Transcript 전자상거래 보안과 전자지불

전자지불/결제
(Payment Gateway)
2002. 3
㈜이니시스
부사장
최중섭
[email protected]
전자상거래 쇼핑몰의 구성
 구성요소
•
•
프론트 숍(Front Shop)
–
상품DB관리
–
장바구니
–
회원괸리
–
상품 Display
백오피스(Back Office)
–
주문후 이루어지는 모든 Process
–
지불, 정산, 환불, 배송 및 고객관리 등과 관련된 업무
 백오피스의 중요성과 경쟁력
•
예1) Offline지불
•
예2) 취소/ 환불/ 배송처리를 위한 인건비
•
예3) 고객의 심리적 불안감
•
예4) 고객 마케팅 활용
 전자지불과 백오피스
•
백오피스의 상당부분은 전자지불과 밀접하게 연관이 있다.
전자상거래의 시스템적 구성요소
Back
Office
Payment
Gateway
Merchant
Certification
Authority
Logistics
전자상거래 성공요인
Look & Feel
멀티미디어 감각의 파워 - 시각적 효과의 창출
(자료: HP)
안전한 전자상거래 필수요건
안전한 전자상거래
기밀성
대칭키
암호 기술
무결성
신원
확인
부인
방지
비대칭키 암호 기술 및 전자서명 기술
전자상거래와 전자지불의 특성
 시간과 공간을 초월하여 통신망을 통해 비대면 거래로
이루어지거나, 무인판매대 등 기계와 사람사이에서 이루
어지기 때문에
•
위.변조 등 조작행위가 불가능해야 하며
•
거래 당사자간의 상호 증명이 가능해야 하고
•
오류에 대한 원상회복의 무결성 구조가 필수
•
누구나 쉽게 사용할 수 있는 사용자 환경의 인프라 필요
•
기존의 오프라인(Offline)거래보다 신속, 편리, 경제적이어야 함
전자지불이란?
 전자 지불이란 무엇인가?
•
지불 정보의 전자적 전달을 통한 지급 및 결제
 전자 지불이 필요한 이유?
•
판매자의 입장 : 오프라인 결제의 불편함 해소
수요계층 확대를 통한 매출 촉진
지불 운영비용의 절감
•
구매자의 입장 : 오프라인 결제의 불편함 해소
시간의 절약
•
금융기관의 입장 : 금융 거래를 활성화
오프라인의 거래비용 절감
 “지불”의 구성요소
•
지불 수단
•
지불 처리
•
정산
전자지불시스템 개요
 전자지불 시스템은 네트워크를 기반으로 하는 전자거래의 결제행위에 대한 실시간 처리결과를
송.수신함으로써 소비자• 판매자• 금융기관간에 빠르고 안전한 전자결제 환경을 제공
전자지불
금융기관
금융거래 승인/취소
신용정보
전자상거래
보안성(Confidentiality)
상대방 확인(Authentication)
상품 주문
무결성(Integrity)
결제수단 선택
자료의 송수신 증명
금융정보 입력
지불결제수단 제공
금융망 연동
거래 완료
전자지불 흐름도
 모든 전자상거래는 궁극적으로 상품과 서비스의 거래 및 이에
따른 대금지급으로 완성된다.
 전자상거래 시장 활성화의 기본요소(E-Biz 인프라 산업)
1.상품정보
고
2.주문/지불정보
7.승인정보
객
8.상품배송
쇼
핑
몰
3.지불정보
6.승인정보
11.대금정산
12.대금지급
4.승인요청
전
자
지
불
5.승인정보
9.EDI 매입
10.대금정산
금카
융드
기사
관
전자지불에 대한 요구사항
구매 고객
지불정보에 대한 보안
다양한 지불수단 제공
반품등 소비자 기본권리
복합 지불
복수배송
포인트 서비스
단일 사용자 인터페이스
. 지불
. 택배
. 정보제공 등
금융 기관
- 확실한 대금결제
- End to End 보안 요건
- 빠른 채권 회수
- 가맹점 단일 인터페이스
- 거래 대금 규모의유연성
. 소액결제 등
- 포인트 교환
- 반복 구매 유인
Payment
Gateway
-
판매자
- 구매 계층 확대
- 단일 시스템 인터페이스
통합 전자지불 서비스
전자상거래 최종단계로서의 전자지불
 전자 지불 : 거래의 최종단계
 지불 수단의 종류에 따른 구매 유발
 목표 고객 선정의 핵심 기준
상품판매의 만족도 제고
구매 계층의 다양화
컨텐츠등 판매상품의 다양화
성공적
전자상거래
사업
결제수단의 복합/다양화
포인트 제공 및 통합
택배 등 부가서비스 결제의 통합
정산 등 Back Office의 지원
통합 전자 지불
통합 전자지불 요건
뛰어난 보안성
암호 및 인증기술을 바탕으로
한 지불 정보 보호
금융감독위원회의 보안성심의를
통과한 금융기관 인터페이스
가맹체계
지불수단의 다양성
다양한 계층의 구매고객 확보
및 구매유발을 위한 지불 수단
의 다양성
신용,직불,포인트 및 소액 결제
수단의 제공
서비스 체제
소형가맹점을 위한 대표 가맹점
체제 지원
반품, 취소 등의 판매 사후에
발생하는 업무의 지원체제
기존의 House Card 등의 수용
지속적인 지불수단 추가 및
솔루션 유지/보수
전자지불시스템의 필요성 및 효과
필 요 성
 고객의 금융 정보 누출 우려 : 인터넷 쇼핑 활성화의 최대 문제
 자체 네트워크 보안시스템 구축 어려움 : 장비, 인력에 대한 막대한 투자
 금융기관과의 연계 어려움 : Off-Line 중심의 금융 시스템
도 입 효 과
 인터넷 쇼핑몰 시스템에 네트워크 암호/보안/인증시스템 도입 효과
 인터넷 지불에 대한 고객 불안감 해소 및 다양한 지불수단 제공 : 매출 증가
 국내외 관련 금융기관의 연계 지불 서비스 제공 : 대고객 서비스 증가
 저렴한 구축비와 수수료로 인터넷 쇼핑몰 보안 및 인증 문제 해결