 창출 조직의 위계 지식베이스층 조직의 비전 문화 기술 1. 훈련과 개발 4 훈련 시스템 1) 훈련프로세스 계획 실행 -외부환경분석 -조직의 분석 -과업의 KAS분석 -사람분석 훈련실시 평가 훈련타당성 전수의 타당성 조직내 타당성 훈련제도 개발 훈련목적의 확인 훈련프로그램의 선택과 실제 조직간 타당성 1. 훈련과 개발 4 훈련 시스템 2)훈련주체와 내용 분류기준 교육형태 직장내 교육 장소별 내용별 특징 직장내 교육 OJT 교육스탬에 의한 훈련 전문가나 외부 강사에 대한 훈련 직장외 교육 대상별 교육내용 파견교육훈련 OFF-JT 외부교육기관 훈련 신입사원 교육 기초직무훈련, 실무훈련 현직자 교육 계층별 교육 자기개발 교육 지도를 수반한 능력개발 지능별 교육 생산, 마케팅, 인사, 재무, 영업부문 정신개발 교육 자기계발 훈련, 교양교육, 극기훈련 능력개발 교육 어학연수, 컴퓨터 교육, 자격 취득 OJT와 OFF-JT의 혼용 2. 종업원 훈련 1 필요성 분석 외부환경분석 사람분석 필요성 분석 과업분석 조직분석 2. 종업원 훈련 2 훈련목적의 확인 외부환경 요구조건에 훈련이 적합한가? 조직의 과업흐름과 훈련이 일치하는가? 조직의 성과에 훈련이 직접적으로 연관되는가? 2. 종업원 훈련 3 훈련 프로그램 ON-THE-JOB 팀워크훈련 OFF-THE-JOB 도제 훈련 2.종업원 훈련 한국 기업 신입사원 교육연수 방법 2005년 100대기업 대상 조사 – www.Korearecruit - 2. 종업원 훈련 4 훈련 평가 1) 평가이유 • 사후훈련 설계 요소 내용 기준 합목적성 목적의 부합성 교육훈련 타당성 학습효과 직무수행의 효과성 전이학습 유발유뮤 전이학습 타당성 관리문제 내용과 관리문제 피교육자 만족도 조직내타당성 조직성과 종업원들의 업무성과와 재무적인 성과 가장효과적인 프로그램 선정 조직간 타당성 2. 종업원 훈련 2) 훈련평가의 내용과 방법 정서적 결과 훈련에 대한 반응 인지적 결과 학습 과목 업무기술의 결과 훈련을 통한 행동변화 성과 결과 조직성과에 주는 영향 3. 경영자 개발 1 개발 목적 • 의사 결정능력의 필요성 • 관리혁신의 추구 • 경영자 승계의 용이성 • 개인적 성장욕구의 충족 3. 경영자 개발 2 업무기술과 특징 최고경영층 경 영 계 층 개념적 중간관리자 일선관리자 인간적 기술적 경영기술 ※경영자의 업무 기술 영역 3. 경영자 개발 2 업무기술과 특징 • 업무기술은 행동적이다 • 업무기술은 모순적이다 • 행동적 업무기술과 모순적 업무기술은 상호 중첩된다. 3. 경영자 개발 3 개발 영역 • 자기인식개발 • 권력과 영향력 획득 • 스트레스관리 • 동기부여 • 창의적문제해결 • 갈등관리 • 후원적인 의사소통 3. 경영자 개발 3 개발 영역 독 단 적 독 단 성 비 독 단 적 강요 전략 협력 전략 타협 전략 회피 전략 조화 전략 비협동적 협동성 협동적 갈등해결 전략 유형 3. 경영자 개발 4 개발의 절차 기법들 『후보자 선발:평가센터법』 『경영자 개발 훈련』 3. 경영자 개발 5 실행과 성공조건 • 경영자들의 적극적인 참여가 있어야 한다. • 경영자 개발을 통해 조직의 전략에 직접적인 영 향을 미쳐야 한다. • 경영자 개발 프로그램은 체계적으로 계획되고 실행되어야 한다. 4. 훈련과 개발방향 1 미래지향 조직의 훈련과 개발 성공조건들 결과에 대한 평가의 엄격함과 피드백 경영자 개발은 장기적인 안목으로 투자 최고경영자의 적극적인 의지 경영자 개발은 모든 구성원의 책임 환경변화에 대응한 경영자 개발 필요 4. 훈련과 개발방향 2 요약 정리 ◈ 훈련 시스템을 통한 훈련의 성과 극대화 ◈ 효과적인 의사결정을 위한 경영자 개발 강화