Transcript Sistemas de Informaciòn para la toma de decisiones

Sistemas de
Informaciòn para
la toma de
decisiones
Unidad 2 Tema I
Informática II
Prof.Laura Sarabia
Prof. Aymara Hernández
Prof. Josè Luis Torrealba
Visión general de Sistemas
Calidad de la información
La capacidad de visualizar más allá de lo
que un SI ofrece marca la diferencia entre
las organizaciones que usan la
información eficientemente de las que no
lo hacen
INFORMACIÓN
PNUD:
TIC al servicio del
desarrollo 2002
“Demanda no solvente”
S.I.
Estratégicos
Mantenimiento
S.I. de
apoyo a las
decisiones
BASE DE DATOS INTEGRADAS
Inventarios
RRHH
CxP
Administración de
pedidos de clientes
Facturación
Contabilidad
CxC
Sistemas de información transaccionales
Tipos de decisiones.
Planeación Estratégica
Control administrativo
Control operacional
Tipos de Decisiones
•
•
•
•
•
•
Repetitivas
Descuentos a clientes
Comisiones de ventas
Depreciaciones o amortiz.
Compras de suministros
Entregas a consignación
Clasif. de desembolsos
•
•
•
•
•
•
No repetitivas
Asociaciones estratégicas
Fusiones
Nuevas líneas de produc.
Nuevos mercados
Materiales sustitutos
Costeo ABC
¿Qué decisiones se toman?
(otros ejemplos)
Adaptado de Polimeni et al.
Aceptar una orden especial (o un pedido)
Hacer o comprar (importar o comprar).
Eliminar una línea de producto (o servicio)
Mezclar productos o servicios
Vender o procesar adicionalmente
Sistemas de Apoyo a las
Decisiones
• Se define como un conjunto de programas y
herramientas que permiten obtener de manera
oportuna la información que se requiere durante el
proceso de la toma de decisiones que se desarrolla
en un ambiente de incertidumbre
Características de los
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
• Son posteriores a los S.I.
Transaccionales
• De apoyo a los mandos
intermedios y a los gerentes
administrativos
• No necesariamente ahorran
mano de obra
• S.I. Interactivos y amigables
• Pueden ser desarrollados por
el usuario final.
Sistemas de
apoyo a las
decisiones
Ejemplos de S.I. De Apoyo a las
Decisiones
Programación de la producción
Compra de materiales
Proyecciones financieras
Modelos de Simulación de Negocios
Modelos de Inventario
Control de proyectos
Tipos de Sistemas de Apoyo a las
Decisiones
DSS
Sistema de
Soporte a la
Toma de
Decisiones
GDSS
Sistema
para la
toma de
decisiones en
Grupo
EIS
Sistema
de
Información
para
Ejecutivos
EDSS
Sistemas
Expertos de
Soporte a la
toma de
decisiones
DSS
Sistema de
Soporte a la
Toma de
Decisiones
• Apoyan la toma de decisiones
mediante la generación y
evaluación sistemática de
diferentes alternativas o
escenarios de decisión.
• Mediante el uso de modelos y
herramientas computacionales.
• Su objetivo es lograr
la participación de
un grupo de
personas durante la
toma de decisiones
en ambientes de
anonimato y
consenso.
GDSS
Sistema
para la
toma de
decisiones en
Grupo
• Destinados a
apoyar el
proceso de
toma de
decisiones de
los altos
ejecutivos de
una
organización.
EIS
Sistema
de
Información
para
Ejecutivos
• Presentan
información
relevante y usan
recursos visuales y
de fácil
interpretación con el
objetivo de
mantenerlos
informados.
• Permiten cargar bases de
conocimiento que se integran
por una serie de reglas de
sentido común para que
diferentes usuarios las
consulten.
EDSS
Sistemas
Expertos de
Soporte a la
toma de
decisiones
Tipos de Sistemas de
Apoyo a las Decisiones
ERP
SCM
DSS
GDSS
EIS
EDSS
CRM
Sistema de
Soporte a la
Toma de
Decisiones
KWS
Sistema
para la
toma de
decisiones en
Grupo
BASE DE DATOS INTEGRADAS
Sistema
de
Información
para
Ejecutivos
Sistemas
Expertos de
Soporte a la
toma de
decisiones