Transcript Pazarlama-4 Maliye Bölümü Bilgisayar Mühendisliği Bölümü

Pazarlama-4
Maliye Bölümü
Bilgisayar Mühendisliği Bölümü
İletişim
“iletişim” terimi Latince paylaşmak, ortaklaşmak anlamına
gelen communicare kökünden gelmektedir.
Duygu, düşünce yada bilgilerin akla gelebilecek
her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır
SINIFLANDIRMA
 Toplumsal İlişkiler Sistemi
Olarak
 Kişilerarası iletişim
 Grup iletişimi
 Örgütsel iletişim
 Toplumsal iletişim

 Kullanılan Kodlara Göre
 Sözlü iletişim
 Sözsüz iletişim
 Yazılı İletişim

Kullanılan Kanallara ve
Araçlara Göre
 Görsel iletişim
 İşitsel iletişim
 Dokunma ile İletişim
 Telekomunikasyon
 Kitle iletişimi

Zaman ve Mekana Göre
 Yüzyüze iletişim
 Uzaktan iletişim
Temel İletişim Ögeleri
Kaynak-gönderici-verici
Hedef-alıcı
Mesaj-İleti
İletişim aracı (kanal) .
Dönüt (geri bildirim, besleyici
yankı, feedback
İletişim Ortamı
İletişim gerçekten çok önemli mi?
İnsanlar arasında olan zıtlaşma ve çelişkilerin %50’si düşünce
zıtlığı veya uyuşmazlıktan değil, sadece birbirini anlamamaktan
çıkmaktadır.
ÇEVREMİZLE GERÇEKTEN
İSTEDİĞİMİZ İLETİŞİMİ KURABİLİYOR
MUYUZ?
Algılama…
 Bakmakla görmek arasındaki fark
 Örneğin, “Cumhuriyet Meydanı’ndaki Atatürk
heykelinde, atın hangi ayağı yere basmıyor”
biçimindeki bir soru karşısında çoğumuz duraksarız.
Yıllarca heykelin önünden geçmiş, oradaki törenlere
katılmışızdır; kendimize göre heykelin her ayrıntısını
biliyoruzdur ama bu tür bir soru bilgimiz hakkında bizi
kuşkuya düşürür, çünkü o yıllar içinde heykele yalnızca
bakmışızdır; oysa görmek oldukça farklıdır.
SÖZLÜ İLETİŞİM
KONUŞMA





Yabancı dil bilme
Ne bağıra bağıra
Ne de ezikler gibi kısık sesle
Telefonda telesekretere mesaj bırakmak
Karşı tarafın sosyo-kültürel düzeyine uygun
Epiktetos'un dediği gibi "bir güzel
söz söyleme sanatı varsa bir de
güzel
dinleme ve anlama sanatı vardır".
DİNLEME





Dinleme
Ama ben sizi dinledim kardeşim sizde beni dinleyin.
Size değer veriyorum
Şu anda evde yatanlar, maç izleyenler
İnsanlar dakikada 200 kelime konuşabilir.
İki kulağınızın ve tek bir ağzınızın
olması, daha az konuşup daha çok
dinleyebilelim diyedir(Citumlu zeno).
İyi dinlemeyi engelleyen faktörler





Konuyu ilginç bulmamak
Konuşanda ille de kusur bulmaya çalışmak
Konuşmadaki bazı noktalara aşırı duyarlılık göstermek
Sahte dikkat
Konuşma-dinleme arasındaki sözcük farkı
Beden Dili
Yabancılarla dili olmadan anlaşanlara bir bakın
İnsanların yüz yüze kurdukları ilişkide,
kelimeler %10,
ses tonu %30,
beden dili %60
önem taşır.
Gözler kalbin aynasıdır.
Beden Duruşu
 Küçük Emrah
 ÇEVREYİ CİDDİYE
ALMAZ.
 ELEŞTİRMEN
DİNLEYİCİ
 GÜVENLİ




DİKKATLİ DİNLEME
KENDİNE GÜVENLİ
RAHAT
İLGİLİ
KOL VE PARMAKLAR
 RAHAT
 DÜŞÜNCELİ
 İLGİLİ


HUZURSUZ
OLUMSUZ
YAKLAŞIMLI
CEVABA HAZIR
Beden Dili
 İnsan bedeninin en dikkat çeken yeri yüz, yüzde ise en çok
dikkat çeken yer gözlerdir.
 Yüz kaslarının anlatım amaçlı kullanımı mimikleri; baş, el, kol,
bacak ve bedenin kullanımı da jestleri oluşturur
İletişim sorunları




