Transcript Cisco Systems Architecture: ERP&Web-enabled IT 小組成員:林玄評 林欣怡

Cisco Systems Architecture:
ERP&Web-enabled IT
小組成員:林玄評
林欣怡
葉詩珮
陳樺誼
報告流程
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第一部份:導入ERP
第二部分:Cisco Connection Online
第三部份:Cisco Supply Chain Management
第四部分:ERP導入前之策略思考
ERP v.s Web-enabled IT
安內 v.s 攘外
導入ERP
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1.
1-1
1-2
1-3
1-4
1-5
1-6
1-7
導入前
建立未來經營模式的願景，並依此產生策略
檢討現有系統的缺失或不當之處
確定要滿足未來經營模式所需的資訊系統
決定系統導入方式
成立ERP專案小組
選擇軟體廠商
向董事會提出建議
導入ERP
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2. 導入期
2-1 使用者初步教育訓練、瞭解ERP的特質及效益
2-2 軟體公司對各模組的介紹及教育使用者
2-3 建立基本資料，如項目主檔、料號、名稱…等
2-5 建庫存/存貨資料
2-6 建客戶訂單、預測、主生產排程(MPS)
2-7 建採購資料
2-8 建物料需求計畫(MRP)
2-9 建現場控制(Shop Floor Control)
2-10 建產能需求計畫(CRP)
2-11 建成本會計
2-12 建應收、應付帳款
2-13 建會計總帳
2-14 其他相關模組
導入ERP
 1-1
、
建立未來經營模式的願景，並依此產生策略
 1、 Assemble a broad product line so Cisco can serve as
one-stop shopping for business networks.
 2、 Systematize acquisitions as an efficient business
process.
 A:\Cisco 併購年表.doc
 3、 Set industry wide software as an efficient business
process.
 4、 Pick the rigth strategic partners.
導入ERP
1-2 檢討現有系統的缺失或不當之處
 既有企業資訊系統無法滿足日常運作所需

導入ERP
1-3 確定要滿足未來經營模式所需的資
訊系統
 方案:
1 、將既有系統版本升級
2、
更換系統
導入ERP
1-4 決定系統導入方式
更換系統
1、更換部分系統
2、
更換全面系統
導入ERP
 地域式分段法
 流程式分段法
 事業單位分段法
 全面性
導入ERP
 更換全面系統:
 有明顯且立即的問題需要解決
 優點:耗費時間較少
 缺點:風險高
導入ERP
1-5 成立ERP專案小組
 思科內部高階經理的參與
 策略夥伴KPMG
 Gartner 的資訊提供
導入ERP
1-6 選擇軟體廠商
 花費時間:75天
 考量因素
導入ERP
 抉擇:甲骨文
( a）Oracle 所提供的系統在製造方面所能提供
支援很強
（b）Oracle承諾提供長期的合作與發展計劃
（c）Oracle 所提供的產品與服務相較於其他廠
商就具有彈性
（d）Cisco是Oracle非常重要的客戶
導入ERP
 1-7 向董事會提出建議
 採用ERP的原因
 時間:9個月
 成本:1千5百萬美金
導入ERP
 特點:
 1 、為了解決資訊系統問題而產生， 不強調
流程再造
2、一次全面導入
 3 、快速導入，具有時間緊迫感
 4、強調成本概念， 未對效益作具體描述
 5、未採用正式專案評估，欠缺風險概念
Cisco 短期導入 ERP 原因
 高階主管的強力支持
– CEO MorGridge 扮演的角色
– 專案主管扮演的角色
 適當的合作團隊
– KPMG
– Oracle
 一次全面性的導入
ERP導入關鍵成功因素
Stephen P. Laughlin(1999)其協助企業導入ERP的
經驗歸納出10點關鍵成功因素
 清楚定義的目標
 變革管理
 良好的專案排程及時間表
 高階主管的強力支持
 目標的溝通
ERP導入關鍵成功因素
 重視問題的解決
 將應用範圍限制在預期的規模
 早期的成功經驗
 適當的專案成員
 訓練有素的專案管理
Cisco Connection Online
 Customer
– 大型企業(Enterprise)
– 中小型企業(Middle/Small Business)
– Service Provider
 Cisco.com
– 80%的客戶支援
– 90%軟體更新服務
– 90%的訂單
Cisco Connection Online Benefit
 Saving Cost
– 每年節省約5億美金
– 縮短交易時間
– 減少人力成本
 Customer Satisfaction
– 解答相關疑問
– 診斷網路問題
– 提供解決方案
– 專家協助指導
Cisco’s Supply Chain
Management Initiative
 Single Enterprise
 New Product Introduction
 Auto-test
 Direct Fulfillment
 Dynamic Replenishment
ERP導入前之策略思考
 購置、昇級與維護ERP系統之成本與預
算
 公司未來的願景
 預期效益
 公司經營型態合適與否
 專案小組之成立
ERP導入前之策略思考
 ERP系統之取得方式
– 購置套裝軟體
– 自行開發
– 委外設計開發
 預計導入ERP系統的時間
 功能模組導入之優先順序
ERP導入前之策略思考
 ERP導入前之作業流程先作改造
 績效評估
– 基本資料的正確性
– 資料之即時性
– 資料之整合性
– 各功能部門之績效