Transcript Liderazgo Teorías conductuales del liderazgo

Liderazgo
Teorías conductuales del liderazgo
Teorías de Comportamiento
 Ciertos comportamientos específicos diferencian
a los líderes de los no líderes.
 La clave era observar el comportamiento.
 A diferencia de la teoría de los rasgos que
supuestamente son innatos, este enfoque
supone que podemos entrenarnos para ser
líderes
Continuo de la Conducta de Liderazgo
Liderazgo centrado
Liderazgo centrado
en el jefe.
en subordinados.
Uso de la autoridad
Área de libertad
Gerente
toma una
decisión
y la
anuncia
Gerente
“vende”
la
decisión
Gerente permite
Gerente
Gerente
a empleados
presenta
define los
una decisión
límites y operar dentro de
los límites
tentativa
pide a
definidos por
sujeta a
gente tome
un superior
cambios
decisión
Estudios de Ohio State
(Fleishman, Stogdill y Share)
 Estructura:
 Define las
relaciones dentro
del grupo
 Tiende a establecer
patrones y canales
de comunicación
 Explica claramente
métodos para
realizar el trabajo
 Consideración:
 Conducta de
amistad
 Confianza mutua
 Respeto
 Calor humano y
 Relación armoniosa
entre el líder y sus
seguidores
Estudios de Ohio State
 A fines de los años 40
 Comenzaron analizando más de 1,000
dimensiones y al final se quedaron con dos:
 Estructura de inicio
alto o bajo
 Consideración
alto o bajo
Estructura de Inicio
 Grado en que es probable que el líder defina y
estructure su papel y los de sus subordinados
en la búsqueda del logro de metas.
 Asigna tareas específicas
 Enfatiza el cumplimiento de fechas límites
 Espera que los trabajadores mantengan su
desempeño
Consideración
 Grado en que es posible que un líder tenga
relaciones de trabajo caracterizadas por
confianza mutua, respeto por las ideas y
sentimientos de los subordinados.
Resultados de los estudios de Ohio
 Un estilo alto-alto no
consecuencias positivas.
siempre
originaba
 Alto en estructura inicial llevaba a mayores
porcentajes de quejas, ausentismo, etcétera.
 Se evidenció que era importante considerar la
situación
Estudios de U. of Michigan
 Orientado al empleado
Líder que concede gran importancia a las
relaciones interpersonales
 Orientado a la producción
Líder que enfatiza los aspectos técnicos o de la
tarea del trabajo
Resultados:
¿orientado al empleado o a la producción?

?


?


?


?

Mayor productividad del
grupo
Mayor satisfacción en el
puesto
Baja producción de
grupo
Menor satisfacción en el
puesto
Resultados
Orientado al
empleado
Orientado al
empleado
Orientado a la
producción
Orientado a la
producción
Mayor productividad
del grupo
Mayor satisfacción
en el puesto
Baja producción de
grupo
Menor satisfacción
en el puesto
Grid administrativo –
Blake y Mouton
 Exposición sobre entrevistas de Blake y
Mouton.
 Hicieron una matriz en base a los estudios de
Ohio y Michigan en la cual se pueden identificar
81 estilos diferentes de liderazgo.
Malla administrativa o Grid Gerencial
(Blake y Mouton)
 Interés por la gente:
(eje y)
 Interés por la producción:
(eje x)
Interés por la gente
(1,9)
(9,9)
(5,5)
(1,1)
(9,1)
Interés por la producción
E. Conductual: Rejilla Administrativa
9
(Robert Blake y Jane Mouton)
7
5
6
Administración
en Equipo
9,9
3
4
Hombre
organización
5,5
1
2
1,1
9,1
Autoridad
Obediencia
Administración
laissez-faire
0
Interés por las personas
8
Administración
Club Campestre
1,9
0
1
2
3
4
5
6
Interés por la producción
7
8
9
Grid de Blake y Mouton
 1,1: Se hace el mínimo esfuerzo
 1,9: Se atiende al máximo a la gente y el ritmo
de trabajo se acomoda a ellos
 9,1: La eficacia depende de que el elemento
humano interfiera lo mínimo
 5,5: Hay una preocupación media en el trabajo
y la producción
 9,9: Compromiso de los miembros por los
objetivos de la organización
Sobre el Grid de Blake y Mouton
Hay pocas evidencias
que sustenten que un
estilo del tipo 9,9 sea
el más eficaz en todas
la situaciones
Enfoque de los cuatro factores de liderazgo
(Bowers y Saeshore)
 Apoyo

Conducta que realza los
sentimientos de valor
personal y estima del
seguidor.
 Facilitación de la
interacción

Una
conducta
que
alienta a los seguidores
del grupo a desarrollar
relaciones estrechas y
mutuamente
satisfactorias
 Énfasis en la meta

Conducta que motiva
el entusiasmo dentro
del grupo para lograr
altos
niveles
de
desempeño.
 Facilitación del trabajo