Sus konuşma!
Bacak kadar boyuyla nasıl bana laf yetiştiriyor
Biz sizin yaşınızdayken, değil böyle itiraz
etmek öğretmenimizin gözünün içine bile
bakamazdık!"
"Böyle ukalalıklara devam edeceksen,
seneye gene aynı sınıfta devam etmek
zorunda kalacaksın!
Örnekler
 Dua eder gibi eller, insanlara açık ve güven verici
olduğunuzun bir ifadesidir. Tersi, yani ellerinizin
aşağı bakması ya hükmetmek isteğinizi ya da karşı
koyma durumunuzu açığa çıkarır.
 Dinlerken ellerin duruşu çeşitli anlamlar taşır.
Çeneyi tutmak, şakağa baş parmağın konması iyi
dinlediğinizin bir ifadesidir.
 Baş parmağın, ileriye doğru hareketsiz bakması
bir hedef göstermek anlamını taşırken, aşağıyukarı sallanması bir tehdit içerir.
Örnekler
 El sıkışma
 Mengene gibi sıkmak bir güç belirtisi iken, çok hafif
tutmak çekingenlik ifade eder. Elini diğerinin üstüne
bastırmak, kendine doğru çekmek başından kişiye
üstünlük kurmak için yapılan baskıdır.
 Bu gibi durumlarda eğer farkındaysanız karşılık
verin. Siz diğer elinizi onun elinin üstüne koyan ve
en az onun kadar üstün olduğunuzu ona belli edin.
Örnekler
 kolların belin iki yanına konması, savaş baltalarının topraktan
çıktığı anlamını taşır.
Baş pozisyonu





Öne: sinirli
Arkaya: savunma, korku, endişe
İyice öne: utanma, suçluluk, itaat, bıkkınlık
Yana: dikkat
Dik: özgüven, olgunluk
Kişisel Alan




0-50 cm MAHREM BÖLGE
51-100 cm KİŞİSEL ALAN
101-200 cm SOSYAL ALAN
201-500 cm ORTAK BÖLGE
RENKLER
Etkin İletişim İçin…






Soğuk mu Samimi Olmak mı?
Eleştiriyi Kabul Etmek
Karşı tarafa değer vermek
Örnek alma
Tek bir işle ilgilenmeye çalışın
Sözlü veya sözsüz iletiler birbiriyle tutarlı olmalıdır
İnsanlara ismi ile hitap edin
Unutmayın ki bir insanın ismi,
kendisi için dünyadaki herhangi
bir lisanda kulağa gelen en hoş,
en tatlı, en önemli sestir.
Doğru sözcükler Seçme
Brooklyn Köprüsü’nde, bir bahar günü, kör bir adam
dilencilik yapıyormuş. Dizlerinin dibine bir tabela
koymuş. Üzerinde “Doğuştan Kör” yazılıymış. Herkes
dilencinin önünden geçip gidiyormuş. Bir reklamcı bunu
görmüş, eğilerek tabelayı almış, üzerine bir şeyler
yazmış ve tekrar aldığı yere bırakmış. Ne olduysa
olmuş…. Gelip geçen ve bu tabeladaki yeni yazıyı
okuyan herkes başlamış dilencinin önündeki şapkaya
habire para atmaya…. Bir cümle yetmiş onca kişiyi
etkilemeye ve dilencinin şapkasının kısa sürede ağzına
kadar parayla dolup taşmasına….. Tabelada şöyle
yazıyormuş:
“Güzel bir bahar günü ama ben baharı görmüyorum.”
Balık Eli
Etkin İletişim Kurmanın Bir Engeli
Olarak Korku
Önerileri toplama
Yönetim Kurulu Başkanı: “Eveet,
şimdi önerim üzerine oylama
yapalım. Kabul etmeyenler ellerini
kaldırsınlar ve istifa ediyorum
desinler.
Patronu en çok rahatsız eden şey, sabah işe geldiğinde
bütün çalışanları dedikodu yaparken ve dalga
geçerken bulmasıydı. Bir gün artık dayanamadı ve
bütün çalışanları odasında topladı. “Arkadaşlar, ben
sert ve diktatör bir tutum içerisine girmek
istemiyorum. Yalnız her sabah geldiğimde vaktinizi
şirket yararına kullanmak yerine boşa harcadığınızı
görüyorum. Bunu engellemek için ilk etapta bir öneri
kutusu aldım, bunu fotokopi odasına bırakacağım.
Ümit ediyorum ki, içerisinde en kısa zamanda bir öneri
bulurum.” Gerçekten de iş günü sonrasında patron
çıkmadan önce öneri kutusuna bakar ve orada imzasız
bir not bulur.
“Altı lastik ayakkabılar giymeyi bırakınız.”
Büyük bir fabrikanın sahibi şirket çalışanlarını kapsayan
100 dolarlık ödüllü bir yarışma başlatmış. Amaç, “en iyi
tasarruf yapma” fikrini belirlemekmiş. Ödülü, “ödülün
bedelini 50 dolara düşürme” önerisini veren bir çalışan
kazanmış.
Gülme-Güldürme
 Gerektiğinde espri yapma, güzel esprilere karşılık
verme
 Kahkaha en iyi ilaçtır. Doktor ve hemşirelerin
yapamadığını yapar.
 Kahkaha, kandaki stres hormonlarını azaltır.
 Bulaşıcı bir hastalıktır. (komedi dizileri)
 Kahkaha, anında tatile çıkmaktır.
 Neşeli insanlarla arkadaşlık edin
 Kendisi mutlu olan bir çalışan müşteriyi de mutlu
eder
Maskeli iletişime dikkat




