Transcript Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Cruz Rodríguez Carolina
Flores Tlapa Guadalupe
García Solís Rosalinda
Martínez Sosa Alicia
Melchor Pasten Eduardo
Vega Figueroa Ariana
Sistema de apoyo a la toma de
decisiones
Se define como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener
oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de decisiones,
en un ambiente de incertidumbre.
Su objetivo es proporcionar la mayor cantidad de información relevante en el menor
tiempo posible, con el fin de decidir lo más adecuado.
Características Generales
•Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y
estructuradas, así como no repetitivas y no estructuradas.
•Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participación operativa de los analistas y programadores del área de
informática.
Tipos de sistemas de apoyo a la toma de
decisiones
DDS: Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones
EIS: Sistema de Información para Ejecutivos
GDSS: Sistema para la toma de decisiones en Grupo
EDSS: Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones
Sistemas de Soporte a la Toma de
Decisiones (DDS)
•Apoyan la toma de decisiones mediante la generación y
evaluación sistemática de diferentes alternativas o
escenarios de decisión.
•Mediante el uso
computacionales
de
modelos
y
herramientas
CARACTERÍSTICAS DE LOS DSS
Características para
considerarlo un DSS
Interactividad
Descripción
Interactuar de forma amigable y con respuesta a
tiempo real.
Apoya a decisiones estructuradas y no
estructuradas.
Frecuencias de uso
Utilización frecuente de la admón. Media y alta
Puede ser empleado por usuarios de diferentes
Variedad de usuarios
áreas funcionales.
Tipo de decisiones
Flexibilidad
Se acopla a una variedad determinada de estilos
administrativos autocráticos, participativos, etc.
Desarrollo
El usuario puede desarrollar de manera directa
modelos de decisión sin la participación de
personal informático.
Interacción ambiental Permite interactuar con información externa como
parte de los modelos de decisión.
Facilita la comunicación de información relevante
de los niveles altos hacia los niveles operativos y
viceversa, a través de gráficas.
Variedad de usuarios Capacidad de accesar información de las B.D
corporativas.
Simple y fácil de aprender y utilizar por el usuario
Simplicidad
final.
Comunicación
interorganizacional
Módulos funcionales que integran un
DSS
Base de Datos
corporativo
• Consulta
HERAMIENTAS
DE HARDWARE
• Creación
•Motivación
•Consulta
Desarrollo
de
aplicaciones
Modelos
HERRAMIENTAS DE SOFWARE
Manejo y
admón. de
datos
Interface
Gráficas
Reportes y
consultas
Base de Datos
públicas en internet
Ventajas de implantar en PC’s
• Menor costo
• Disponibilidad de una gran variedad de herramientas
• Muy baja dependencia de personas que se encuentran fuera de control del tomador de
decisiones
Desventajas de implantar en PC´s
• Falta de integridad y consolidación para administrar la información
• Problemas de seguridad de la información (varias personas usando la PC)
• Pérdida de control administrativo por parte del área de informática (cada usuario maneja
en forma independiente el DSS y la información).
Sistemas de Información para
Ejecutivos (EIS)
•Destinados a apoyar el proceso de toma de decisiones de
los altos ejecutivos de una organización.
•Presentan información relevante y usan recursos visuales y
de fácil interpretación con el objetivo de mantenerlos
informados.
Sistema para la toma de
decisiones en Grupo (GDSS)
Su objetivo es lograr la participación de un grupo de personas durante la
toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso.
Sistemas Expertos de Soporte a la
toma de decisiones (EDSS)
Permiten cargar bases de conocimiento que se integran por una serie
de reglas de sentido común para que diferentes usuarios las consulten.
Beneficios de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
•Elevar la calidad en la toma de decisiones
•Mayor comunicación en la organización
•Lograr una reducción de costos y optimización de
recursos
•Incremento en la productividad de la empresa
•Optimización y ahorro de tiempo
•Satisfacción de clientes y empleados
Tipos de decisiones
Repetitivas
No repetitivas
Descuentos a clientes
Comisiones de ventas
Depreciaciones o amortizaciones
Compras de suministros
Entregas a consignación
Clasificación de desembolsos
Asociaciones estratégicas
Fusiones
Nuevas líneas de producción
Nuevos mercados
Materiales sustitutos
Costeo ABC
Ejemplos
Programación de la producción
Compra de materiales
Proyecciones financieras
Modelo de Simulación de Negocios
Modelos de Inventario
Control de proyectos