Transcript 电子商务研究 Welcome to e-business research 上海财经大学信息管理与工程学院 Slide 1

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Welcome to e-business research
电子商务研究
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课前思考
——现有认识与学习期望

我们为什么要学习这门课程？

你认为电子商务是什么？

你最希望从本课程学到什么？
电子商务技术？分析工具？管理方法？研究方法？
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我们为什么要进行电子商务研究
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我们为什么要进行电子商务研究
 社会形态变迁
农业社会
工业社会
信息社会
信用社会
农业化让国家
变得温饱
工业化让国家
变得强壮
信息化让国家
变得灵活
信用化让国家
变得和谐
农村/农民/农业
中小企业/跨国
企业/产业集群
政府/企业/社会
数据/标准/整合
用IT打造社会新型价值链
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我们为什么要进行电子商务研究

你的定位，你的一生-----解读IT人从业方向：
(1) 企业计算方向
–企业计算(Enterprise Computing) 主要是指企业信
息系统如：ERP 软件(企业资源规划)、CRM 软件(客
户关系管理)、SCM 软件(供应链管理)，银行证券软
件,财务软件,电子商务/政务，数据仓库，数据挖掘
，商务智能等企业管理信息系统。
特点：企业计算领域对人才的需求显然永远是数量最
大。
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我们为什么要进行电子商务研究
企业计算领域，最重要的技能型技术课程是：
(1) J2EE架构与程序设计
(2) 大型数据库系统(如Oracle)
(3) 基于UML的系统分析与设计
最重要的管理类课程：
(1) 电子商务，管理信息系统等
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我们为什么要进行电子商务研究

你的定位，你的一生-----解读IT人从业方向：
(2) 嵌入式系统方向
(3) 游戏软件方向
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我们为什么要进行电子商务研究

电子商务时代信息管理研究人员应该具备三个
素质：
–具备一定的信息技术知识。
–具备高的电子商务意识。
–有能力制定电子商务战略去协助企业提高效率与效
益。
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本课程的特点
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
理论性较强但还不完善

专题研讨形式

需要学生的积极参与
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教学目的与期望效果

教学目的：
–系统地了解电子商务的概念、作用、技术基础和
基本方法。
–从管理、技术、战略视角系统深入的理解与探究
电子商务的基本框架和主要研究论题 。
–理解电子商务的潜能，增强对于企业电子商务相
关问题的分析与研究能力。
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教学计划
——内容、方式、考核、学习建议
教学内容
（1）问题与方法探讨：电子商务研究问题定位与研
究方法的探讨

（2）电子商务概述：概念、基本框架、演进、相关
理论
这部分主要探讨的问题有：什么是电子商务？电子
商务的基本架构是什么？电子商务是如何演进的？以及电子
商务研究的相关理论探讨。
（3）电子商务研究论题

电子商务接受与采纳研究（adoption of e-business）

电子商务模式研究（e-business model）
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教学计划
——内容、方式、考核、学习建议

网络营销研究（e-marketing）

企业电子商务转型研究（e-business transformation）

电子商务战略与实施（e-business strategy and
implementation）
（4）移动商务研究（mobile e-business）
主要是探讨什么是移动商务、与电子商务的对比研
究、未来的发展趋势等方面的内容。
（5）电子政务（e-government）
电子政务接受研究；电子政务关键成功因素研究；
电子政务实施效果与评价研究。
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教学计划
——内容、方式、考核、学习建议

教学方式：讲授、学生报告、案例讨论、课后作业
等

上课时间：本课程总的上课时间为12周，一周一次
，每次三个课时（共135分钟）。

课程考核：动态、灵活、整体
– Class participation
– Team project / Presentation
– Final paper
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- 30%
- 30%
- 40%
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教学计划
——内容、方式、考核、学习建议


分组方式：5人一个小组，自由组合
学习建议：学、思、做主动相结合
–看、听、读、写、思、互动参与
–全过程、多维度同步体验、感悟
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教材与参考学习资料

电子商务商业建模，西安交通大学出版社，2005年9月 。（参
考教材）

Place to Space: Migrating to eBusiness Models, P.
Weill and M. Vitale, Harvard Busienss School Press,
April 2001. （参考教材）

e-business 2.0: roadmap for success, Ravi Kalakota and
Marcia Robinson, Addison-Wesley, 2001.

Electronic Commerce: A Managerial Perspective, Efraim
Turban, David King, Jae Lee, Prentice Hall, 2002.
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教材与学习参考资料

Bill Gates, Business @ the Speed of Thought: Succeeding
in the Digital Economy （未来时速），2000。

网站：
– http://www.emuch.net/bbs （小木虫论坛）
– http://www.amteam.org, （信息管理与信息系统学习研究）.
– http://www.e-works.net.cn（中国制造企业信息化门户网）
– http://www.ccw.com.cn (计算机世界，信息化论坛）
– http://bbs.it.com.cn（IT世界论坛）
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学习环节
必读和选读
小组讨论
个人作业
阅读
作业
讲授
要求：(1)心得
(2)问题
(3)评论和发挥
共3次，每篇2000字左右
思考
鼓励问
—发邮件
—笔记心得
—答疑时间
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课程的主要内容及安排
电子商务研究
问题与方法
电子商务研
究的定位与
研究方法探
讨
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概念部分
正确理解管
电子商务的
概念，及其
构成。
1－1.5次
电子商务专题
相关专题研
究（重点）
7－8次课
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移动商务
移动商务介
绍以及发展
趋势探讨。
1次课
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第一讲：问题与方法
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
科学与研究，何谓研究？

