Transcript 系統基模簡介 實踐大學資管系 張良政

系統基模簡介
實踐大學資管系
張良政
系統基模概念起源
最初的構思是來自Michael Goodman和
Peter Senge、Charlie Kiefer、Jennifer
Kemeny，在1980年代開始將一點點關於
系統動力學的想法與概念組織起來。
 Peter 在開始寫《第五項修練》的時候，
他徵詢將內容整理，最後便成為了《第五
項修練》中系統思考修練的主骨幹。

http://www.birdview.com.hk/chi_tra/interview_Goodman.pdf
系統基模種類

反應遲緩的調節環路Balancing Loop with Time Delay

成長上限Limits to Growth

捨本逐末Shifting the Burden

目標侵蝕Eroding Goals

惡性競爭Escalation

富者愈富Success to the Successful

共同的悲劇Tragedy of the Commons

引酖止渴Fixes and Fail

成長與投資不足Growth and Underinvestment
反應遲緩的調節環路
Balancing Loop with Time Delay

時間延遲概念應用

改善行動與績效提升之間有一段時間的延
遲

需要耐心等待
反應遲頓的調節環路
成績
_
-
品牌價值
投入
_
+
改善行動
+
技藝能力
反應遲頓的調節環路模型與模擬
Imp rove Rate
1: Grade
1:
Goal
14 0.00
Work
1
Imp rove
1
1
Imp rove Ti me
1:
90 .00
1:
40 .00
Imp rove Process
Grade
1
1.00
13 .25
Graph 1 (Untitle d)
25 .50
Months
37 .75
50 .00
11 :10 ¤W¤È 20 05¦~8¤ë4 ¤é
成長上限Limits to Growth
物極必反的實例
 越努力反作用越大

成長上限環路
限制因素
的情況
+
促進成長
的要素
+
+
_
成長的情況
-
抑制成長
的要素
+
_
成長上限模擬結果
Li miti ng Con diti on
Cond itio n
Growing Action
Slo wi ng Acti on
1: Condi tion
1:
10 0.00
1
1
1:
50 .00
1
1:
0.00
1
1.00
25 .75
Graph 1 (Untitle d)
50 .50
Months
75 .25
10 0.00
01 :14 ¤U¤È 2005 ¦~8¤ ë4¤é
威盛公司的成長上限
上市時程
人才素質
顧客採用數
股價
+
+
研發能力
+
產品品質
-
+
營業收入
+
+
+
-
+
-
+ 競爭者
挑戰
官司
+
公司專利
法律能力
時間
93年 9月
93年 5月
93年 1月
92年 9月
92年 5月
92年 1月
91年 9月
91年 5月
91年 1月
90年 9月
90年 5月
90年 1月
89年 9月
89年 5月
89年 1月
股價
威盛股價變化
600
500
400
300
200
100
0
捨本逐末Shifting the Burden
延遲概念更進一步應用
 不要自作聰明

捨本逐末環路
症狀解
+
-
+
+
問題症狀
-
根本解
+
-
副作用
捨本逐末模擬結果
Sympto mati c So luti on
Probl em Symp tom
Rate of Cha nge
Side Effe ct
1: Probl em Symp tom
1:
2:
3:
2: Side Effe ct
3: Fun dame ntal Solu tion
25 .00
0.20
1.00
Fun dame ntal Solu tion
1
2
1:
2:
3:
15 .00
0.10
0.50
2
3
1
2
1
1:
2:
3:
1
2
5.00
0.00
0.00
3
1.00
4.00
Graph 1 (Untitle d)
3
7.00
Months
3
10 .00
13 .00
04 :14 ¤U¤È 2005 ¦~8¤ ë4¤é
捨本逐末個案
外包給Microsoft
與Intel
+
- 個人電腦市
- 場喪失
個人電腦 +
主導權
-
+
+
產業主導
權喪失
目標侵蝕Eroding Goals
堅持基本原則
 偷機的報應

目標侵蝕環路
目標
+
降低目標
+
差距
+
實際狀況
+
-
改善狀況
的行動
目標侵蝕模擬結果
Goal
Press ures to Adjus t Goal
Gap
1: Condi tion
1:
2:
2: Goal
60 .00
10 0.00
1
Condi tion
1
Action s to Imp rove Cond itio ns
2
1
1:
2:
50 .00
80 .00
2
2
1
1:
2:
2
40 .00
60 .00
1.00
4.00
Graph 1 (Untitle d)
7.00
Months
10 .00
13 .00
04 :32 ¤U¤È 2005 ¦~8¤ ë4¤é
目標侵蝕個案
-
-
不停水目標
降低停水天
數即可
+
+
颱風不
停水
+
差距
+
-
改善供水
與淨水
惡性競爭Escalation
零和遊戲的應用
 冤冤相報何時了
 不斷對抗一直到某一方退出為止
 贏家的詛咒Winner’s Curse

惡性競爭環路
+
+
甲對乙的威脅
甲的成果
-
+
甲的活動
-
乙的活動
-
+
乙對甲的威脅
+
乙的成果
+
惡性競爭模擬結果
Score A
A Threa te n to B
Acti on A
Score B
Acti on B
B Threa te n to A
1: Sco re A
1:
2:
50 000 .0 0
1:
2:
25 000 .0 0
2: Sco re B
2
1
1:
2:
0.00
1
1.00
2
1
4.00
Graph 1 (Un ti tled )
2
1
7.00
Mon th s
2
10 .0 0
13 .0 0
05 :06 下午 20 05年8月4日
惡性競爭個案
+
報復成果
-
+
美國對恐怖
組織威脅
+
美國報復
戰爭
-
恐怖攻擊
-
+
恐怖組織對
美國威脅
+
恐怖攻擊
成果
+
藍海策略是惡性競爭的解決之道嗎？
藍海策略－開創無人競爭的全新市場
 作者：金偉燦、莫伯尼/著
 譯者：黃秀媛
 出版社：天下文化

