Transcript Handleiding: geen dataverbinding GfK TV Monitor

Handleiding: geen dataverbinding GfK TV Monitor
Als u deelneemt aan de GfK TV Monitor kan het voorkomen dat het toestel problemen heeft met de
dataverbinding. Hierdoor kan uw waardevolle informatie niet naar GfK verzonden worden. In deze
handleiding leest u hoe u zelf de dataverbinding kunt herstellen.
Wilt u eerst controleren of het toestel wel aan staat? Staat uw toestel gewoon aan en ziet u links
bovenin het scherm bij ‘data’ een uitroepteken (!) staan? Dan heeft uw toestel problemen met de
dataverbinding. U kunt eenvoudig controleren of dit veroorzaakt wordt door de instellingen op uw
toestel. Als dit het geval is kunt u deze eenvoudig herstellen door onderstaande stappen te doorlopen.
Controleren van de vliegtuigstand en dataverbindingstand
1.
Houd de Aan/Uit-knop (rechterkant toestel) ingedrukt totdat het menu met telefoonopties
verschijnt.
2.
Controleer of de vliegtuigstand (1) staat uitgeschakeld. Als deze AAN staat, schakel deze dan
UIT door hierop te drukken.
3.
Ziet u nog steeds bij ‘data’ een uitroepteken (!)? Controleer dan in het menu met telefoonopties
of
de dataverbindingstand (2) staat ingeschakeld. Als deze UIT staat, schakel deze dan in door
hierop te drukken.
Het systeem bijwerken
1.
2.
3.
Tik linksonder naast de middelste knop op het touchscreen knopje.
Er verschijnt nu een aantal opties. Hier tikt u op ‘Systeem bijwerken’.
Het systeem wordt nu bijgewerkt. Mocht u de melding krijgen ’De server reageert niet. Probeert
u het nogmaals.’ dan mag u het toestel herstarten en nogmaals het systeem bijwerken.
Het toestel herstarten
1.
Houd de Aan/Uit-knop (rechterkant toestel) ingedrukt totdat het menu met telefoonopties
verschijnt.
2.
Kies hier voor Uitschakelen.
3.
Wanneer het toestel uitstaat mag u de Aan/Uit-knop (rechterkant toestel) ingedrukt houden
tot u het Samsung logo ziet verschijnen. Het toestel start nu opnieuw op.
Is het probleem nog niet opgelost en blijft u bij data een uitroepteken (!) zien, neem
dan tijdens kantooruren contact met ons op.
Contact
Neemt u bij vragen alstublieft contact op met onze helpdesk.
Lid van ConsumerScan?
Helpdesk: [email protected] of 0800-0221650.
Lid van ConsumerClick?
Helpdesk: [email protected] of 0800-0221650.
Lid van ConsumerJury?
Helpdesk: [email protected] of 0800-2255445.