Biri bana bişeyler söyledi
Peki neleri söylemedi?
Neleri söylemek istiyor olabilir?
Değinmek istediğin başka bir şey var mı?
Doğru zamanda, doğru yerde, doğru
sözcüklerle, dinlemeyi öğrenmiş ve
beden diliyle uyumlu iletişim
Pazarlama
İletişimi???
Reklam (Kitlesel
üretim, kitlesel
reklam)
Satış Geliştirme
Satış
tutundurma
Satış
Promosyonu
Tutundurma
Satış Çabaları
Promosyon
Tutundurma Karması
(Ana Bileşen)
Ad-Reklam
PR-Halkla İlişkiler
PS-Kişisel Satış
SP-Satış Tutundurma
Tüketiciyi ikna edici iletişimi sağlayan
pazarlama araçları
Ürünü, fiyatını, nerede satıldığını kim bilecek?
Bunların İletişimdeki rolü nedir?
•
•
•
•
•
•
Ürünün kendisi
Tasarımı (renk, şekil)
Markası
Paketi
Fiyatı (kalite göstergesi)
Satış Noktası
Bir de Hizmet İşletmeleri Var?
•
•
•
•
•
•
•
Pis bir ortam
Güler yüzlü çalışan
Mini etekli garson
Sürekli kilitlenen kayıt sistemi
Dekorasyonda kullanılan renkler
Pahalı görünen gösterişli bir dükkan
Çeşitli kuruluşlar tarafından yapılan araştırmaların
sonuçları
Pİ
• Tüketiciler ile kuruluş arasında oluşan sürekli bir
diyalog
• İki yönlü iletişim
• Ögeler arasında uyum -IMC
Pİ’de Mesaj
•
•
•
•
•
Tüketicilere bilgi vermek
Hatırlatmak
Marka farkındalığı oluşturmak
Tutum oluşturmak, değiştirmek
İnanç oluşturmak, değiştirmek





Tüketiciler
Müşteriler
Hedef Kitle
Halk
Paydaşlar
Mesajın Kaynağı
İnanılırlık
Özümseme
Çekicilik
Özdeşleşme
Güç
Uyma
Nasıl İnanılır
olunur?




Uzmanlık
Güvenilirlik
Sosyal statü-prestij
Diğer (Karizma, yaş, cinsiyet)
Kullanmadığın bir markayı düşün, bu markayla ilgili reklam, etkinlik, konuşma
vb. gördükten sonra bu markayı almayı düşüneceksin. Kim sana bunu
yaptırabilir?




Uzmanlık
Güvenilirlik
Sosyal statü-prestij
Diğer (Karizma, yaş, cinsiyet)
Mesajda Ne
Söylenecek?