藍海並不存在
只是差異化上加上創新概念
 市場是有效率的
 藍海不是由血海中殺出的；就是暴風雨前
寧靜
 沒有人要的藍海也沒有利基

富者愈富
Success to the Successful
西瓜倚大邊
 網路外部效果
 贏者通吃

富者越富的環路
甲的表現
+
+
給甲的資源
+
+ 分配給甲相
- 對於給乙
乙的表現
+
+
給乙的資源
富者越富的模擬結果
ScoreA
Acti ve A
Resou rceA
~
Gap
Resou rceTo t
Rate
1: Sco re A
Resou rceB
1:
2:
2: Sco re B
25 00.00
ScoreB
1
Acti ve B
1:
2:
12 50.00
1
1:
2:
1
2
2
2
2
0.00
1.00
13 .2 5
Graph 1 (Un ti tled )
25 .5 0
Mon th s
37 .7 5
50 .0 0
05 :58 下午 20 05年8月4日
富者越富個案
+
微軟相容性
+
微軟市佔率
+
+
網景相容性
+
使用選擇微
軟比率
-
+
網景市佔率
共同的悲劇
Tragedy of the Commons
贏了面子輸了裡子
 表面上贏了，實際上全輸了

共同的悲劇環路
甲的淨益
+
+
+
+
甲的活動
+ 全部的
+ 活動
- 個別活動所得
到的資源
乙的活動
+
+
+
乙的淨益
資源的
極限
+
+
共同悲劇模擬結果
To tal A
Inco meA
To tal Emp
Proj ectA
To tal Proj ect
EmpP erProje ct
1: In come A
1:
2:
3:
2: In come B
3: EmpPe rP ro ject
15 00.00
20 00.00
20 .0 0
Ri sk
Proj ectB
1
To tal B
2
1
1:
2:
3:
50 0.00
10 00.00
10 .0 0
2
3
1
2
Inco meB
1
1:
2:
3:
3
-500 .0 0
0.00
0.00
1.00
8.25
Graph 1 (Un ti tled )
3
15 .5 0
Mon th s
2
3
22 .7 5
30 .0 0
08 :10 下午 20 05年8月4日
共同悲劇個案
學費收入
+
+
學術研究
學生人數
+
國家的教
育預算
+
學校聲望
+
+
+
台灣的大
學數量
延遲 -
學費收入
+
+
學術研究
學生人數
+
學校聲望
+
+
每間大學
的資源
+
引酖止渴Fixes and Fail
一開始錯全盤錯
 類似目標侵蝕，但後果更嚴重
 做對的事!Do the right thing

引酖止渴與目標侵蝕環路
-
+
-
問題
+
對策
目標
-
+
+
降低目標
+
差距
+
後遺症
+
實際狀況
+
-
改善狀況
的行動
引酖止渴模擬結果
Probl em
Lo ng Term Con seq uen ces
Fi x
Un inten ded Consequ ences
Ra te of Cha nge
1: Probl em
1:
2:
2: Uni ntend ed Co nse que nce s
65 .0 0
80 .0 0
2
1
1:
2:
40 .0 0
40 .0 0
2
1
2
1
2
1:
2:
1
15 .0 0
0.00
1.00
4.00
Graph 1 (Un ti tled )
7.00
Mon th s
10 .0 0
13 .0 0
08 :46 上午 20 05年8月5日
引酖止渴個案
+
-
欠債
+
貸款
-
+
利息累計
+
成長與投資不足
Growth and Underinvestment
成長上限的解決方案
 未雨籌繆

成長與投資不足環路
+
需求
+
+
-
成長的行動
+
績效
績效標準
+
產能
-
認知的投
資需求
+
產能的投資
+
+
成長與投資不足模擬
Ne t Rate of Chan ge
Growi ng Acti on
De ma nd
Pe rformance Stand ard
Pe rformance
Ca pacity
1: Capa ci ty
Growth and Unde ri nvestmen t
1:
2:
3:
2: Perfo rma nce
86 .0 0
85 .0 0
1.00
3: In vestment and Ca pacity
2
2
3
Inve stment and Capaci ty
1:
2:
3:
1
2
83 .0 0
45 .0 0
0.60
3
1
1
1:
2:
3:
80 .0 0
5.00
0.20
1
1.00
2
3
3
4.00
Graph 1 (Un ti tled )
7.00
Mon th s
10 .0 0
13 .0 0
10 :17 上午 20 05年8月5日
成長未遇上限的個案
+
+
業界需求
+
-
鴻海成長
+
交貨
成長至全
球第一
+
產能
-
認知的投
資需求
+
產能的投資
+
+
系統基模整理
Loop
＋＋
富者越富
＋
－
成長類
＋－
成長上限
＋
＋
＋－
－
調解類
－
－
目標腐蝕
－
－
共同悲劇 成長與投資不足 飲鴆止渴
－
－
惡性競爭
－＋
－
捨本逐末