科学研究的目的

研究的一般过程

主要研究方法

学术论文的一般格式
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第1节：科学与研究

科学与研究

科学研究是人类解决问题的一个过程。

这些问题可能是纯自然现象，也可能是社会现象，只
要这些现象令人们感到困惑，就会有问题的存在。

通过以往的常识（common sense）解决不了，研究行
为就产生了。

研究－广义上“study”；狭义上“research”。
- 某事物现象或问题加以调查（investigation）－探究（
inquiry）－讨论（discussion)及思考（thinking）－分析综
合得出结论或结果（conclusion）
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科学与研究
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科学与研究

现象与规律

“科学”首先是一个信念：凡现象皆有规律

发现规律的途径
– 迷信：意想事物的因果关系，并拒绝验证
– 经验：根据重复发生的事件，归纳
– 经验科学：从经验上升到运用理论并检验理论
•
•
•
•
•
观察
问题
理论假说
检验
一般化
– 牛顿的故事
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科学与研究
 没有调研，就没有发言权
- 研究就是替问题找答案的过程
- 科学是各种研究方式的一种方式
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有别于科学的研究方式
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
权威(Authority)，官大学问大

传统(Tradition)，体制化
(Institutionalized)

常识(Common Sense)

媒体迷思(Media Myths)

个人经验(Personal Experience)
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 个人经验常有的谬误
－ 过度推论 (overgeneralization)
－ 选择性观察 (selective observation)
－ 结论过早 (premature closure)
－ 光环效应 (halo effect)
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例：为何企业领导以男性居多？

权威：专家说，男性从小就被教导要当头，女性
被教导要温顺，所以，…

传统：自古所不允许，领导一向是男性，…

常识：大家都知道男性比较适合当领导，…

媒体迷思：电视剧里都是男性当领导，…

个人经验：我工作过的单位，领导都是男的，
偶有一次是女的当领导，就弄的一塌糊涂，…
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科学怎样运作？

科学方法与态度

学术社群与规范
－ 普世原則 (universalism)
－ 有系统原則的怀疑 (organized skepticism)
－ 立场中立 (disinterestedness)
－ 社群交流 (communalism)
－ 诚信 (honesty)
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社会科学研究

相信逻辑思维与科学方法

实证基础、好奇精神、「怀疑」态度

学者的态度：坚持、诚信、容忍模糊、与其
他学者互动、以学术工作为荣

孔子：「知之为知之，不知为不知，是知也
。」
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学术独立，思想自由
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第2节：科学研究的目的

科学研究的目的：一是使人类尽可能完整的了解
他全部的经验感受；二是以最少和最主要的概念和
方法去达到上述目标。
——爱因斯坦

Carl Hempel：一是描述我个人经验；二是建立认
同的理论规则去解释和预测这些现象。

“A test of any theory or science is its ability to
explain reality consistently”
--------A. Alchian: University Economics
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第3节：研究的一般过程

科学方法的结构
－概念（Concept）
－定义（Definition）
－假设（Hypothesis）
－理论（Theory）
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研究的一般过程
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研究的一般过程
1.Problem Perception/
> problem definition
1a.Problem
representation/ model
2.Research design
3.Measurements
4.Data strategies/ Sampling
5.Data analysis/ interpretation
6.Research report/ recommendation
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理论与应用
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第4节：研究方法
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定量研究
定性研究
-
-
测量客观事实
焦点在变量
信度是关键
价值中立
情境独立
多个案
统计分析
研究者不参与
社会建构、文化意义
焦点在互动过程与事件
真实是关键
价值呈现
情境局限
少个案
主题分析
研究者参与
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主要研究方法

研究方法：实验室试验（Lab experiment）、
现场试验（Filed experiment）、现场研究（
Field study）、案例研究（Case study）、
问卷调研（Survey）、构建概念型（
Conceptual orientation）、说明型（
Illustrative）和概念应用型（Applied
concepts）
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主要研究方法
研究方法
实
证
研
究
非实
证研
究
主要形式
实验室试验
在实验室的环境下，通过控制干扰变量，研究自变量和应变量之间的关
系
现场试验
与实验室试验的设计和控制类似，但是在自然环境下进行研究
现场研究
进行试验的设计，但是不控制自变量，往往应用在对有趣的自然现象进
行研究的过程中
案例研究
案例研究可以分为多案例研究和单个案例研究，案例研究适用于理论建
构前期，对研究主题不进行变量控制和试验设计，一般是在自然的正常
条件下展开研究
问卷调研
适用于大规模的样本观测值，一般采用问卷的形式收集数据
公式建模
利用相关的数学工具建立模型，推导出结果
构建概念型
给出解释问题和现象的框架、模型或理论
说明型
这类文章的目的是指导实践、评价行为
概念应用型
既利用模型描述事实，又包含指导实践的部分
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第5节：学术论文的一般格式

引言－研究问题的背景介绍（introduction）
- 研究目的

研究问题综述－已有研究的介绍与综合分析（Review
）

研究方法设计（Research methodology/design, or
research model）

研究过程与结果（analysis process of the
research）

讨论（discussion）

结论（conclusion）
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参考文献（reference）
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
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一本研究方法的学习材料介绍

Thomas S. Kuhn（库恩） 的经典著作——
The Structure of Scientific Revolutions
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小结与回顾
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
课程介绍

研究方法的探讨
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
课后作业：
-
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