Akılcı Yaklaşım
Duygusal Yaklaşım
Korku Yaklaşımı
Mizah Yaklaşımı
Katılımcı Yaklaşım
Şu Ürün Gruplarında Hangi Duygulara Hitap
Edilirse Başarılı Olunur? Neden?




Ford Focus
Reductil Zayıflama İlacı
Kızılay Maden Suyu (Sade)
World Card
Mesaj Türleri




Planlanmış mesajlar
Planlanmamış mesajlar
Taşınan mesajlar
Algılanan mesajlar
Mesaj İçeriği





Korku
Mizah
Müzik
Seks
Bilinçaltına Dönük
Mesajın Yapısı






Tek Yönlü-Çift Yönlü
Hedef kitle işletme ile aynı fikirdeyse tek yönlü
Eğitim düzeyi düşükse tek yönlü
Rekabet yoğunsa çift yönlü
Sadık müşteriler için çift yönlü
Yeni ürünler için çift yönlü
Asıl mesaj nerede sunulur?
 Anticlimax - Başta
 Pramitsel - Ortada
 Climax - Sonda
Ne Söylenecek?
 Fonksiyonel gereksinimlere göre
 Sembolik gereksinimlere göre
 Deneyimsel gereksinimlere göre
Bütünleşik Pazarlama İletişimi
Her bir unsur farklı şarkı çalıyorsa???
İletişim işlevlerinin tek elden yönetilmesi
Ayrı ayrı değil bir bütün olarak görme
Reklam ağırlıklı iletişim çabalarının başarısızlığı
İlişkisel pazarlama yaklaşımı
Sinerji yaratma
Orkestra şefi
Tüm iletişim aktivitelerinin koordine edildiği bir süreç
Sıfır Bazlı Planlama
İçeriden dışarıya değil, dışarıdan içeriye doğru planlama
1. Aşama- Pazarlamanın Başlangıcı
Mal – Mal İle Değiştiriliyor (İletişim: Yüz-yüze)
2. Aşama – Paranın İcadı
Mal – Para İle Değiştiriliyor (İletişim: Yüz-yüze)
3. Aşama – Kitlesel Üretim Dönemi
Mal – Fiyat (İletişim: Reklam)
4. Aşama – Kitlesel Pazarlama Dönemi
Mal, Fiyat, Dağıtım (İletişim: Reklam)5. Aşama – Klasik Pazarlama Dönemi
Mal , Fiyat, Dağıtım, Satış Geliştirme
İletişim: AD, PR, Kişisel Satış, Doğrudan Pazarlama, Fuar
6. Aşama – BPİ Dönemi
Mal=İletişim Fiyat=İletişim
Dağıtım=İletişim=Tutundurma
Pazarlama=İletişim
İletişim=Pazarlama
Eskiden Reklam Ajansı vardı
Şimdi İse….
Ambalaj ve
Grafik Ajansı
Doğrudan
Paz. Ajansı
AD ve PR
Ajansı
BPİ çalışmalarının stratejik planlama süreci, mutlaka işletme ya da örgüt
içinde gerçekleştirilmelidir
Satış
Promosyon
Ajansı
Tutundurma
• İşletmenin kontrol edilemeyen değişkenlere etkisini
sağlayan en önemli pazarlama değişkeni tutundurmadır.
• Tutundurma, işletmenin ürettiği ürünlerin varlığını
tüketicilere duyuran ve işletmenin yaşamasını, gelişmesini
sağlayan stratejik bir pazarlama aracıdır.
• Tutundurmanın “ikna edici” ve “inandırıcı iletişim faaliyeti
olması, onu diğer pazarlama faaliyetlerinden ayıran en
önemli niteliğidir.
• Etkili tutundurma, etkili iletişim demektir.
• Amaç: Tüketicilerde yeni bir tutum oluşturmak, varolan
tutumu güçlendirmek ya da yönünü değiştirmek
Tutundurmanın Temel Amaçları
 Bilgi vermek
 Hatırlatmak
 İkna etmek
Tutundurma Karması
•Attention
•Needs
•Interest
•Attention
•Desire
•Interest
•Action
•Desire
•Action
•Satisfaction
Tutundurma Karması ve AIDA
Reklam
S.Tutundurma
PR
Dikkat
Kişisel Satış
İlgi
Arzu
Eylem
Tutundurma Karması Elemanlarından Hangisi Kullanılacak?