Conducta que ayuda
la realización de la
meta
mediante
actividades
tales
como
programar,
coordinar y planificar,
proporcionando
los
todos los recursos.
Estudios Escandinavos
 Los estudios anteriores se hicieron entre los 40
y 60. Los investigadores escandinavos les
preocupaba la validez en un mundo actual más
cambiante.
 Su premisa es que un líder orientado al
desarrollo debe ser más exitoso en un mundo
más dinámico
Líder orientado al desarrollo
 Líder que evalúa la experimentación, la
búsqueda de nuevas ideas y la generación e
implantación del cambio.
 Los resultados muestran que esta es una
dimensión distinta, y que estos líderes tienen
subordinados más satisfechos y que tienen un
mejor concepto del líder.
Enfoque conductuales
Hasta aquí los enfoque conductuales de
liderazgo,
que
por
desgracia
no
reconocen el efecto de las situaciones.
Teorías de Contingencia
 Enfocan la situación como determinante
de la eficacia de un determinado estilo de
liderazgo
Señores, ¡esta es una reunión de
Directorio!,¡ no están en su cocina!.
Modelo de Fiedler
 Los
grupos
eficaces
dependen
de
una
vinculación adecuada entre el estilo de
interacción de un líder con los subordinados, el
grado en que la situación le da el control y la
influencia al líder.
Supone que el líder tiene un solo
estilo determinado genéticamente
Modelo de contingencia para el liderazgo
(Fiedler)
El desempeño de los grupos depende la
interacción del estilo de liderazgo y el carácter
favorable de la situación:
 Relaciones del líder y el miembro:
 Grado de confianza y respeto que experimentan
los seguidores del líder.
 Estructura de la tarea:
 Esta dimensión comprende los siguientes
componentes:



Claridad de la meta
Coprobabilidad de la decisión
Especificidad de la decisión
 Poder de la posición:
 Se refiere al poder inherente a la posición de
liderazgo
Modelo de Fiedler
 Relación líder-miembro:
 Grado de confianza, confiabilidad y respeto.
 Estructura de la tarea:
 Procedimientos establecidos o no.
 Poder del Puesto:
 Influencia derivada de la estructura de la
organización
Resultados de Fiedler
Orientado a la tarea
Orientado a las relaciones
Desempeño
Bueno
Pobre
Favorable
Moderado
Desfavorable
Relación Líder Bueno Bueno Bueno Bueno Pobre Pobre Pobre Pobre
Miembro
Estructura de la
Alto
Alto
Bajo
Bajo
Alto
Alto
Bajo
Bajo
tarea
Poder de
Fuerte Débil Fuerte Débil Fuerte Débil Fuerte Débil
posición
Teoría del ciclo de vida
(Argyris)

El estilo de liderazgo se basa en la madurez de sus
seguidores:

M1: No hay capacidad ni voluntad para realizar la tarea:


M2: No hay capacidad pero si hay voluntad para realizar la
tarea:


Q2: Liderazgo: alta en tarea-alta en relaciones
(vendedor)
M3: Hay capacidad pero no hay voluntad para realizar la
tarea:


Q1: Liderazgo: alta en tarea-baja en relaciones
(expresiva)
Q3: Liderazgo: alta en relaciones-baja en tarea
(participante)
M4: Hay capacidad y voluntad para realizar la tarea:

Q4: Liderazgo baja en relaciones-baja en tarea
(delegante)
Modelo de liderazgo de Vroom y Yetton
(Vroom y Yetton)
Un estilo de liderazgo orientado a la toma de
decisiones, el cual indica las clases de
situaciones en las que serían adecuados los
diversos grados en la toma de decisiones
participativa:
Representado por cinco estilos de liderazgo:
•
•
•
AI y AII: dos tipos de estilo autocrático
CI y CII: dos tipos de estilo consultivo
GII:
un estilo conjunto o grupal
Modelo Líder-Participación
 Desarrollada por Víctor Vroom (lo deben de
recordar del capítulo de Motivación) y Phillip
Yetton.
 Proporciona un conjunto de reglas para
determinar la forma y cantidad de toma de
decisiones participativas en situaciones
diferentes.
Modelo Líder-Participación
 Su modelo es un complejo árbol de decisiones
 Vroom junto con Philip Yetton han revisado
este modelo.J
Representado por cinco estilos de liderazgo:
AI y AII: dos tipos de estilo autocrático
CI y CII: dos tipos de estilo consultivo
GII:
un estilo conjunto o grupal
El modelo trayectoria-meta
(House, Dessler y Mitchell)

Se enfoca por la forma en que el líder influye en las
percepciones que tienen los seguidores, midiendo su
eficacia por los siguientes tres aspectos:




Los líderes son eficaces por su impacto positivo en la
motivación de sus seguidores
La capacidad de estos para desempeñarse y
Su satisfacción.
Factores situacionales:

Las características personales de los subalternos y
las
presiones
y
exigencias
ambientales
son
confrontadas con los subalternos para el logro de las
metas
Teoría Trayectoria-Meta
 Desarrollada por Robert House y que se nutre
de los estudios de Ohio, más la teoría de las
expectativas de la motivación.
 El líder es aceptable para los subordinados en
la medida en que ellos lo visualizan como
fuente de satisfacción inmediata o futura.
Teoría Trayectoria-Meta
 El líder motiva cuando la satisfacción de
necesidades del subordinado depende de su
desempeño.
 Y proporciona la dirección, el apoyo y las
recompensas necesarias.
Teoría Trayectoria-Meta
 House encontró 4 tipos de liderazgo:
 Líder Directivo (hace saber lo que espera de
sus empleados)
 Líder
Apoyador
(se
preocupa
por
la
necesidades de sus empleados)
 Líder Participativo (consulta para decidir)
 Líder orientado a la realización
 El líder muestra un estilo dependiendo de la
situación
Teoría Trayectoria-Meta
 Ejemplos de hipótesis:
 El liderazgo directivo conduce a una mayor
satisfacción cuando las tareas son ambiguas
o de gran tensión.
 El liderazgo de apoyo proporciona un alto
desempeño y satisfacción de los empleados
cuando las tareas son estructuradas
Teoría Trayectoria-Meta
Ejemplos de hipótesis:
El liderazgo directivo puede percibirse como
redundante con subordinados muy capacitados
El liderazgo directivo llevará a una mayor
satisfacción cuando exista conflicto interno en el
grupo de los subordinados.
Ejercicio
 ¿Qué ideas coincidentes encuentra en las
teorías expuestas?
 ¿Qué ideas divergentes encuentra en las
teorías expuestas?