Transcript 策略性人力資源管理 溫金豐 教授 國立中山大學人力資源管理研究所 1

策略性人力資源管理
溫金豐 教授
國立中山大學人力資源管理研究所
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企業策略與人力資源管理
Strategic Alignment
between HR and Business Strategy
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企業組織的策略規劃
 策略與競爭優勢
 策略(strategy)
 策略管理(strategic management)
 持續競爭優勢(sustained competitive advantage)
 什麼是策略規劃？
 策略規劃(strategic planning)
 策略規劃的取向
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 策略管理的I/O 模式驟
 參考圖7-1
 策略管理的資源基礎觀點模式
 資源基礎論 (Resource-based Theory)
 好的資源
 有價值的(valuable)
 稀少的(rare)、難以模仿的(difficult to
 imitate)
 不可取代的(non-substitutable)
 參考圖7-2
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組織資源與持續競爭優勢
Value (價值)
Firm resource
heterogeneity
(資源異質性)
Firm resource
immobility
(資源不可移動性)
Rareness (稀少性)
Imperfect imitability
（不易被模仿）
-History dependent
competitive
-Causal ambiguity
advantage
-Social complexity
Substitutability （資源替代性）
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Sustained
（永續型競爭優勢）
 策略管理的流程
 類似靈感一樣自然浮現，或是一個理性規劃與決策的
過程？
 人力資源是好的資源基礎嗎？
 怎樣可以透過人力資源管理產生持續競爭優勢？
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策略性人力資源管理與組織績效
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策略與人力資源管理的一致性
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人力資源管理的策略性思考
 策略性人力資源管理的權變觀點
 外部一致性
 與組織環境及策略相結合
 人力資源管理系統的內部一致性
 不同子功能的做法應該相互一致
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不同企業策略下的人力資源管理
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策略性人力資源管理的能力
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使企業策略與管理措施一致
Aligning business strategy and management practices
 成功是來自能夠有效地實施競爭策略，而非擁有一個
競爭策略。
 但是很少組織能夠發展一套管理措施是協調一致於企
業策略。
 如何診斷企業策略和執行中的管理措施是一致的?
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校準一致性(alignment)
 高度一致性的系統是穩定的，從聘雇、訓練、酬勞、
績效全都設計來保證現行的管理措施會產生必要的
技術與行為，進而達到組織的策略目標。
 組織採取的特定措施必須～
 內部一致
 外部一致才可以使組織產生必要的行為與能力
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如何診斷與校準一致性
 步驟一：確認組織的經營目標與策略
 步驟二：需要的技術與作為
 步驟三：診斷現有的流程及各管理措施的細節
 步驟四：簡單的邏輯檢查評估內部措施與員工行為
是否一致
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步驟一：確認組織的經營目標與策略
 組織的經營目標與策略為何?
 確認達成此策略所需要的組織能耐(organizational
capability)
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步驟二：需要的技術與作為
 定義組織需要員工擁有或展現哪些技術與作為
 希望員工擁有哪些技術與能力，才能成功地實踐策略?
 技術與能力是依組織策略目標而定的
 一個以服務導向與策略與價格取向的策略，所需的員工行為
及技術需求是不相同的
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步驟三：診斷現有的管理流程及各HR措
施
 診斷管理流程及措施細節及其可能產生的影響
 企業組織架構的運作
 人力資源管理的制度及實務作法
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步驟四：評估措施與所需行為是否一致
 邏輯檢查
 評估措施的施行是否內部一致以及外部一致，確保組
織能夠有效產生策略上所需的技術與行為
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Alignment logic
 組織環境
 組織策略
 組織能耐
 人員態度、行為與能力
o人力資源管理實務作法
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討論與作業
舉例說明公司策略與人力資源管理的一致
性對績效的影響
（小組為單位，上台分享之）
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簡單的Alignment表格
 1. 組織願景與策略目標
 2. 主要策略（達成目標的方法）
 3. 需要的組織能耐
 4. 需要的員工態度與行為
 5.管理作法
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組織主要策略（請說明）
策略所需能耐
組織能耐需求1
→
↓
能耐所需行為
招募與甄選制度
（實務作法）
人力資源制度
訓練與發展制度
績效管理制度
升遷與輪調制度
薪資制度
獎金制度
福利制度
員工關係
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→
（員工態度與行
為）
組織能耐需求2
組織能耐需求3
組織能耐需求4