Doğrudan dağıtım yapılıyorsa kişisel satış
Yoğun dağıtım-reklam (kişisel satış önemsiz)
Sınırlı dağıtım-kişisel satış
Endüstriyel pazarda kişisel satış, tüketici pazarında
reklam ve satış tutundurma
 Giriş döneminde haberdar etme
Tutundurma Karması Elemanlarından Hangisi Kullanılacak?
 Reklamın birim maliyeti düşük, kişisel satış ve satış
tutundurmanın (hediye, eşantiyon) maliyeti yüksek
 Tüketicilerin sayısı çoksa reklam, az sayıda ve coğrafik
olarak bir yerde toplanmışlarsa kişisel satış daha uygundur.
 Nihai tüketiciler ise reklam, endüstriyel tüketiciler ise kişisel
satış daha uygundur.
 Endüstriyel ürünler genelde karmaşık nitelikte olduğundan
kişisel satış uygundur. Gösterme, çalıştırma, açıklama bu
yolla daha iyi yapılır.
 Giriş döneminde bilgi verme, gelişme döneminde ikna etme,
olgunluk döneminde farklı gösterme, gerileme döneminde
hatırlatma ön plandadır.
İtme Politikası
 Ürün farklı özellikleri olan ve kaliteli bir ürün olmalıdır
 Göreceli olarak yüksek fiyatlı ürün olmalıdır
 Aracı kuruluşlar ve satış ekibi için yeterli düzeyde
ekonomik teşvikler sunulmalıdır
 Kişisel satış ve satış tutundurma ağırlıklıdır
 Reklam, aracılara yönelik yapılır
Çekme Politikası
 Düşük fiyatlı, sık satılan ürünlerde
 Finansal bakımdan güçlü bir işletme uygulayabilir
Üretici
Toptancı
Perakendeci
Tüketici
İTME STRATEJİSİ
Üretici
Toptancı
Perakendeci
ÇEKME STRATEJİSİ
Tüketici
Mesaj..
 Nasreddin hoca, duvardan düşünce “duvardan
düşmüş” bir doktor istemiş
 Hedef kitleyi tanımak
 Onların hissedebildiklerini hissetmek
 Onlar gibi düşünebilmek
Tutundurma Karması




Reklam
Halkla İlişkiler
Kişisel Satış
Satış Tutundurma
1. REKLAM
Reklam
 Bir bedel karşılığı yapılmaktadır.
 Reklam, kişisel sunuş değildir.
 Reklam mesajlarında ürünler, hizmetler ya da
düşünceler yer alabilir
 Reklam yapan kişi ya da kurum bellidir
Reklamın Önemi
Reklamsız iş yapmak, karanlıkta bir kıza göz kırpmak
gibidir, ne yaptığını sen bilirsin ama senden başka hiç
kimse bilmez. Stewart H. Britt
Reklamın Önemi








Kim olduğunuzu bilmiyorum.
Firmanızı bilmiyorum.
Firmanızın ürününü bilmiyorum.
Firmanızın neyi temsil ettiğini bilmiyorum.
Firmanızın müşterilerini tanımıyorum.
Firmanızın geçmişini bilmiyorum.
Firmanızın ününü bilmiyorum.
Eee….şimdi söyleyin, bana ne satmak istiyorsunuz?
Reklam








Reklamları zaplayabiliyoruz
Reklamları satış noktalarının uzağında görüyoruz
Yoğun bir mesaj bombardımanı var
Her şey reklamdan ibaret mi?
Artık insanlar pek çok şey biliyor
Kitle iletişim araçlarında reklam maliyetleri artıyor
Reklam içeriği taşımayan iletişim unsurları daha etkili
Reklamla tüketicilere çoğunlukla reklam kuşaklarında
ulaşabilirsiniz
 Reklam satın aldırır mı?
Reklam
 Reklam, yalnızca en üstteki ciladır. Önemli olan ürün
kendisidir Kartvizit basanlar
 Tabelacılar
 Kitlesel satış=reklam
Reklamın Fonksiyonları






Bilgilendirme
İkna etme
Hatırlatma
Destekleme
Değer katma
İşletmenin diğer amaçlarına yardımcı olma
Reklam Aracının Seçimi
 Bütçe,
 Tüketicilerin özellikleri,
 Ulaşabilme yeteneği
Reklam Araçlarının Etkililiği








TV
Radyo
Gazete
Dergi
İnternet
El İlanları
Sinema
Billboard
Reklam Hakkında Olumsuz Görüşler
 Reklam, maliyetleri ve dolayısıyla fiyatları yükseltir.
 Reklam, büyük paraların gereksiz yere kullanımıdır,
kaynak israfıdır.
 Reklam, insanı hırslı, aç gözlü yapar, hep daha fazla,
daha fazla talep eder bir hale getirir.
 Reklam insanları aldatma sanatıdır.
Bir sorun vardır,
Çözüm Reklam
Reklam Stratejisi





Amaçları Belirleme
Bütçeleme
Mesaj Stratejisi
Medya Stratejisi
Koordinasyon
Mesaj Stratejisi
 Ürünün özellikleri mi, yarattığı fayda mı?
 Tüketicilerin kültürel, sosyo-ekonomik durumları,
yaşam biçimleri ne?
 Yaratıcılık
Yaratıcı Stratejiler
 Farklı Satış Önerisi
 Konumlandırma
Reklamın Makro Ekonomik Rolü
 Ad=Market Power
 Ad=Information
 Sentezci görüş
Reklam Türleri






Doğrudan harekete geçirici
Dolaylı olarak etkili
Birincil talep yaratan reklamlar
Seçici talep yaratan reklamlar
Açık reklam
Gizli reklam
Bilinen Reklam Mecralarından hangisini
seçeceğiz?
 Ürün tipi (bayan giysileri – dergiler)
 Mesajın niteliği (yarın başlayacak promosyonun
duyurumu-radyo ve gazete)
 İzleyicilerin medya alışkanlığı (yaşlılar-internet???)
 Medya türünün erişilebilirlik, etki ve maliyeti
Sürekli
Program
O
Ş
M
N
M
H
T
A
E
E
K
A
O
Ş
M
N
M
H
T
A
E
E
K
A
O
Ş
M
N
H
T
A
E
E
K
A
Kalp Atışı
Program
Uçuş
Programı
M
TV Reklamları









Tüm görsel ve işitsel unsurlar kullanılabilir
İtibarlı ve popüler bir araçtır
Seçici izleyici kitlesini yakalamada güçlük
Reklam maliyeti yüksek
TV programlarının birbirine çok benzemesi
Reklam kalabalığı
Zapping
Prime Time (20:00-23:00)
Günde yaklaşık 5-5,5 saat izleniyor
TV Reklam Türleri







Program sponsorluğu
Katılma şovları
Spot reklamlar
Bant reklamlar
BBR Modeli
Single Spot
Reklam Jeneriği Sponsorluğu
Ürün Yerleştirme
 Markalı ürünlerin belirli bir bedel karşılığında
sinema filmlerine, TV programlarına, bilgisayar
oyunlarına ve kitaplara yerleştirilmesi
 Film karakterlerinin markalı bir yaşam sürmesi
 Kolay kolay herşeyi beğenmeyen film starının
onayını göstermekte
 Amaç: marka farkındalığını arttırmak
 Kullanan kişiyle özdeşleşmek
 Marka imajı ile karakter uyumlu olmalı
Ürün Yerleştirme
Ekrana
Yerleştirme
Senaryoya
Yerleştirme
Fütüristik
Ürün
Yerleştirme
Olay Örgüsüne
Yerleştirme
Radyo Reklamları
 Spesifik dinleyici kitlelerine seslenilir.
 Ses, mizah, ima yoluyla anlatım etkin biçimde
kullanılır
 Radyo kanalları tüm ülkede yaygındır.
 Son birkaç yıldır radyonun pazar payı yükseliyor
 Erişim % 66 (internet hariç)
 2004 yılında % 2,4; 2009 sonunda % 11,6 (internet
radyo)
 Bu mecra bir mekandan bağımsız, hayatın içinde




% 65 arabada
% 65 muftakta
% 50 ev işi yaparken
% 40 evden çıkmak için hazırlık yaparken
 Başka bir iş yaparken bir yandan da radyo dinleyenlerin
dinledikleri reklamları hatırlama oranı, radyo dinlerken başka bir
faaliyet içerisinde olmayanlardan çok daha yüksek
%
Radyo
Oto Radyo
Cep Tel.
İnternet
Uydu
60
50
40
30
20
10
-20
21-30
31-40
41-50
51+
Rakamlar
Erkeklerin % 62’si, kadınların % 70’i
AB SES grubunda en yüksek dinlenme
oranı
21-40 yaş arası en yüksek dinlenme oranı
arabada
% 65 muftakta
% 50 ev işi yaparken
% 40 evden çıkmak için hazırlık yaparken
 Başka bir iş yaparken bir yandan da radyo dinleyenlerin dinledikleri
reklamları hatırlama oranı, radyo dinlerken başka bir faaliyet
içerisinde olmayanlardan çok daha yüksek
 Müziğin dili iyi kullanılmalı
 Özellikle marka yatırımının başında olan firmalar için
hedef kitleye erişim
 Dimes ilk dönemde sadece radyo reklamlarını tercih
etti
 Dönemsel kullanım için uygun
 Destekleyici özelliği var –tek mecra yerine
 Mesajda yaratıcılıktan önce basitlik-hedef kitlenin işi
gücü var
 Monoton olmamalı, fark edilebilir formatta
tasarlanmalı
 Hedef kitleye uygun olmalı
 Üstünlük=mesajınızı iletin, gerisini tüketicinin hayal
gücüne bırakın
 Ama bu mecrada kirlendi-uzun kuşaklar
Örnek Bir Proje=yemeksepeti.com
 Eve yemek siparişini en çok kimler verir?
 ÇALIŞAN ve BEKARLAR
 Bu kitle internetten sipariş verilebildiğini biliyor
mu?
 Bu kitle ne zaman radyo dinler?
 İŞTEN EVE GİDİP GELİRKEN
 Reklam kuşağı=drive-time???
 Eve ulaşmadan hemen önce, yani yemek
planlarının yapıldığı anlarda tüketiciye ulaşmak
Uygulama
 Konumlandırma= Dünyanın En Büyük Mutfağı
 Ali Nazik, Sütlü Nuriye gibi kişi adlarına benzer isimleri
olan yemekler “kişilere” dönüştürüldü. 10 farklı spot
oluşturuldu
 Her biri kendi adına yakışan seslerle konuşan yemekler
kendilerini tanıttı ve yemeksepeti.com’da olduklarını
söyledi
 Sonuç=Aylık sipariş adedi % 33 arttı
Dergi Reklamları
• Yüksek baskı kalitesine sahiptir.
• Reklamın ömrü uzun olur, reklamlar kesilip
saklanabilir.
• Karmaşık bilgi içeren reklamlar iletilebilir.
• Reklam hangi yönde yer alacak?
• Meslek, konu ve ilgi gruplarına göre ayrımlaşma
• Asıl satın alanların dışında ikincil okuyucu kitlesi
fazladır
Gazete Reklamları




Yerel pazarlara hitap edilebilir.
Düşük maliyetlidir.
En karmaşık bilgiler sunulabilir.
Bir gazeteyi 4 kişi okur
Açık Hava Reklamcılığı




Düşük maliyetlidir.
Yerel pazarlara odaklanma
Görünürlük düzeyi yüksek
Mesaja maruz kalma fırsatı
yüksektir.
 Çok az kelimeyle mesaj
İnternet Reklamları
 Mesajı güncellemek kolaydır.
 Yeni bir mecra
 Hangi site???
Bir Reklam Mecrası Olarak Ekşi Sözlük






En çok hit alan Türkçe siteler arasında
Kutsal bilgi kaynağı
İçeriği internet kullanıcıları tarafından oluşturuluyor
Google’la sözlükteki metinlere ulaşılabiliyor
Teknoloji şirketleri sitenin sponsoru
Sözlük yazarlarının (50000) çoğu ünv. öğrencisi
 Tribal marketing uygulamaları
 Absolut Vodka, Pink Floyd
 Kampanyanın geleceğini şekillendiren alternatif
görüşlerin elde edilmesi
 Çift taraflı iletişim-reklamveren + yazarlar
Ekşi Sözlükte Reklam Türleri





Banner
Entry reklam
Ağızdan ağza reklam
Virütik reklam
Skin reklam
Sinema Reklamı






Özellikle yerel ürünler için kullanılır
Rating oranı yüksektir
İzleme oranı=satılan bilet sayısı
Seyirci sayısının düşüklüğü
Özellikle gençlere yönelik ürünler
Fazla reklam seyircinin sabrını taşırır
Reklam
Değerlendirmesi
Son
Değerlendirme
Ön Değerlendirme
Doğrudan Test
Dolaylı Test